二,、口碑營(yíng)銷（零號(hào)媒體）

  1、簡(jiǎn)單來說口碑營(yíng)銷就是依靠他人的口頭傳播一個(gè)品牌,、產(chǎn)品,、質(zhì)量、服務(wù)給其他的人,。

  2,、寶潔公司的Tremor廣告宣傳近來引起各方關(guān)注和討論，我們覺得在口碑營(yíng)銷上Tremor廣告做足“勢(shì)”

     靠大家的鼓動(dòng)和煽情提升產(chǎn)品的認(rèn)知度,，寶潔投入了一定時(shí)間和精力,，但實(shí)現(xiàn)了口碑營(yíng)銷的低成本策

     略。

  3,、影響消費(fèi)者購(gòu)買的態(tài)度有哪些呢,？

     家庭和朋友    消費(fèi)者的直接使用經(jīng)驗(yàn)     大眾媒體企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)

     這些都非常有利于我們進(jìn)行口碑營(yíng)銷。

  4,、口碑傳播的優(yōu)勢(shì),？

     宣傳費(fèi)用低          可信度高   針對(duì)性強(qiáng)   更具團(tuán)體性   更利于提高企業(yè)形象

     利于挖掘潛在客戶    締結(jié)品牌忠誠(chéng)度        更具親和力   利于避開競(jìng)爭(zhēng)鋒芒和惡性競(jìng)爭(zhēng)

  5、操作技巧：三大步驟,、四大法則

     三大步驟：a,、感動(dòng)：首先要打動(dòng)客戶的心，給客戶描述他心中的夢(mèng)想,，而不是直接推銷產(chǎn)品哦,。

               b、價(jià)值：其次要給客戶提供價(jià)值,，讓這些價(jià)值拉近客戶的夢(mèng)想,，當(dāng)然奉獻(xiàn)價(jià)值時(shí)候

                        一定要注意是免費(fèi)提供的哦，只有這樣才能真正打動(dòng)客戶的心,，塑造客戶

                        對(duì)品牌的忠誠(chéng)度,。

               c、最后呢,？是什么呢,？當(dāng)然是成交量大大提高，開始盈利?。?！

     四大法則：a,、宣傳有趣，客戶不會(huì)對(duì)不感興趣的東西進(jìn)行關(guān)注。

               b,、讓客戶滿意,，因?yàn)闈M意的客戶是最好的推銷員哦！

               c,、做誠(chéng)信企業(yè),。

               d、口碑傳播信息要簡(jiǎn)易,，并且適當(dāng)推波助瀾哦,！

  6、我的一些經(jīng)驗(yàn)分享,。

               a,、正確選擇產(chǎn)品，定位消費(fèi)人群,。

               b,、企業(yè)要引導(dǎo)顧客體驗(yàn)式營(yíng)銷。

               c,、學(xué)會(huì)利用品牌進(jìn)行借勢(shì)推廣,。

               d、讓品牌和故事相結(jié)合,。如果沒有故事就創(chuàng)造一個(gè)故事,，這個(gè)很重要。

               e,、不要忘記每個(gè)細(xì)節(jié),。

  最后我想說的是口碑營(yíng)銷也不要搞的很單一，和傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式相結(jié)合才會(huì)達(dá)到最佳效果哦,！