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秒殺無(wú)印良品,年入30億,,百年老店逆襲為“網(wǎng)紅”的秘笈是……

 七俠蕩寇志 2019-12-24

300年老店鋪的重獲新生之路與歷久彌新之道,!

它是一個(gè)神奇的存在!

它可以傳統(tǒng),,也可以很時(shí)髦,。

它玩得了極簡(jiǎn),搞得掂復(fù)古,。

它賣得了顏值,,又耍得了萌。

它就是中川政七商店,。一提起它,,很多人會(huì)把無(wú)印良品和它進(jìn)行比較。而事實(shí)上,, 在它面前,,無(wú)印良品充其量是個(gè)“嬰兒”。

中川政七創(chuàng)始于1716年,,如今已有三百多年的歷史,,是一家比美國(guó)還要古老的雜貨店。在日本擁有25家分店,,年?duì)I業(yè)額超過(guò)46億元,,是日本每個(gè)大型商場(chǎng)的標(biāo)配。

雖然已經(jīng)這么“高齡”,,但它還是成為當(dāng)下最受歡迎的雜貨品牌之一,,是無(wú)數(shù)消費(fèi)者去日本必到打卡“網(wǎng)紅店”。

就在今年11月1日,,中川政七商店于澀谷開(kāi)設(shè)了他們?cè)谌毡疽?guī)模最大的旗艦店中川政七商店(澀谷店),。

中川政七商店(澀谷店)占地130坪,,集結(jié)日本全國(guó)各地超過(guò)800家的工藝品牌,精選陳列約4000件的生活用品,,是中川政七商店創(chuàng)立至今,,商品數(shù)量最多的分店。

隨著時(shí)代的變遷,,很多經(jīng)營(yíng)了上世紀(jì)的老鋪面臨著赤字虧損的危機(jī),,而它卻在時(shí)代的洗禮下“逆生長(zhǎng)”為一個(gè)“網(wǎng)紅品牌”,背后究竟靠的是什么,?

百年老店命運(yùn)多舛,,

曾輝煌亦曾黯然

中川政七商店以產(chǎn)自奈良的麻制品“奈良曬”起家,,這種手工制作的精致細(xì)密的高級(jí)麻織品,,幕府年代就成為德川家的御用品。1898年更是成為皇室御用,。作為日本風(fēng)土的代表物,,在1925年的巴黎萬(wàn)國(guó)博覽會(huì)上大放異彩,。

然而進(jìn)入現(xiàn)代以來(lái),由于工序繁復(fù),,售價(jià)高昂,,奈良曬逐漸被淘汰。

中川政七商店也沒(méi)能逃過(guò)百年老店的命運(yùn),,經(jīng)營(yíng)一度陷入困境,。歷經(jīng)幾次轉(zhuǎn)型都不太成功,最后只能勉強(qiáng)依靠批發(fā)茶具維持生存,。

轉(zhuǎn)機(jī)出現(xiàn)在2008年前后,,第十三任社長(zhǎng)中川淳加入了父親的工作,經(jīng)過(guò)一系列的革新后,,百年老店才得以重獲新生,。

中川政七商店第十三代社長(zhǎng)中川淳

從老店到新店,

順勢(shì)變革重塑形象

從每況愈下的老字號(hào)到最時(shí)髦的雜貨店 ,,中川淳可是下了不少功夫,。

在中川政七商店熟悉一段時(shí)間后,他發(fā)現(xiàn)雜貨部門管理混亂,,經(jīng)營(yíng)策略也大有問(wèn)題,,例如缺乏品牌意識(shí),消費(fèi)者認(rèn)知度低,。

基于自己曾在IT公司工作的經(jīng)驗(yàn),,中川淳為團(tuán)隊(duì)引入了IT化的生產(chǎn)管理,推行現(xiàn)代化企業(yè)管理,,改革人事制度,,使內(nèi)部并不像傳統(tǒng)日企那樣有森嚴(yán)的上下等級(jí)秩序,,人際關(guān)系相對(duì)比較自由、寬松,。

在形象上,,為品牌重新設(shè)計(jì)極具奈良特色的“鹿”主題的招牌,聯(lián)手設(shè)計(jì)界精英改善店鋪的裝潢,,通過(guò)一系列的設(shè)計(jì),,讓品牌自己把理念傳遞出去。

中川淳認(rèn)為:在這個(gè)物品越來(lái)越飽和的時(shí)代,,只有滿足消費(fèi)者生活的機(jī)能性是不夠的,還需要故事性,。不只是品牌會(huì)有故事,,產(chǎn)品也有自己的故事。

他把過(guò)去派銷售到外面跑業(yè)務(wù)的批發(fā)式工作方式,,改為整理每件產(chǎn)品的故事,,開(kāi)設(shè)更多直營(yíng)店,直接向消費(fèi)者展示和售賣這些日本的傳統(tǒng)好物,。

重塑與升級(jí)品牌,,

不止傳統(tǒng)要新生力

假如你要買杯咖啡,你腦子里首先浮現(xiàn)的會(huì)是星巴克,。

假如你要買家居用品,,你第一想到的會(huì)是宜家。

這就是品牌的力量,。

我們購(gòu)買的不是商品本身,,而是商品“品牌”帶來(lái)一種生活方式的想象和體驗(yàn)。

品牌的打造成為了中川淳選中的突破口,。重創(chuàng)品牌,,用新品牌的商品與理念為公司增加新的客戶群,改變?nèi)藗儗?duì)品牌的固有印象,。

此前公司只有一個(gè)品牌“遊?中川”,,主打的是較高端的工藝品與生活雜貨,客戶群比較小眾,,主要是日本國(guó)內(nèi)的家庭婦女,。為了改變?nèi)藗儗?duì)中川政七商店的“固有印象”,吸引更多的客戶群走進(jìn)來(lái),,在接手中川政七商店后不久,,就創(chuàng)立了第二個(gè)品牌“粋更kisara”。

“粋更kisara”定位明確,,主打送禮的雜貨——“日本禮物”,。在商品打造的細(xì)節(jié)上,,中川淳花了不少心思。為了讓商品看起來(lái)更和諧,,選擇用日本傳統(tǒng)禮法“折形”來(lái)包裹那些精美的小物,,以傳遞日本獨(dú)有的禮法精神。

粋更kisara商店是有溫度的,。它會(huì)在征詢過(guò)客人的想法之后,,為客人制作不同的折形包裝。店內(nèi)還提供免費(fèi)手繪名字,、刺繡等定制化服務(wù),。如果你在當(dāng)?shù)卦儐?wèn)可以挑禮物的商店,他們會(huì)告訴你:去粋更kisara,。

傳承與振興工藝,,

不止守成要與時(shí)俱進(jìn)

中川政七商店是一個(gè)有匠心情懷的品牌。在“獨(dú)善其身”的基礎(chǔ)上,,追求“兼濟(jì)天下”,。“掙它一個(gè)億決不是中川政七商店的目標(biāo),,振興傳統(tǒng)工藝才是它的追求,。

2007年中川政七商店提出“讓日本的工藝恢復(fù)活力!”,,開(kāi)展起業(yè)界特化型的經(jīng)營(yíng)咨詢事業(yè),。第一位客戶便是著名陶瓷器制造有限公司MARUHIRO,得益于中川政七商店公司的咨詢幫助,,MARUHIRO于2010年6月啟動(dòng)的新品牌“HASAMI”獲得了空前成功,。

為了讓自己成功的經(jīng)驗(yàn)幫助到更多傳統(tǒng)的老店,中川淳還先后出版了《讓奈良小店成功在表參道 Hills 展店的過(guò)程》《成立品牌的方式》《小企業(yè)的生存之道》以及《經(jīng)營(yíng)也設(shè)計(jì)的幸福關(guān)系》等書(shū)籍,。

2010年,,中川淳決定重振300年老鋪,將公司名字“中川政七商店”也做成品牌,,作為公司的第三個(gè)綜合品牌,,他希望讓人們通過(guò)使用日常生活用品體會(huì)到傳統(tǒng)的智慧,并珍惜傳統(tǒng),。

踐行品牌戰(zhàn)略初見(jiàn)成效后,,中川淳更堅(jiān)定了豐富品牌體系的策略。繼“遊?中川”“粋更kisara”“中川政七商店”之后,,緊接著又創(chuàng)立了第4個(gè)品牌“日本市”,,主打日本各地土產(chǎn)及特色工藝。

開(kāi)發(fā)新品牌固然能給顧客帶來(lái)一波新鮮感,但若想要長(zhǎng)久地保持商店的顧客黏性,,還是得從根本上出發(fā)——保持商品的新鮮度,。

在產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)上,店鋪每隔兩周就能擺上新品,,現(xiàn)在每年大概能上新26次,。此外,廣泛開(kāi)展各類跨界合作和限量款,。2016年與哆啦A夢(mèng)推出了一個(gè)聯(lián)名系列,,包括“野比的眼鏡”“小靜的浴鹽”等一系列生活雜貨。

單一的物品本身并不能讓消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買欲望,,還有對(duì)物品的背景故事,、理念產(chǎn)生共鳴。

中川淳還在官網(wǎng)開(kāi)設(shè)了一個(gè)名為“Sunchi(產(chǎn)地)”的博客,,把產(chǎn)品工藝,、當(dāng)?shù)亓侠怼⒆∷奚啼伒犬a(chǎn)地背景知識(shí)故事化講給顧客,。

今天的中川政七商店已經(jīng)成為一個(gè)和人們生活息息相關(guān),傳承和創(chuàng)新并行的生活方式品牌,。既是一家不斷傳承創(chuàng)造,、具有“匠心工藝”商品的百年老店,更是一家不斷創(chuàng)新創(chuàng)造具有“時(shí)代美感”商品的“弄潮商店”,。

為了吸引新鮮客戶群,,擴(kuò)大品牌影響力,在轉(zhuǎn)型中步步高升,,中川政七商店確立了多品牌共進(jìn)的策略,。正是品牌化的打法顯效,讓它從經(jīng)營(yíng)困難的百年老字號(hào)到成為日式生活方式的“金牌名片”,,僅用了十年的時(shí)間,。

至于未來(lái),守成與創(chuàng)新并行的中川政七商店一定不會(huì)活得太差,。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,,有產(chǎn)品、有故事,、有共鳴,,就會(huì)被“種草”,就會(huì)有人來(lái)打卡,,就會(huì)有口碑的傳播,。對(duì)于Facebook上有22萬(wàn)粉絲的中川政七商店來(lái)說(shuō),“圈子”只會(huì)越來(lái)越大。

來(lái)源:行者老祝  

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