房產(chǎn)，尤其是二手房,，是非常難標(biāo)準(zhǔn)化的,，這就是為什么在鏈家之前，中介公司只有一團散沙的地頭蛇,，沒有巨無霸的原因,。

但鏈家把這個行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化了，給鏈家的員工進行大量的專業(yè)技能培訓(xùn)和開發(fā)各種工具管控流程,。一對比就知道,，其他的經(jīng)紀(jì)人的素質(zhì)、能力,、人品參差不齊,，但鏈家的經(jīng)紀(jì)人，卻都能夠有超越同行的素養(yǎng)和知識儲備,，這是碾壓性的專業(yè),，雖然這個行業(yè)不是很在乎，乃至后來用無經(jīng)驗的本科生來洗白人的因素,，但最重要的還是各種流量和成交霸主下能實行各種規(guī)章制度和后端各種工具化,，把這些經(jīng)紀(jì)人打造成專業(yè)的有著共同價值觀的團隊,。

真房源這個事情啊，因為地產(chǎn)屬于低頻交易,，不要以為推動“真房源”很簡單,，在這個行業(yè)里，它們也是至今為止,，唯一一個,，真正做到，并一直堅持做到現(xiàn)在的,。而要知道,，其他所有的房產(chǎn)平臺，都沒有能力,、沒有魄力,、沒有動力推動這件事情。

數(shù)據(jù)和系統(tǒng)層面把一套又一套房源的數(shù)據(jù),，包括位置,、面積、戶型,、報價,、成交價、中介費,、成交周期,、成交客戶信息，一條一條地記錄下來,，通過SE,、TE、樓盤字典系統(tǒng)的建設(shè)到貝殼的A+,、廣廈的開放性,，鏈家、貝殼APP,，已經(jīng)是全行業(yè)最好用的看房APP,。它是地產(chǎn)行業(yè)里（注意，已經(jīng)不是中介行業(yè)了),，第一個整理數(shù)據(jù),、珍視數(shù)據(jù)、并利用數(shù)據(jù)于自己的經(jīng)營上的企業(yè),。當(dāng)房價還可以公開顯示的時候,，客戶是從哪里確認(rèn)真實的房價信息的，只有它。

而從自如延展到的資管類,、普租,、從年輕人上學(xué)期間的住青年旅舍、短租,，到畢業(yè)后的租房,、搬家、保潔,，再到買人生中的第一套房,、裝修，出租房屋,，出售房屋,，繼續(xù)買改善房……真真正正地完成了圍繞「住」的所有閉環(huán)操作。

薪酬,、獎懲,、培訓(xùn)、系統(tǒng),、管理,，這就是對人、對房,、對公司流程的「標(biāo)準(zhǔn)化」,。而在此基礎(chǔ)上通過后來的的貝殼構(gòu)建了一個最大的ACN合作網(wǎng)絡(luò)平臺：房的合作網(wǎng)絡(luò),、客的合作網(wǎng)絡(luò),、人的合作網(wǎng)絡(luò),。

這也是朋友圈無意加的一個遠在南寧的中介中層，從一年前就能看出來從天天的辛苦奔波,、無腦刷廣告,，到加盟貝殼后開始每個月正規(guī)化的培訓(xùn)，打造專業(yè)形象,，獲得良好回報,。一切都像那么回事的奇怪轉(zhuǎn)變,。

他們做對了什么,，只不過從過去是坑蒙拐騙交易為王的時代，隨著這個行業(yè)正在發(fā)生一些根本性改變,，主動改變?nèi)ビ雨P(guān)注客戶,、關(guān)注用戶、關(guān)注消費者最基本的服務(wù)體驗的時代而已,。