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北京延慶律師事務(wù)所:培訓(xùn)班不退費向誰投訴?

 昵稱74921627 2023-12-21 發(fā)布于北京

補習(xí)班不退費應(yīng)該向消費者協(xié)會投訴,,前提是確有退費情況,。所謂消費者投訴,是指消費者為生活消費需要購買,、使用商品或者接受服務(wù),,與經(jīng)營者發(fā)生消費權(quán)益爭議 ,,從而提出的書面或者口頭上的異議、索賠和要求解決問題等行為,。

補習(xí)班不退費應(yīng)該向消費者協(xié)會投訴,,前提是確有退費情況。所謂消費者投訴,,是指消費者為生活消費需要購買,、使用商品或者接受服務(wù),與經(jīng)營者發(fā)生消費權(quán)益爭議 ,,從而提出的書面或者口頭上的異議,、索賠和要求解決問題等行為。

費者協(xié)會接受消費者的投訴,,實行以地域管轄為主,,級別管轄為輔的原則:  

(一)對消費者的投訴,由被訴方所在地的縣級消費者協(xié)會或下屬分會處理,;被訴方所在地與常住地不一致的,,由常住地縣級消費者協(xié)會或下屬分會處理。

(二)案情涉及兩個縣級轄區(qū)以上的,,由共同的上一級(市級或省級)消費者協(xié)會處理,。

(三)案情涉及兩個市級協(xié)會轄區(qū)以上的,由省消費者協(xié)會處理,;省消費者協(xié)會對已受理的投訴可以委托轄區(qū)內(nèi)與案情有關(guān)聯(lián)的任何消費者協(xié)會處理,。

(四)省消費者協(xié)會收到的來信及網(wǎng)上投訴案件可以直接轉(zhuǎn)到當(dāng)?shù)叵M者協(xié)會處理,對重大,、疑難的投訴案件可以直接受理,。

(五)外籍消費者投訴國內(nèi)經(jīng)營者的,培訓(xùn)班不退費向誰投訴由被訴方所在地縣級消費者協(xié)會處理,;省內(nèi)消費者在上海,、江蘇、香港,、澳門地區(qū)消費引發(fā)的爭議,可以向消費者所在地消協(xié)投訴,。

二,、補習(xí)班存在哪些問題?

1、沒發(fā)票,、沒合同

2,、合同條款含糊不清

3、收費優(yōu)惠大,,風(fēng)險也大

4,、退費附加條款多

綜上所述,,培訓(xùn)班不退費是可以向消費者協(xié)會投訴的,其實培訓(xùn)班也是存在許多問題的,,比如合同條約不清楚甚至是沒有合同或是沒有發(fā)票,,潛在的風(fēng)險也比較大。所以,,選擇一所合格的培訓(xùn)學(xué)校是至關(guān)重要的。

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