麥肯錫7S框架

任何一種明智的管理,，都涉及7個變量，這7個變量是結(jié)構(gòu),、戰(zhàn)略,、體制（或制度、程序）,、人員,、作風(fēng)、技巧（或管理藝術(shù),、長處與技能）,、共有的價(jià)值觀（或指導(dǎo)觀念、文化）,。

研究組的人員經(jīng)過一番提煉,，下了一點(diǎn)文字推敲工夫，把這7個變量都寫成以“S”開頭的英文并用圖來表示,，即“麥肯錫7S框架”亦稱管理七要素,。前3個“S”可以稱為管理的“硬性面”（或管理的“硬件”）,，后4個“S”稱為管理的“藝術(shù)面”（或管理的“軟件”）,。

第一要素：戰(zhàn)略

“戰(zhàn)略”即指導(dǎo)企業(yè)分配各種資源，經(jīng)過一段時(shí)間達(dá)到特定目標(biāo)的計(jì)劃或行動方向,。這是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展所必備的經(jīng)營指導(dǎo)方針,。

第二要素：結(jié)構(gòu)

“結(jié)構(gòu)”主要是指企業(yè)內(nèi)部職能與權(quán)力如何進(jìn)行組織的問題。在一種一切都制度化的環(huán)境中,，這種結(jié)構(gòu)也顯示出一種呆板,、無生氣的形態(tài)，盡管這種穩(wěn)定性在一定程度上對企業(yè)的管理是很必要的,。

第三要素：制度

“制度”即企業(yè)日常工作的程序,。企業(yè)一切組織結(jié)構(gòu)的活動靠一種特定的方法去操作，這些方法的總和就是企業(yè)的制度,。

第四要素：技能

這里所說的“技能”或企業(yè)的特殊才能是指企業(yè)及其主要人員所具有的卓越能力,。一個企業(yè)要想在激烈競爭的商品經(jīng)濟(jì)環(huán)境中有所建樹，總離不開企業(yè)本身所具備的超乎尋常的特殊才能,。

第五要素：人員

這里的“人員”,，是指企業(yè)內(nèi)部整個人員的組成狀況。他在很大程度上影響著企業(yè)發(fā)現(xiàn)和挖掘人才資源的潛力,。任何有遠(yuǎn)見和發(fā)展眼光的企業(yè),，都很重視對這一要素的研究。

第六要素：作風(fēng)

“作風(fēng)”主要是指企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的行動特點(diǎn)，或者指整個企業(yè)的作風(fēng),。這種特點(diǎn)對企業(yè)經(jīng)營質(zhì)量的影響也是巨大而深遠(yuǎn)的,。

第七要素：共有價(jià)值觀

“共有價(jià)值觀”是指一個組織及其成員為之獻(xiàn)身的中心目的。這一被稱為基本信念,、駕臨一切之上的價(jià)值觀,，通過影響在工作層次上的執(zhí)行情況而起著實(shí)際作用。它發(fā)生作用是靠著企業(yè)對員工的思想灌輸,，讓共有價(jià)值觀成為員工一切行動的指南和“羅盤”,。