L先生說： 昨天跑了一天,，文章沒寫完，捂臉 擔(dān)心打擾大家就沒說 今晚送上新鮮出爐的推送 : ) 前幾天看了今日資本創(chuàng)始人徐新的一個(gè)分享,。在分享中,，她提到一個(gè)觀點(diǎn)。 她說,，好的企業(yè)家有一個(gè)關(guān)鍵,，就是要夠狠，要能干掉小白兔,。 什么是小白兔呢,？就是聽話、肯干,，但是一直沒有業(yè)績的員工,。這些員工可能跟了你很多年，一直勤勤懇懇,、兢兢業(yè)業(yè),，就是沒有業(yè)績。 干掉他們,，你會有點(diǎn)心軟,，會舍不得。但是不干掉他們,，危害會非常大,。 為什么呢？徐新說：任何一個(gè)企業(yè)都是不進(jìn)則退的,。一個(gè)團(tuán)隊(duì)里,，有這樣的小白兔在拖后腿，只會不斷把你的團(tuán)隊(duì)拖垮,。 有沒有覺得哪里不對,？ 一個(gè)員工,，跟了你很多年，勤勤懇懇,、兢兢業(yè)業(yè),，又聽話又上進(jìn)，但是卻一直沒有業(yè)績…… 難道不應(yīng)該反思一下自己的管理能力嗎,？ 說實(shí)話,，這樣的員工我還挺想要的。聽話上進(jìn),，性格又好,，再培養(yǎng)一下，總是有能勝任的位置的,，多省心啊,。 這讓我想到之前的一個(gè)事情。 我朋友圈里有位創(chuàng)業(yè)者,，某天,，她在一個(gè)創(chuàng)業(yè)者社群里提了個(gè)問題：假設(shè)你有這樣的部下：跟了你非常久，任勞任怨,，但工作表現(xiàn)一直平平,，你會把他開除掉嗎？ 回答的創(chuàng)業(yè)者們,，大多數(shù)態(tài)度都非常堅(jiān)決： 當(dāng)然會,。一個(gè)對團(tuán)隊(duì)沒有貢獻(xiàn)的人，是不應(yīng)該留在團(tuán)隊(duì)里的,。 我想,，這些態(tài)度如此堅(jiān)決的創(chuàng)業(yè)者，會不會把產(chǎn)出看得太重,，把對人的培養(yǎng),，看得太輕了？ 當(dāng)然,，這只是一個(gè)小小的吐槽。徐新老師這個(gè)分享還是很有價(jià)值的,，有很多值得學(xué)習(xí)和留意的地方,。 不過，經(jīng)?？次椅恼碌呐笥褧?，我是非常提倡成長思維（Growth Mindset）的。 什么是成長思維呢,？簡而言之,，每個(gè)人的能力都不是一個(gè)定量,，它是可以不斷提升的。碰了壁,，犯了錯(cuò),，別人從中看到的是「不適合」，但我看到的是「下次再做,，一定能做得更好」,。 但是，成長思維并不僅僅是自己一個(gè)人的事情,。如果一個(gè)人長期得不到提升,，那只有兩種可能性： 1）他自己不愿意提升； 2）沒有條件和環(huán)境讓他提升,。 一個(gè)勤勤懇懇,、兢兢業(yè)業(yè)的人，屬于前者的可能性顯然不大,。 所以我才說,，持這種「狼性文化」的公司，是不是太過追求產(chǎn)出,，太害怕犯錯(cuò),，以至于完全不給這些人鍛煉和培養(yǎng)的機(jī)會？ 其實(shí),，比起不斷雇傭人才來維持運(yùn)轉(zhuǎn)的團(tuán)隊(duì),，能夠不斷化腐朽為神奇、培養(yǎng)出一個(gè)個(gè)人才的團(tuán)隊(duì),，顯然更偉大,，也更容易取得成功。 這就是我一以貫之的觀點(diǎn)：管理的核心,，不是追求KPI,，而是培養(yǎng)人。 在這樣的團(tuán)隊(duì)里,，是不會給「小白兔」留出空間的,。 當(dāng)然，理想是一回事,，現(xiàn)實(shí)又是另一回事,。 可以看到，崇尚狼性文化,，想干掉「小白兔」的管理者,，不在少數(shù)。很多時(shí)候,，這并不是我們能改變的,，大環(huán)境如此,。 那么，在沒法改變環(huán)境的情況下,，我們?nèi)绾尾拍茏屪约?，不至于成為職場中的「小白兔」呢?/span> 最關(guān)鍵的方法，就是讓自己每一天,，都比之前的一天有所進(jìn)步,。 這就是我所強(qiáng)調(diào)的「復(fù)盤」。 可能有些同學(xué)會知道,，我做了三期訓(xùn)練營,，每一期在內(nèi)容、形式和玩法上,，都會有一些小改進(jìn)（當(dāng)然并非全都是成功的改進(jìn)）,。 之前和同行溝通的時(shí)候，有人問我： 一個(gè)產(chǎn)品做出來,，讓它放著去運(yùn)營就好了,，應(yīng)該把精力投入在新產(chǎn)品上面，為什么還要花這么多時(shí)間精力去改進(jìn)呢,？ 其實(shí)很簡單,，這也是我一貫的觀點(diǎn)：與其把很多事情做到60分，不如把一件事情專注做到90分,。這就會成為你的護(hù)城河,。它會為你提供更長遠(yuǎn)的價(jià)值。 這就是一種「復(fù)盤」思維 —— 永遠(yuǎn)不停留在某個(gè)層級,，而是不斷尋找能夠優(yōu)化,、改進(jìn)的地方。 同樣,，職場的大忌就是「習(xí)慣」,。 當(dāng)你已經(jīng)習(xí)慣了一個(gè)職位，習(xí)慣了日常的工作模式,，開始覺得「舒服」「自然」的時(shí)候,，就要注意了 —— 那往往意味著，你已經(jīng)停止了成長,。 不妨問問自己,，你所停下的位置，是60分,，70分，還是80分,？ 我在之前的文章中,，強(qiáng)調(diào)過：每天寫工作日志,，是非常有必要的。它讓清楚地讓你看到：今天做了些什么,，得到了哪些提高,，跟已經(jīng)過去的一天相比，又有哪一些不同,。 如果你發(fā)現(xiàn),，你的工作日志里面，已經(jīng)連續(xù)很長一段時(shí)間沒有新的東西 —— 那么,，你就該警惕：你會不會已經(jīng)成為了公司在不斷「產(chǎn)出」的工具,？ 否則，你最終的結(jié)果,，很可能就是成為企業(yè)眼中的「小白兔」,，被公司一腳踢開。 那么,，我們可以如何做好復(fù)盤呢,？ 1. 認(rèn)識自己 很多時(shí)候，你之所以做不出成果,，也許是因?yàn)?，你被擺在了一個(gè)并不適合自己的位置。 因此,，最重要的,，是認(rèn)清自己的工作風(fēng)格（Work style），看看自己是否真的適合目前在做的事情,。 關(guān)于工作風(fēng)格的理論非常多,，但總的來說，它們都可以歸納成如下四種： （1）戰(zhàn)士 - 任務(wù)導(dǎo)向型 戰(zhàn)士在三種動機(jī)上都較為均衡,，他們最常問的問題是「What」—— 我要做什么,。 對他們來說,，最實(shí)際的問題就是「完成手上的任務(wù)」,，其他都是虛的。他們不喜歡溝通協(xié)作,、分析規(guī)劃,，因?yàn)檫@些會浪費(fèi)時(shí)間,。待辦清單會非常適合這一類人。列出待辦事項(xiàng),，然后一項(xiàng)項(xiàng)將其劃掉,，這會給他們巨大的成就感。 戰(zhàn)士通常是團(tuán)隊(duì)里的主力,，決定著項(xiàng)目的進(jìn)度和整個(gè)團(tuán)隊(duì)的績效,，也承擔(dān)著一部分支撐工作,。 （2）建筑師 - 思考導(dǎo)向型 建筑師往往擁有較高的成就和影響動機(jī)。他們最常問的問題是「Why」 —— 為什么要這樣做,。 他們喜歡思考問題,，適合描繪遠(yuǎn)景、規(guī)劃路徑,，以及制定策略,，極其反感瑣碎而無聊的日常事務(wù)。對他們來說,，一個(gè)不受干擾,、能夠完全發(fā)揮能力和思維的環(huán)境是至關(guān)重要的。給他明確的條件約束和足夠的時(shí)間,，他能給出非常出色的方案,。 高影響動機(jī)的建筑師可以成為優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，反之則可能與團(tuán)隊(duì)格格不入,、難以溝通,。 （3）外交官 - 關(guān)系導(dǎo)向型 外交官擁有較高的親和動機(jī)。他們常問的問題是「Who」 —— 這需要得到誰的支持,。 他們追求的是「和諧」,，無論是團(tuán)隊(duì)內(nèi)部氛圍、跨團(tuán)隊(duì)協(xié)作,，還是對于客戶,。他們善于傳達(dá)信息，化解矛盾,，通常充當(dāng)團(tuán)隊(duì)的粘合劑和協(xié)調(diào)者,。高影響和親和的外交官，可以成為非常優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理,，用巧妙的手腕協(xié)調(diào)資源,、推動項(xiàng)目進(jìn)度。 外交官也有短板,，他們不適合單獨(dú)工作,，以及需要快速響應(yīng)、快速作出決策的任務(wù),，因?yàn)樗麄兞?xí)慣于將其他人也納入考慮中,，這會使他們顯得有些拖沓。 （4）科學(xué)家 - 信息導(dǎo)向型 科學(xué)家往往擁有高成就動機(jī),，和較低的影響,、親和動機(jī)。他們常問的問題是「What about」 —— 我們需要什么。 他們喜歡學(xué)習(xí),，喜歡搜集信息,，研究數(shù)據(jù)，從中得出各種結(jié)論,。他們不喜歡跟其他人協(xié)作，也不太關(guān)心方向,、策略,，興趣往往傾注在資訊、信息上面,，并常常思考「這意味著什么,？」 專業(yè)的科學(xué)家可以為團(tuán)隊(duì)提供堅(jiān)實(shí)的分析研究，他們往往擔(dān)任團(tuán)隊(duì)的智囊,。 對待科學(xué)家最好的方式,，是給他們安靜、獨(dú)立的空間,，并定下明確的要求和截止時(shí)間,，然后就等著他們提交報(bào)告即可。 每一種工作風(fēng)格,，都有其優(yōu)勢和短板,。讓建筑師去填報(bào)表、寫報(bào)告,，讓科學(xué)家去開會,、爭取資源，會讓他們非常難受,，由內(nèi)而外地排斥,。 長此以往，即使本身兢兢業(yè)業(yè),，也很容易因?yàn)椴贿m應(yīng)工作,，導(dǎo)致表現(xiàn)不突出。 但很多時(shí)候,，這未必是他們自身的問題,，而是被放錯(cuò)了位置。 所以,，有條件的話,，最好多嘗試不同類型的工作，從中找到最適合自己的風(fēng)格,。這也需要企業(yè)管理者具備共識：很多時(shí)候我們不是用錯(cuò)了人,，而是沒有用在合適的位置上。 2. 記錄分析 很多人會把「復(fù)盤」理解為，在工作結(jié)束后,，進(jìn)行全面地檢查和審視 —— 這沒有錯(cuò),，但遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。 實(shí)際上,，復(fù)盤中最重要的,，是在整個(gè)項(xiàng)目過程中，不斷記錄下重要的信息,，再根據(jù)這些信息,，有目的性地進(jìn)行優(yōu)化和提升。 我把記錄分為兩類：進(jìn)程中記錄,，以及進(jìn)程后記錄,。 進(jìn)程中記錄，就是在日常工作,、項(xiàng)目進(jìn)展中,，隨時(shí)隨地將遇到的問題、想到的靈感,、聊天記錄等記下來,，它們往往能為整個(gè)項(xiàng)目和工作提供極大的幫助。 我使用的工具是筆記軟件,，只要能云同步,、多終端使用，都可以,。在做一個(gè)項(xiàng)目時(shí),，我會時(shí)刻將每個(gè)點(diǎn)用這樣的方式記下來： 以訓(xùn)練營為例。在籌備訓(xùn)練營的過程中,，我會將遇到的問題,，學(xué)員的反饋和建議，都收集起來,，然后思考：在下一期里面,，能否作一些針對性的改進(jìn)和優(yōu)化？ 比如,，某節(jié)課中,，學(xué)員反映某個(gè)知識點(diǎn)聽不懂,，那下一期是不是再講透徹一些？ 某個(gè)功能比較麻煩,，導(dǎo)致產(chǎn)生了不好的體驗(yàn),，那下一期是不是尋找新的替代品？ 諸如此類,。 進(jìn)程后記錄,，主要是當(dāng)項(xiàng)目告一段落的時(shí)候，或者每天,、每周定期,，對自己做過的事情做一次檢視，再進(jìn)行復(fù)盤,。 這方面，可參考我之前講過最簡單的復(fù)盤方法：KPT復(fù)盤,。 這是之前做的一個(gè)范例： 這就是一個(gè)最簡單的復(fù)盤分析法,，適合在工作忙的時(shí)候,，定期對自己進(jìn)行一次審視，不斷優(yōu)化,、升級,，找出更好的工作方式。 當(dāng)然,，復(fù)盤分析法還有許多,，以后有機(jī)會再跟大家分享。 3. 優(yōu)化迭代 記錄和分析并不是目的,，最根本的目的,，是要找出自己在工作中，有哪些低效的,、遲緩的地方,，可以進(jìn)行優(yōu)化提升。 所以,，每一次任務(wù)和項(xiàng)目結(jié)束后,，我會做一次全面的復(fù)盤檢查。問自己：在整個(gè)項(xiàng)目過程中,，我犯了哪些錯(cuò),？帶給我什么經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),？ 我會按照這個(gè)流程來進(jìn)行： （1）列出整個(gè)項(xiàng)目過程中，自己所做的行動,、所思考的事情,。 （2）對這些行動做一個(gè)成本/收益分析，看看哪些行動是不必要的,，哪些步驟可以改進(jìn),，哪些地方可以做得更好。 （3）將改進(jìn)后的結(jié)果記入筆記工具,，做成SOP或者Checklist,，提醒自己下次注意。 這就是一次迭代過程：將舊的,、低效率的工作方式,，進(jìn)行改進(jìn)優(yōu)化，再把改進(jìn)后的工作方式做成規(guī)范,，提醒自己嚴(yán)格遵守,，直到內(nèi)化為本能 —— 那么，在我的大腦中,，就完成了一次迭代升級,。 在這個(gè)過程中，非常重要的一點(diǎn),，是保持開放性的心態(tài),，不斷向其他人學(xué)習(xí)。 憑借自己空想,，是很難跳脫思維的藩籬的,。所以，當(dāng)你發(fā)現(xiàn)某些方面始終難得要領(lǐng)之后,，不妨向這一行的行家里手咨詢,，或者參加相關(guān)的課程，針對性地解決你的問題,。 只有在這種情況下,，購買課程才是有效的 —— 這就是我一直所強(qiáng)調(diào)的：不要為了學(xué)習(xí)而學(xué)習(xí)，應(yīng)該以問題為導(dǎo)向,，為了解決問題而去學(xué)習(xí),。 當(dāng)然，對現(xiàn)在的我來說,，更重要的不是工作流程了,，而是看待問題、思考問題的方式,。 所以,，即使我并不喜歡人際交往,，也會經(jīng)常抽出時(shí)間，去認(rèn)識各行各業(yè)的佼佼者,，跟他們交流,，拓展自己的視野，見識到更多「自己所不知道」的東西,。 再把這些東西,，「寫進(jìn)」自己的腦海里，擴(kuò)充自己思考的維度,。 這也是一種迭代升級,，一種更高層次的「復(fù)盤」。 4. 總結(jié)升華 在我過往的文章,、課程,、訓(xùn)練營中，其實(shí),，有相當(dāng)多的方法論,，都是我自己的原創(chuàng)，沒有來源的,。 譬如我之前寫過的 AFD 工作管理法，就是我多年時(shí)間管理心得的濃縮,。 這些方法論,，都是我在工作、學(xué)習(xí)和思考中,，不斷摸索更好的路徑和方式,，總結(jié)歸納，再進(jìn)行迭代優(yōu)化,，再歸納 —— 通過這么一個(gè)過程，所提煉出來的,。 這就是「模型化」,。用模型去指導(dǎo)行動和思考，再把思考和行動重新濃縮為模型,。 我希望，你可以不斷去這樣思考： 如果有一天,，我突然得到了15分鐘的機(jī)會，在同行,、專家、高管面前做一個(gè)分享,，我可以講些什么？ 有什么是我知道,、我擅長,、我獨(dú)有,，可以分享給其他人的,？ 這就是你的「知識晶體」,，也是真正屬于你的財(cái)富,。 |
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