眾行e-learning幫您搭建網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)體系

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一、企業(yè)為什么實施e-learning

在信息時代和知識經(jīng)濟時代,信息和知識這種新的資本為企業(yè)創(chuàng)造的財富的比例正不斷的上升,。在以速度為競爭基礎(chǔ)的e世紀,，企業(yè)營運的效能，取決于知識工作者(Knowledge Worker)如何快速學(xué)習(xí)并且將學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化為行動(Working Knowledge),；而虛擬化的學(xué)習(xí)系統(tǒng),，就是在任何時間,、地點都可以學(xué)習(xí)并且保存學(xué)到的東西，使得企業(yè)的經(jīng)驗與智慧不再從零開始,。

——Deloitte&Touche (世界五大會計事務(wù)所之一,，德勤會計公司）

人力資源成為企業(yè)競爭的核心力量,高效快速的提高員工技能和素質(zhì)成為一個企業(yè)發(fā)展和成功的重要保證。唯一能夠讓組織有競爭優(yōu)勢的東西——就是它所知道,、如何使用所知以及能多快知道新事物,。

——Laurence Prusak(IBM)

電子化學(xué)習(xí)(E-learning)為以上的問題提供了最佳的解決方案，作為一種解決信息時代企業(yè)員工知識學(xué)習(xí)問題的重要手段,，E-learning提供了全新的溝通機制,，全新的學(xué)習(xí)方式和培訓(xùn)模式，將極大的提升企業(yè)人才素質(zhì),，提高企業(yè)營運的效能,。

具有遠見卓識的企業(yè)應(yīng)注意到，在知識經(jīng)濟社會中,，人才構(gòu)成了一個企業(yè)的真正的核心競爭力,，而企業(yè)之間的競爭首先表現(xiàn)為學(xué)習(xí)速度的競爭，如果一個企業(yè)的學(xué)習(xí)速度和內(nèi)部變革速度跟不上外部變革速度,，員工的知識結(jié)構(gòu)與操作技能不能跟上時代的變化,，那這個企業(yè)就只有消亡。而實施E-learning戰(zhàn)略是提高度學(xué)習(xí)速度的必由之路,。

北京眾行公司致力于研究在知識經(jīng)濟時代組織的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)的新模式和新手段,。“提高組織學(xué)習(xí)能力，創(chuàng)造組織學(xué)習(xí)價值”是我們的服務(wù)宗旨,。我們力圖通過采用E-learning這種新的學(xué)習(xí)方式與學(xué)習(xí)理念為中國大中型企業(yè)和組織提供最優(yōu)質(zhì)的學(xué)習(xí)環(huán)境與學(xué)習(xí)方式,。

二、    企業(yè)如何實施E-learning

在企業(yè)中實施E-learning,，并不是簡單的購買平臺和發(fā)布課程,，它在企業(yè)中的應(yīng)用最終是要和企業(yè)內(nèi)部的各種資源相互協(xié)調(diào)融合，促進企業(yè)的進步和發(fā)展,，所以實施E-learning是一個系統(tǒng)的,、長期的過程,企業(yè)實施E-learning的主要步驟和方法如下:

1、制定戰(zhàn)略與發(fā)展計劃企業(yè)的管理層要了解E-learning的意義和在企業(yè)E化過程中E-learning與其他部門信息化的關(guān)系和作用,，并且能夠把E-learning融入到整個企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略中去,，利用E-learning中提供的工具來提高企業(yè)的競爭力，這個環(huán)節(jié)是實施E-learning方案的前提條件,，管理層的態(tài)度往往決定了以后E-learning實施的發(fā)展方向和實際效果,。

2、確定需求企業(yè)在引進E-learning系統(tǒng)時需要對E-learning系統(tǒng)做一個定位,，確定它在整個信息化過程中或企業(yè)發(fā)展中的地位,，并且項目的負責人應(yīng)當分析出采用E-learning系統(tǒng)可以解決的問題和實施后的前景,。

3、引進學(xué)習(xí)系統(tǒng)與課程內(nèi)容E-learning學(xué)習(xí)系統(tǒng)是整個E-learning學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)設(shè)施,，在選擇什么樣的學(xué)習(xí)系統(tǒng)時,，重點應(yīng)該關(guān)注平臺提供的功能和平臺的標準化程度，看平臺的功能否能滿足企業(yè)的需要,，平臺在以后應(yīng)用當中是否能和標準化的課程內(nèi)容和資源良好的結(jié)合,。

4、在企業(yè)中推廣E-learning學(xué)習(xí)模式實施E-learning學(xué)習(xí)不僅需要管理層的支持,，更重要的是員工的配合和參與,，當一種新的學(xué)習(xí)方式在企業(yè)中應(yīng)用時，會產(chǎn)生一定的學(xué)習(xí)障礙,，這需要項目負責人采用一定的策略和方法來激發(fā)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)動機,，同時還要介紹學(xué)習(xí)工具的使用方法，讓員工接受了解新的學(xué)習(xí)方式,。

5,、全面展開E-learning在具體實施E-learning學(xué)習(xí)方案時，一般要采用循序漸進的方式,，開始在一個小的范疇內(nèi)進行,，不要急于擴大其適用范疇，我們需要一段時間評估,，了解員工和管理層的反應(yīng),、反饋及建議等等，以便更好的改進學(xué)習(xí)策略與方法,，再逐步在全范圍內(nèi)推廣,，在實施 E-learning學(xué)習(xí)時，往往采用課堂培訓(xùn)與E-learning培訓(xùn)相結(jié)合的方式,，這兩種培訓(xùn)方式可以相互彌補各自的缺點,，通過結(jié)合使用可以達到最佳的效果。

6,、測定評估學(xué)習(xí)效果在實施過程中要定期地對學(xué)習(xí)培訓(xùn)情況作出綜合的評估,，并且最好請一些專家或者專業(yè)的咨詢?nèi)藛T參與，發(fā)現(xiàn)和改進在實施過程中發(fā)現(xiàn)的問題,，在評估時最好采用一些量化的標準,，這樣評估才能更為全面準確，評估的主要內(nèi)容包括員工的學(xué)習(xí)效果,，員工在學(xué)習(xí)中遇到的問題和困難，實施培訓(xùn)的目標完成情況等等,。

三,、    成功實施E-learning的關(guān)鍵

在整個E-learning實施的過程中應(yīng)當注意以下七個關(guān)鍵要素,，他們是成功進行E-learning培訓(xùn)的有力保證。

1,、明確企業(yè)對E-learning的需求,。

關(guān)鍵要確定是否能將E-learning的價值放在企業(yè)的核心價值鏈中，看E-learning所提供的培訓(xùn)方式是否適合企業(yè)的培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)目標,。

2,、保證基礎(chǔ)設(shè)施的正常運行。

如果計算機和網(wǎng)絡(luò)這兩個重要的工具不能保證穩(wěn)定,，那么會給學(xué)習(xí)者造成直接的學(xué)習(xí)困難,，同時會降低學(xué)習(xí)者的積極性，尤其是在剛開始實施的階段,，往往會增加學(xué)習(xí)者的抵觸情緒,。

3、課程內(nèi)容呈現(xiàn)方式的多樣化和組織結(jié)構(gòu)的顆?；?。

根據(jù)心理學(xué)的研究結(jié)果，學(xué)員閱讀一份內(nèi)容復(fù)雜的書面培訓(xùn)資料時可理解70％的內(nèi)容,，但當員工從計算機屏幕閱讀同樣的一份資料時,，僅能理解25％。這便要求網(wǎng)上培訓(xùn)課程的設(shè)計者結(jié)合網(wǎng)絡(luò)的特點展開豐富的想像,，創(chuàng)造性地設(shè)計課程,，使之看起來引人入勝，同時,，課程的文字要簡潔有力,，以便于學(xué)員學(xué)習(xí)記憶。

4,、新的學(xué)習(xí)方式在員工中的推廣和新學(xué)習(xí)工具的使用介紹,。

在推廣和實施E-learning之前一定要注意學(xué)習(xí)者使用計算機和網(wǎng)絡(luò)的初始技能，如果條件適當,，最好先編寫一個關(guān)于學(xué)習(xí)工具教學(xué)的手冊,，以便減少學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)過程中使用新的學(xué)習(xí)工具的阻力。

5,、課堂培訓(xùn)與在線培訓(xùn)的相互結(jié)合,。

無論是傳統(tǒng)教學(xué)還是E-learning方式的教學(xué)都有優(yōu)勢和缺陷，所以最好在實施E-learning時采用混合式的教學(xué)方式,，這樣可以揚長避短,，充分發(fā)揮計算機和網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢，同時還可以減少初次使用計算機和網(wǎng)絡(luò)進行學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)阻力,。

6,、重視培訓(xùn)過程中的人際交流和協(xié)作,。

Sun公司的培訓(xùn)經(jīng)理發(fā)現(xiàn)，當要求員工獨立完成網(wǎng)上培訓(xùn)的課程時,，僅有25％的學(xué)員完成了任務(wù),；但如果輔之以教師指導(dǎo)，如通過E－mail,、電話或小組討論等方式,，則有75％的學(xué)員完成任務(wù)。所以進行網(wǎng)上培訓(xùn)時,，一定要給學(xué)員創(chuàng)造一種“社區(qū)氣氛”學(xué)員在向其他的的伙伴介紹自己,、提問或分享以前的學(xué)習(xí)經(jīng)驗過程中，學(xué)習(xí)興趣可以得到加強,，同時這個環(huán)境還起到了一種“粘合劑”的作用,。

7、培訓(xùn)效果的測評和跟蹤反饋,。

無論采用什么樣的培訓(xùn)手段和措施,，最為重要的就是要在培訓(xùn)之后使員工的知識技能有所提高，可以把培訓(xùn)中的知識應(yīng)用到實際的工作當中去,，所以在E-learning的實施過程中,，在學(xué)習(xí)之后對員工的考核和反饋顯的尤其重要，E-learning學(xué)習(xí)方式一個最重要的特點就是可以對學(xué)習(xí)者進行學(xué)習(xí)跟蹤和形成性評價,，用什么樣的指標體系來衡量學(xué)習(xí),。

四、    眾行E-learning簡介

北京眾行公司E-Learning企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)系統(tǒng)可以幫助企業(yè)迅速建立一套完整的,、專業(yè)的企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)體系,。并且價格極具競爭優(yōu)勢，絕對是企業(yè)培訓(xùn)低投資高回報的首選項目,。

□系統(tǒng)價值

●通過實施e-learning系統(tǒng)幫助企業(yè)建立一套完整的內(nèi)部培訓(xùn)體系 持續(xù)性的完整的企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)體系,，可以使企業(yè)長期保持在人才資源上的競爭力。

●極高的投資回報率（ROI） 根據(jù)實施e-learning公司的經(jīng)驗,，一年內(nèi)投資回報率（ROI）平均為75％,。

●易用性高的的網(wǎng)絡(luò)解決方案
e-learning軟件容易操作，并且與企業(yè)日常辦公軟件如Powerpoint\word結(jié)合起來,。非常方便管理者和員工使用,。

●將生產(chǎn)力提升20％的能力 如能將在線培訓(xùn)與日常工作相結(jié)合，員工一般可以多完成20％的工作,。并且比傳統(tǒng)培訓(xùn)多節(jié)省60％以上的占用工作時間,。

●更好地留住優(yōu)秀員工 傳統(tǒng)的的零散培訓(xùn)有個缺陷，就是“培訓(xùn)完就跳槽”，因為零散培訓(xùn)是以“次”安排,。而眾行Learning的培訓(xùn)是創(chuàng)建一個一年365天的學(xué)習(xí)環(huán)境,，培訓(xùn)沒有完的概念,。員工更容易留在這種學(xué)習(xí)環(huán)境里面,。

●對企業(yè)的用戶進行培訓(xùn) 對一些開發(fā)或者生產(chǎn)企業(yè)而言，企業(yè)自己開發(fā)的產(chǎn)品銷售出去之后,，往往需要安排技術(shù)部門工程師對客戶進行產(chǎn)品應(yīng)用的培訓(xùn),，而我們的系統(tǒng)可以把產(chǎn)品使用培訓(xùn)內(nèi)容錄制下來，刻錄成光盤或者放到公司網(wǎng)站上供企業(yè)的客戶在線或者拿光盤來進行學(xué)習(xí),。這樣不但省去了上門培訓(xùn)的費用,，同時也可以給用戶更加貼切的服務(wù)享受，無形中增加了企業(yè)的形像,。增強了企業(yè)產(chǎn)品的市場競爭力,！

□主要功能模塊：

整個平臺分為系統(tǒng)設(shè)置、培訓(xùn)管理和學(xué)員學(xué)習(xí)三級界面,，由學(xué)習(xí)管理者制定企業(yè),、部門及個人的學(xué)習(xí)計劃并負責監(jiān)督落實，部門和個人分別制定其學(xué)習(xí)計劃并負責組織學(xué)習(xí)實施,，以達到共同學(xué)習(xí)之目的,。它可以幫助企業(yè)自動分析學(xué)習(xí)培訓(xùn)需求，進行職位能力測試,，提供個性化的學(xué)習(xí)方案,，自動進行部門、個人學(xué)習(xí)資源分配,，根據(jù)不同的崗位和學(xué)習(xí)目標設(shè)置課程,，制定學(xué)習(xí)計劃，實時跟蹤落實,，并且可以檢測每位員工在線學(xué)習(xí)的狀況——在線數(shù)量,、投入時間、學(xué)時累計,、學(xué)習(xí)內(nèi)容等,，并通過學(xué)習(xí)記錄及在線測試，進行學(xué)習(xí)效果評估,。

1,、管理者公告管理系統(tǒng)

管理者利用本系統(tǒng)制定和發(fā)布企業(yè)、部門的各項規(guī)章制度,。利用公告欄可即時發(fā)布各項規(guī)定,，實現(xiàn)在線無紙化辦公。

2、課件管理支持課件格式有：flash,，視頻文件,，PPT，html等等,?？筛鶕?jù)不同的課件定制不同的員工收看權(quán)限，（比如財務(wù)類課件只能財務(wù)學(xué)員群組才能有權(quán)限看到）系統(tǒng)也對課件收看進行后臺監(jiān)控,，并記錄進學(xué)習(xí)檔案,。

3、學(xué)習(xí)計劃

培訓(xùn)老師通過建立學(xué)習(xí)計劃,，可以讓學(xué)員有系統(tǒng)地學(xué)習(xí)一系列的課程,，就如同在一所學(xué)校里選擇一個專業(yè)可能包含很多個相關(guān)的課程，系統(tǒng)也監(jiān)控學(xué)員對學(xué)習(xí)計劃的完成情況,，并記錄進學(xué)習(xí)檔案,。

4、在線考試

在每次培訓(xùn)之前,，或培訓(xùn)完畢之后,，培訓(xùn)老師可以安排一次在線考試，來檢驗員工的學(xué)習(xí)的情況,，考試完畢后,，系統(tǒng)會自動評分，記錄進學(xué)員檔案,。

5,、評估報告公司管理者可通過調(diào)用員工的學(xué)習(xí)檔案來評估一個學(xué)員的培訓(xùn)情況，比如是否完成安排的學(xué)習(xí)計劃,，考試結(jié)果如何,。系統(tǒng)也會給出整體培訓(xùn)的最終成效報告，比如：完成培訓(xùn)人數(shù),，通過考試人數(shù)等,。

6、學(xué)習(xí)交流為提高員工的學(xué)習(xí)的交互性,，激發(fā)學(xué)習(xí)熱情,，系統(tǒng)設(shè)立學(xué)習(xí)交流論壇，方便員工在一起互相提問,，以共同提高學(xué)習(xí)的效果,。

7、學(xué)員管理

管理者可根據(jù)實際情況,，來自由開通,、修改，刪除員工的學(xué)習(xí)賬號，并能按照企業(yè)實際部門的劃分將學(xué)員劃歸到不同的學(xué)習(xí)群組,。學(xué)習(xí)群組功能對大企業(yè)員工學(xué)習(xí)管理非常有效,。