“Z世代”是最近很火的名詞，它指出生于1990-2009年之間的年輕人,。這一群體規(guī)模巨大,，據(jù)統(tǒng)計，人數(shù)已高達3.28億,。國際頂級風投KPCB中國前掌門人,、創(chuàng)世伙伴資本創(chuàng)始主管合伙人周煒稱這一群體為“新人群”。他認為,，這將是中國新的創(chuàng)業(yè)紅利,。

創(chuàng)世伙伴創(chuàng)始主管合伙人周煒從事VC投資十一年，高達30%的獨角獸命中率讓他享譽創(chuàng)投圈,。京東商城,、京東金融、一下科技,、喜馬拉雅,、宜信、融360,、中文在線,、國政通、探探,、啟明星辰等都是他早期投資挖掘的公司,。

現(xiàn)在周煒和一起工作多年的KPCB中國TMT團隊原班人馬，一起創(chuàng)建了新品牌—創(chuàng)世伙伴資本,。Z世代“新人群”成為創(chuàng)世伙伴資本的重點投資方向之一,，目前陸續(xù)投資了“動次”、“白租”,、“悅跑圈”,、“玩美彩妝”、 “門牙”等新人群項目，并且在其投資的喜馬拉雅,、秒拍,、探探等產(chǎn)品上，“ Z世代”已經(jīng)成為主流用戶和付費比例最高的用戶群,。

2018年,，創(chuàng)業(yè)黑馬學院與周煒先生聯(lián)手打造「新人群·創(chuàng)業(yè)實驗室」，大力招募入室弟子,，旨在以認知突破,、戰(zhàn)略優(yōu)化、模式升級,、資本助力等手段,，幫助創(chuàng)業(yè)者高效開發(fā)3.28億“新人群”。目前,，該實驗室已開放招募,，限額20位，報名請見文末,。

本文整理了創(chuàng)世伙伴資本關于“新人群”的部分觀點,，要點如下：

Z世代為何會成為新的紅利？

他們是怎樣打開長尾市場的,？

如何高效開發(fā)這3.28億人口,？

這一群體目前存在什么痛點？

01

Z世代人數(shù)高達3.28億

漸成消費主力軍

“Z世代”指出生于1990-2009年之間的年輕人,，這一群體的人數(shù)大概有3.28億之多,。該群體在線上娛樂消費市場的比重已經(jīng)從2014年的45.8%增長至去年的54.8%，預計2020年占比將達到62.1%,。周煒及創(chuàng)世伙伴稱這一具有巨大消費潛力的群體為——“新人群”,。

周煒認為，“新人群”將成為新的創(chuàng)業(yè)紅利,。雖然現(xiàn)在人口紅利,、互聯(lián)網(wǎng)紅利漸已消失，但事實上,，從去年開始，中國的消費力發(fā)生了巨大的轉(zhuǎn)向,，用戶正在從“量變到質(zhì)變”——年輕一代,，特別是Z世代成為了消費的主力軍。作為移動互聯(lián)網(wǎng)和移動支付的原住民,，他們的付費習慣已經(jīng)養(yǎng)成,，呈現(xiàn)出線上消費為主、個性化強和消費升級的特點,。

過去,，很多互聯(lián)網(wǎng)公司用戶增長不錯,，但始終賺不了錢，苦苦掙扎,，原因就在于用戶付費相當少,。但今天很多小公司的盈利都能產(chǎn)生指數(shù)級的增長，因為用戶付費意愿及比例得到了顯著上升,。對于上一代人來說,，互聯(lián)網(wǎng)上的東西天然就是免費的，網(wǎng)上的電影,、音樂,、書籍從來都是盜版至上；而Z世代,，只要東西有價值,，達到了自己的標準，就會主動付費,。這種變化為今天很多領域注入了新的活力和機會,。

剛IPO不久的B站，也受益于“新人群”,。B站起于二次元文化,，而二次元的中堅力量便是Z世代。另外據(jù)招股書顯示,，B站2017年第四季度的月度活躍用戶為7180萬,，是2016年第一季度的2.5倍。在這些用戶中,，有81.7%都是Z世代,。

在這樣的機遇下，創(chuàng)世伙伴特別關注Z世代“新人群”的趨勢和發(fā)展,，把它作為投資重心之一,，已經(jīng)陸續(xù)投資了“動次”、“白租”,、“悅跑圈”,、“玩美彩妝”、“門牙”等新人群項目,。

02

“Z世代”打開長尾市場

遍地都是黃金

創(chuàng)世伙伴投資董事聶冬辰表示,，在Z世代“新人群”面前，長尾市場到處都是,，只要打中用戶需求,，每個長尾市場都足夠養(yǎng)活你。

無論是物質(zhì)的極大豐富，還是技術的進步,，抑或是認知水平的提升,，在Z世代“新人群”強大的文化自信面前，都可以歸結(jié)到一點：他們的選擇變多了,。選擇的多樣充分打開了長尾市場,，它們看似很小，微不足道,，但在Z世代龐大的用戶基數(shù)面前,，都能夠積少成多，聚沙成塔,。所以你能看到像二次元文化,、動漫手繪、游戲電競這些看似受眾不廣的領域,，反而有著相當不俗的市場,。

在這種情況下，我們需要了解Z世代的消費特征與趨勢,，這樣才能更準確地把握到市場,、挖掘到機會。根據(jù)數(shù)據(jù)分析和報告,，這一新興群體有如下的消費特征：

1.自我表達意識強

Z世代熱衷于反饋和分享他們的想法,，注重個性化的自我表達。70,、80后喜歡什么東西很少說出來,，但Z世代后有著非常強的文化自信，他們喜歡就會說出來,，不喜歡也是,。

2.更加沖動和隨心

Z世代消費以興趣為導向，盡管消費實力不如前輩們,，但他們?yōu)橘I而買的比例也遠高于其他群體,。隨著他們的財務更加自由，這一特征會更加明顯,。

3.擁抱購物新方式

酷愛嘗鮮的Z世代更愿意體驗新的購物方式,，比如語言下單、定期購,、精選訂購,、電器租賃等等。

4.用社交媒體購物

Z世代通過社交媒體購物的意愿更強且更多樣,，相比于其他群體聚焦于微信、微博、QQ三個社交媒體,，Z世代會選擇更多社交平臺,，比如直播類、視頻類平臺,。

03

如何高效開發(fā)這3.28億“新人群”,？

1.聚焦熱門社交媒體

2016年5月20日，一條蘭蔻針對鹿晗粉絲的微信廣告在朋友圈中瘋狂,，當天,，蘭蔻銷量相比同期上漲30%。對于年輕一代的消費者來說,，視頻和圖片比文字更重要,，而社交媒體則扮演著更重要的角色。年輕人切換到新渠道的速度很快,，創(chuàng)業(yè)者需要保持高度靈敏,。

2.以體驗和效率制勝

“新人群”非常重視體驗，產(chǎn)品和服務的體驗好,，他們就會樂于分享,，幫助傳播；同時,，效率至關重要,，速度快、能節(jié)省時間,，他們就會買單,。例如京東的“京東到家”服務，1小時送貨上門,，就十分受新人群歡迎,。

3.內(nèi)容全渠道

數(shù)字化時代，消費者可以從各種渠道獲得各種商品的相關信息,，Z世代對此駕輕就熟,，他們會通過各種社交平臺、品牌官網(wǎng),、電商網(wǎng)站等搜索產(chǎn)品信息,，因此，必須在渠道上加強內(nèi)容的質(zhì)量,、精準度和多樣性,，在各個接觸點上滿足消費者的內(nèi)容需求。

4.增加反饋,，貼近客戶

Z世代更加看重反饋,，因此要考慮收集消費者的產(chǎn)品推薦視頻,，這種方法真實可靠，可以極大增加他們的可信度,。此外,，他們更容易接受新的消費模式，這為零售商獲取全新客戶數(shù)據(jù)提供了切實的機會,，只要貼近客戶,，就能成功搜集洞見，提高顧客終身價值,。

04

'Z世代”存在痛點

是挑戰(zhàn)也是機遇

即使這數(shù)量龐大的“Z世代”有著很強的消費力,，它依然存在著一些未能解決的問題，這些痛點對創(chuàng)業(yè)者來說,，既是挑戰(zhàn),，也是機遇。創(chuàng)世伙伴投資董事聶冬辰認為,，“Z世代”目前存在著如下的情況：

首先,，大量需求還沒有被滿足。投資人在看Z世代項目時,，常常對標現(xiàn)有的產(chǎn)品,，來看年輕人的世界缺少什么。比如視頻平臺有優(yōu)酷,、騰訊和愛奇藝,，而年輕人的世界有B站。

但就音頻平臺而言,，有橫跨各個年齡段的喜馬拉雅,，但似乎沒有專門針對二次元領域的音頻平臺，那么是不是有機會做一個,；再比如電商有京東,、有阿里，那么根據(jù)年輕人的特殊消費方式和消費需求,，是不是能做一個專門針對年輕人或特殊文化群體的垂直電商平臺,，依靠社區(qū)調(diào)性及獨特的裂變方式快速成長？

其次,，對產(chǎn)品的忠誠度容易發(fā)生轉(zhuǎn)移,。對一個產(chǎn)品來說，“新人群”分為兩個群體：核心人群和泛人群,。核心人群對他們熱愛的產(chǎn)品是極其忠誠的,，但這些人基數(shù)很小，普遍遵從“28原則”,，核心群體大概只有20%以下,，其余80%都是泛用戶,。

泛用戶對產(chǎn)品的忠誠度極其不穩(wěn)定，很容易發(fā)生轉(zhuǎn)移,，從而導致產(chǎn)品的生命周期較短,。以游戲為例，從一開始年輕人十分熱衷的王者榮耀,，到吃雞游戲，再到旅行青蛙,，你能發(fā)現(xiàn)這些游戲的生命周期會因新品的出現(xiàn)而被壓縮,，無法保持長久的熱度。這對產(chǎn)品的研發(fā)與運營提出了很高的挑戰(zhàn),。

最后,，需求難以被覆蓋。正如上面提到的,，新人群忠誠度的易轉(zhuǎn)移,，加上其需求的多樣性、復雜性,，常常導致一個產(chǎn)品因為不能同時滿足年輕人的多種需求,，而陷于困境。

所以你會發(fā)現(xiàn),，目前有些巨頭更加愿意以產(chǎn)品矩陣的方式對用戶需求進行全維度覆蓋,，比如今日頭條單獨就視頻領域，就做了好幾款產(chǎn)品,，道理很簡單：一個產(chǎn)品覆蓋不住,。未來靠一個產(chǎn)品能否實現(xiàn)全覆蓋？這很難,，需要我們共同探索,。

05

關于周煒 ● Z世代創(chuàng)業(yè)實驗室

【導師介紹】

周煒：創(chuàng)世伙伴資本主管創(chuàng)始合伙人、前凱鵬華盈中國基金主管合伙人,。連續(xù)多次獲得“財富中國最有影響力的30位風險投資家”,、“福布斯中國最佳創(chuàng)投人TOP50”、“FT中國領袖投資人TOP50”,、“投資中國最佳創(chuàng)投人TOP50”,、“CVAwards中國最佳創(chuàng)業(yè)投資人物TOP10”、“36氪創(chuàng)業(yè)者心目中評分最高的投資人TOP4”,、“創(chuàng)業(yè)黑馬年度投資人TOP10”,。 

【投資案例】

京東、宜信,、京東金融,、融360,，一下科技、喜馬拉雅,、秒針系統(tǒng),、啟明星辰、探探,、亞洲創(chuàng)新集團,、中文在線等，超過10家早期投資公司已成長為估值超過十億美金獨角獸和百億巨頭公司,。

【關注領域】

TMT領域,，新人群、新金融,、新文娛,、新技術、新出海等

【課程大綱】

第一模塊 實驗開題：互動研討+主題授課

①拆解“新人群”：新人群定義,、特征,、消費習慣、未來趨勢

②企業(yè)獲取“新人群”的核心思路與打法

③圍繞“新人群”,，探索未來產(chǎn)品新形態(tài)

第二模塊 實驗復盤：案例分析+項目診斷

①拆解社交,，內(nèi)容，電商等新人群領域的優(yōu)秀案例

②針對自身企業(yè)進行商業(yè)模式優(yōu)化和復盤

③學習探討產(chǎn)品和運營的關鍵點

第三模塊 實驗結(jié)果：融資實戰(zhàn)

①投融資輔導及BP梳理

②項目路演

【課程收獲】

1. 思維碰撞：與導師一起探討“新人群”,，抓住未來

2. 升級模式：助力學員優(yōu)化商業(yè)模式,，打造商業(yè)閉環(huán)

3. 完善產(chǎn)品：找準“新人群”痛點，用內(nèi)容打磨產(chǎn)品

4. 優(yōu)化運營：解決企業(yè)運營痛點,，運營效能和客戶體驗 

5. 融資助力：投融資輔導及BP梳理,，融資實戰(zhàn)路演

【招募要求】

1.立足于Z世代的文娛、動漫,、內(nèi)容,、社交、游戲,、電商等相關領域,；

2.洞察用戶需求，懂產(chǎn)品和運營,；

3.僅限創(chuàng)始人或聯(lián)合創(chuàng)始人,。

【學習形式】主題分享、小組研討,、項目路演,、私董會、復盤升級,、企業(yè)參訪等

【學習周期】6個月深度輔導,，每2月1次,，每次2天

【開營時間】2018年7-8月

【招生規(guī)模】限15-20人