之前曾經(jīng)聊過一次賣煎餅的感悟，原來賣煎餅的成本很低,，騎個車拉個爐子就行,，哪里人多就去哪，上下班時小區(qū)門口地鐵站,，飯點之前得趕到寫字樓周邊,，那是煎餅追著人流走。現(xiàn)在不行了,，賣煎餅要固定攤位了,，人流數(shù)量每天也就基本都固定了，生意的好壞只能憑借店鋪門前的客流來決定了,。原來是追著客流走,，現(xiàn)在是坐等吃客上門來。

互聯(lián)網(wǎng)就不一樣了,，每天每時有多少人在網(wǎng)上,，這個數(shù)量可是大了，有刷小視頻的,，也有曬娃的,，有在網(wǎng)上撿漏的，也有在網(wǎng)上找樂子的,，你的店鋪是賣啥的,，也就該在那個“地方”有你的店鋪，逛這個區(qū)域的客流也才能有機會看到你的店鋪,，這人流,，怎么著也比那煎餅鋪子前的人流多吧。

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這書,，內(nèi)容上看得通透,，講得也明白，之前一部分講的是怎么把人流引進店來的5個絕招,。

咱是學習，按照步驟,，咱就得當是客流已經(jīng)進店了,，既然是進了店了，也必然是已經(jīng)看到咱的產(chǎn)品是什么了,，所以啊,，如何讓這些進店的客流轉(zhuǎn)變成我們的客戶或是用戶，才是我們的目的,?？纯醋髡呤侨绾螌⒖土鬓D(zhuǎn)化成企業(yè)的客戶的。

這部分應該就是之前各方贊譽中多次提及的“陳勇轉(zhuǎn)化六要素”了。

第一：互惠

所謂互惠,，客戶買你的產(chǎn)品,，你讓客戶占便宜。你買產(chǎn)品是本質(zhì),，客戶買你產(chǎn)品是要看眼緣的,，價格也好，功能也罷,，你家商品是全市場獨一無二的嗎,？否則的話，客戶憑什么會掏錢買你家的呢,？讓客戶感覺到占了你的便宜,，從心理學上講，就會造成一種內(nèi)在的“虧欠感”,，比如,，買個東西，送個試用裝,；客戶進店（線下）不是倒杯水,，而是給上一聽飲料；記得在《影響力》一書中有一個案例,，講的是在火車站給下車的乘客免費送一支玫瑰花,，代表一份愛心，而出站之后的愛心捐助臺上就會收到更多的愛心捐款,。無論你銷售的是什么產(chǎn)品,，有機會有預算的話，讓客戶占點小便宜,，是好事,，對咱們自己而言，那句老話說得對：“吃虧是福,?！?/p>

第二：承諾與兌現(xiàn)

什么是一個商家的承諾，就是對客戶,，對員工的責任與擔當,，敢做出來就敢去擔當，想想,，咱們能對客戶作出什么承諾嗎,？

最基礎(chǔ)的，就是假貨,。咱不做那虧心的買賣,，所以再看看現(xiàn)在的各個商家，是不是都在自家的店鋪門前，掛上一個“假一賠十”的招牌,，又或是咱的產(chǎn)品客戶要是不滿意的話,，那指定不是客戶的問題，一定是產(chǎn)品有問題,，來,，再掛個招牌，叫做：“七天無理由退貨”,。再想想,，你做的是什么產(chǎn)品？你還能,，還敢對你的客戶作出什么承諾嗎,？