文｜新零售小蜜

今天（8月30日），阿里巴巴杭州總部,，海瀾集團董事長周建平和總裁周立宸同時在媒體面前亮相,。對一向低調(diào)的周氏父子而言，這樣的場景非常難得,。

(從左至右分別為：海瀾集團總裁周立宸,、海瀾集團董事長周建平、阿里巴巴CEO張勇,、天貓服飾事業(yè)群總裁劉秀云）

海瀾之家堪稱中國男裝老大,，也有人稱為“男人衣柜”。2017上半年其銷售額達到92.53億元,，凈利潤為18.75億元,，在中國服飾行業(yè)已經(jīng)頗為搶眼。海瀾集團董事長周建平早就透露出更大的野心：要和優(yōu)衣庫,、Zara拼一拼,。

海瀾之家的打法之一是收購擴張。例如,，海瀾之家本月就宣布增資認購快尚時裝股權(quán),，快尚時裝旗下有一個名為URBAN REVIVO（簡稱UR）的快時尚品牌，創(chuàng)始人李明光一心想將做成“中國的ZARA”,?！癠R未來做到百億以上，我覺得沒有任何問題,?！敝芰㈠氛f。

今年7月,，海瀾之家海外首店還在馬來西亞首都吉隆坡開業(yè),。周立宸稱，比較有信心在東南亞市場立足,，甚至拿到更大的份額,。

與馬云聯(lián)手，發(fā)力新零售,，則是父子倆做出的另一個戰(zhàn)略選擇,。

8月13日,，馬云一行曾經(jīng)到訪海瀾集團，參觀海瀾之家電商,、海瀾之家智能倉儲,，海瀾總部自主品牌專門店等。海瀾集團官網(wǎng)稱,，在參觀海瀾之家物流園智能倉儲時,，馬云得知“海瀾之家模式”曾被媒體稱為“線下馬云”，不禁開心一笑,。

（圖片來源：海瀾集團官網(wǎng)）

而在今天,，阿里CEO張勇與周建平共同見證天貓與海瀾之家的新零售戰(zhàn)略合作簽署，海瀾之家旗下5000家門店將全面升級為“智慧門店”,。

周立宸說,，海瀾之家是整個服裝行業(yè)少有地實現(xiàn)同款、同時,、同價,、線上線下經(jīng)營，“我們通過三年時間,，利用RFID芯片技術(shù),，2億件衣服都有了身份證識別系統(tǒng)。這在整個中國服裝行業(yè),，乃至世界服裝行業(yè)都找不到第二家,。哪怕像ZARA、優(yōu)衣庫,，它們也不能說全品類都上了,。”

他還表示,，消費者喜歡在哪兒購物,，海瀾之家就在哪兒提供消費者喜歡的商品，不會只跟著線上或者只跟著線下,，而是跟著整個市場潮流,，跟著消費者流量走。

今年2月,，年僅29歲的周立宸出任海瀾集團總裁,。他是周建平之子，2010年畢業(yè)于清華大學金融專業(yè),，在上海摯信資本工作兩年后回到海瀾,。在海瀾集團幾年間，他負責過廣告部、商品中心,、信息中心和電商等部門,。

（父子倆）

根據(jù)海瀾和天貓簽署的協(xié)議，雙方將在新品首發(fā),、渠道管理、產(chǎn)品創(chuàng)新,、消費者運營,、線上線下融合等方面展開一攬子合作。在不久的將來,，當你走進海瀾之家門店,，可能會發(fā)現(xiàn)“無人零售”，會有了解你風格喜好的貼心客服,；手機打開天貓,，在指尖就能“試穿”海瀾之家的新款式……

2017年上半年，海瀾之家在天貓男裝排名第二,。天貓服飾事業(yè)群總裁劉秀云說,，此前天貓已經(jīng)幫助海瀾之家旗下近千家門店實現(xiàn)商品的線上線下打通，全渠道成交占比已超過10%,，消費者可以線上下單,、就近門店發(fā)貨——這正是優(yōu)衣庫在做的事情。

值得一提的是,，2016年海瀾之家電商營收8.54億元,，較上一年增加2.69億元，而電商毛利率高達60.00%,，遠高于線下的38.79%,。“海瀾之家的高利潤來自于,，我們從來不打折,。”海瀾之家一位電商運營人員說,。

附：天貓內(nèi)部郵件流出,，組建智慧門店團隊“賦能”百萬線下店

最近，阿里巴巴一封內(nèi)部郵件從網(wǎng)上流出,。寫信人是阿里巴巴集團云零售事業(yè)部總經(jīng)理葉國暉,，收件人是天貓高管。郵件透露：圍繞天貓新零售戰(zhàn)略,，阿里巴巴原商家事業(yè)部已升級為云零售事業(yè)部,，未來計劃持續(xù)打造智慧門店2.0賦能百萬線下店。為配合這一目標，將新組建智慧門店和智慧分銷團隊,。

那么,，阿里的智慧門店是怎樣的？今年7月的天下網(wǎng)商大會上,，葉國暉有這樣的分享,。

智慧門店包括四個模塊。

其一,，智能客流,。消費者進店之后，通過各種技術(shù)提高對單一客戶的綜合識別率,。

其二,，智能導購。有一套導購路徑來提高進店的體量和轉(zhuǎn)化率,，包括智能穿衣鏡,，智能試妝鏡，智能貨架等,，即便不成交,，也能夠留存數(shù)據(jù)。

其三,，智能交易,。結(jié)合手機淘寶的賬號進行交易。

其四,，更重要的是當消費者離店之后,，還能夠繼續(xù)觸達消費者，整個過程圍繞門店展開,。

三維模型的智慧門店,，是要賦能門店，讓門店在數(shù)字化時代具有和消費者互動,、觸達和營銷的能力,，讓消費者在進店前和離店后都能得到服務(wù)。

智慧門店,，智慧在端,，智能在云。背后支撐整個智慧門店的是阿里的零售云,。把進店客流和平臺大數(shù)據(jù)連接起來,，實現(xiàn)進店客流電商級別的數(shù)字化，再結(jié)合商品的數(shù)字化,、交易的數(shù)字化和會員數(shù)字化,，就構(gòu)成了新零售的場景,。