時(shí)間：2014-06-04 16:36 來(lái)源：商業(yè)價(jià)值 作者：宋長(zhǎng)樂(lè)

　　濃縮觀點(diǎn)

　　移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者最不該忽視的群體就是九零后,，90后人群在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的意見(jiàn)表達(dá),，呈現(xiàn)出其獨(dú)有的特征。如果你的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目定位于90后,，我們可提供一個(gè)通用版的“商業(yè)計(jì)劃書(shū)”,。

　　全國(guó)數(shù)量達(dá)到1.4億的90后，顯然已經(jīng)成為手機(jī)第三屏上最活躍的群體,。移動(dòng)端上,，圍繞移動(dòng)應(yīng)用的競(jìng)爭(zhēng)從未停止，以微信為代表的熟人社交,，以秘密為代表的匿名社交,，基于地理位置的交友社區(qū)陌陌,，同性社交的Zank......只要你想到的，差不多已經(jīng)被這些活躍度極高的APP瓜分完畢,，難道滿足用戶(hù)社交需求的想象力就此終結(jié)了嗎?鈦媒體編輯試圖以基于調(diào)研的分析,，來(lái)探討一個(gè)話題：90后人群對(duì)于移動(dòng)社交還有哪些可能的需求?

　　【90后需求關(guān)鍵詞：篩選】

　　首先，從本質(zhì)上看,，社交就是聯(lián)系,。而聯(lián)系就是解決距離，但是同一個(gè)人和A的距離,，與和B的距離很多時(shí)候不是等距離的,，現(xiàn)在的社交關(guān)系，除了最常聯(lián)系的那幾個(gè)人之外可能全部都是弱連接關(guān)系,。那我們就需要既能維護(hù)現(xiàn)有關(guān)系,，又能得到周?chē)诵畔⒌姆椒ǎ捎诂F(xiàn)代都市生活的快節(jié)奏,，所以關(guān)鍵的一點(diǎn)就是不需要天天聯(lián)系,。除此之外，以微信朋友圈為例,，現(xiàn)在充斥著很多買(mǎi)賣(mài)交易,、心靈雞湯，這些信息我們不愿意看到,，甚至是厭惡的,，然而發(fā)送這條更新的人恰好是朋友，一方面不能拉入黑名單,，另一方面,，對(duì)方發(fā)送的訊息有時(shí)很干貨，充滿趣味,，但如果屏蔽了就無(wú)法看到對(duì)方的任何更新,。

　　所以，從用戶(hù)需求角度,，我們會(huì)很自然的想到是否有一種方法可以屏蔽自己不喜歡的東西,，只看到自己感興趣的內(nèi)容?

　　因此我們可以給出一個(gè)基本判斷：下一個(gè)社交需求的關(guān)鍵詞就兩個(gè)字：篩選。也就是說(shuō),，把所有好友的朋友圈里,，自己感興趣的內(nèi)容都聚合一起,，這個(gè)想法是好的,，不單是90后，也是大多數(shù)人的需求,，那該如何實(shí)現(xiàn)?單是敏感詞屏蔽,，就需要很強(qiáng)的內(nèi)容分析能力,，或者可以直接利用大數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)平時(shí)的閱讀習(xí)慣和喜好?需求到了這里，就遇到了瓶頸,，很難突破,，當(dāng)前的大數(shù)據(jù)也只是炒概念。以上就說(shuō)明,，即便當(dāng)下的社交產(chǎn)品能滿足人們的社交需求,，到了一定階段，還是會(huì)發(fā)現(xiàn)新的需求,，這恰恰和90后善于發(fā)現(xiàn),、敏感的心理相切合。

　　【90后的移動(dòng)社交特點(diǎn)】

　　調(diào)研形式：?jiǎn)柧碚{(diào)查/陌生訪談

　　調(diào)研范圍：在讀,、在職兩個(gè)細(xì)分90后人群

　　作為當(dāng)下最具代表性的90后,，這個(gè)社會(huì)給予了他們太多標(biāo)簽：叛逆、另類(lèi),、自我......但提到社交產(chǎn)品,，又不得不說(shuō)，90后著實(shí)是與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)關(guān)系最親密的一代,。

　　根據(jù)統(tǒng)計(jì)表明,，中國(guó)的“90后”約有1.4億，占全國(guó)總?cè)丝诘?1.7%左右;而在個(gè)人上網(wǎng)設(shè)備中,，90后用戶(hù)通常使用的設(shè)備是手機(jī),，占比接近40%。為此,，鈦媒記者在一周時(shí)間里,，采訪了17位90后在校學(xué)生，以及13位90后在職人群(再次注明,，此次調(diào)查針對(duì)的是兩個(gè)90后細(xì)分群體的小批量田野調(diào)查),。

　　鈦媒體對(duì)樣本人群的走訪，本著對(duì)于九零后人群在現(xiàn)象層面的觀察,，希望具有一定的代表性,。經(jīng)過(guò)調(diào)查和后期的分析，鈦媒體團(tuán)隊(duì)總結(jié)出了90后人群在移動(dòng)生活中體現(xiàn)的幾大特點(diǎn)：

　　一 ,、少耐心,，喜歡快消性產(chǎn)品，樂(lè)于網(wǎng)購(gòu)

　　二,、反權(quán)威,、更自我

　　三、喜歡嘗試新的事物,，但也容易被鼓動(dòng)

　　四,、對(duì)社交媒體重度依賴(lài)

　　五,、注重簡(jiǎn)單的分享，主動(dòng)創(chuàng)造性不強(qiáng)

　　在調(diào)查過(guò)程中,，一位受訪者給鈦媒體留下了深刻印象,。他對(duì)鈦媒體說(shuō)：“作為90后，比如我,，甚至身邊的室友,、朋友，找實(shí)習(xí)或者找工作更注重工作是否開(kāi)心是否有興趣,，而不是非常在意工資,，喜歡曬一切自己覺(jué)得厲害的東西，以滿足認(rèn)同感,，有種炫耀的心理,。”

　　但這位受訪者在深入訪談中同時(shí)坦言,，有時(shí)候看到朋友各種曬幸福,，會(huì)帶來(lái)對(duì)自己生活狀態(tài)的不滿，由于思緒很敏感,，就會(huì)覺(jué)得很矛盾,，甚至是迷茫，不知道自己到底想要什么,。

　　如果說(shuō)70,、80后的成長(zhǎng)是跟隨著互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的腳步，那么如今這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)高度發(fā)達(dá)的時(shí)代,，則造就了90后這個(gè)特殊群體,。

　　【目前國(guó)內(nèi)社交產(chǎn)品市場(chǎng)的格局和特性】

　　以微信為代表的熟人社交，以秘密為代表的匿名社交,，基于地理位置的陌陌,，甚至最近比較火爆的短視頻社交美拍——這些應(yīng)用最終能夠風(fēng)靡，根本原因在于：用戶(hù)分享與獵奇的本質(zhì)需求和欲望,。

　　社交應(yīng)用鼻祖Facebook當(dāng)年崛起,，也正是率先發(fā)掘出了網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)強(qiáng)烈的社交需求。

　　當(dāng)然,，光抓住用戶(hù)心理只是一個(gè)開(kāi)頭,，從Twitter到Instagram，產(chǎn)品本身都具備新鮮,、有趣,、有用、好玩兒等特點(diǎn),，才得以有效保持高強(qiáng)度的用戶(hù)黏性,，促使用戶(hù)互動(dòng)、分享,，同時(shí)獲得大量UGC內(nèi)容,。

　　主流社交產(chǎn)品暫且不論，基于興趣圖譜的社交產(chǎn)品就已經(jīng)數(shù)不勝數(shù),。每一款社交產(chǎn)品都聚集著獨(dú)有的人群,，形成一個(gè)小圈子，每個(gè)人根據(jù)自己的興趣,，潛意識(shí)的為自己貼上標(biāo)簽,，選擇符合自己個(gè)性的圈子，然后在圈子里交流,、分享,。

　　如果我們回溯移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)之前的歷史，如今的線上社群,，恰恰是之前線下社交圈的轉(zhuǎn)化,，都是以“共同點(diǎn)”來(lái)維持關(guān)系。但隨著我們使用的社交產(chǎn)品越來(lái)越多,，用戶(hù)很難不產(chǎn)生厭倦感,。當(dāng)下社交產(chǎn)品同質(zhì)化過(guò)于嚴(yán)重，熟人社交似乎已經(jīng)沒(méi)有新意和新玩法,。這也正是充滿獵奇,、刺激的私密社交之所以火起來(lái)的原因。

　　關(guān)于90后產(chǎn)品的【商業(yè)計(jì)劃書(shū)】

　　目標(biāo)市場(chǎng)(人群)：90后

　　人群特點(diǎn)：社交產(chǎn)品重度用戶(hù),、自我,、缺乏耐心和堅(jiān)持

　　產(chǎn)品構(gòu)想(功能特色)：

　　1、在滿足社交需求的基礎(chǔ)上,，產(chǎn)品能過(guò)濾篩選個(gè)人喜歡的信息

　　2,、伴隨微信的開(kāi)放以及一些社交產(chǎn)品新增更多功能，可以看出社交產(chǎn)品幾乎是朝著合久必分,、分久必合的趨勢(shì)發(fā)展,，未來(lái)可能有一個(gè)簡(jiǎn)單、閉合的產(chǎn)品替代微信也說(shuō)不定,。

　　3,、功能上最好是可以讓用戶(hù)減少對(duì)手機(jī)和社交產(chǎn)品的依賴(lài)

　　4、90后是一群注意力被分散的群體,，但90后有著自己的夢(mèng)想,，沉浸自我表現(xiàn)的他們朋友圈里說(shuō)夢(mèng)想擔(dān)心會(huì)被嘲笑，這就需要一個(gè)地方(社區(qū)),，能夠讓他們大膽的說(shuō)出自己的夢(mèng)想,。如果這款產(chǎn)品可以為用戶(hù)提供夢(mèng)想實(shí)現(xiàn)計(jì)劃,，甚至是進(jìn)度跟蹤，這樣用戶(hù)每天打開(kāi)看到的是自己的進(jìn)步,，會(huì)很有自我成就感,。

　　市場(chǎng)規(guī)模：1.4億90后群體(正在冉冉升起的00后也可以列入其中)

　　競(jìng)爭(zhēng)格局：當(dāng)下社交產(chǎn)品基本滿足用戶(hù)需求，市場(chǎng)趨于飽和,，想要改變用戶(hù)習(xí)慣很難,，排除幾支主流社交產(chǎn)品之外，即便是創(chuàng)新性社交產(chǎn)品推向市場(chǎng)進(jìn)度也很緩慢,，但這樣的市場(chǎng)格局下,，也讓我們可以更好的理解產(chǎn)品、整合資源,。

　　市場(chǎng)時(shí)機(jī)：社交產(chǎn)品的亂象,，很多所謂的硬性需求都是被營(yíng)銷(xiāo)人士炒出來(lái)的，禁不起市場(chǎng)和時(shí)間的考驗(yàn),，迫使人們需要一款簡(jiǎn)單,、有趣、好玩的產(chǎn)品取代當(dāng)下的社交方式,。

　　【調(diào)查結(jié)論】

　　關(guān)于競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),、產(chǎn)品成功的必要條件，顛覆性的創(chuàng)新將是最大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),。在營(yíng)銷(xiāo)方面,，羅永浩著實(shí)是一個(gè)值得參考的例子，他自己本身就是一個(gè)懂得制造話題,、吸引媒體和受眾注意力的人物,，他很明白用戶(hù)想什么，善于揣摩大眾心理,。而且在手機(jī)市場(chǎng)飽和,，很難突破的市場(chǎng)現(xiàn)狀，他的宣傳點(diǎn)在于情懷和堅(jiān)持,，不為輸贏,，只為認(rèn)真，他所宣傳的不再是一款產(chǎn)品,，而是凸顯了一種情懷,。創(chuàng)業(yè)難，守業(yè)更難已經(jīng)是再熟悉不過(guò)的話題,，所謂“剩者為王”說(shuō)的就是能夠在創(chuàng)業(yè)路上堅(jiān)持下來(lái)的團(tuán)隊(duì),。

　　事實(shí)上，在調(diào)查過(guò)程中鈦媒體團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)，很多90后不知道自己究竟還有哪些需求沒(méi)有滿足,，甚至有人說(shuō),，如果有一款產(chǎn)品能夠每天早晨告訴我該穿什么衣服，買(mǎi)東西該選擇哪件,，就太好了,。這話也正透露了當(dāng)下很多90后的“選擇恐懼癥”。

　　90后這個(gè)群體,，有著巨大的市場(chǎng)潛力，誰(shuí)先把90后的社交模式琢磨透徹,，誰(shuí)將占領(lǐng)市場(chǎng)高地,，然而對(duì)于創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，首先要做的是針對(duì)某一個(gè)更細(xì)分的90后群體,，通過(guò)精細(xì)的數(shù)據(jù)和調(diào)查,，得出最簡(jiǎn)可行產(chǎn)品(MVP)，在此基礎(chǔ)上擴(kuò)展,，深入優(yōu)化,，從而得出最佳解決方案。