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雜貨店的新消費模式:從“繁多”走向“表達”

 昵稱535749 2021-09-14
2021-09-14 15:59

本文來自微信公眾號:a7 CreatorLab(ID:gh_94dd77c1dbf3),,作者:FARLAND遠方之地

提起“雜貨店”,,我們總會想到琳瑯滿目的,滿足日常生活需求方方面面的商品,。

在物資匱乏,、產(chǎn)量有限的年代,雜貨店滿足了生活必需品的供給,,隨著工業(yè)化與都市化的發(fā)展,,物質(zhì)生產(chǎn)的日益發(fā)達,以“zakka”為代表的日本雜貨文化傳播到了全球,。

而如今一間雜貨店,,擁有諸多別名:選品店、集合店,、限定店,、專營店……單一的業(yè)態(tài)已經(jīng)無法輕易滿足現(xiàn)代人對“物”所賦予的額外期待?!半s貨店”以“雜”為名,,在當(dāng)下被塑造出不同銷售形態(tài)。如果說以往的雜貨店是供給物質(zhì)所需,,那現(xiàn)在的雜貨店更像是為了供養(yǎng)精神需求與表達——滿足了設(shè)計者,、制造者、經(jīng)營者,、消費者等多樣化的需求,。

一、從“供銷社”到“ZAKKA”

進入雜貨店,,遇見別有洞天,,也遇見時代的縮影。

農(nóng)耕時代的雜貨店,,更等同于分門別類的商店,,擁有“堂、齋,、幌,、店、鋪,、肆”等諸多名字,,糧油豆面,、布料成衣、農(nóng)具廚具與家什,。固定的鋪子屬于“坐商”,,挑著雜貨走街串巷的貨郎屬于“行商”。

50年代,,中國的大城市出現(xiàn)了百貨商店,販賣進口及稀缺商品,。而在城鎮(zhèn)和鄉(xiāng)村,,漸漸復(fù)興的雜貨店是一間間物品擺得密密麻麻的窄店,它們叫小賣部,、煙紙店和士多,,柜臺后商品的陳列邏輯只有店家知曉。

天津市南郊區(qū)供銷合作社小站經(jīng)理部供應(yīng)各種百貨

大公報記者攝于1956年4月,,中國照片檔案館

90年代,,連鎖型超市在國內(nèi)出現(xiàn),玻璃柜臺變成貨架,,售貨員變成收銀員,,消費者有了挑來選去的購買快感。再后來,,商店升級為商場,,食雜店升級為便利店、網(wǎng)購成為消費主流,、外賣速遞讓人足不出門即可一應(yīng)俱有……傳統(tǒng)的雜貨店尚有余存,,問津的也多是屬鄰里熟客。

而近年來,,新式雜貨店代表著新的生活態(tài)度和生活美學(xué),,出現(xiàn)在城市的街巷。新式雜貨店,,究竟是烏托邦,,還是夢想照進現(xiàn)實? 

ZAKKA的興起

Zakka所指代的便是日語的雑貨(ざっか),,在淘寶誕生不久的2003年,,搜索關(guān)鍵詞zakka時,會出現(xiàn)文具擺件向的有趣小玩意兒,。

然而雜貨文化在早在日本工業(yè)革命之后就已開始萌生,,機械化的生產(chǎn)促使了昭和時代的民藝運動的興起。美學(xué)家柳宗悅對民藝范疇的定義為:普通民眾日常所用的器具雜物,。這看似普通的定義,,再次強調(diào)了物件與個體生活的強關(guān)聯(lián)性,,使用上、情感上的強聯(lián)結(jié),。由此,,與工業(yè)產(chǎn)物為區(qū)別的日式雜貨文化應(yīng)運而生:時代的情懷、人性化設(shè)計,、精品的生活,。

1966年,Sony Plaza開了第一家出售進口雜貨的商店,;80年代,,Muji和LOFT進入雜貨零售市場,90年代,,諸如Daiso這樣的百元雜貨店為低齡消費群體提供了購買選擇,。發(fā)展至今,日本的雜貨店精耕品質(zhì),,個性又多元,。Zakka作為時尚和設(shè)計現(xiàn)象,也從日本影響至整個亞洲,,以及輻射到更遠的西方國家,。

2003年,加拿大和丹麥籍的城市規(guī)劃師Mikael Colville-Andersen拍攝的一部名為《Zakka West》的獨立電影,,這成為Zakka風(fēng)潮抵達西方的早期案例,。

然而在Zakka風(fēng)輻射西方之前,丹麥知名雜貨店品牌Flying Tiger開業(yè)于1995年,,比日雜風(fēng)潮早了十多年,。并且Flying Tiger的設(shè)計風(fēng)格與所謂的北歐性冷淡風(fēng)并不相符,產(chǎn)品的色彩非?;ɡ锖?,設(shè)計風(fēng)格走的是童趣怪誕風(fēng),這也就證明了,,雜貨店的概念不單是日本所有的專有名詞,。

二、雜貨店DNA迭代,,“繁多”走向“表達”

互聯(lián)網(wǎng)消費的興起,,大型百貨及連鎖品牌的崛起都擠壓了雜貨店的生存空間。

那現(xiàn)在的新式雜貨店是在販賣什么,?我們在逛雜貨店的時候究竟在逛什么,?為何仍有不少的實體的雜貨店吸引著人們?nèi)ベ徺I?消費者在雜貨店里究竟在為什么而買單?

我們看到了在細分市場上,,雜貨店正用古老販賣方式保存下的內(nèi)核,,以不同的形態(tài)做創(chuàng)新的消費表達。我們試圖從案例中找到一些趨勢,。

中川政七(日本)

用設(shè)計迭代民藝產(chǎn)品的發(fā)展

擁有三百年歷史的老店中川政七,,一直以來以售賣奈良曬及茶具為主,奈良曬曾為德川幕府御用品和日本皇室御用品,。目前,,中川政七在日本有25個分店,發(fā)展出7個品牌線,,年營業(yè)額超過46億日元,。中川正七的每個品牌線都有自己清醒的定位。7個旗下品牌送禮系列“粋更kisara”,、普通家庭的生活周邊“中川政七商店”、手帕文化“motta”,、襪子“NITOKYU:2&9”,、日本特產(chǎn)及工藝“日本市”、“日本手工藝制作精神”,、“大日本市”,。

中川正七商店的第13代社長中川淳,是革新者,。他大學(xué)期間在京都大學(xué)學(xué)法,,2008年才回歸家族企業(yè)。他出版了好幾本關(guān)于企業(yè)經(jīng)營的書籍,,他在《中川政七再生老店記》強調(diào)了“產(chǎn)生共鳴”的重要性,。

“在物資豐富的現(xiàn)代社會,消費者選擇商品在于產(chǎn)生共鳴,。大家普遍擁有必需品,,卻因為環(huán)境的考量,而不愿意浪費,。讓消費者想購買的因素,,不只是物品背身,還要對物品的背景故事,、理念產(chǎn)生共鳴,。反過來,如果無法產(chǎn)生共鳴,,即使物品本身具有魅力,,也無法受到消費者的青睞。”

傳統(tǒng)產(chǎn)品面臨的困境,,是本身實用價值低,,設(shè)計老舊,生活中不常用,。這樣的困境對于國內(nèi)的民藝復(fù)興是很大的挑戰(zhàn),。設(shè)計回歸品質(zhì)生活,是商品之根本,。

Karmakamet(泰國)

從垂直品類店,,到復(fù)合型生活方式店的拓展

KARMAKAMET原本是泰國當(dāng)?shù)氐囊患蚁惴掌放疲捎谄放浦饾u壯大,,便跨界發(fā)展,,衍生出副線Everyday by Karmakamet,開啟了生活雜鋪,。

Everyday by Karmakamet所售賣的商品分為五大類:Clean,,即洗護用品和毛巾;Work,,文具和書包品類,;Care,抱枕,、飾品,、鞋襪等;Eat,,店里的咖啡區(qū)域,,提供飲料和典型;Etc,,除以上這些之外的產(chǎn)品,。

這類雜貨店規(guī)模可大可小,,圍繞特色鮮明的主營業(yè)務(wù)發(fā)展關(guān)聯(lián)性業(yè)務(wù),,目標(biāo)客群是社會中現(xiàn)成的特定群體,以物歸類如文具,、餐廚,、園藝、家具,、戶外,、音樂等,以生活方式歸類如復(fù)古,、二次元,、插畫藝術(shù)等,,都以某一精深領(lǐng)域的品質(zhì)、創(chuàng)新的運營理念與審美品味的代表,。

不少官方博藝館,、精品酒店、時尚品牌也在發(fā)展此類品牌雜貨店,。與傳統(tǒng)雜貨店“便民周到”的意識不同的是,,這不再是店家對顧客的單線行輸出,而是多方觀點的碰撞,、嘗試和不斷調(diào)整,。這類雜貨店存在本身,便是參與各方享受一種即時輸出共同構(gòu)建,,一種長期共存的關(guān)系,。

D&Department(日本)

傳遞長效的消費理念,在地文化的挖掘 

D&Department不能算作是社區(qū)雜貨店,。這是一家以Long Life Design為理念的日本設(shè)計集合店品牌,,重視物件的可循環(huán)和長久的使用效能,也尤其在乎與一方水土的聯(lián)結(jié)性,。

D&Department選址安徽黃山的一個小村落,,作為中國內(nèi)陸的第一家店鋪。這是因為,,比起大城市,比起將各個地方的物產(chǎn)匯聚到大城市,,D&Department更希望引導(dǎo)消費者去原產(chǎn)地,,了解物產(chǎn)生產(chǎn)的環(huán)境和過程,認識背后制造這些物品的人,,與他們溝通交流,,之后再進行健全、理性的消費,。

東京中目黑區(qū)的生活方式雜貨店Brick  & Mortar在官網(wǎng)上也表達過類似的觀點,。

“若無其事使用著的東西,其實都會因文化與環(huán)境的不同呈現(xiàn)不同的姿態(tài),?!?/p>

無論是在城市,還是鄉(xiāng)村,,新式雜貨店的未來,,對地域文化的發(fā)掘和創(chuàng)意轉(zhuǎn)化。這樣的雜貨店作為在地文化的體驗,,也正在成為旅人出行的目的地之一,。

Likely General (加拿大)

一家小店,成為社區(qū)創(chuàng)意人士的交流客廳

位于多倫多的Likely General ,是一間社區(qū)小店,,這里不僅有設(shè)計精良且兼具實用性的生活用品,,還有出版物和音響制品。

Likely General的產(chǎn)品來自于新銳藝術(shù)家以及經(jīng)驗豐富的手工職人,。這里還會舉辦藝術(shù)工作室,、社區(qū)集會以及小型音樂會等活動,成為了一個有機的公共社區(qū)空間,。店主Brooke 表示自己很享受與制作者,、顧客所構(gòu)建的合作關(guān)系,彼此提供了極大的幫助,。居住模式的改變著公共空間的功能性,,地緣的豐富串聯(lián)起周圍人的生活世界。從另一個層面,,也讓人觸碰到屏幕之外的溫暖和人情味,。

“雜貨店不同主題的文化表達,聚合著不同生活方式或興趣愛好的群體,,借雜貨店,,群體找到某種歸屬,自然而然地遇到志同道合的朋友,?!?/p>

Bodega(波士頓)

潮流愛好者朝圣的街角“雜貨店”

已經(jīng)經(jīng)營了16年的Bodega是聞名全球的球鞋店,位于波士頓,。它并沒有用傳統(tǒng)球鞋店的裝修概念,,主理人Dan Natola因?qū)宓臒釔鄱P(guān)注背后的文化,隨之迷戀上球鞋的設(shè)計和理念,。

“Bodega是少數(shù)人真正理解的店,。”

Bodega是西班牙語的雜貨鋪,,它的靈感來自紐約的西班牙雜貨店所帶給Natola的“神秘感”,。Bodega的外觀設(shè)計就是傳統(tǒng)的雜貨鋪,琳瑯滿目的食品和生活品堆積在櫥窗里,,進去之后才能發(fā)現(xiàn)“隱藏”的潮流商品,。從球鞋到Tee,每年都有不同跨界聯(lián)名的呈現(xiàn),,至今與之聯(lián)名的品牌已經(jīng)近百,。

在《鞋頭網(wǎng)》的采訪中,其中一位主理人Oliver Mak這樣詮釋 Bodega,。

“我們把潮流店鋪藏在雜貨店里是因為我們想要真正喜歡的人去'尋找’這些單品,。潮流其實不是每一個人都理解的東西,,所以我們用一種'偽裝’的方式,把它藏在你隨時可見的店里,?!?/p>

在不斷變化的消費行業(yè),Dan Natola重視產(chǎn)品的設(shè)計和承載的基因,,以及不斷追求先鋒性的創(chuàng)新,,聚集了一群忠實的球鞋愛好者,他們追隨的不僅是極具引領(lǐng)性的產(chǎn)品設(shè)計,,還有Bodega通過潮流對不同城市,、文化、時尚和價值的解讀,。

REDZEPI(上海)

雜貨概念的稀奇跳蚤市場 

REDZEPI在上海靜安區(qū)康定路的一個地下室里,,這里集合了家居、Vintage,、創(chuàng)意設(shè)計和咖啡等多個領(lǐng)域的商品零售,。這里最早是一個專門堆放設(shè)計品的倉庫,后來被改造成了以家居為主的復(fù)合型空間,。

主理人取名“REDZEPI”是因為讀音類似英文Recipe(食譜),。也恰如其名,其中選品大多來自全球的小眾品牌,,Vintage也是主理人從世界各地淘回來的,,從古董到器物,滿滿當(dāng)當(dāng)?shù)囟逊旁谶@個地下倉庫里,,像是一個巨大神秘的跳蚤市場,。這里還經(jīng)常舉辦畫展、分享和復(fù)古集,。

“生活的可玩性”這一主張形象生動地概括了REDZEPI,由此延展的選品標(biāo)準(zhǔn)是既滿足功能需求,,又兼具了審美內(nèi)涵,,而不斷挖掘的創(chuàng)意設(shè)計則呈現(xiàn)了生活更多的可能。

比如正在進行的“REDZEPI X”,,是一個與國內(nèi)外有趣小眾的設(shè)計品牌聯(lián)合呈現(xiàn)的快閃,,一次一個主題,涵蓋主題從“收納”到“兒童教育”,。豐富多元的生活切面在這里被放大,。

三、6個未來雜貨店的“特質(zhì)”

在探究了具有代表性的雜貨店案例之后,,我們嘗試描摹出未來“雜貨店”的趨勢特質(zhì):

1,、從販賣產(chǎn)品到販賣理念

在未來,,“雜貨店”背后販?zhǔn)鄣氖抢砟睢⑹莾r值觀,。通過店鋪場景,、產(chǎn)品選擇、銷售交流傳達著店鋪背后的價值傾向,,它們可以是順應(yīng)未來趨勢的環(huán)保,、可持續(xù)、在地文化創(chuàng)新等理念,,也可以是創(chuàng)新表達,,創(chuàng)造生活趣味的多元視角,比如插畫作品,、vintage物件等,。

2、匠人精神,,深耕更垂直的產(chǎn)品領(lǐng)域

實用主義理念,,售賣(亦有可能獨立生產(chǎn))高品質(zhì)、耐用的產(chǎn)品,,比如日本老店桐生堂只賣繩子,,在這里可以找到生活出現(xiàn)需要各種耐用的繩子。這類店區(qū)別于大型商超低廉,、易被替代商品,。

3、連接街道,,有溫度的社區(qū)客廳

雜貨店天然就具有社區(qū)商業(yè)的DNA,,它可以是一個社區(qū)鄰里的客廳,它本身就代表著一個社區(qū)和街區(qū)的生活方式,。社區(qū)商業(yè)與當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)居民的生活緊密鏈接在一起,,雙向營造了當(dāng)?shù)亟謪^(qū)的生活方式,成為城市的溫度角落,。

4,、多元社群平臺,“雜”背后的文化表達

每個多元文化圈層及其產(chǎn)生的周邊都可以成為“雜貨鋪”的產(chǎn)品,,例如傳統(tǒng)文化代表的漢服,、二次元動漫的周邊手辦,這一類雜貨鋪的優(yōu)勢是客戶群體垂直而穩(wěn)定,,他們因為共同興趣,、熱愛而產(chǎn)生消費粘性,雜貨鋪可能成為小眾文化商業(yè)的新陣地,。

5,、以“雜貨”為原點的多元業(yè)態(tài)拓展

雜貨店的形式已經(jīng)延展出更多商業(yè)形態(tài),,包括以選品店、集合店,、限定店,、專營店,做為品牌營銷或產(chǎn)品銷售,。而還有少許雜貨店,,不僅僅是零售業(yè)態(tài),咖啡廳,、餐廳乃至藝術(shù)空間,,雜貨店一直試圖用它可包羅萬象特質(zhì),去嘗試更多元生活的表達,。

6,、從審美理念、產(chǎn)品到個體風(fēng)格的彰顯

貨店里產(chǎn)品之外,,主理人的溫度情感性格,,可能是一家雜貨鋪最不可或缺的要素,與過去雜貨鋪純粹買生活用品不同,,從選品到陳列到客戶溝通運營,,都是一系列的“產(chǎn)品經(jīng)理”思維,逐漸的一個有風(fēng)格的獨立“雜貨店”變成了一套品牌運營體系,,甚至形成了自己的商業(yè)模式,。  

購買不再只是為了生存,而是為了供養(yǎng)精神,。雜貨店的表象是一個充滿感性的場所,,但運營一個雜貨店,除了對自身文化的回溯和整理,,還需要結(jié)合商業(yè)意識,,找到每個雜貨店品牌的獨特性。

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