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“企二代”們的新零售實驗

 追夢文庫 2017-09-29

中國民營企業(yè)正在經(jīng)歷一個歷史上罕見的大規(guī)模傳承階段,。

媒體報道中,一個個“企二代”董事長,、總裁不斷刷新著關(guān)于“最年輕”的定義,。據(jù)最新的統(tǒng)計結(jié)果顯示,目前僅A股上市公司中就有44位董事長的年齡不超過35歲,,其中還有2名是90后,。

他們中的大多數(shù)是站在父輩肩膀上的一代人,成長于全球化和互聯(lián)網(wǎng)的浪潮中,。但是在眼下這波換代潮中,,他們面臨的挑戰(zhàn)遠不止個人身份的轉(zhuǎn)變。因為在中國經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的這個時間點上,,企業(yè)的代際傳承還伴隨著自身經(jīng)營模式的劇變,。

把視線聚焦在最基礎(chǔ)的商業(yè)領(lǐng)域——零售業(yè),這種劇變則體現(xiàn)在傳統(tǒng)零售向新零售的轉(zhuǎn)型上,。

海瀾之家周立宸:從線下王者到智慧零售

2017年8月30月,,海瀾之家與天貓簽署新零售戰(zhàn)略合作協(xié)議

一個是線上大佬,一個為線下王者,,天貓與海瀾之家在這個夏天結(jié)束前成功聯(lián)姻,。8月30日雙方在杭州簽下了戰(zhàn)略合作協(xié)議。牽住它們的紅繩,,正是馬云代言的新零售,。

今年2月,29歲的周立宸正式從父親周建平手中接過海瀾集團總裁一職,。包括攜手天貓在內(nèi)的一系列轉(zhuǎn)型嘗試,,就是這位清華大學(xué)高材生眼下最緊要的工作。

先把時間的指針撥回到一年前,。

彼時,,海瀾之家與天貓已合作多年,是天貓男裝銷量排名第二的品牌,。但是就在后者帶著最新的戰(zhàn)略合作方案找到海瀾之家時,,周立宸卻表示“先緩一緩”。

難道這位“少帥”是個保守派?其實,,在周立宸的推動下,,新零售的相關(guān)理念早已在公司內(nèi)部生根發(fā)芽。

至于為何將與天貓的合作延后,,是因為他希望集中精力先完成一場內(nèi)部升級,。打造智慧供應(yīng)鏈就是其中的關(guān)鍵,。

比如海瀾之家此前使用的是常規(guī)的大型倉儲設(shè)備,一次性投入較大,,并且從投入到使用的周期較長,,效率低下。周立宸就想到了大學(xué)課堂上曾學(xué)過的RFID技術(shù),。

他提出了一個方案——為海瀾之家供應(yīng)鏈上的兩億件商品植入RFID芯片,,通過軟件的投入,有效提升倉儲物流效率,,降低固定資產(chǎn)和人力成本的投入,。

這只是眾多技術(shù)升級項目中的一個。而為了讓這些技術(shù)的應(yīng)用能落到實處,,周立宸還需要梳理更為復(fù)雜的供應(yīng)商,、加盟店、電商平臺的利益關(guān)系,。

所以,,在完成一系列準備工作之前,周立宸向天貓?zhí)岢隽恕跋染徱痪彙钡慕ㄗh,。直到這個夏天,,時機終于成熟。

根據(jù)雙方的協(xié)議,,未來天貓將幫助海瀾之家線下門店全面升級為“智慧門店”,。簡單地說,就是基于天貓?zhí)峁┑拇髷?shù)據(jù)解決方案,,雙方將在新品首發(fā),、渠道管理、大數(shù)據(jù)賦能,、線上線下全渠道融合等圍繞新零售展開一攬子合作,。

見過周立宸的人常這樣評價他——超越同齡人的穩(wěn)重,、謙和,。轉(zhuǎn)型新零售作為一個系統(tǒng)性工程,正需要他像一個成熟商人那樣,,一面敢于爭先,,一面步步為營。

鄂爾多斯王臻:從經(jīng)營產(chǎn)品到經(jīng)營人

著名超模,、“大表姐”劉雯代言鄂爾多斯,,為該品牌注了更加時尚的氣質(zhì)

2017年8月29日晚,鄂爾多斯旗下品牌ERDOS“逐光”2017秋冬大秀在北京農(nóng)業(yè)展覽館舉行,。

壓軸階段,,“大表姐”劉雯作為代言人,,身著ERDOS定制款羊絨拖地長裙驚艷出場,引起了現(xiàn)場一片歡呼,。

而在鄂爾多斯天貓官方旗艦店上,,大秀直播正在進行,秀場上展示的部分款式也已經(jīng)上架,,粉絲們可以即看即買,。

——鄂爾多斯從未像今天這樣,與消費者走得如此之近,。

2015年,,80后“千金”王臻從父親王祥林那里接手了這家超過30歲的羊絨集團。兩年來,,她對鄂爾多斯做出的最大改變,,就是讓它成為了一家經(jīng)營“人”的企業(yè)。

曾幾何時,,一件鄂爾多斯羊絨衫就是珍稀品質(zhì)的代表,,是只有少數(shù)人才能消費的產(chǎn)品。但是隨著近年來消費群越來越細分,,消費理念多元化,,鄂爾多斯的目標消費者正越來越模糊。

重新發(fā)現(xiàn)消費者的任務(wù),,落到了王臻的頭上,。

她首先大刀闊斧地進行了品牌的拆分。目前,,鄂爾多斯擁有了4個針對不同細分客群的品牌:

1980是針對傳統(tǒng)成熟客群的專業(yè)化品牌;ERDOS是針對新興中等收入群體的時尚化,、國際化品牌;1436定位為更高端的羊絨奢侈品牌;BLUE ERDOS則面向都市年輕客群。

品牌拆分,、重塑也在天貓同步進行,。在現(xiàn)有基礎(chǔ)上,鄂爾多斯已擴充為包括集團店,、ERDOS旗艦店,、BLUE ERDOS旗艦店、1980旗艦店和淘寶C店在內(nèi)的多品牌店鋪管理模式,。

在王臻看來,,電商不僅僅是銷售渠道,更是一個至關(guān)重要的消費者溝通和洞察平臺,,以及線上線下商品共享和互動的平臺,。8月29日晚的這場直播,就是鄂爾多斯與天貓全新合作模式的試水。

線下渠道方面,,王臻也對門店的功能進行了重新定位,,將其變成了與消費者溝通的界面。

目前,,鄂爾多斯正在試水“絨耀空間”這種品牌集合店的新零售業(yè)態(tài),。它試圖借助場景化向用戶傳達一種品質(zhì)與藝術(shù)化的生活方式。

在新零售的理念中,,“人,、貨、場”是一個有機的整體,,人是其中的核心,。從小在“廠房中玩游戲,會議室里寫作業(yè)”的王臻,,正一邊繼承著老一輩企業(yè)家對品質(zhì)的苛刻追求,,一邊熱情地擁抱新時代的消費者。

維軍超市黃安:從經(jīng)驗主義到數(shù)據(jù)驅(qū)動

改造前后的維軍超市

企業(yè)的代際傳承,,不單是大公司才會遇到的問題,,在街頭巷尾的小店,轉(zhuǎn)變同樣正在發(fā)生,。

位于浙江大學(xué)玉泉校區(qū)對面的維軍超市已經(jīng)開業(yè)近十年,,現(xiàn)在它是全國第一家專心服務(wù)社區(qū)的天貓小店。

1年前,,23歲的黃安從杭州行政服務(wù)中心離職,,和父親黃海東一起打理這家社區(qū)超市。

和一般的社區(qū)超市一樣,,過去的維軍超市存在環(huán)境粗放,、品類陳舊等問題。加上附近又開出了全家,、羅森等便利店,,客源被分流不少。

但是隨著維軍超市入駐零售通平臺,,情況慢慢發(fā)生了好轉(zhuǎn),。這是阿里巴巴零售通事業(yè)部專門針對社區(qū)零售小店,推出的一站式進貨平臺,。一年后,,零售通又推出了天貓小店計劃,,父子二人當即報了名,。

現(xiàn)在再走進“天貓維軍超市”,你會發(fā)現(xiàn)翻天覆地的變化,。

剛進門,,你會覺得它與連鎖便利店7-11,、全家相似。商品等被規(guī)整地放在不同的貨柜上,,收銀臺是一臺智能設(shè)備,,提供支付寶掃碼付,旁邊則是關(guān)東煮,、烤腸,、包子等鮮食。

貨架區(qū)域最顯眼的是一個碼放著“天貓爆款”的貨柜,,專門用來擺天貓推薦的專門貨品,,比如百草味的板栗仁、草莓干,。這些“網(wǎng)紅”商品很受旁邊浙大學(xué)生的喜歡,。而在最里頭的區(qū)域,則仍然保持了很多社區(qū)超市才會售賣的日常生活用品,,譬如塑料臉盆,。

黃安在大學(xué)里學(xué)的是計算機專業(yè),所以他對數(shù)據(jù)很敏感,。以前父親做生意全憑經(jīng)驗,,而他的天貓小店會根據(jù)每個店鋪輻射的顧客構(gòu)成,結(jié)合淘系數(shù)據(jù)計算,,得出什么樣的商品和布局最適合自己,。

以前,父親用一個筆記本記錄著數(shù)十位不同品牌經(jīng)銷商的聯(lián)系方式和進貨記錄?,F(xiàn)在,,黃安有超過三分之一的商品采購自零售通平臺。而且現(xiàn)在他通過電腦就能實時查看店鋪每日銷售額,、庫存等數(shù)據(jù),,以及店鋪的商品銷售排行。

據(jù)不完全統(tǒng)計,,“天貓維軍超市”完成改造后,,小店的銷售額環(huán)比提升了45%。根據(jù)阿里零售通的計劃,,在全國像這樣的天貓小店,,預(yù)計年底將突破10 000家。

從連鎖巨頭到個體小店,,從高端品牌到社區(qū)生意,,中國民營企業(yè)主的“交接班”正在形成一股潮流。而在市場經(jīng)濟新常態(tài)下,“企二代”接班成功與否和質(zhì)量高低,,已經(jīng)不再局限于個人和企業(yè)本身,,它甚至決定了中國未來30年的民營經(jīng)濟的發(fā)展。

新的時代背景,,新的參與者,,作為企業(yè)勢能新支點的新零售,就這樣在他們的共同推動下完成了代際間的傳承,。

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