高績效文化構(gòu)建要件與流程

1.高績效文化構(gòu)建的要件

企業(yè)文化的運(yùn)行及其作用發(fā)揮具有自身的獨(dú)特方式與規(guī)律性,，企業(yè)文化解決企業(yè)內(nèi),、外部問題，實現(xiàn)企業(yè)高績效,、持續(xù)發(fā)展的作用方式與規(guī)律構(gòu)成了企業(yè)文化作用機(jī)制的主要內(nèi)容,。企業(yè)文化受到以下兩類因素的限制。

一類是環(huán)境因素,，它們是企業(yè)文化物化條件的外在制約因素,。企業(yè)文化形成的根源和目的就是適應(yīng)環(huán)境，并為環(huán)境所認(rèn)同,，以發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部共同認(rèn)可并身體力行的價值觀念和行為準(zhǔn)則,，來提高企業(yè)效率，使企業(yè)各種資源能夠達(dá)到最佳配置,，從而提高企業(yè)績效,。企業(yè)文化必須要適應(yīng)企業(yè)環(huán)境，不適應(yīng)企業(yè)環(huán)境的企業(yè)文化或者會降低價值創(chuàng)造,，或者會阻礙價值實現(xiàn),。這里的企業(yè)環(huán)境主要包括企業(yè)外部環(huán)境（具體包括政治、經(jīng)濟(jì),、技術(shù)和文化等宏觀環(huán)境以及競爭者,、供應(yīng)商、顧客,、潛在進(jìn)入者,、互補(bǔ)品供應(yīng)者和替代品供應(yīng)者等產(chǎn)業(yè)環(huán)境）和企業(yè)內(nèi)部環(huán)境(股東、員工,、領(lǐng)導(dǎo)者,、企業(yè)的資源和能力狀況),。

另一類是高層管理人員和企業(yè)經(jīng)營理念、目標(biāo)因素,。這種人為因素,，特別是企業(yè)決策者和管理者的人為作用規(guī)定了企業(yè)文化的具體形式，同時也決定了企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)方式和決策模式,。不論是腦力勞動者還是體力勞動者,，都渴望得到企業(yè)和社會的尊重、使自我價值得以實現(xiàn),。因此,，寬松而嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾盹L(fēng)格成為一種必然的趨勢，這其中有效的溝通和交流是企業(yè)所必須具備的,。這兩類限制因素從物化條件和人為因素兩方面對企業(yè)文化的形成產(chǎn)生直接或間接的影響,，他們共同作用于企業(yè)文化的結(jié)果形成了企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。企業(yè)據(jù)此制定相應(yīng)的組織和人事制度,，在組織和人事制度的約束下,，企業(yè)員工形成符合企業(yè)文化要求的一般行動模式，并以此來組織企業(yè)的經(jīng)營活動,，最終取得經(jīng)營成果,，而所有員工個人績效的總和就構(gòu)成了企業(yè)的績效。

2.高績效文化構(gòu)建的流程具備了物化和人為的這兩個要件之后,，我們可以對高績效文化的構(gòu)建流程進(jìn)行梳理,，如圖所示。

高績效文化的構(gòu)建首先要在愿景層面進(jìn)行理念的整合,，以形成共同的價值觀,，通過傳播、宣導(dǎo)創(chuàng)建良好的工作環(huán)境與氛圍,，之后加強(qiáng)激勵樹立導(dǎo)向,，最后以制度體系進(jìn)行夯實。

價值觀文化建設(shè)與傳承

一種戰(zhàn)略變革往往要輔之以一個文化的變革,。企業(yè)的文化建設(shè)要從解決公司的長遠(yuǎn)戰(zhàn)略問題入手，以解決問題為導(dǎo)向,，進(jìn)行漸進(jìn)式的建設(shè),。而在戰(zhàn)略落地的過程中，企業(yè)家,、管理者,、員工對企業(yè)發(fā)展的理念及承擔(dān)的責(zé)任要進(jìn)行整合和明確。

1.企業(yè)家

企業(yè)家是企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)人,，是企業(yè)的締造者,，也是企業(yè)文化變革的原動力,。他們負(fù)責(zé)構(gòu)建文化基因,，實現(xiàn)以價值觀為基礎(chǔ)的領(lǐng)導(dǎo),。將企業(yè)家的意志、直覺,、創(chuàng)新精神和敏銳的思想轉(zhuǎn)化為成文的宗旨和政策,，使之能明確地系統(tǒng)地傳遞到全體員工，這是一個“權(quán)力智慧化”的過程,，也是企業(yè)家精神的體現(xiàn),。作者/熊老師（inte6198110）

（1）樹立企業(yè)的核心理念。企業(yè)的使命追求和核心價值觀需要有意識地去引導(dǎo)和創(chuàng)造,，這既是對企業(yè)成功經(jīng)驗的總結(jié),，又是對某些不再適應(yīng)企業(yè)戰(zhàn)略落地需要的文化傳統(tǒng)的揚(yáng)棄，還是面向未來,、對一些先進(jìn)文化要素的充分吸收,。

（2）完成戰(zhàn)略性系統(tǒng)思考。企業(yè)家需要帶領(lǐng)團(tuán)隊明確自身具體的客戶,、戰(zhàn)略方向,、核心競爭力、關(guān)鍵業(yè)務(wù)領(lǐng)域,、經(jīng)營模式,。

(3）成為企業(yè)文化的忠實的追隨者、布道者,、傳播者,、感召者、激勵者,。核心價值觀應(yīng)該用明確有力的文字記錄下來,，并向每位員工進(jìn)行解讀并與之進(jìn)行溝通。企業(yè)家每次與員工溝通或員工彼此溝通的互動中,，都應(yīng)該融入這些價值信念,。文化的傳承要天天講、日日講,，新員工培訓(xùn),、干部培訓(xùn)、員工表彰,、越級溝通會,，各類活動都要體現(xiàn)企業(yè)的核心價值觀。

(4）成為文化變革的催化劑,。在文化的變革中,，企業(yè)家要不斷引燃團(tuán)隊的激情和求勝欲,，促使團(tuán)隊產(chǎn)生化學(xué)反應(yīng)，促進(jìn)團(tuán)隊的脫胎換骨,，破繭重生,。

（5）確立和維護(hù)工作標(biāo)準(zhǔn)，并身先士卒,，率先垂范,。言傳不如身教，企業(yè)文化價值觀的傳承也是如此,，對這些價值觀和工作標(biāo)準(zhǔn),，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)主動踐行，作出表率,。

（6)文化的傳承與繼任者的確定,。一個企業(yè)有企業(yè)的性格，繼任者對價值觀的秉承是關(guān)鍵要素,。同時,，干部隊伍是傳承價值觀的中堅力量，在干部選拔中,，必須考慮價值觀的遵從程度,。

小結(jié)：企業(yè)管理哲學(xué)的背后是企業(yè)家的人生哲學(xué)判斷一個企業(yè)的績效文化可以看企業(yè)倡導(dǎo)的和其實際之間的符合程度，判斷一個企業(yè)家的管理哲學(xué)也是如此,，有多大程度可以做到與其人生哲學(xué)的一致,。優(yōu)秀的企業(yè)家都非常好地統(tǒng)一了個人價值觀和企業(yè)文化，做到了知行合一,。

2.中層管理者（核心與中堅人才)

（1）共同參與企業(yè)愿景與核心價值觀的制定。企業(yè)的中堅力量必須主動參與愿景和價值觀的討論,，碰撞,、思考,、領(lǐng)會,，如此才能使其發(fā)自內(nèi)心地遵從和踐行價值觀。

（2）各級管理者要在本領(lǐng)域內(nèi)不斷提煉經(jīng)驗,、總結(jié)教訓(xùn),、探尋方法、確立準(zhǔn)則付諸行動,。

（3）將核心價值觀融入制度建設(shè)和流程建設(shè)之中,。企業(yè)的核心價值觀是依托在各種管理思想之上、滲透于具體管理制度之中的。要把倡導(dǎo)的思想,、新文化滲透到管理過程中,，變成人們的自覺行為，實現(xiàn)管理與文化的互動,。

（4）積極宣傳績效管理文化,，為績效文化的推進(jìn)奠定扎實的群眾基礎(chǔ)。對組織所倡導(dǎo)的理念和企業(yè)的制度規(guī)范應(yīng)通過有效的培訓(xùn)和傳播手段,，確保員工認(rèn)知組織倡導(dǎo)的文化,，與員工進(jìn)行溝通、對其進(jìn)行輔導(dǎo)并最終就該文化達(dá)成共識,。

（5）在部門內(nèi)進(jìn)行團(tuán)隊氛圍建設(shè)與維護(hù)，建立良好的溝通渠道,，營造符合績效文化的良好的工作環(huán)境,。

3.全體員工

（1）參與、認(rèn)同,、遵從,。員工應(yīng)該參與價值觀的討論、學(xué)習(xí),，從內(nèi)心認(rèn)同到行為遵從,。

(2）輿論導(dǎo)向,、組織氛圍,。在公司各層面樹立傳遞高績效的輿論導(dǎo)向，形成先進(jìn)帶動后進(jìn),、鞭策后進(jìn)的氛圍,。

（3）遵守企業(yè)制度和行為規(guī)范，在日常工作中落實價值觀,。