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初次見客戶不知道聊什么,，且看高手如何見招拆招,！ 在我們生活或是工作中，很多人經(jīng)常會(huì)遇到這樣一種情況,，第一次見面不知道開口聊什么,，經(jīng)常出現(xiàn)冷場(chǎng)的局面，搞得大家都比較尷尬,，很多人都被這個(gè)問題困擾著,，特別是對(duì)于我們做銷售的小伙伴們，如果跟客戶不知道聊什么,，那么想要開單那基本上沒戲,， 那么我們到底該怎樣打破這種僵局呢？今天一哥給大家分享一些解決這個(gè)問題的實(shí)戰(zhàn)技巧： 首先,，我們先來分析一下,，跟客戶聊天時(shí)為什么會(huì)冷場(chǎng)？一般會(huì)出現(xiàn)這種狀況的多半是新手,，小白,。如果是銷售高手的話，很容易就會(huì)找到話題跟客戶聊下去,，即使不能馬上找到客戶喜歡的話題,，也會(huì)引導(dǎo)客戶自己說出來。 可能有人會(huì)說那小白又該怎么做呢,？其實(shí)我認(rèn)為是不是新手,，這并不重要，重要的是你在去拜訪客戶前,，有沒有做足準(zhǔn)備工作,，有一句話怎么說來著：“沒有準(zhǔn)備就準(zhǔn)備失敗”,。 在我們拜訪前，應(yīng)該對(duì)客戶市調(diào)一下,，比如說,，通過其他途徑了解一些客戶的基本信息，如,，性別,、年齡、哪里人,、在公司的職位,、工齡等等，這些信息可以查查公司檔案,，或者是通過客戶公司的保安前臺(tái)獲取,，另外多了解一下客戶家鄉(xiāng)的歷史、地理和風(fēng)土人情包管能和客戶滔滔不絕聊上幾個(gè)小時(shí)還不過癮,，至于客戶家鄉(xiāng)的這些信息如何獲取,，可以網(wǎng)上瀏覽和翻翻報(bào)紙雜志就能得到 想要維護(hù)好客情關(guān)系，就得多下功夫,，在精神,、物質(zhì)和情感方面多做下投入，研究客戶花費(fèi)多少時(shí)間都不為過,。很多人只看到那些銷冠們表面風(fēng)光,，卻不知他們背后的付出，我們來看看銷售高手門都是怎么做的：
在與客戶初次會(huì)晤時(shí),，要細(xì)心觀察，盡量多收集一些有關(guān)客戶的信息,，比如趁機(jī)瀏覽他辦公室的布局,，辦公桌上的擺設(shè)，他的穿衣打扮,，用什么牌子的手機(jī),，戴什么手表，體型特征,，健康狀況,，精神狀態(tài)等等，注意做這些動(dòng)作時(shí)要隨意一些,，千萬別跟做賊似的,。 2.會(huì)說不如會(huì)做 要眼疾手快，看到客戶水杯沒水，馬上給添滿,，話術(shù)是：“看到您忙,，幫您續(xù)上”在他們工作閑暇時(shí),，幫他們泡泡茶,，跑個(gè)腿，收拾整理一下衛(wèi)生什么的,，要讓他們感覺到你的誠意,，客戶也是人，人心都是肉做的,，你這么真心誠意的,，任誰都不好意思拒絕！ 3.溫水煮青蛙,，慢工出細(xì)活 與客戶聊天時(shí),，千萬不要一上來就開始推銷產(chǎn)品，任你說的天花亂墜,，沒有信任度,，你所說的都是廢話，客戶聽不進(jìn),，也不愿聽,，這也是我們新手小白常犯的低級(jí)錯(cuò)誤，試想一下,，如果你是客戶,，遇見一個(gè)人上來就跟說XX產(chǎn)品怎么怎么好，你會(huì)信嗎,？估計(jì)立馬就叫人家滾蛋了,，所以我們要先付出，為客戶服務(wù),，把信任度建立起來,，后面才有銷售機(jī)會(huì)，否則,，第一次見面就引起客戶反感,，后面再想見面就難了，這才是高手所為,！要知道釣魚也得有魚餌才行?。?img doc360img-src='http://image107.360doc.com/DownloadImg/2017/06/1119/101478734_3' src="http://image107.360doc.com/DownloadImg/2017/06/1119/101478734_3" img_width="448" img_height="300" alt="初次見客戶不知道聊什么,，且看高手如何見招拆招,！" inline="0"> 4.發(fā)自內(nèi)心去關(guān)心客戶 我先問大家一個(gè)問題，如果你的親人和一個(gè)剛認(rèn)識(shí)不久的人同時(shí)向你推銷一種產(chǎn)品,，你會(huì)選擇誰,？答案很明顯對(duì)吧,，肯定會(huì)選擇自己的親人嘛，因?yàn)橹仔诺倪^啊,，同理,，如果你和客戶的關(guān)系處得如同親人一般，那么客戶在你和你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間也會(huì)選擇你對(duì)吧,？所以,，一哥接下來要講的就是要像對(duì)待自己的兄弟姐妹、親人般的對(duì)待客戶,，發(fā)自內(nèi)心的去關(guān)心客戶,，比如，知道客戶胃不舒服,，給他買些養(yǎng)胃的食品,，知道客戶出差那邊會(huì)下雨，馬上短信通知客戶記得帶雨傘等等,。千萬別小看這些小事情,，信任就是在這一點(diǎn)一滴的小事中積累下來的，客戶不笨也不傻,，對(duì)于你所做的一切,，他只是表面不說而已，但心里清楚得很,，一旦獲得客戶認(rèn)可,，和客戶處成了兄弟或姐妹，生意自然而然就來了 總之,，想要做好銷售,，光靠一張嘴皮子，是行不通的,，要拿出你的誠意來,，懂得真誠，努力,，先付出?。?/strong> |
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