不知道大家還記不記得兩三年前的“千團(tuán)大戰(zhàn)”,在今年上半年又開(kāi)始了,!與之前有所不同的是,,這次的團(tuán)購(gòu)戰(zhàn)場(chǎng)轉(zhuǎn)移到了社區(qū)上,。 接連不斷的團(tuán)購(gòu)創(chuàng)業(yè)融資消息 僅2018年8月起,,社區(qū)團(tuán)購(gòu)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的融資消息接二連三地傳來(lái): “你我您”獲GGV領(lǐng)投數(shù)千萬(wàn)人民幣A輪融資; “食享會(huì)”獲險(xiǎn)峰旗云基金領(lǐng)投,、心元資本跟投的1億人民幣A輪融資,; “呆蘿卜”獲千萬(wàn)級(jí)美元天使輪融資; “鄰鄰壹”獲紅杉資本中國(guó)基金數(shù)千萬(wàn)元種子輪融資,; “誼品生鮮”獲今日資本2.4億人民幣A輪融資,; “松鼠拼拼”獲IDG領(lǐng)投億元人民幣融資; “考拉精選”獲銀河系創(chuàng)投2000萬(wàn)元天使輪融資,; ....... 不少融到資的玩家,,都是來(lái)自名投資機(jī)構(gòu),如紅杉資本,、GGV,、IDG資本等。那么這個(gè)換了“馬甲”——社區(qū)拼團(tuán)的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目,,是否會(huì)成為下一個(gè)風(fēng)口呢,?先來(lái)看看此拼團(tuán)與拼多多的拼團(tuán)有什么不一樣吧~ 拼多多VS社區(qū)拼團(tuán) 拼多多與社區(qū)拼團(tuán)社群拼團(tuán)的差異主要有三點(diǎn): 前者是通過(guò)小程序下訂單而后者以APP為主; 前者是基于城市社區(qū)進(jìn)行的拼團(tuán),,而后者是離散的客戶(hù),; 前者配送上采取配送至“團(tuán)長(zhǎng)”處然后消費(fèi)者自取的方式,而后者采取傳統(tǒng)的配送到家的快遞模式,。 拼多多大家已經(jīng)很熟悉了,,那微來(lái)還是主要說(shuō)說(shuō)讓各位資本大佬聞風(fēng)而來(lái)的社區(qū)拼團(tuán)究竟是怎么玩的: 1、拼團(tuán)模式 據(jù)億邦動(dòng)力了解,,目前社區(qū)拼團(tuán)模式,,簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),可按有無(wú)門(mén)店分為兩種: 一種是純線(xiàn)上以微信社群小程序?yàn)橹鞯妮p模式,; 一種是有線(xiàn)下社區(qū)門(mén)店,,把線(xiàn)上微信社區(qū)作為銷(xiāo)售拓展手段的重模式。 說(shuō)起來(lái),,社區(qū)拼團(tuán)更像是升級(jí)版微商: 團(tuán)長(zhǎng)會(huì)定時(shí)推送限時(shí)的拼團(tuán)信息,,每天6次左右,在拼團(tuán)成功之后,,平臺(tái)安排發(fā)貨,產(chǎn)品會(huì)先送到團(tuán)長(zhǎng)手里,,團(tuán)長(zhǎng)負(fù)責(zé)在社區(qū)內(nèi)完成交付和售后,通常由業(yè)主到團(tuán)長(zhǎng)處自提,。按銷(xiāo)售額,團(tuán)長(zhǎng)抽取一定比例(基本都在10%左右)的傭金,。 圖片發(fā)自簡(jiǎn)書(shū)App 2、品類(lèi) 社區(qū)拼團(tuán)這個(gè)模式,,技術(shù)不是問(wèn)題,線(xiàn)下物流倉(cāng)儲(chǔ)不是問(wèn)題,,最后比拼的是企業(yè)各自在品類(lèi)上的優(yōu)勢(shì),。 比如A公司做的是以水果為主的拼團(tuán),B公司做的是以蔬菜為主的拼團(tuán),,C公司做的是以海鮮為主的拼團(tuán),D公司做的是以肉為主的拼團(tuán),,那最后比拼的是誰(shuí)能夠把各自品類(lèi)的東西采購(gòu)得更便宜,,質(zhì)量還更好。 所以,,社區(qū)拼團(tuán)最后就會(huì)發(fā)展為重度垂直的品類(lèi)競(jìng)爭(zhēng),,而品類(lèi)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)際上還是供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)。 下面給大家說(shuō)兩個(gè)案例感受一下吧~ 寶媽配無(wú)人貨柜賣(mài)生鮮,,面臨2大痛點(diǎn) 1,、社區(qū)眾籌 董淑嬌像大多數(shù)的媽媽一樣,,對(duì)食材的安全格外關(guān)注,。因有多年生鮮電商和末端物流運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),2016年底,,她在小區(qū)發(fā)起眾籌,,17位媽媽每人出資5000元,組成了生鮮社區(qū)采購(gòu)小組。 參與眾籌的17個(gè)寶媽可以成為會(huì)員,,可享受8.5~9折的優(yōu)惠,。有3個(gè)寶媽參與項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng),分別負(fù)責(zé)采購(gòu),、社群運(yùn)營(yíng)和財(cái)務(wù),。產(chǎn)品每周采購(gòu)一次,以水果零食為主,。很快,,一周的采購(gòu)量就已破萬(wàn)。 這是她今年7月成立的“小美鮮生”的雛形,,經(jīng)過(guò)2個(gè)多月的發(fā)展,,“小美鮮生”整體精選美食SKU達(dá)200個(gè),目前已在南京建立300多個(gè)社群,,鋪設(shè)300多個(gè)社區(qū),,月銷(xiāo)售額300萬(wàn)元,客單價(jià)30元左右,,月訂單量10萬(wàn)單左右,,用戶(hù)數(shù)15萬(wàn)。 2,、社群小區(qū)篩選標(biāo)準(zhǔn) 主要有兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn):常住居民500戶(hù)以上,;2009年以后開(kāi)始入住。 這樣篩選的原因在于,,小區(qū)居民能接受新鮮事物,,對(duì)微信使用頻率高,比較容易通過(guò)小程序推廣,。 3,、成立“盒伙人”學(xué)院 “盒伙人”需管理5~10個(gè)群,月均銷(xiāo)售額1萬(wàn)元,,按30單最低團(tuán)購(gòu)單量發(fā)動(dòng)小區(qū)用戶(hù)下單,。如果考核不達(dá)標(biāo),團(tuán)隊(duì)會(huì)收取一定物流費(fèi)用,,以保證合伙人主動(dòng)獲客,,積極做運(yùn)營(yíng)推廣活動(dòng)。 圖片發(fā)自簡(jiǎn)書(shū)App 4,、小程序開(kāi)發(fā) 小美鮮生”的運(yùn)營(yíng)形式基于小程序,,團(tuán)隊(duì)會(huì)在系統(tǒng)后臺(tái)先將生鮮品類(lèi)上架,再按地理位置,、銷(xiāo)售偏好自動(dòng)分配到每個(gè)社區(qū),?!昂谢锶恕笨芍苯愚D(zhuǎn)發(fā)鏈接,用戶(hù)下單后,,團(tuán)隊(duì)便會(huì)按此計(jì)算業(yè)績(jī),。 在小程序開(kāi)發(fā)過(guò)程當(dāng)中,具體區(qū)分到每一個(gè)小區(qū),,然后綁定‘盒伙人’,,‘盒伙人’每天的收益都能夠從它的合伙人帳戶(hù)提現(xiàn)。 為了方便“盒伙人”在社群發(fā)布消息,,團(tuán)隊(duì)還專(zhuān)門(mén)添加了“一鍵復(fù)制”拼團(tuán)信息設(shè)置功能,,方便“盒伙人”將產(chǎn)品鏈接、團(tuán)購(gòu)人數(shù)和品類(lèi)保存到粘貼板上,,直接在社群推廣傳播,,以讓群內(nèi)用戶(hù)很好地感受到團(tuán)購(gòu)氛圍,清晰地看到有哪些用戶(hù)已購(gòu)買(mǎi),、今日上新,,以及正在打折的生鮮品類(lèi)。 5,、“小美鮮生”社群建設(shè)的三階段 (1)第一階段,,是利用快遞物流資源進(jìn)行推廣。 因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)一些成員出身于快遞行業(yè),,通過(guò)行業(yè)內(nèi)資源,,同云柜、富友等智能快遞柜建立合作,,快速創(chuàng)建了小區(qū)“業(yè)主吃貨群”,,每個(gè)小區(qū)社區(qū)規(guī)模能快速達(dá)到100人左右。 (2)第二個(gè)階段,,是通過(guò)線(xiàn)下爆品傳播吸粉和線(xiàn)下地推品牌宣傳,,以日均10個(gè)社區(qū)群的速度建新群。 對(duì)于已建立群,,團(tuán)隊(duì)通過(guò)送優(yōu)惠券等推廣活動(dòng),實(shí)現(xiàn)迅速線(xiàn)上裂變,,將社群規(guī)模擴(kuò)張至300人,,其獲客成本在5元左右。社群達(dá)到300人后,,平臺(tái)與社區(qū)便利店建立合作,,以此作為線(xiàn)下提貨點(diǎn)。 (3)第三個(gè)階段,,當(dāng)社群月銷(xiāo)售額超3萬(wàn)元時(shí),,向小區(qū)鋪設(shè)無(wú)人貨柜,。 人口眾多使得社群后續(xù)發(fā)展,落地?zé)o人貨柜能保證有較大客流量,,可以縮短時(shí)間回本,,同時(shí)可以線(xiàn)上線(xiàn)下倒流,增加社群人數(shù),。 圖片發(fā)自簡(jiǎn)書(shū)App 引進(jìn)無(wú)人零售貨柜主要有以下兩個(gè)痛點(diǎn): 社群規(guī)模壯大后,,交付環(huán)節(jié)成為很重要的一個(gè)問(wèn)題,目前社群的交付體驗(yàn)或多多少都存在問(wèn)題,; 用戶(hù)在群里買(mǎi)東西,,很大一部分原因是基于對(duì)“人”的信任,要形成品牌和提升服務(wù)就需要在每個(gè)社區(qū)進(jìn)行深耕,。 但無(wú)人貨柜也存在一定劣勢(shì),,例如: 這個(gè)過(guò)程中要確保技術(shù)完善,否則非常容易造成消費(fèi)者的使用體驗(yàn)不佳,; 硬件成本較高,,要保證每日按高頻類(lèi)上新; 要培養(yǎng)小區(qū)用戶(hù)使用無(wú)人貨柜的習(xí)慣,,以免硬件回本周期過(guò)長(zhǎng),。 94年CEO自媒轉(zhuǎn)社交, 開(kāi)團(tuán)2天單量下滑 94年的馬昕彤曾一手創(chuàng)辦自媒體平臺(tái)“??谑c(diǎn)半”,,兩年聚集了100萬(wàn)粉絲。在內(nèi)容平臺(tái)成熟運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)下,,他嘗試通過(guò)電商變現(xiàn),,并運(yùn)營(yíng)起拉烏電商品牌,年銷(xiāo)售額達(dá)4000余萬(wàn),。 他發(fā)現(xiàn)以自媒體形式難以切入社區(qū),,于是將之交給合伙人,自己則加入了格家網(wǎng)絡(luò),,操盤(pán)全國(guó)的小區(qū)長(zhǎng)業(yè)務(wù),,他們將這個(gè)業(yè)務(wù)取名為“小區(qū)樂(lè)”。小區(qū)樂(lè)從長(zhǎng)沙起步,,至今1個(gè)月,,最高日訂單量3萬(wàn)。 1,、市場(chǎng)調(diào)研 經(jīng)由這些團(tuán)的數(shù)據(jù)論證和供應(yīng)鏈的真實(shí)性,,他認(rèn)為小區(qū)長(zhǎng)作為整個(gè)交易的樞紐,以及終端用戶(hù)的收取和信息發(fā)散中間點(diǎn),,這個(gè)模式是可行的,; 通過(guò)對(duì)這些公司的系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)際測(cè)算之后,,他總結(jié)公司開(kāi)發(fā)自有系統(tǒng)會(huì)更快、最方便,; 部分公司跨城市復(fù)制能力弱的原因,,主要在于軟件外包使其在數(shù)據(jù)上不占優(yōu)勢(shì),以及缺乏外地供應(yīng)鏈資源,。 由此,,馬昕彤看到了本身的前端優(yōu)勢(shì),他計(jì)劃以前端優(yōu)勢(shì)去調(diào)動(dòng)供應(yīng)鏈,,并采用商家入駐的模式,,最大程度上降低平臺(tái)風(fēng)險(xiǎn),提高產(chǎn)品的把控和質(zhì)量,。 今年7月,,小區(qū)樂(lè)的第一個(gè)分公司在長(zhǎng)沙落地?;诟窦以械?00多萬(wàn)前端用戶(hù)基礎(chǔ),,他們從這個(gè)群體中挖掘出第一批200個(gè)小區(qū)長(zhǎng),通過(guò)這群用戶(hù)直接開(kāi)團(tuán),。 8月15日是開(kāi)團(tuán)的第一天,,晚上7點(diǎn)收單,馬昕彤一看數(shù)字頗感自豪,,“將近五千單”,。當(dāng)晚他與同伴、供應(yīng)商,,在長(zhǎng)沙街邊的小攤,,光著膀子喝酒慶祝。那時(shí)他沒(méi)有想到,,“爽了2天就掉下來(lái)了”,。 2、單量下滑,,意識(shí)到社區(qū)團(tuán)購(gòu)的本質(zhì) 社區(qū)團(tuán)購(gòu)是一個(gè)本地化的生意,,本地化的團(tuán)隊(duì)是最重要的。 他總結(jié),,城市之間飲食習(xí)慣,、食品原材料、商品運(yùn)營(yíng)思路都有所差異,,只有在本地有過(guò)多年經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的團(tuán)隊(duì)才精通本地需求。于是,,他迅速對(duì)接了格家網(wǎng)絡(luò)在長(zhǎng)沙的供應(yīng)鏈體系,,單量得以回升,。 3、品類(lèi)選擇 本地供應(yīng)商的挖掘是一個(gè)重點(diǎn),,而這便涉及了品類(lèi)選擇,。小區(qū)樂(lè)以水果、生鮮,、熟食,、美食等復(fù)購(gòu)率高的產(chǎn)品引流,同時(shí)引進(jìn)如家電等利潤(rùn)率高的品類(lèi),,以此平衡收益,。小區(qū)樂(lè)的生鮮水果、熟食均來(lái)源于格家的供應(yīng)鏈或者批發(fā)商(本地生活),。 4,、小區(qū)長(zhǎng)招募 為了降低淘出率,他們對(duì)小區(qū)長(zhǎng)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)化培訓(xùn),。小區(qū)樂(lè)專(zhuān)門(mén)建立了小區(qū)和大區(qū),,每座城市會(huì)專(zhuān)門(mén)有小區(qū)長(zhǎng)培訓(xùn)的崗位,總部也會(huì)有專(zhuān)門(mén)針對(duì)這些培訓(xùn)師的培訓(xùn)崗位,,將此前格家網(wǎng)絡(luò)社交電商的經(jīng)驗(yàn)逐一復(fù)制,。 5、經(jīng)驗(yàn)總結(jié) 這是個(gè)本地化的生意,,要做的話(huà)一定是本地化團(tuán)隊(duì)要去做,; 要控制毛利率,這個(gè)行業(yè)非常摳細(xì)節(jié),; 如果不把控產(chǎn)品質(zhì)量,,這個(gè)團(tuán)就會(huì)很容易掛掉。 總 結(jié) 總體來(lái)說(shuō),,社區(qū)拼團(tuán)是一個(gè)低門(mén)檻且容易規(guī)?;瘡?fù)制的模式,借團(tuán)長(zhǎng)分傭模式能低成本快速?gòu)?fù)制,。 正如淘寶,、京東、唯品會(huì),、網(wǎng)易嚴(yán)選等電商平臺(tái)可以快速跟進(jìn)拼多多切入分銷(xiāo),、拼團(tuán)玩法,供應(yīng)鏈成熟的零售平臺(tái)也可以通過(guò)內(nèi)部孵化或收購(gòu)迅速切入社區(qū)拼團(tuán),,例如每日優(yōu)鮮,、美菜網(wǎng)和本來(lái)生活通過(guò)內(nèi)部創(chuàng)業(yè)孵化出每日一淘、美家優(yōu)享和食享會(huì),。 此外,,值得注意的是,,平臺(tái)與消費(fèi)者之間隔著一層團(tuán)長(zhǎng),微信群的歸屬可能引發(fā)糾紛,,如果團(tuán)長(zhǎng)“跳槽”,,則立馬會(huì)流失用戶(hù),如果平臺(tái)統(tǒng)一派人建群管理,,也可能拉低擴(kuò)張效率,。 甚至后續(xù)發(fā)展,可能如線(xiàn)上的社交電商一樣,,從平臺(tái)逐漸做自營(yíng)提高利潤(rùn),,再走向會(huì)員制電商。社區(qū)內(nèi)的人群固定,,即流量穩(wěn)定,,玩法的作用會(huì)逐漸減弱,供應(yīng)鏈的要求會(huì)越來(lái)越高,,因?yàn)槎恳焕M(fèi)者差評(píng),,都會(huì)影響整個(gè)群的氛圍。 燒錢(qián)不是長(zhǎng)久之計(jì),,社區(qū)拼團(tuán)本質(zhì)上是一種線(xiàn)下分銷(xiāo)的常態(tài)運(yùn)營(yíng)機(jī)制,,最終社區(qū)拼團(tuán)玩家們拼的是供應(yīng)鏈效率和交付體驗(yàn),熱度高低不代表生命力強(qiáng)弱,。 |
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