注:本文作者Arthin,,離開原來服務(wù)的某保險(xiǎn)公司,正式加入經(jīng)紀(jì)公司,,成為一名專業(yè)的保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人,。此文作為他的公開聲明,經(jīng)授權(quán)發(fā)布于“骨哥談?wù)務(wù)劇惫娞?hào),。為避免公司之間的利害關(guān)系,,本文公司名稱部分均以字母代表,,字母不代表任何意義。 有個(gè)重要的消息我想告訴大家,。 我將在八月正式離開ZH保險(xiǎn),,從單一公司的代理人轉(zhuǎn)型成為一名保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人。 請不要覺得訝異,,這并不是一時(shí)沖動(dòng),,而是經(jīng)過深思熟慮后的抉擇。 ZH保險(xiǎn)是一家非常專業(yè)的外資壽險(xiǎn)公司,,在入行之初,,ZH的培養(yǎng)使我對(duì)行業(yè)始終有著正派的認(rèn)識(shí),不至于走彎路,,每一步都踏踏實(shí)實(shí),,從不觸碰行業(yè)監(jiān)管的底線。 在ZH這兩年,,我學(xué)到了很多東西,,無論是保險(xiǎn)相關(guān)的理論,或是專業(yè)溝通的技巧,,再或是伙伴們相互間的分享,,都給了我極大的幫助。 我在工作的過程中思考著關(guān)于未來的身份定位,,從模糊的畫面到清晰的方向,,能不能真正關(guān)心到更多朋友和客戶的需求?很多問題并沒有標(biāo)準(zhǔn)答案,。 于是我知道,,現(xiàn)在,應(yīng)該是說再見的時(shí)候了,。 請大家放心,,雖然我將離開ZH保險(xiǎn),但我并沒有離開保險(xiǎn)行業(yè),。曾經(jīng)支持和信任我的朋友們,、客戶們,我為你們委托了一位資深的代理人,,他將在未來協(xié)助你們辦理各項(xiàng)保單事宜,。 當(dāng)然,如果有任何需要,,請你們直接找我,,我會(huì)很樂意為你們解決各種保險(xiǎn)問題。我說過會(huì)成為你們終身的保險(xiǎn)顧問,這句話沒期限,。 大家的保障是我根據(jù)你們的需求和當(dāng)時(shí)的產(chǎn)品做出的最佳方案,,ZH保險(xiǎn)的條款質(zhì)量和服務(wù)水平足以保障你們未來的擔(dān)憂,請大家在我離開之后不要輕易放棄這份保單,。如果以后保單需要做出任何調(diào)整,,我也會(huì)陪著你們一起來檢視,給你們一些專業(yè)建議,。 我的離開不會(huì)影響到大家的保單利益,,我將以另外的身份重新出現(xiàn)在你們身邊,。這一次我只是轉(zhuǎn)型,,而沒有轉(zhuǎn)業(yè),所以,,未來我還可以幫助大家,,站在第三方更客觀的角度為大家提供保險(xiǎn)咨詢服務(wù)。 一年之前我沒有想過要離開ZH,,因?yàn)樗旧鲜俏宜私獾降膯我槐kU(xiǎn)公司中的頂級(jí)存在,,似乎也找不到理由要離開。 以前聽聞的保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司是不專業(yè),、不負(fù)責(zé),、擾亂市場秩序的,經(jīng)紀(jì)人只會(huì)推銷傭金高的產(chǎn)品,,不會(huì)關(guān)心客戶需求,。如果是這樣,我是從心底瞧不上,,也不愿意去了解,,我不可能去這樣的公司。 第一次和保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司的接觸始于去年底,。我是一個(gè)還算愛學(xué)習(xí)的人,,喜歡在各種渠道找尋行業(yè)相關(guān)的課程,以求增進(jìn)自己的專業(yè)能力,。 在學(xué)習(xí)的過程中,,我認(rèn)識(shí)了很多形形色色的同業(yè)朋友,有一些就來自經(jīng)代公司,,從他們的談吐和表現(xiàn)出的專業(yè)度來看,,似乎和我認(rèn)知中的經(jīng)紀(jì)人有些不一樣,他們好像也不是我們先前認(rèn)為的那樣不堪,,反倒是給了我很多幫助和啟發(fā),,讓我對(duì)這個(gè)行業(yè)更為了解,專業(yè)更加精進(jìn)。他們給我普及了一些行業(yè)知識(shí),,糾正了我理論上的認(rèn)知誤區(qū),。 于是我開始主動(dòng)去搜索從前沒有關(guān)注的那些訊息,開始在網(wǎng)路上和其他公司的朋友交流,。我發(fā)現(xiàn)自己好像一只井底之蛙,,竟不知道外面的世界是如此精彩,行業(yè)的變化會(huì)如此迅速,。 走老路永遠(yuǎn)到不了新地方,。 經(jīng)紀(jì)公司在國外已經(jīng)成為主流,而在國內(nèi),,經(jīng)紀(jì)公司尚處在萌芽階段,,市場環(huán)境也沒有非常成熟,基本上屬于摸著石頭過河,。以前聽說經(jīng)代公司產(chǎn)品不好,,傭金極高,戴著有色眼鏡去了解以后才明白,,這全都是有心人在瞎扯,,真正做得好的經(jīng)代公司產(chǎn)品傭金基本上都差別不大,沒有競爭力的保險(xiǎn)也很難得到客戶青睞,。 我們很專業(yè),,客戶也是智力水平正常的人,他們在我們的專業(yè)意見下,,可以做出有利于自己的選擇,。強(qiáng)加于人的感覺,不太好,。 我不是一個(gè)熱衷于折騰的人,,也不是一個(gè)容易被洗腦的人,批判性思維和探索精神使我必須去了解,,去關(guān)心自己想知道的事情,。保險(xiǎn)這個(gè)事業(yè)我是看好的,而客戶利益和自身利益如何更好地去維護(hù),,怎樣才能更真誠相待,,這個(gè)問題讓我猶豫不決的心作出了選擇。 我需要一個(gè)可以長期發(fā)展的平臺(tái),,而這個(gè)平臺(tái)不能夠有太多阻礙,。制度的不同,讓結(jié)果也有不同,,我試著去學(xué)習(xí)全新的理論,,去學(xué)習(xí)全新的邏輯,感受到的并不是銷售本身,而在于人與人的溝通和如何相處,,這一點(diǎn),,尤為重要。 進(jìn)入保險(xiǎn)行業(yè)以來,,有時(shí)候迫于銷售的壓力會(huì)變得急功近利,,心情也會(huì)隨著業(yè)績波動(dòng)而波動(dòng)。太過在意銷售的結(jié)果,,讓我忽視了關(guān)系的經(jīng)營,,朋友之間不應(yīng)該只有保險(xiǎn)這個(gè)事情,人與人之間也不是除了保險(xiǎn)就沒有其他話題,。 回想這兩年,,有些朋友走得近了,有的朋友疏遠(yuǎn)了,,因?yàn)楸kU(xiǎn),,大家的距離有所改變,。到最后我發(fā)現(xiàn)了一個(gè)從朋友口中告訴我的答案——ZH很好,,但不適合我。 以前我常常糾結(jié),,ZH的產(chǎn)品這么好,,為什么你們就不懂呢?非要去比價(jià)格,,去買那些亂七八糟公司的保險(xiǎn),,覺得你們不相信我肯定會(huì)吃大虧。 而跳出單一保險(xiǎn)公司代理人的角色來看,,你們說的好像也沒錯(cuò),,每個(gè)人的家庭財(cái)務(wù)狀況不一樣,每個(gè)人需要的保障也不一樣,,為什么要強(qiáng)求你們?nèi)ソ邮芪业挠^點(diǎn)呢,?雖然它是好的,但的確并不是適合每一個(gè)家庭,,它有它的適用客群,,也有它適合服務(wù)的對(duì)象。 ZH很好,,但其他公司也沒有像我們從前認(rèn)為的那樣一無是處,,每個(gè)公司產(chǎn)品都有它的優(yōu)點(diǎn),也有它的弱點(diǎn),。片面對(duì)比優(yōu)勢條款不是科學(xué)的態(tài)度,,客觀評(píng)價(jià)優(yōu)劣才能歸還客戶的選擇權(quán)。 做保險(xiǎn)我們是專業(yè)的,我們需要用專業(yè)去引導(dǎo)客戶,,根據(jù)他們的真實(shí)需求去選擇與之匹配的產(chǎn)品,,給予他們建議,而決定權(quán)還是屬于客戶的,。 保險(xiǎn)從來不是買與不買的問題,,而是買什么、怎么買,、找誰買的問題,,選擇的正確最重要。 小時(shí)候?qū)懽魑?,最好寫的是議論文,,因?yàn)橹恍枰磉_(dá)出自己鮮明的觀點(diǎn),給出態(tài)度和論證,,就可以成為一篇結(jié)構(gòu)完整的文字,。 最難寫的是說明文,要毫無偏見的陳述和說明,,詳盡又不失偏頗,,拋棄自我喜好,只需要將事物真實(shí)呈現(xiàn),,已經(jīng)是成功的文章了,。 這種沒有傾向性的中立角度,客觀真實(shí)的表達(dá),,還原保險(xiǎn)本身的模樣,,給客戶帶來的感受是不一樣的。 我們常說自己是保險(xiǎn)顧問,,如果解決方案太過于單一,,其實(shí)不能叫做顧問,只是專業(yè)度很高的營銷員罷了,,這種角色不是我想要的,。 正因?yàn)榇耍蚁腚x開ZH,,內(nèi)心也非常猶豫,,有不舍也有期待,左右為難,。 離開以后到哪兒去,,是一個(gè)非常現(xiàn)實(shí)的問題,。在決定了要轉(zhuǎn)型保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人以后,,我開始考察各大經(jīng)紀(jì)公司,,開始如饑似渴地參加各種分享交流,慢慢的,,對(duì)這個(gè)于我而言很新的行業(yè)有了比較清晰的認(rèn)識(shí),。 每個(gè)經(jīng)紀(jì)公司都有他的獨(dú)到之處,也有自己的一套培訓(xùn)體系,,除了那些只求高傭金的飛單公司,,但凡是大型一點(diǎn)的正規(guī)機(jī)構(gòu),其實(shí)都不賴,,都有特別擅長的部分,,都有很吸引我的部分。 我選擇是JT保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司,。為什么最后選擇的會(huì)是這樣一家年輕的公司呢,?我想,最大的原因在于團(tuán)隊(duì)的氛圍和團(tuán)隊(duì)長的人格魅力,,我相信,,一個(gè)公司的企業(yè)文化一定能帶給客戶相應(yīng)的利益。 我在考察的時(shí)候偷偷看著JT是怎么做事的,,我看到了他的發(fā)展速度,,看到了他的深厚背景,看到了團(tuán)隊(duì)長的寬廣格局,,看到了服務(wù)式的經(jīng)營理念,,看到了可以循環(huán)的系統(tǒng)培育,看到了包容與無私奉獻(xiàn),,看到了細(xì)致入微的人性關(guān)懷。 而這時(shí),,我還僅僅是一個(gè)旁觀者,,居然有一種莫名想加入的沖動(dòng)。 與鼎鼎大名的臺(tái)灣磊山一脈相承的文化基因給了我很大的吸引,,大咖的存在是我決定加入JT的首要原因,。 在任何行業(yè),跟對(duì)人太重要了,,對(duì)自己也好,,對(duì)客戶也好,一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)能給予客戶的一定是優(yōu)質(zhì)的服務(wù),,一個(gè)學(xué)術(shù)氛圍濃厚的團(tuán)隊(duì)給客戶的一定是專業(yè)的建議,,一個(gè)不斷取得成功創(chuàng)造記錄的團(tuán)隊(duì)長帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)一定會(huì)再次取得成功并創(chuàng)造更多的記錄。 大咖掌舵,,這是艘火箭,,我理應(yīng)搭上去,。 在ZH做新人分享的時(shí)候我說過,時(shí)代拋棄你的時(shí)候,,連一聲再見都不會(huì)講,。我不愿意被時(shí)代拋棄,所以尋求主動(dòng)先行,,或許會(huì)受到很多誹議,,但只要不損害客戶利益,堅(jiān)持做對(duì)的事情,,好事自然發(fā)生,。 離開之時(shí),還想說一些感謝的話,。 感謝Roy帶我進(jìn)入保險(xiǎn)這個(gè)充滿活力和行善積德的行業(yè),,讓我的工作變得有意義。 感謝Joy和胖主管在我入行之初給予我無私的指導(dǎo)和幫助,,讓我的專業(yè)能力迅速提升,。 感謝僧哥和ZK,感謝全人團(tuán)隊(duì)曾經(jīng)帶給我的感動(dòng),,彼此有收獲,,也有付出,一起經(jīng)歷過,,無論結(jié)果如何,,大家都不欠對(duì)方什么。 感謝ZH的同事,,你們伴我經(jīng)歷了成長,,萍水相逢一場,我的離開不會(huì)有什么影響,,也沒什么故事好宣揚(yáng),,大家選擇的路不同,目標(biāo)都是一致,,此番離去愿各自安好,。 感謝客戶,感謝在過去兩年里對(duì)我的信任,,你們選擇了ZH,、選擇我建立保障,未來一切都可以放心,。換了事業(yè)跑道,,我依然在保險(xiǎn)行業(yè)追求進(jìn)步,把最專業(yè)的資訊分享給你們,,幫助你們一起實(shí)現(xiàn)美好夢想,,完善保障為未來保駕護(hù)航,。 感謝給予我?guī)椭呐笥眩笸哪萁?、貓姐,,永達(dá)理的昱喬老師,JT的lily,、陳綺芬老師,、趙子斌老師,謝謝你們讓我更客觀了解保險(xiǎn)行業(yè),,從井底跳出來不再孤芳自賞,,我愿意重新開始,學(xué)習(xí)新的知識(shí),。 感謝Robin,、敖姐姐、珂兒的理解和支持,,有你們不計(jì)較的付出,,我可以心無旁騖的做好保險(xiǎn)、當(dāng)好股東,,相信公司的寵物酵素,、環(huán)境酵素和食用酵素幾大項(xiàng)目一定可以取得成功。 感謝綺芬老師,,感謝vincent哥,,兩位行業(yè)頂尖的前輩,過往需要在IDA年會(huì)上仰望的對(duì)象,,是你們的專業(yè)素養(yǎng)和人格魅力讓我對(duì)JT有信心,,你們的認(rèn)真堅(jiān)定了我的選擇,跟著你們,,我們一定會(huì)越來越好,!客戶也會(huì)越來越好! 最后,,感謝老的團(tuán)隊(duì)伙伴、新的團(tuán)隊(duì)伙伴,,一起努力吧,。別離沒有對(duì)錯(cuò),大家保重,。 |
|