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珠寶銷售技巧2224:沒有顧客想找的款,,轉(zhuǎn)推話術(shù)怎么說,?

 賣鉆石的羅賓 2022-12-31 發(fā)布于廣東
珠寶銷售技巧:不是因為運氣好,顧客才接受的,,而是整段話術(shù)背后有著清晰的邏輯思維……

學(xué)員案例:

我們店在商場里邊有四五個品牌,,有一個顧客想看一款古法手鐲,說實在話,,每個品牌的工藝都做得很好,,古法手鐲基本上都差不多。

我了解到她在其他品牌看的一款古法手鐲,圈口大了,,導(dǎo)購給她推薦了一款竹節(jié)的款式,,顧客對那個款式比較喜歡。但是又去其他品牌對比,,想看一下有沒有更好看的,。

我們柜臺只有古法手鐲,沒有竹節(jié)那款,。顧客剛到我們柜臺的時候,,我是這樣跟她說的。

話術(shù):

“美女,,剛看到你在前面別家看的那款竹節(jié)的古法手鐲,,款式倒是很好看,但是你想一下,,一款手鐲克重大概下來都要30多克,,加上工費金額都在15000左右,也是一筆不小的金額呀,。

我們買金手鐲又不經(jīng)常換,,我建議你還是選一款比較大氣經(jīng)典的款式,耐戴一些,,可以說帶的時間更長久一些,。

竹節(jié)那款雖然好看,但是今年過完你又會馬上不喜歡了,,到時候再換款的話又要掏工費錢,,想想就不換算了,你說是吧,?

我看你手特別小,,你試一下我們柜臺這款沒有任何裝飾的古法手鐲,圈口也小,,很貼你的手腕,,我覺得戴起來更大氣一些。你可以先對比一下,。如果實在是喜歡竹節(jié)那款,,你再過去他們家拿也不遲嘛。

平常我們選首飾,、戒指,、項鏈這些的話,主要看款式時不時尚,,選前衛(wèi)一點的,,但是咱們手鐲戴的時間比較長一些,,還是選耐看型的好。你說呢,?

顧客猶豫了,,再猶豫,最后是選擇了我們店的古法手鐲,。
羅老師講解:

一般情況,,沒有顧客想找的那種款式,銷售都會轉(zhuǎn)推其它款,,但是顧客經(jīng)常會說,,沒有就算了,我再看看,。然后就走了。

同樣的,,為什么這次能轉(zhuǎn)推成功,?

不是因為運氣好,顧客才接受的,,而是整段話術(shù)背后有著清晰的邏輯思維,,顧客最后才會被你說服:

1、那款手鐲得有30多克,,加上工費算下來也要15000左右,,潛臺詞告訴顧客,沒必要買個那么貴的手鐲,;

2,、建議你選那種經(jīng)典耐戴的款式,潛臺詞是說,,那款沒那么耐看,,可能很快就會戴膩了;

3,、到時候不想戴了又要換款,,而且換款又要貼工費,潛臺詞是說,,不好看又浪費錢,;

4、鋪墊了前面3個理由之后,,開始給顧客轉(zhuǎn)推光圈的古法手鐲,,圈口合適,簡單大氣,;

5,、推薦之后,,試戴上手讓顧客看效果,再次強調(diào)選手鐲就應(yīng)該選簡單耐看型的,。

我是羅賓,,專注于珠寶銷售和管理培訓(xùn)。
本人原創(chuàng)作品,,未經(jīng)授權(quán),,禁止轉(zhuǎn)載!
我已加入“維權(quán)騎士”(rightknights.com)版權(quán)保護(hù)計劃,。

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