邁點(diǎn)網(wǎng) · 姜春杰 · 2021-07-05 14:39:36品牌從0到1,是推動消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)從認(rèn)知到認(rèn)同到認(rèn)購的轉(zhuǎn)變,,實(shí)際上就是一個(gè)能量疊加的過程,。 2021年6月24日,,在“中國旅游住宿業(yè)MBI頒獎(jiǎng)盛典暨高峰論壇”上,邁點(diǎn)研究院基于對6000+品牌一整年的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)監(jiān)測,,以搜索,、點(diǎn)評、媒體和運(yùn)營4大維度為依據(jù),,評選出年度影響力品牌,,麗楓酒店從中脫穎而出,以第3名的成績榮獲“2020年度有限服務(wù)中檔酒店MBI影響力品牌獎(jiǎng)”,,這已是麗楓酒店連續(xù)四年榮獲此殊榮,。 (麗楓酒店榮獲“2020年度有限服務(wù)中檔酒店MBI影響力品牌獎(jiǎng)”) (圖片來源麗楓酒店) 根據(jù)邁點(diǎn)研究院監(jiān)測數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn),2020年麗楓酒店的四大維度指數(shù)表現(xiàn)突出,,且在有限服務(wù)中檔酒店品類中一直名列前茅,。這是麗楓酒店深受消費(fèi)者和投資人喜愛最直觀的證明,麗楓酒店所享有的較高知名度,、影響力,、美譽(yù)度和曝光度,均得益于其經(jīng)營好了自己的“品牌能量場”,。 能量是物質(zhì)運(yùn)動的量化轉(zhuǎn)換,,其所產(chǎn)生的作用與影響叫做能量場。有專業(yè)人士曾表示,,做品牌的過程就是形成認(rèn)知的過程,。對于酒店行業(yè)來說也同樣如此,品牌從0到1,,是推動消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)從認(rèn)知到認(rèn)同到認(rèn)購的轉(zhuǎn)變,,實(shí)際上就是一個(gè)能量疊加的過程。 一個(gè)有強(qiáng)大能量場的品牌,,無需鋪天蓋地的廣告,,就能建立起品牌特有的“領(lǐng)袖氣質(zhì)”,輻射出巨大的感染力,、召喚力,,并釋放吸引力。麗楓酒店從戰(zhàn)略定位,、經(jīng)營策略,、產(chǎn)品設(shè)計(jì)等方面積蓄勢能,不斷提高品牌的溢價(jià)能力,。 洞察市場 呈現(xiàn)立體化品牌精神 有業(yè)內(nèi)人士指出,,“一旦提前占領(lǐng)用戶心智,成為行業(yè)中'未提及名字就能第一時(shí)間想起’的品牌,消費(fèi)者重復(fù)購買率會更高”,。在各種細(xì)分品類層出不窮的酒店市場上,,想要達(dá)到如此地步并不容易,但麗楓酒店卻在這條路上走出了“自然自在的范兒”,。 (麗楓酒店客房)(圖片來源麗楓酒店) 麗楓酒店洞察市場需求,,將品牌精神立體化呈現(xiàn)在消費(fèi)者面前,調(diào)動嗅覺,、視覺,、聽覺,占領(lǐng)消費(fèi)者心智,,并在其中扎根,、發(fā)芽、茁壯成長,,促使他們成為酒店的忠誠用戶,。從形象設(shè)計(jì)上看,麗楓酒店一脈傳承“自然自在”的品牌主張,,尤其是最新的3.0版本,,麗楓酒店再一次對品質(zhì)和自在感精雕細(xì)琢,從空間改造,、功能升級,、視覺優(yōu)化等多維度將“自在”注入消費(fèi)者體驗(yàn)的每一個(gè)細(xì)節(jié)。此外,,麗楓酒店3.0將目光聚焦到長期出差的消費(fèi)者身上,,配備一站式洗衣服務(wù),洗衣到熨燙一氣呵成;還增加了可提供現(xiàn)煮服務(wù)的早餐明檔,,異鄉(xiāng)人旅途中家一般的舒適自在,,莫過于此。 (“麗能量”icon)(圖片來源麗楓酒店) “麗能量”是提高麗楓酒店能量級的重要概念,。據(jù)介紹,,“勵(lì)志”的“勵(lì)”正好與“麗”同音,品牌借此傳達(dá)積極向上的態(tài)度,,正向賦能消費(fèi)者,,營造出美好旅居的氛圍。麗楓酒店利用“麗能量”,,激發(fā)各界力量,,聯(lián)合著名設(shè)計(jì)師,、藝術(shù)家等為消費(fèi)者打造了一系列跨界美食,、美妝和百貨等產(chǎn)品,在行業(yè)內(nèi)樹立了特有的品牌符號,。今年,,麗楓酒店再一次聯(lián)合墨象藝術(shù)家吳文華開啟了麗能量第二季,,繼續(xù)用創(chuàng)意形式煥發(fā)出酒店的美感和新鮮感。 (麗能量帆布手提袋)(圖片來源麗楓酒店) 提升品牌價(jià)值 搭建整個(gè)IP產(chǎn)品體系 品牌是靈魂,,產(chǎn)品就是軀體,,這就需要找到產(chǎn)品屬性和需求的連接點(diǎn),從而提升品牌價(jià)值,。在產(chǎn)品打造上,,麗楓酒店借助IP構(gòu)建了一套產(chǎn)品體系,不同層次的消費(fèi)者都能在麗楓酒店享受“自然自在”的體驗(yàn),。 (麗楓酒店12星座麗小懶親子房)(圖片來源麗楓酒店) 迎合當(dāng)下親子游市場的火熱,,麗楓酒店以12星座為載體,結(jié)合了品牌原創(chuàng)IP代表,,“懶自在”文化吉祥物——麗小懶,,于今年上半年推出了“12星座麗小懶親子主題房”。投入市場后,,麗楓酒店親子房圈粉無數(shù),,房間內(nèi)配置的兒童帳篷深受小朋友的喜愛。與親子房同樣火爆的是麗楓酒店的麗小懶原創(chuàng)IP形象衍生品,,麗小懶兒童挎包,、麗小懶兒童拖鞋、麗小懶兒童毛巾及麗小懶兒童洗漱杯和牙具套裝等產(chǎn)品自上線至今,,銷量可觀,。 (麗楓酒店浪漫優(yōu)享房)(圖片來源麗楓酒店) 除“12星座麗小懶親子主題房”外,麗楓酒店還推出了浪漫優(yōu)享房和浪漫尊享房兩款主題房,,浪漫與驚喜并存,,滿心感動;開創(chuàng)了“住酒店不用帶睡衣”風(fēng)潮的睡眠T主題房是麗楓酒店的另一個(gè)特色產(chǎn)品,主題房分為男士楓度款,、女士麗人款,,房間內(nèi)有專門為舒適睡眠設(shè)計(jì)的T恤衫產(chǎn)品,“睡眠T”經(jīng)過高溫蒸汽清洗,,被網(wǎng)友稱為“會呼吸的睡衣”,,舒適程度不言而喻。 擴(kuò)大衍生品版圖 跨界延續(xù)一個(gè)調(diào)性 從滿足需求“點(diǎn)”出發(fā),,到構(gòu)建產(chǎn)品體系一條“線”,,麗楓酒店的品牌能量場越來越強(qiáng),為推動能量場達(dá)到“面”的爆發(fā),,麗楓酒店通過創(chuàng)意跨界,,將品牌精神從產(chǎn)品延伸至酒店的系列衍生產(chǎn)品上。 實(shí)際上,跨界在酒店行業(yè)內(nèi)并不陌生,,尤其是近兩年,,酒店跨界聯(lián)名劇本殺、音樂的案例比比皆是,,但很多品牌把跨界當(dāng)成“湊熱鬧”的圈粉工具,,忽略了衍生產(chǎn)品與品牌調(diào)性的一致性,反而偏離品牌集聚能量的軌道,,影響能量場的形成,。 (麗楓酒店睡眠T)(圖片來源麗楓酒店) 麗楓酒店保持品牌的一貫調(diào)性和活力,以提供旅行“自在度”為主要旋律上線系列網(wǎng)紅產(chǎn)品,,實(shí)現(xiàn)縱向經(jīng)營業(yè)務(wù)的增加,。比如,2015年推出舒適“自在拖”,,2016年“睡眠T”面世,,2017年,麗楓酒店的跨界網(wǎng)紅產(chǎn)品又多了“薰衣草雪糕”和“膠囊香水”,,2018年“睡眠毯”再一次填充了酒店的產(chǎn)品“貨架”,,為消費(fèi)者帶來更多有趣的生活方式。作為客房產(chǎn)品的補(bǔ)充,,跨界產(chǎn)品所帶來的價(jià)值也是影響投資人投資決策的關(guān)鍵,。 總結(jié) 麗楓酒店緊緊抓住消費(fèi)者“功能需求以及情感訴求”,具象化品牌精神,,持續(xù)固化“自然自在”的品牌價(jià)值主張,,從而提升酒店的商業(yè)價(jià)值和投資價(jià)值。由此可見,,酒店經(jīng)營品牌能量場的本質(zhì)是內(nèi)外統(tǒng)一,,知行合一,以消費(fèi)者需求為驅(qū)動,,用產(chǎn)品發(fā)聲,,從內(nèi)而外與品牌主張保持高契合度,不斷積累形成更大的品牌價(jià)值,。麗楓酒店打造品牌能量場的方法不僅值得有限服務(wù)中檔酒店學(xué)習(xí),,也為酒店行業(yè)提供了可參考的模板。 |
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