管理好時(shí)間是知識(shí)型員工價(jià)值整合的基礎(chǔ),。

時(shí)間像一張網(wǎng)，投在哪里,，收獲就在哪里,。時(shí)間是公平的,，你交給它什么，它就還你什么,。時(shí)間是土地,，你的行動(dòng)是播種，種什么收獲什么,。

檢驗(yàn)一個(gè)人的唯一標(biāo)準(zhǔn),，是看他的時(shí)間都花在了哪里。

記得有人說過：世界上最快而又最慢,，最長而又最短,，最平凡而又最珍貴，最容易被人忽視,，而又最令人后悔的就是時(shí)間,。無論是工作還是生活，時(shí)間都是最基本的約束因素,。常常聽到這樣的一些話,，“我沒有時(shí)間！”“時(shí)間不夠,！”“我們需要更長的時(shí)間才能完成這項(xiàng)工作,！”每個(gè)人的一天都是24小時(shí)，1 440分,，86 400秒,。英國博物學(xué)家赫胥黎曾這樣形容時(shí)間：“時(shí)間是最不偏私的，給任何人都是24小時(shí),，同時(shí)時(shí)間是最偏私的,，給任何人都不是24小時(shí)?！敝R(shí)型員工應(yīng)該花費(fèi)更多的時(shí)間在工作和學(xué)習(xí)上,，這是其角色定位、承擔(dān)的義務(wù)等所決定的,；知識(shí)型員工應(yīng)該更加有效地利用時(shí)間,，這是其實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的必要條件。

有關(guān)時(shí)間管理的書籍,、文章可以說是汗牛充棟,。我認(rèn)為知識(shí)型員工最重要的是做到以下三點(diǎn)：掌握時(shí)間管理的基本原則，克服時(shí)間碎片化,，通過對(duì)時(shí)間的記錄分析存在的問題并加以改進(jìn),。

1掌握時(shí)間管理的基本原則

時(shí)間管理的對(duì)象不是時(shí)間，而是每時(shí)每刻發(fā)生在我們身邊的事件，探索的是如何減少時(shí)間浪費(fèi),，以便有效地完成既定目標(biāo),。時(shí)間管理的關(guān)鍵是把每一件事情都能夠控制得很好，合理有效地利用可以支配的時(shí)間,。時(shí)間在使用過程中,，確實(shí)存在著一些基本原則。如果我們掌握并遵循這些原則,，就會(huì)使時(shí)間很好地為我們所用,；如果不了解、不遵循這些原則就可能將時(shí)間浪費(fèi),。

（1）方便性原則

時(shí)間管理的目的是為了節(jié)約時(shí)間,，有效利用時(shí)間，不管采用什么方法,，使用什么工具,，都應(yīng)該堅(jiān)持把方便性作為第一原則，只有做到了方便,，才能快捷,、熟練、高效,。如果采用的工具,、方法過于復(fù)雜，或自己不熟練,，只能浪費(fèi)時(shí)間,，得不償失。盡管我們進(jìn)入了網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,，但就時(shí)間管理的工具來講,，傳統(tǒng)的筆和紙仍然是方便、快捷的,；就時(shí)間管理的方法來講,，制定一個(gè)簡單的日程表仍然是靈活、高效的,。

（2）80/20法則

20世紀(jì)初期,，意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)家兼社會(huì)學(xué)家維弗利度·帕累托提出了“80/20法則”，即在任何特定群體中,，重要的因子通常只占少數(shù)（20%），而不重要的因子則占多數(shù)（80%）,，因此只要能控制具有重要性的少數(shù)因子即能控制全局,。將“80/20法則”用在時(shí)間管理上，就是20%的工作時(shí)間會(huì)帶來所有效益的80%。也就是說,，處理最重要事務(wù)的20%的時(shí)間,，將會(huì)帶來80%的成效；而如果將工作花費(fèi)在瑣碎的多數(shù)問題上,，就算花了80%的時(shí)間,，也只能取得20%的成效?！俺錾钡赝瓿蔁o關(guān)緊要的工作是最浪費(fèi)時(shí)間的,。所以，科學(xué)時(shí)間管理,，不僅需要停止浪費(fèi)時(shí)間的行為,，更要有清楚的任務(wù)規(guī)劃和管理意識(shí)。在控制時(shí)間總量的前提下,，把高效的時(shí)間用到高效的工作中,，進(jìn)而把20%的時(shí)間持續(xù)擴(kuò)大化。

（3）排出優(yōu)先順序原則

我們的工作可以按照兩個(gè)維度劃分：一個(gè)是工作的緊急程度,，另一個(gè)是重要程度,。對(duì)四種不同性質(zhì)的工作采用不同的策略。

緊急而且重要的工作：指處理危機(jī)性事件,，完成有期限壓力的工作等,。一般包括設(shè)備出故障，產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問題,，與客戶洽談業(yè)務(wù)等,。對(duì)這類事一般都不能馬虎，必須花上整天的時(shí)間來處理,，直到解決為止,。

重要但不緊急的工作：包括遠(yuǎn)景規(guī)劃、創(chuàng)新,、人才培養(yǎng),、組織協(xié)調(diào)、鍛煉身體等,。這類事務(wù)看起來一點(diǎn)都不急迫,，可以從容地去做，但卻是要下苦功夫,、花大量精力去做的事,。

緊急但不重要的工作：包括接聽電話，處理不速之客來訪等,。只有在優(yōu)先完成重要工作后,，再來考慮這類事件,。這類事務(wù)也需要趕快處理，但不宜花過多的時(shí)間,。

不緊急也不重要的工作：包括可去可不去的應(yīng)酬,、冗長而無主題的會(huì)議等。

四種不同性質(zhì)事件的表現(xiàn)形式及其影響和效果,。

（4）計(jì)劃性原則

做事要先有計(jì)劃,，事先對(duì)時(shí)間進(jìn)行全面規(guī)劃，以提高時(shí)間的有效利用,，通過計(jì)劃獲得清楚的想法,，以便采取清晰的行動(dòng)。計(jì)劃可以按時(shí)間,，也可以按照項(xiàng)目,。計(jì)劃中時(shí)間間隔的長短，取決于時(shí)間在該項(xiàng)目中價(jià)值的大小,。如果時(shí)間很緊迫,，就要有更短的時(shí)間間隔。一個(gè)準(zhǔn)備參加高考的高三學(xué)生通常是按天做計(jì)劃的,，一個(gè)正在考試的人是按分鐘做計(jì)劃的,，一個(gè)百米比賽的人是按秒做計(jì)劃的。

2克服時(shí)間碎片化

隨著智能手機(jī),、手提電腦等電子設(shè)備的普及,，微信、微博,、短信,、郵件等成為人們隨時(shí)隨地進(jìn)行溝通聯(lián)系的手段。工作時(shí)間里,，我們收到越來越多的與工作無關(guān)的信息,，手機(jī)不停地響使得我們難以全身心地投入重要的工作，甚至?xí)r不時(shí)地看微信和郵件,，生怕錯(cuò)過什么重要的信息,。生活中，出門離不開手機(jī),，在家離不開屏幕,，各種手持設(shè)備讓我們隨時(shí)隨地在回郵件，我們連睡覺都跟手機(jī)在一起,。手機(jī)屏幕,、電腦屏幕和電視屏幕，這三幕將我們的時(shí)間分割得越來越零碎,，我們的注意力越來越難以集中,。

2004年,，美國加州大學(xué)歐文分校的信息學(xué)教授格洛里亞·馬克（Gloria Mark）帶著她的研究生在兩個(gè)美國的科技公司對(duì)那里的員工做了1000個(gè)小時(shí)的觀察。他們發(fā)現(xiàn),，辦公室里的員工平均每11分鐘就會(huì)被電話、電子郵件或同事打擾一次,，而他們的注意力重新回到早先的任務(wù)上則需要25分鐘之久,。

神經(jīng)科學(xué)家研究顯示，人們著迷于微信,、微博,，有種無法抑制的沖動(dòng)去查看最新消息，這可能與大腦中的多巴胺有關(guān),。多巴胺是一種在大腦許多區(qū)域都會(huì)分泌的物質(zhì),，它促使人們?nèi)ふ覉?bào)償，它讓人們“想要”,。有了互聯(lián)網(wǎng),，由多巴胺帶來的欲望能夠快速得到滿足。比如想要跟朋友說話,，那就立即發(fā)一條微信給他,，在半分鐘之內(nèi)就得到了回復(fù)，然后你就想要繼續(xù)回復(fù),。這形成一種“想要”和“滿足”的循環(huán),，每一次滿足都帶來更多的欲望。電子設(shè)備持續(xù)提供社交信息,，而我們不知道新的信息在什么時(shí)候到達(dá),，也不知道新的信息是什么，這是造成設(shè)備令人成癮的最重要原因,。

隨著社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇,，對(duì)于一個(gè)想要有所成就的知識(shí)型員工來說，如何高效工作,、合理利用時(shí)間,、把時(shí)間花在“刀刃”上，不僅是生活在信息社會(huì)所要面臨的技術(shù)性難題,，也是必須具備的管理技能,。而克服時(shí)間的碎片化是重中之重。以下是一些具體操作方法,。

設(shè)置“安靜時(shí)間段”,。結(jié)合自己的工作特點(diǎn)，每天設(shè)置一個(gè)或多個(gè)“安靜時(shí)間段”,，這段時(shí)間里不拿手機(jī),，不上網(wǎng),，不看電視。集中精神從事重要的工作,，看書,，思考；或者專心致志地與家人,、同事交流,、溝通。我們不能高估自己的自控力,，物理隔離永遠(yuǎn)是最簡單,、最有效方法。

集中時(shí)間處理信息,。無論是手機(jī)中的微信,、短信息，還是電腦中的郵件,，很多是“不速之客”,，用不著立刻、馬上去處理,，可以空閑的時(shí)候再瀏覽,、回復(fù)，不會(huì)有什么影響,。不要成為信息俘虜,，也別幻想自己可以做到一心二用。即使我們?cè)诙虝r(shí)間內(nèi)可以一邊看書一邊發(fā)微信,，或是一邊接電話一邊處理手中的活兒,，但差錯(cuò)率非常高，常常需要返工,。

批量處理事情,。批量處理事情最適用于將那些需要時(shí)間不長的零碎工作放在一起做，分時(shí)間和空間兩種?，F(xiàn)在打電話給客戶,，就把明天安排的客戶的電話都找出來，集中打電話溝通,，這是時(shí)間上的批量處理,。把同一區(qū)域或附近區(qū)域的客戶,，盡量集中在同一時(shí)間段拜訪,，可以為你節(jié)約不少時(shí)間,，這是空間上的批量處理,。

利用零碎的時(shí)間。利用零碎的時(shí)間是個(gè)好習(xí)慣,，是世界上很多成功者的習(xí)慣,。一天中,，我們有很多個(gè)零碎時(shí)間，如等電梯,、等公交,，上下班的路上等。調(diào)查發(fā)現(xiàn),，每天利用路上的時(shí)間學(xué)習(xí),，一年至少可以多出600小時(shí)。在零碎的空閑時(shí)間,，不妨想想自己將要拜訪的客戶，想想自己的開場(chǎng)白,，對(duì)自己的下一步工作做一下安排,。

創(chuàng)造高效時(shí)間區(qū)。我們可以創(chuàng)造高效時(shí)間區(qū),，即在有限的時(shí)間里完成更多的事情,。比如，平常上班的時(shí)候,，比大家都早到半個(gè)小時(shí),，或者晚走半個(gè)小時(shí)，在這一段沒有人打擾你的時(shí)間里靜心考慮一些事情,。

建立高效率的環(huán)境,。比如辦公桌上的物品，要根據(jù)自己的習(xí)慣擺放,，如果你習(xí)慣用左手,，那么你的電話應(yīng)該放在右邊，這樣你可以右手接電話,，左手寫便條,。每個(gè)人都要有物歸原位的習(xí)慣，這樣就不用花時(shí)間到處找東西,，減少時(shí)間的浪費(fèi),。

瘦身朋友圈。信息時(shí)代,，物理距離不再是人們交流的障礙,。因此，我們的朋友圈不斷增大,，需要聯(lián)絡(luò)的朋友越來越多,。有小學(xué)同學(xué)、中學(xué)同學(xué),、大學(xué)同學(xué),，有以前的同事,、現(xiàn)在的同事、客戶,、供應(yīng)商,，有家人、鄰居,、七大姑八大姨,，有坐火車、乘飛機(jī)認(rèn)識(shí)的,，有吃飯,、購物時(shí)邂逅的。生活和工作中沒有朋友不行,，蓋洛普調(diào)查發(fā)現(xiàn),，保持持續(xù)高效的關(guān)鍵因素之一是在工作上至少有一個(gè)好朋友。建立一段健康的友誼,，可以是補(bǔ)充精力的豐富源泉,。但過多的朋友必然會(huì)分散我們的精力，人的精力是有限的,，時(shí)間管理本質(zhì)上是精力管理,。過多的朋友使得我們的身體、情感,、思想和精神的能量被無情地濫用,，如不能得到及時(shí)的恢復(fù)和補(bǔ)充，就會(huì)影響效率,、激情和創(chuàng)造力,，或者在很多地方只是蜻蜓點(diǎn)水，卻很少真正全身投入,。

3記錄,、分析與改進(jìn)

“忙”幾乎成為多數(shù)知識(shí)型員工共同的寫照。但有時(shí)候,，我們不知道為什么而忙,，忙成為生活的本身。時(shí)間管理的本質(zhì)是要能夠主動(dòng),、有效地控制時(shí)間,，讓時(shí)間為人服務(wù)，而不是整天追趕著時(shí)間的腳步,，工作匆匆,，生活也匆匆。

（1）記錄時(shí)間

“時(shí)間都去哪兒了？還沒好好感受年輕就老了,，”這是2014年很火的一句歌詞,。知識(shí)型員工也需要問自己，時(shí)間去哪兒了,？為什么總是那么忙亂,？首先要記錄自己的時(shí)間。根據(jù)自己的情況將每天的時(shí)間分成若干段,，可以1小時(shí)為一段,，也可以2小時(shí)為一段。睡覺前或第二天將活動(dòng)事項(xiàng)填入相應(yīng)的時(shí)間段,。如果可能,，還可以記錄對(duì)活動(dòng)事項(xiàng)的計(jì)劃用時(shí)、實(shí)際用時(shí)以及超時(shí)原因,。

（2）分析時(shí)間

一段時(shí)間后對(duì)記錄進(jìn)行分析,，時(shí)間的計(jì)劃性如何，是否經(jīng)常超時(shí),，主要的時(shí)間用在什么類型的活動(dòng)上了，用在重要但不緊急工作上時(shí)間占比,，統(tǒng)計(jì)各類活動(dòng)的頻次,，等等。同時(shí),，分析是什么原因造成了時(shí)間浪費(fèi),。

因沒有制訂計(jì)劃而導(dǎo)致時(shí)間浪費(fèi)。

因不好意思拒絕而導(dǎo)致時(shí)間浪費(fèi),。

因拖延而導(dǎo)致時(shí)間浪費(fèi),。

因不速之客的干擾而導(dǎo)致時(shí)間浪費(fèi)。

因電話,、微信,、短信、郵件等的干擾而導(dǎo)致時(shí)間浪費(fèi),。

因會(huì)議過多與過長而導(dǎo)致時(shí)間浪費(fèi),。

因文件資料雜亂無章而導(dǎo)致時(shí)間浪費(fèi)。

因上下班交通而導(dǎo)致的時(shí)間浪費(fèi),。

因應(yīng)酬所導(dǎo)致的時(shí)間浪費(fèi),。

因“事必躬親”而導(dǎo)致時(shí)間浪費(fèi)。

因與他人缺乏溝通,、協(xié)調(diào)而導(dǎo)致時(shí)間浪費(fèi),。

由上司所導(dǎo)致的時(shí)間浪費(fèi)。

（3）改進(jìn)時(shí)間管理

改進(jìn)時(shí)間管理的方法有很多,，關(guān)鍵是要有針對(duì)性,。一般而言,，可以采取以下方法。

減少電話干擾,。阻擋推銷,、廣告類的電話；集中時(shí)間回復(fù)電話,，避免煲“電話粥”,。

減少不速之客。客觀分析會(huì)談的必要性,，有計(jì)劃地約人和接受來訪,；事先設(shè)定會(huì)談時(shí)間，對(duì)會(huì)談內(nèi)容有效控制,，抓住關(guān)鍵內(nèi)容,。

減少無效會(huì)議。如果是自己決定召開的會(huì)議,，要明確會(huì)議的目的,、議題、預(yù)期效果,，控制會(huì)議人數(shù),，保證會(huì)議不偏離主題；如果是參加上司或同事安排的會(huì)議,，發(fā)言要簡明扼要,。

提高計(jì)劃的有效性。養(yǎng)成凡事有計(jì)劃的習(xí)慣,；按照緊迫性和重要性對(duì)工作進(jìn)行劃分,，制定工作的優(yōu)先次序；每天預(yù)留20%時(shí)間來處理偶然事件或危機(jī),，總結(jié)突發(fā)事件的原因及處理方法,，與同事或上司就工作內(nèi)容、目標(biāo)等達(dá)成一致,。

有效授權(quán),。改變大包大攬的想法和做法；善于發(fā)揮下屬的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì),；明確授權(quán)的標(biāo)準(zhǔn),、完成期限。

克服拖延,。明確各自的職責(zé)和工作要求,；確定工作的結(jié)點(diǎn)，制定進(jìn)度檢查的方法、步驟,；改進(jìn)工作方法,，力戒“完美主義”；減少干擾,。

學(xué)會(huì)說不,。明確工作原則，對(duì)于違背這些原則的人和事堅(jiān)決拒絕,；計(jì)劃好工作計(jì)劃和優(yōu)先次序,，主動(dòng)行動(dòng)；克服“老好人”思想和要面子心理,。

避免文件雜陳,。在特定的時(shí)間整理、處理文件,，養(yǎng)成清理桌面,、電腦的習(xí)慣；對(duì)文件資料進(jìn)行分類,、標(biāo)注,。

4把部分時(shí)間投資于未來

知識(shí)型員工需要把部分時(shí)間投資于未來，學(xué)習(xí),、總結(jié),、積累是典型的投資于未來的方式。一些人借口忙,，而忽略學(xué)習(xí)；一些人不善于利用業(yè)余時(shí)間,，將大好的時(shí)間用于沒完沒了的應(yīng)酬和玩麻將上,；一些人看到別人悠哉樂哉，自己也無所事事,，殊不知?jiǎng)e人可能學(xué)習(xí)累了才玩,，或者在玩中思考。松下幸之助先生曾經(jīng)說過：“想知道一個(gè)人會(huì)有什么成就,，可以看他在晚上做什么,。如果能夠善用晚上7～10點(diǎn)鐘的人，他的成就將比一般人高出兩倍,?！?/p>

在不影響當(dāng)前生活和工作的前提下，把部分時(shí)間投資于未來,，將會(huì)保持收入的穩(wěn)定,、價(jià)值的不斷提升。

20世紀(jì)90年代中期,，我所在的項(xiàng)目組設(shè)計(jì)的產(chǎn)品委托北京一家著名的企業(yè)加工生產(chǎn),。半年的時(shí)間，我負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)和加工進(jìn)度協(xié)調(diào),。其間,，我與同一臺(tái)機(jī)床的兩名操作工人師傅經(jīng)常在一起討論加工工藝，彼此之間很快熟悉起來,。他們兩人同一個(gè)技校畢業(yè),，同一年進(jìn)入企業(yè)，技術(shù)水平,、操作熟練程度相當(dāng),。不同的是一個(gè)下班后喜歡與朋友喝酒，一個(gè)業(yè)余時(shí)間在上大學(xué),。時(shí)隔多年,，一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)我與他們?cè)俅我娒妫瑑扇擞辛撕艽蟮牟顒e,，一個(gè)仍然在開機(jī)床,，一個(gè)通過業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)取得了大學(xué)文憑，當(dāng)上了車間副主任,，負(fù)責(zé)整個(gè)車間的生產(chǎn)調(diào)度等工作,。我想，造成他們兩人之間差別的,，在很大程度上可以歸結(jié)于是否把部分時(shí)間投資于未來,。

總之,，對(duì)知識(shí)型員工來說,，要想有所成就，必須科學(xué)管理自己的時(shí)間,。時(shí)間是創(chuàng)造,、整合價(jià)值的基礎(chǔ)，正如德魯克所言,，時(shí)間是最稀有的資源,，絲毫沒有彈性，無法調(diào)節(jié),、無法儲(chǔ)存,、無法替代。

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部分選自《卓越轉(zhuǎn)型：知識(shí)型員工價(jià)值實(shí)現(xiàn)的四大修煉》