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看了這么多零售新物種,我們總結(jié)出新物種的六大趨勢(shì)

 昵稱535749 2017-08-16


看了這么多零售新物種,,我們總結(jié)出新物種的六大趨勢(shì)

自盒馬鮮生,、超級(jí)物種之后,零售業(yè)便進(jìn)入了新物種加速繁衍的瘋狂時(shí)期,。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),,僅今年以來(lái)誕生的新物種便有,,EATOWN怡食家(1月開(kāi)業(yè))、天虹sp@ce(1月開(kāi)業(yè)),、新華都海物會(huì)(5月開(kāi)業(yè))、步步高鮮食演義(6月開(kāi)業(yè)),、百聯(lián)RISO(6月開(kāi)業(yè)),、掌魚生鮮(7月開(kāi)業(yè))、聯(lián)華鯨選(8月開(kāi)業(yè))等,。

從這個(gè)角度,,將2017年定義為新物種元年亦不為過(guò)。我們不能簡(jiǎn)單將新物種爆發(fā)總結(jié)為零售業(yè)浮躁和瘋狂的產(chǎn)物,。在其背后,,有兩大因素在支撐新物種不斷孵化。

一,、成長(zhǎng)起來(lái)的新中產(chǎn)階級(jí)有著獨(dú)特的消費(fèi)主張,,他們更加重視商品品質(zhì)、消費(fèi)體驗(yàn)以及購(gòu)物便捷性,,傳統(tǒng)業(yè)態(tài)已經(jīng)無(wú)法滿足他們的需求,;

二、日漸成熟的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和物流供應(yīng)鏈技術(shù)使得隨時(shí),、隨地提供商品和服務(wù),,滿足消費(fèi)者碎片化購(gòu)物需求成為現(xiàn)實(shí)。

基于上述兩點(diǎn),,我們認(rèn)為,,如果說(shuō)傳統(tǒng)業(yè)態(tài)依然是目前商品流通的中流砥柱的話,那么不斷崛起的新物種將會(huì)構(gòu)筑起未來(lái)的消費(fèi)場(chǎng)景,。

如何來(lái)看不斷涌現(xiàn)的新物種,?它們各色面孔背后的共同套路是什么?《第三只眼看零售》總結(jié)出新物種的六大趨勢(shì),,它們將成為解開(kāi)未來(lái)零售的密碼,。

去超市化

最早提出這個(gè)概念的是EATOWN怡食家。EATOWN怡食家前身是居然之家旗下的高端食品超市,,第一代店位于北京南三環(huán)居然之家地下一層,,當(dāng)時(shí)還叫做“居然安康超市”。今年1月,,居然安康第二代門店正式開(kāi)業(yè),,并啟用了全新的品牌EATOWN怡食家。

不久前,,EATOWN怡食家相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴《第三只眼看零售》,,他們正在弱化超市的概念,,將自己定義為慢食生活倡導(dǎo)者。筆者認(rèn)為,,EATOWN怡食家提出的“去超市化”理念值得關(guān)注,,它釋放的信號(hào)是,不能用傳統(tǒng)超市的舊眼光來(lái)看當(dāng)前的新物種,。

永輝超級(jí)物種更是“去超市化”的典型代表,。雖然它最新一代門店——福州宇洋金座店將超市品類的比重提升到了60%(在其第一代門店,超市品類面積非常小,,占比不超過(guò)30%),,但其經(jīng)營(yíng)策略、運(yùn)作模式與永輝綠標(biāo)店或者精標(biāo)店相比,,完全不是一個(gè)套路,。

從EATOWN怡食家到超級(jí)物種,新物種們都在做的一件事情就是“去超市化”,。傳統(tǒng)超市的品類被進(jìn)一步壓縮,,由主角降格為配角,餐飲,、體驗(yàn)等新功能被跨界組合進(jìn)來(lái),,新物種更加彰顯按照生活方式進(jìn)行賣場(chǎng)編輯的理念。

餐飲化

超市餐飲化原本被視為傳統(tǒng)零售業(yè)轉(zhuǎn)型的一個(gè)方向,,不過(guò)它正在被新物種所借鑒,,并且發(fā)揚(yáng)光大。從目前已知的新物種來(lái)看,,餐飲是一個(gè)非常重要的組成部分,,甚至比例超過(guò)常規(guī)超市品類。舉例來(lái)說(shuō),,超級(jí)物種第一代店餐飲占比達(dá)到了70%,。

除了我們所熟知的超級(jí)物種、盒馬鮮生將海鮮,、日料,、牛排等作為堂食的主打品類之外,新華都海物會(huì)更是將餐飲作為主營(yíng)品類,。

“海物會(huì)更偏向正統(tǒng)餐飲企業(yè),,它的廚師團(tuán)隊(duì)都是來(lái)自香港米其林星級(jí)餐廳的主廚;另外,,它有包廂,、有場(chǎng)景,生日聚會(huì)、商務(wù)宴請(qǐng)都比較適合在這里舉辦,?!毙氯A都執(zhí)行總裁上官常川在接受《第三只眼看零售》采訪時(shí)表示。

有相關(guān)人士稱,,美團(tuán)創(chuàng)辦掌魚生鮮目的是要與美團(tuán)外賣O2O平臺(tái)結(jié)合,。未來(lái),,可能還會(huì)有中央廚房,,做外賣+中央廚房的概念,成為餐飲業(yè)態(tài)的孵化器,。

不久前開(kāi)出的聯(lián)華鯨選將傳統(tǒng)超市的熟食檔口、水產(chǎn)檔口,、豬肉檔口等進(jìn)行升級(jí),,形成自己的餐飲品類。而百聯(lián)RISO的餐飲面積也將占到一半的比例,。

《第三只眼看零售》認(rèn)為,,“去超市化”與“餐飲化”是新物種一個(gè)硬幣的兩面。其邏輯是,,超市部分讓出的面積以增加餐飲,、特別是堂食的比例來(lái)提升消費(fèi)體驗(yàn),通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)試吃來(lái)驅(qū)動(dòng)食材銷售,。一位餐飲+超市業(yè)態(tài)實(shí)踐者表示,,餐飲堂食和食材銷售比例達(dá)到1:1是比較適宜的比例。

線上化

幾乎所有的新物種一誕生就具備一個(gè)功能:支持在線銷售,。具有阿里基因的盒馬鮮生更是不用說(shuō),。盒馬鮮生第一家門店的線上銷售占比就超過(guò)了60%,,最新數(shù)據(jù)顯示,,其線上銷售最高可達(dá)到70%。

具有實(shí)體店背景的超級(jí)物種也在借助自己的永輝生活A(yù)PP,,不斷提高線上銷售占比?!兜谌谎劭戳闶邸妨私獾剑?jí)物種最新一代門店線上銷售每天可達(dá)到1000單,。其永輝生活A(yù)PP不僅與超級(jí)物種打通,還可以連接到周邊永輝其他的所有業(yè)態(tài)。

一些中小規(guī)模,、不具備自建到家平臺(tái)的零售新物種,也通過(guò)第三方平臺(tái)實(shí)現(xiàn)在線銷售,。以最近開(kāi)業(yè)的聯(lián)華鯨選為例,。在兩萬(wàn)平方米的賣場(chǎng)內(nèi),聯(lián)華鯨選目前可以做到10分鐘內(nèi)完成揀貨,,隨后交由餓了么,、美團(tuán)等第三方物流或聯(lián)華自己配送團(tuán)隊(duì),基本上可以滿足70%訂單半小時(shí)送達(dá),。

《第三只眼看零售》認(rèn)為,,無(wú)論其銷售占比如何,在線銷售將成為未來(lái)實(shí)體店的標(biāo)準(zhǔn)配置,。據(jù)一些先行者的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)來(lái)看,,通過(guò)介入美團(tuán)、京東到家等第三方平臺(tái),,實(shí)體店在線銷售的業(yè)績(jī)可能實(shí)現(xiàn)5%左右的增量,。

強(qiáng)體驗(yàn)

與傳統(tǒng)業(yè)態(tài)相比,新物種更加重視顧客體驗(yàn),。一方面,,通過(guò)新穎的門店設(shè)計(jì),從視覺(jué)效果上提門店的“顏值”,;另一方面,,嫁接餐飲、科技甚至娛樂(lè)部分,,重新定義人,、貨場(chǎng)。

在這方面,,主張“輕食有味”的百聯(lián)RISO具有代表性,。RISO將自己定位為“超市+餐飲+書店+音樂(lè)”綜合體。門店分為兩層,,一層是超市,、二層做餐飲,面積約3200平方米,。RISO負(fù)責(zé)人金麒表示,,“RISO從裝修、排列布置到商品陳列,,不以坪效而是以客戶的體驗(yàn)為先,。在客戶體驗(yàn)的基礎(chǔ)之上,,再逐步做加法,但最基本的仍然是體驗(yàn),?!?br>

“RISO意在還原生活的本來(lái)味道,在意大利語(yǔ)中是“米”的涵義,,”百聯(lián)全渠道COO張申羽表示,,這個(gè)概念店最大的特點(diǎn)是一個(gè)“融”字,空間與場(chǎng)景的融合,,輕食與品質(zhì)的融合,,線上與線下的全渠道融合,美食與購(gòu)物的多業(yè)態(tài)融合,。

再來(lái)看聯(lián)華鯨選,,它也是通過(guò)精選、整合不同的商業(yè)資源來(lái)構(gòu)成消費(fèi)者的良好體驗(yàn),。比如它將輕食,、生鮮、零食,、居家小件、美妝,、母嬰,、護(hù)理等按品類集合,分區(qū)成館組成在門店,。

精單品

與傳統(tǒng)大賣場(chǎng)動(dòng)輒上萬(wàn)個(gè)SKU的單品數(shù)相比,,大部分新物種采取少SKU、精單品的策略,?!兜谌谎劭戳闶邸方y(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn),盒馬鮮生5000個(gè)左右的SKU已經(jīng)算是單品數(shù)最多的新物種了,。超級(jí)物種SKU數(shù)為1000多個(gè),;掌魚生鮮的單品數(shù)大約為2000個(gè);RISO首家門店的商品數(shù)為3000種,。

新物種“少SKU,、精單品”的商品策略亦印證了前文所述“去超市化”的理念,其核心目的是:賣場(chǎng)不僅僅是銷售商品場(chǎng)所,,更是增加客戶體驗(yàn)和黏性的生活空間,。新一代的消費(fèi)者在海量商品中尋找過(guò)程已經(jīng)無(wú)感,他們需要商戶提供更加精選的商品,。

快迭代

與傳統(tǒng)業(yè)態(tài)“數(shù)十年如一日”的穩(wěn)健作風(fēng)不同,,新物種的一個(gè)特征就是快速迭代。以超級(jí)物種為例,從最開(kāi)始的溫泉店到不久前在南京開(kāi)出的秦淮店,,其迭代速度之快令人側(cè)目,。

比如,5月1日開(kāi)業(yè)的超級(jí)物種萬(wàn)象城店,,新增了擇物工坊和超級(jí)外賣兩大新的物種,。其中,擇物工坊是集合了樸坊具有代表性和舒適性的產(chǎn)品,;超級(jí)外賣是為萬(wàn)象生活城店周邊3公里范圍內(nèi)的消費(fèi)者提供外送服務(wù),。

7月21日開(kāi)業(yè)的超級(jí)物種秦淮店與原有的Bravo永輝茂業(yè)天地店一起,組成全國(guó)首家“超級(jí)物種+Bravo永輝”雙業(yè)態(tài)門店,。該店還新增了手工包坊,,除了招牌產(chǎn)品手工包點(diǎn)外,還售有老麻抄手,、手工面食,、現(xiàn)磨豆?jié){、粥品等美食,。

盒馬鮮生在原來(lái)的基礎(chǔ)上,,又迭代出面積更大的盒馬集市。在盒馬內(nèi)部,,盒馬集市被定義為“盒馬鮮生基本定型的2.0版”,。



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