構(gòu)建良好且清晰的機(jī)器人流程自動(dòng)化（RPA）應(yīng)用模型,，對(duì)于RPA數(shù)字勞動(dòng)力能否在整個(gè)組織中大規(guī)模的實(shí)現(xiàn)價(jià)值至關(guān)重要,。

在此過(guò)程中，通常會(huì)涉及RPA自動(dòng)化團(tuán)隊(duì)中7個(gè)關(guān)鍵角色,，他們將構(gòu)成影響RPA成功實(shí)施的重要角色,。決定著RPA的實(shí)施能否獲得最佳效果。

1,、RPA實(shí)施架構(gòu)師

理想的RPA實(shí)施操作模型的架構(gòu)師,，應(yīng)當(dāng)是了解RPA的人,，并且深知機(jī)器人操作模型的價(jià)值,。由于每個(gè)RPA實(shí)施模型都略有不同,，每個(gè)組織的方式也各有不同,，所以RPA實(shí)施架構(gòu)師應(yīng)采用底層RPA通用模型,，并與企業(yè)合作將其轉(zhuǎn)換為適合企業(yè)的流程,。

為了使RPA數(shù)字勞動(dòng)力能夠有效運(yùn)作,，企業(yè)必須考慮機(jī)器人的需求,。通過(guò)完善公司基于人力勞動(dòng)力的需求而創(chuàng)建的流程,，來(lái)準(zhǔn)確捕捉到數(shù)字勞動(dòng)力的需求,。

2、自動(dòng)化設(shè)計(jì)師

自動(dòng)化設(shè)計(jì)人員負(fù)責(zé)構(gòu)建和設(shè)計(jì)可重復(fù)使用的模塊化組件,，以形成定義RPA實(shí)施的框架,。模塊化元件可以讓RPA機(jī)器人快速投入到工作中。

自動(dòng)化設(shè)計(jì)師旨在加快交付周期,，同時(shí)有助于減少維護(hù)所花費(fèi)的成本,。他們通過(guò)創(chuàng)建彈性、可擴(kuò)展,、可重用的RPA機(jī)器人來(lái)實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),，這些RPA機(jī)器人是每個(gè)流程的核心。

3,、流程開發(fā)人員

實(shí)際上,，流程開發(fā)人員更多的時(shí)候是一個(gè)操作角色，可在其中配置可重復(fù)且可伸縮的業(yè)務(wù)流程，而非開發(fā)可更改底層系統(tǒng)的IT解決方案,。

流程開發(fā)人員需要了解企業(yè)的核心操作,，并采用邏輯方法來(lái)創(chuàng)建這些流程結(jié)構(gòu)。

4,、自動(dòng)化管理員

自動(dòng)化管理員是RPA數(shù)字勞動(dòng)力的HR,。他們懂得如何安排工作量，從而使RPA更高效的工作,。

RPA自動(dòng)化的效率在早期階段將是動(dòng)態(tài)和可變的,，但隨著自動(dòng)化管理功能的發(fā)展，自動(dòng)化管理員為此將提供更加一致和可靠的交付,。

5,、業(yè)務(wù)分析師

根據(jù)他們?cè)诔薪幽稠?xiàng)具體業(yè)務(wù)需求方面的豐富經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合他們對(duì)所選工具功能的基本知識(shí),，確定潛在自動(dòng)化流程的優(yōu)先級(jí),。與IT經(jīng)理和業(yè)務(wù)部門合作，協(xié)助創(chuàng)建相關(guān)文檔,，確保RPA的工作正常進(jìn)行,。

6、IT自動(dòng)化經(jīng)理

從技術(shù)角度管理整體RPA工作,，通常須具備RPA開發(fā)的相關(guān)經(jīng)驗(yàn),，以及基本的項(xiàng)目管理技能，能夠推動(dòng)任務(wù)的完成,。負(fù)責(zé)管理整個(gè)IT RPA部署工作,，包括管理所有RPA技術(shù)資源、構(gòu)建RPA部署標(biāo)準(zhǔn),。

7,、應(yīng)用開發(fā)專家

主要負(fù)責(zé)更新和管理RPA工作的應(yīng)用程序,。確保將自動(dòng)化工具正確運(yùn)用到應(yīng)用程序中,。管理所有信息技術(shù)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)庫(kù)的構(gòu)建和更新。