2015-04-15 00:00

如果你的創(chuàng)業(yè)項目定位于90后，我們可提供一個通用版的“商業(yè)計劃書”,。

全國數(shù)量達(dá)到1.4億的90后,，顯然已經(jīng)成為手機(jī)第三屏上最活躍的群體。移動端上,，圍繞移動應(yīng)用的競爭從未停止,，以微信為代表的熟人社交，以秘密為代表的匿名社交,，基于地理位置的交友社區(qū)陌陌,，同性社交的Zank……只要你想到的，差不多已經(jīng)被這些活躍度極高的APP瓜分完畢,，難道滿足用戶社交需求的想象力就此終結(jié)了嗎,？我們試圖以基于調(diào)研的分析，來探討一個話題：90后人群對于移動社交還有哪些可能的需求,？

調(diào)研形式：問卷調(diào)查/陌生訪談

調(diào)研范圍：在讀,、在職兩個細(xì)分90后人群

調(diào)研背景：眼下這個移動互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的黃金時代，大批年輕的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊?wèi)汛е缕娴狞c子,，在這片紅海中打拼,，然而創(chuàng)業(yè)者們比我們更清楚，這是一個最符合二八法則的生態(tài)圈,，最終能在競爭中成功的團(tuán)隊少之又少,，據(jù)一項公開的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,，有2/3的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊將被直接拍死在沙灘上。而我們選擇90后作為調(diào)研對象基于兩個基本判斷：

一,、據(jù)我們對創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的走訪,，在競爭壓力下，眾多創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊開始致力于“尋求差異化”,。比如,，產(chǎn)品并非追求大而全，而是針對某一個細(xì)分的群體來開發(fā)創(chuàng)新型移動應(yīng)用,。90后這一特殊群體,，自然成為了創(chuàng)業(yè)者們研究的對象。

二,、社交,，已經(jīng)是當(dāng)下產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計的必備元素。那么,，90后的社交圈又有哪些特點,？在混亂的社交市場，創(chuàng)業(yè)者如何成功推出一款針對90后群體的社交產(chǎn)品,？

以下是報告全文摘要：

國內(nèi)社交產(chǎn)品市場的格局和特性

以微信為代表的熟人社交,，以秘密為代表的匿名社交，基于地理位置的陌陌,，甚至最近比較火爆的短視頻社交美拍——這些應(yīng)用最終能夠風(fēng)靡,，根本原因在于：用戶分享與獵奇的本質(zhì)需求和欲望。

社交應(yīng)用鼻祖Facebook當(dāng)年崛起,，也正是率先發(fā)掘出了網(wǎng)絡(luò)用戶強(qiáng)烈的社交需求,。

當(dāng)然，光抓住用戶心理只是一個開頭,，從Twitter到Instagram,，產(chǎn)品本身都具備新鮮、有趣,、有用,、好玩兒等特點，才得以有效保持高強(qiáng)度的用戶黏性,，促使用戶互動,、分享，同時獲得大量UGC內(nèi)容,。

主流社交產(chǎn)品暫且不論,，基于興趣圖譜的社交產(chǎn)品就已經(jīng)數(shù)不勝數(shù)。每一款社交產(chǎn)品都聚集著獨有的人群,，形成一個小圈子,，每個人根據(jù)自己的興趣,，潛意識的為自己貼上標(biāo)簽，選擇符合自己個性的圈子,，然后在圈子里交流,、分享。

如果我們回溯移動互聯(lián)網(wǎng)之前的歷史,，如今的線上社群,，恰恰是之前線下社交圈的轉(zhuǎn)化，都是以“共同點”來維持關(guān)系,。但隨著我們使用的社交產(chǎn)品越來越多,，用戶很難不產(chǎn)生厭倦感。當(dāng)下社交產(chǎn)品同質(zhì)化過于嚴(yán)重,，熟人社交似乎已經(jīng)沒有新意和新玩法。這也正是充滿獵奇,、刺激的私密社交之所以火起來的原因,。

90后群體的移動生活有5個突出特點

作為當(dāng)下最具代表性的90后，這個社會給予了他們太多標(biāo)簽：叛逆,、另類,、自我……但提到社交產(chǎn)品，又不得不說,，90后著實是與移動互聯(lián)網(wǎng)關(guān)系最親密的一代,。

根據(jù)統(tǒng)計表明，中國的“90后”約有1.4億,，占全國總?cè)丝诘?1.7%左右,；而在個人上網(wǎng)設(shè)備中，90后用戶通常使用的設(shè)備是手機(jī),，占比接近40%,。為此，我們在一周時間里,，采訪了17位90后在校學(xué)生,，以及13位90后在職人群（再次注明，此次調(diào)查針對的是兩個90后細(xì)分群體的小批量田野調(diào)查）,。

通過對樣本人群的走訪,，本著對于九零后人群在現(xiàn)象層面的觀察，希望具有一定的代表性,。經(jīng)過調(diào)查和后期的分析,，我們總結(jié)出了90后人群在移動生活中體現(xiàn)的幾大特點：

一、少耐心,，喜歡快消性產(chǎn)品,，樂于網(wǎng)購

二,、反權(quán)威、更自我

三,、喜歡嘗試新的事物,，但也容易被鼓動

四、對社交媒體重度依賴

五,、注重簡單的分享,，主動創(chuàng)造性不強(qiáng)

在調(diào)查過程中，一位受訪者給我們留下了深刻印象,。他說：“作為90后,，比如我，甚至身邊的室友,、朋友,，找實習(xí)或者找工作更注重工作是否開心是否有興趣，而不是非常在意工資,，喜歡曬一切自己覺得厲害的東西,，以滿足認(rèn)同感，有種炫耀的心理,?！?/p>

但這位受訪者在深入訪談中同時坦言，有時候看到朋友各種曬幸福,，會帶來對自己生活狀態(tài)的不滿,，由于思緒很敏感，就會覺得很矛盾,，甚至是迷茫,，不知道自己到底想要什么。

如果說70,、80后的成長是跟隨著互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的腳步,，那么如今這個互聯(lián)網(wǎng)高度發(fā)達(dá)的時代，則造就了90后這個特殊群體,。

每個階段,，都會衍生新的需求

對于創(chuàng)業(yè)者來說，怎樣才能發(fā)現(xiàn)90后群體最真實的社交需求,？

首先,，從本質(zhì)上看，社交就是聯(lián)系,。而聯(lián)系就是解決距離,，但是同一個人和A的距離，與和B的距離很多時候不是等距離的，現(xiàn)在的社交關(guān)系,，除了最常聯(lián)系的那幾個人之外可能全部都是弱連接關(guān)系,。那我們就需要既能維護(hù)現(xiàn)有關(guān)系，又能得到周圍人信息的方法,，由于現(xiàn)代都市生活的快節(jié)奏,，所以關(guān)鍵的一點就是不需要天天聯(lián)系。除此之外,，以微信朋友圈為例,，現(xiàn)在充斥著很多買賣交易、心靈雞湯,，這些信息我們不愿意看到,，甚至是厭惡的，然而發(fā)送這條更新的人恰好是朋友,，一方面不能拉入黑名單,，另一方面，對方發(fā)送的訊息有時很干貨,，充滿趣味,，但如果屏蔽了就無法看到對方的任何更新。

所以,，從用戶需求角度，我們會很自然的想到是否有一種方法可以屏蔽自己不喜歡的東西,，只看到自己感興趣的內(nèi)容,？

因此我們可以給出一個基本判斷：下一個社交需求的關(guān)鍵詞就兩個字：篩選。也就是說,，把所有好友的朋友圈里,，自己感興趣的內(nèi)容都聚合一起，這個想法是好的,，不單是90后,，也是大多數(shù)人的需求，那該如何實現(xiàn),？單是敏感詞屏蔽,，就需要很強(qiáng)的內(nèi)容分析能力，或者可以直接利用大數(shù)據(jù)監(jiān)測平時的閱讀習(xí)慣和喜好,？需求到了這里,，就遇到了瓶頸，很難突破,，當(dāng)前的大數(shù)據(jù)也只是炒概念,。以上就說明，即便當(dāng)下的社交產(chǎn)品能滿足人們的社交需求,，到了一定階段,，還是會發(fā)現(xiàn)新的需求,，這恰恰和90后善于發(fā)現(xiàn)、敏感的心理相切合,。

如果你恰好是一位創(chuàng)業(yè)者,，那么要想抓住90后這個細(xì)分群體，不妨從上述思路來設(shè)計你的產(chǎn)品,。我們基于調(diào)研結(jié)果,，嘗試為創(chuàng)業(yè)者們擬定一份針對90后社交產(chǎn)品的通用版“商業(yè)計劃書”：

目標(biāo)市場（人群）：90后

人群特點：社交產(chǎn)品重度用戶、自我,、缺乏耐心和堅持

產(chǎn)品構(gòu)想（功能特色）：

1,、在滿足社交需求的基礎(chǔ)上，產(chǎn)品能過濾篩選個人喜歡的信息

2,、伴隨微信的開放以及一些社交產(chǎn)品新增更多功能,，可以看出社交產(chǎn)品幾乎是朝著合久必分、分久必合的趨勢發(fā)展,，未來可能有一個簡單,、閉合的產(chǎn)品替代微信也說不定。

3,、功能上最好是可以讓用戶減少對手機(jī)和社交產(chǎn)品的依賴

4,、90后是一群注意力被分散的群體，但90后有著自己的夢想,，沉浸自我表現(xiàn)的他們朋友圈里說夢想擔(dān)心會被嘲笑,，這就需要一個地方（社區(qū)），能夠讓他們大膽的說出自己的夢想,。如果這款產(chǎn)品可以為用戶提供夢想實現(xiàn)計劃,，甚至是進(jìn)度跟蹤，這樣用戶每天打開看到的是自己的進(jìn)步,，會很有自我成就感,。

市場規(guī)模：1.4億90后群體（正在冉冉升起的00后也可以列入其中）

競爭格局：當(dāng)下社交產(chǎn)品基本滿足用戶需求，市場趨于飽和,，想要改變用戶習(xí)慣很難,，排除幾支主流社交產(chǎn)品之外，即便是創(chuàng)新性社交產(chǎn)品推向市場進(jìn)度也很緩慢,，但這樣的市場格局下,，也讓我們可以更好的理解產(chǎn)品、整合資源,。

市場時機(jī)：社交產(chǎn)品的亂象,，很多所謂的硬性需求都是被營銷人士炒出來的，禁不起市場和時間的考驗，迫使人們需要一款簡單,、有趣,、好玩的產(chǎn)品取代當(dāng)下的社交方式。

關(guān)于競爭優(yōu)勢,、產(chǎn)品成功的必要條件,，顛覆性的創(chuàng)新將是最大的競爭優(yōu)勢。在營銷方面,，羅永浩著實是一個值得參考的例子,，他自己本身就是一個懂得制造話題、吸引媒體和受眾注意力的人物,，他很明白用戶想什么,，善于揣摩大眾心理。而且在手機(jī)市場飽和,，很難突破的市場現(xiàn)狀,，他的宣傳點在于情懷和堅持，不為輸贏,，只為認(rèn)真,，他所宣傳的不再是一款產(chǎn)品，而是凸顯了一種情懷,。創(chuàng)業(yè)難,，守業(yè)更難已經(jīng)是再熟悉不過的話題，所謂“剩者為王”說的就是能夠在創(chuàng)業(yè)路上堅持下來的團(tuán)隊,。

以上就是基于兩個細(xì)分市場的90后群體的調(diào)查獲得的結(jié)論性內(nèi)容,，以此來評估針對90后這個群體的社交產(chǎn)品機(jī)會。事實上,，在調(diào)查過程中發(fā)現(xiàn)，很多90后不知道自己究竟還有哪些需求沒有滿足,，甚至有人說,，如果有一款產(chǎn)品能夠每天早晨告訴我該穿什么衣服，買東西該選擇哪件,，就太好了,。這話也正透露了當(dāng)下很多90后的“選擇恐懼癥”。

90后這個群體,，有著巨大的市場潛力,，誰先把90后的社交模式琢磨透徹，誰將占領(lǐng)市場高地,，然而對于創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊來說,，首先要做的是針對某一個更細(xì)分的90后群體，通過精細(xì)的數(shù)據(jù)和調(diào)查，得出最簡可行產(chǎn)品（MVP）,，在此基礎(chǔ)上擴(kuò)展,，深入優(yōu)化，從而得出最佳解決方案,。