你是否還在坐在店里等顧客上門,、在某團(tuán)、某度某米發(fā)發(fā)低價(jià)體驗(yàn)課,、偶爾出去發(fā)發(fā)傳單拉新顧客進(jìn)店,、做一些老帶新返現(xiàn)活動(dòng)? 現(xiàn)在,,在中國約有200多萬家的專業(yè)美容,、醫(yī)美機(jī)構(gòu)??墒敲磕陞s有30%的門店關(guān)門倒閉,。正是因?yàn)檫@樣的大環(huán)境,你是不是發(fā)現(xiàn)你美容院生意不太好,,甚至一直在虧損,,感覺做不下去了呢? 是因?yàn)槊廊菰罕皇袌鎏蕴藛??還是因?yàn)樽约旱慕?jīng)營規(guī)模太小宣傳做的不夠好,? 都不對,是因?yàn)槟氵€在逆向市場,,在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展的時(shí)代,,用傳統(tǒng)的經(jīng)營方式去做生意。自然營收效果不好,。那么,,要如何做好互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營呢? 1,、個(gè)性化運(yùn)營 根據(jù)2020中國美業(yè)調(diào)查報(bào)告數(shù)據(jù)顯示:85后,、90后消費(fèi)者占美業(yè)的80%。這個(gè)年齡層的人,,收入趨于穩(wěn)定,、更追求高質(zhì)量的生活。 尤其是90后的顧客,,他們更渴望新事物,,喜歡不斷嘗試和探索新世界。 這個(gè)群體的消費(fèi)者,,熱衷于社交型消費(fèi),。通過在社交群里分享自己消費(fèi)的故事,來獲得有一樣認(rèn)知和需求的人群的認(rèn)可與滿足,。 這種消費(fèi)方式一方面滿足了消費(fèi)者的表現(xiàn)欲,,另一方面,,無形為美容院品牌及項(xiàng)目做了免費(fèi)的營銷。 針對目標(biāo)受眾群這個(gè)消費(fèi)特點(diǎn),,美容院可以借助線上運(yùn)營平臺,,定期更新美容院主打項(xiàng)目,根據(jù)每個(gè)季節(jié)不同,、節(jié)慶不同,,針對性的推出本季度暢銷的體驗(yàn)項(xiàng)目。 引發(fā)消費(fèi)者體驗(yàn)熱情,,從而引發(fā)他們在社交平臺上自發(fā)性的分享,、傳播美容院活動(dòng)的熱情。幫助美容院獲得口碑和品牌傳播,。 2,、定制化運(yùn)營 傳統(tǒng)型的美容院營銷套路一直都是人員推銷和技術(shù)產(chǎn)品服務(wù)。而今,,由于互聯(lián)網(wǎng)的沖擊,,這已經(jīng)不能滿足消費(fèi)者需求了,,更是要為消費(fèi)者提供更有定制化的“會(huì)員服務(wù)”,。 舉個(gè)例子:當(dāng)顧客在某度某米上搜索美容時(shí),,平臺憑借大數(shù)據(jù)為顧客推薦她所需要的商品,還能連帶推薦出其他附加消費(fèi)產(chǎn)品,。 讓顧客在收獲目標(biāo)消費(fèi)品時(shí),,能夠連帶獲取其他產(chǎn)品,體驗(yàn)貼心的一站式定制服務(wù),。促使顧客更快的買單,! 例如設(shè)置會(huì)員生日祝福,在會(huì)員生日的時(shí)候,,為會(huì)員發(fā)送服務(wù)體驗(yàn)卷及暖心祝福,,通過這樣的方式,就會(huì)讓顧客覺得美容院是為他提供的“VIP服務(wù)”,,即使顧客暫時(shí)沒有美容需求,,也能通過這樣貼心的服務(wù),得到口碑上的加分,。 當(dāng)顧客及其身邊的朋友產(chǎn)生需求時(shí),,就會(huì)想到你的美容院。 3,、網(wǎng)絡(luò)化運(yùn)營 美容院還是以線下服務(wù)導(dǎo)向性的經(jīng)營模式為主,。線上的運(yùn)營是為了配合線下的運(yùn)營而生的。 現(xiàn)在,大多數(shù)美容院的線上運(yùn)營大多是集中在某團(tuán),、某度某米等優(yōu)惠平臺。 少量集中在微信公眾號群發(fā)優(yōu)惠,、聯(lián)聯(lián)周邊游等一些商家聯(lián)盟推廣,,美容院由此獲得較高的曝光度,并吸引到眾多的顧客,。 但是,,雖然平臺流量大、給美容院帶來了極大的曝光度,,但是同時(shí)也帶來了流量被分割的風(fēng)險(xiǎn),。一些目標(biāo)顧客經(jīng)由朋友推薦,在平臺上尋找優(yōu)惠信息,。 但是卻被其他美容院的優(yōu)惠信息吸引走了,。 所以,美容院在選擇網(wǎng)絡(luò)化運(yùn)營的時(shí)候,,要用新穎的商業(yè)化模式來進(jìn)行,。 某捷徑系統(tǒng)異業(yè)聯(lián)盟合作方式就是一種很好的方式。美容院可以選擇和美發(fā)店,、美甲店等美業(yè)行業(yè)合作,。通過異業(yè)合作,美容院為他們帶去了客流,,而他們也同時(shí)為美容院引流,。 舉個(gè)例子,下沙一家美容院就是利用異業(yè)合作,,與美發(fā)店,、美甲店、甚至是服裝店合作,,顧客通過購買美容院的服務(wù)獲得異業(yè)合作的通用會(huì)員卡,,然后顧客去美發(fā)店、美甲店,、服裝店消費(fèi)都可以獲得絕對的折扣優(yōu)惠,。二者之間的客戶相互引流。 在使用某捷徑系統(tǒng)這個(gè)商業(yè)模式兩個(gè)月不到的時(shí)間,,這家美容院就拓客超2000人,,業(yè)績翻了6翻。 某捷徑系統(tǒng)一個(gè)非常好的地方在于,,其它軟件平臺,,讓你上平臺,成為其中一員;而某捷徑是幫商家你做平臺,,商家自己就是平臺,。不用受制于人。 這幾年來,,互聯(lián)網(wǎng)+正在強(qiáng)勢改造各類傳統(tǒng)行業(yè),,利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行資源整合已成為美容行業(yè)的大勢所趨。 美容院也要及時(shí)抓住互聯(lián)網(wǎng)思潮,,打造個(gè)性化,、定制化、網(wǎng)絡(luò)化的商業(yè)模式,。才能更好的拉攏90后甚至是00后消費(fèi)者的心,。 關(guān)鍵詞: 瘦身美容醫(yī)美 異業(yè)合作 捷徑 實(shí)體店經(jīng)營 創(chuàng)業(yè)思維 商業(yè)模式 系統(tǒng)解決方案 |
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