2018年馬上就要開(kāi)始了，跨年之際發(fā)出這個(gè)公眾號(hào)的第一篇文章,。

本著“一篇文章只說(shuō)一件事兒”的原則,，今天只回答一個(gè)問(wèn)題：什么是RPA？

RPA是RoboticProcess Automation的縮寫(xiě),，翻譯為：流程自動(dòng)化機(jī)器人,。

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我們的理解：

傳統(tǒng)場(chǎng)景下，員工的工作絕大部分是通過(guò)電腦操作完成,。機(jī)器人通過(guò)記錄員工在電腦桌面上的操作行為,，將規(guī)則和行為熟記于“心”，并模擬人的方式自動(dòng)執(zhí)行一系列特定的工作流程,，就是流程自動(dòng)化機(jī)器人,，英文簡(jiǎn)稱RPA。

對(duì)四大咨詢公司的定義作了收集（版權(quán)歸四大所有,，本文純屬引用,，如有冒犯，請(qǐng)聯(lián)系刪除）,，歸納如下：

From 普華永道PwC：

RPA又可以稱為“Digital Labor”,，即：數(shù)字化勞動(dòng)力。這是一種智能化軟件,通過(guò)模擬并增強(qiáng)人類與計(jì)算機(jī)的交互過(guò)程,實(shí)現(xiàn)工作流程中的自動(dòng)化,。RPA具有對(duì)企業(yè)現(xiàn)有系統(tǒng)影響小,基本不編碼,，實(shí)施周期短，而且對(duì)非技術(shù)的業(yè)務(wù)人員友好等特性,。

RPA不僅可以模擬人類,，而且可以利用和融合現(xiàn)有各項(xiàng)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)其流程自動(dòng)化的目標(biāo),。如：規(guī)則引擎,、光學(xué)字符識(shí)別、語(yǔ)音識(shí)別,、機(jī)器學(xué)習(xí)及人工智能等前沿技術(shù),。

From 德勤DTT：

財(cái)務(wù)機(jī)器人是一款能夠?qū)⑹止すぷ髯詣?dòng)化的機(jī)器人軟件,。機(jī)器人的作用是代替人工在用戶界面完成：高重復(fù)、標(biāo)準(zhǔn)化,、規(guī)則明確,、大批量的日常事務(wù)操作。

與一般軟件或程序的區(qū)別在于：普通程序被動(dòng)地由業(yè)務(wù)人員操作,、機(jī)器人則替代人工主動(dòng)操作其他軟件,。

From 安永EY：

一項(xiàng)允許公司員工通過(guò)配置計(jì)算機(jī)軟件或‘機(jī)器人’抓取并解析現(xiàn)有應(yīng)用程序來(lái)處理事務(wù)、操縱數(shù)據(jù),、觸發(fā)響應(yīng)并與其他數(shù)字系統(tǒng)通信的技術(shù)應(yīng)用,。

企業(yè)正在不斷尋求可以實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化的流程?？蓪?shí)現(xiàn)RPA的基本流程應(yīng)具備三個(gè)關(guān)鍵特征：操作一致,，重復(fù)執(zhí)行相同的步驟；模板化驅(qū)動(dòng),，數(shù)據(jù)以重復(fù)的方式輸入到特定字段中,；基于標(biāo)準(zhǔn)規(guī)則操作，允許決策動(dòng)態(tài)大幅改變,。

From 畢馬威KPMG：

可以定義為“AI,，機(jī)器學(xué)習(xí)等認(rèn)知技術(shù)在業(yè)務(wù)自動(dòng)化中的靈活使用”，可以是針對(duì)重復(fù)性工作的自動(dòng)化以及高度智能處理的自動(dòng)化,。

RPA是數(shù)字化的支持性工具,，可以替代在此之前認(rèn)為只有人類才可以完成的工作，或者在高強(qiáng)度的工作中作為人工的補(bǔ)充,，是企業(yè)組織中出現(xiàn)的新概念勞動(dòng)力（DigitalLabor：數(shù)字勞動(dòng)力：虛擬腦力勞動(dòng)力）。

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看完了這些比較概括性的定義,，還是會(huì)很迷茫,，那么重要知識(shí)點(diǎn)來(lái)了：

1、RPA是軟件,，不是實(shí)體機(jī)器人,；（想評(píng)價(jià)具體顏值的可以散了~）

2、RAP應(yīng)用的場(chǎng)景：大量重復(fù)（讓RPA有必要）,、規(guī)則明確（讓RPA有可能）,。

3、只要滿足第2條的要素,，那么RPA可以應(yīng)用于任何行業(yè),，應(yīng)用于任何場(chǎng)景。

4,、舉個(gè)例子：如果

應(yīng)用于財(cái)務(wù)領(lǐng)域,，RPA=財(cái)務(wù)機(jī)器人；

應(yīng)用于稅務(wù)領(lǐng)域，RPA=稅務(wù)機(jī)器人,；

應(yīng)用于HR領(lǐng)域,，RPA=HR機(jī)器人。

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2018年打算每周至少一篇文章,，或簡(jiǎn)單或復(fù)雜討論一個(gè)問(wèn)題,。

共同努力，讓RPA成為每個(gè)企業(yè)必備的應(yīng)用工具,。

感謝您的關(guān)注和閱讀,，希望這篇文章能為您帶來(lái)幫助。

如果您有需要了解的關(guān)于RPA的其他內(nèi)容,，也可以給我留言或發(fā)郵件（[email protected]）,。