英特爾：創(chuàng)新激活一顆奔騰的“芯”

美國(guó)英特爾（INTEL）公司是世界最大的半導(dǎo)體芯片制造商,是世界領(lǐng)先的個(gè)人電腦,、網(wǎng)絡(luò)和通訊產(chǎn)品制造商。1971年,，英特爾推出了全球第一個(gè)微處理器,。微處理器所帶來(lái)的計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)革命，改變了這個(gè)世界,。英特爾為全球日益發(fā)展的計(jì)算機(jī)工業(yè)提供建筑模塊,，包括微處理器、芯片組,、板卡,、系統(tǒng)及軟件等。這些產(chǎn)品為標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算機(jī)架構(gòu)的組成部分,。業(yè)界利用這些產(chǎn)品為最終用戶設(shè)計(jì)制造出先進(jìn)的計(jì)算機(jī),。作為全球信息產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)公司之一，英特爾公司致力于在客戶機(jī),、服務(wù)器,、網(wǎng)絡(luò)通訊、互聯(lián)網(wǎng)解決方案,，推動(dòng)日益興起的全球互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,。英特爾公司實(shí)施創(chuàng)新戰(zhàn)略，提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,，推動(dòng)企業(yè)成功實(shí)現(xiàn)三次大轉(zhuǎn)型,，以奔騰的“芯”，不斷走向輝煌,。

2004年,，英特爾在《財(cái)富》世界“500強(qiáng)”企業(yè)中排序第146位，年?duì)I業(yè)收入為301.41億美元,。

一,、英特爾的“芯”路歷程

英特爾公司創(chuàng)建于1968年,。其創(chuàng)始人為鮑勃·諾伊克、戈登·摩爾,、安德魯·葛洛夫,。

鮑勃·諾伊克是專攻晶體管技術(shù)的物理學(xué)博士，集成電路技術(shù)發(fā)明者,，1956年成為肖克利半導(dǎo)體實(shí)驗(yàn)室“八人幫”的一員,。1957年，在鮑勃·諾伊克的帶領(lǐng)下,，“八人幫”離開(kāi)了肖克利半導(dǎo)體實(shí)驗(yàn)室,，另行創(chuàng)建了仙童半導(dǎo)體公司。戈登·摩爾早年畢業(yè)于加州理工學(xué)院,，是仙童公司受人尊敬的科學(xué)家，才華出眾,。安德魯·葛洛夫是仙童公司從事經(jīng)營(yíng)管理的,。7年以后，仙童半導(dǎo)體公司被它的母公司買(mǎi)下全部股份后關(guān)系日益惡化,，鮑勃·諾伊克,、戈登·摩爾和安德魯·葛洛夫開(kāi)始籌劃自立門(mén)戶，終于在1968年辭職,，共同創(chuàng)立了英特爾公司,。創(chuàng)設(shè)英特爾所需的數(shù)百萬(wàn)美元，主要是由創(chuàng)業(yè)投資家阿瑟·羅克籌集的,。鮑勃·諾伊克來(lái)到硅谷著名風(fēng)險(xiǎn)資本家阿瑟·羅克的辦公室,，提出準(zhǔn)備新辦公司的設(shè)想。阿瑟·羅克隨即拿起了電話,，連續(xù)撥通了幾個(gè)號(hào)碼,，用30分鐘時(shí)間籌集了250萬(wàn)美元，成為硅谷的歷史佳話,。新公司取名英特爾,，這是由“集成電子”（Integrated  Electronics）兩個(gè)英文字組合而成的，象征新公司將在集成電路市場(chǎng)上飛黃騰達(dá),。硅谷的人們一致公認(rèn)：鮑勃·諾伊克,、戈登·摩爾和安德魯·葛洛夫是創(chuàng)業(yè)班子的“天合之作”。鮑勃·諾伊克是公司的“臉面”,，他最能吸引和團(tuán)結(jié)人才,，組織推動(dòng)商業(yè)行銷(xiāo)。安德魯·葛洛夫果斷干練,，具有“鐵石心腸”,，做事雷厲風(fēng)行,，擅長(zhǎng)于管理和鞭策下屬。戈登·摩爾天生一個(gè)科學(xué)家的頭腦,，又善于運(yùn)籌帷幄,，公司的技術(shù)核心非他莫屬。于是,，這一最佳人才組合的創(chuàng)業(yè)小組,，構(gòu)成了新公司的“三駕馬車(chē)”。根據(jù)安德魯·葛洛夫本人的需求,，他由科研工作轉(zhuǎn)到制造部門(mén),，集中力量提高產(chǎn)品質(zhì)量。由于工作成績(jī)突出,，擔(dān)任部門(mén)經(jīng)理,，1979年，出任英特爾公司的總裁,。

英特爾公司是以制造內(nèi)存起家的,。1969年春，英特爾首創(chuàng)了全球第一顆雙極性集成電路存儲(chǔ)芯片──64比特存儲(chǔ)器3101,。1970年,，英特爾研制出第一顆金屬氧化物半導(dǎo)體（MOS）存儲(chǔ)芯片1101，容量擴(kuò)大到256比特,。同年,，代號(hào)為1103的動(dòng)態(tài)隨機(jī)存儲(chǔ)器（DRAM）問(wèn)世，宣告了老式磁芯存儲(chǔ)器的死亡,。1971年年底,英特爾正式推出世界第一臺(tái)第一代微處理器,、全球第一顆微處理器4004。英特爾生產(chǎn)的微處理器有拇指指甲蓋兒那么大,。當(dāng)初,，1946年建造的世界第一臺(tái)計(jì)算機(jī)ENIAC需要18000個(gè)真空管，體積達(dá)3千立方英尺,，輸出功率卻基本相同,。1972年，英特爾推出第一顆8位元處理器8008,。1978年,，16位元處理器8086制作成功。1981年,，英特爾為福特公司專門(mén)設(shè)計(jì)的微控制器開(kāi)始在一部分汽車(chē)上使用,，兩年后，福特公司每月生產(chǎn)的15萬(wàn)輛汽車(chē)都使用了英特爾的微控制器,。1982年,，有“電腦的心臟”之稱的負(fù)責(zé)個(gè)人電腦基本運(yùn)作的最早的微處理器80286在英特爾誕生,。1984年，英特爾公司成為全球微處理器的主要生產(chǎn)者,，并被美國(guó)《財(cái)經(jīng)》雜志選為8家最具創(chuàng)新科技的公司之一,。1985年，英特爾徹底放棄了10多年來(lái)一直是公司主營(yíng)業(yè)務(wù)的存儲(chǔ)器生產(chǎn),，轉(zhuǎn)而全力投入到剛剛開(kāi)始興起的CPU領(lǐng)域,，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)第一次戰(zhàn)略大轉(zhuǎn)移。1985年,處理信息能力達(dá)32位的英特爾386微處理器問(wèn)世,每秒可完成500萬(wàn)條指令,，內(nèi)含27.5萬(wàn)顆晶體管,。1989年，內(nèi)含120萬(wàn)顆晶體管的486微處理器展示在世人面前,。

1991年,，英特爾公司開(kāi)始了企業(yè)第二次戰(zhàn)略大轉(zhuǎn)移，工作重點(diǎn)從芯片轉(zhuǎn)移到信息網(wǎng)絡(luò)通信方面,，借著個(gè)人電腦上的優(yōu)勢(shì)去開(kāi)拓新興的通訊與多媒體領(lǐng)域,。1991年推出的“奔騰”微處理器，開(kāi)創(chuàng)了整個(gè)世界的“奔騰”時(shí)代,。1992年，英特爾設(shè)計(jì)出含300萬(wàn)晶體管的新型“奔騰”處理器,，一躍成為全球最大的半導(dǎo)體公司,。1994年，英特爾開(kāi)始進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的生產(chǎn),。1995年,，英特爾已占領(lǐng)網(wǎng)卡市場(chǎng)的44%，成為世界第二大網(wǎng)卡生產(chǎn)商,。

1997年安德魯·葛洛夫領(lǐng)導(dǎo)英特爾公司開(kāi)始實(shí)施由產(chǎn)品的供應(yīng)商真正實(shí)現(xiàn)向世界領(lǐng)袖與主導(dǎo)潮流的公司轉(zhuǎn)變的企業(yè)第三次大轉(zhuǎn)型,。同年，英特爾推出奔騰II處理器,。1998年7月,，英特爾開(kāi)始使用自己的電子商務(wù)系統(tǒng)承接訂單。該系統(tǒng)使分布在約46個(gè)國(guó)家和地區(qū)的560多家Intel  OEM和渠道經(jīng)銷(xiāo)商客戶能夠?qū)崟r(shí)地遞交訂單,、查詢產(chǎn)品供應(yīng)和庫(kù)存狀況,、獲得市場(chǎng)和銷(xiāo)售信息以及客戶支持。1999年,，英特爾公司推出“奔騰Ⅲ”微處理器,。2001年，英特爾又推出“奔騰Ⅳ”,。

1996年,，英特爾公司在《財(cái)富》世界500強(qiáng)中排名161位,。2001年度年英特爾公司營(yíng)業(yè)收入265億美元，在《財(cái)富》世界500強(qiáng)中排名162位,。2002年全年的營(yíng)業(yè)額為268億美元,，與上年相比增加了1%。純利潤(rùn)為31億美元,，與上年的13億美元相比增加了141%,。每股利潤(rùn)（46美分）與上年（19美分）相比增加了142%。2002年全年的毛利率為50%,。研究開(kāi)發(fā)費(fèi)（扣除正在進(jìn)行的研究開(kāi)發(fā)）為約40億美元,。

英特爾在中國(guó)大陸設(shè)有13個(gè)代表處，分布在北京,、上海,、廣州、深圳,、成都,、重慶、沈陽(yáng),、濟(jì)南,、福州、南京,、西安,、哈爾濱、武漢,。公司的亞太區(qū)總部在香港特別行政區(qū),。英特爾在中國(guó)亦設(shè)有研究中心，即英特爾中國(guó)實(shí)驗(yàn)室,，由4個(gè)不同研究中心組成,，于2000年10月宣布成立。中國(guó)實(shí)驗(yàn)室主要針對(duì)計(jì)算機(jī)的未來(lái)應(yīng)用和產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)進(jìn)行研究,，旨在促進(jìn)中國(guó)采用先進(jìn)技術(shù)方面的進(jìn)程,，從而進(jìn)一步推動(dòng)國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。此外,，英特爾中國(guó)實(shí)驗(yàn)室還負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)該實(shí)驗(yàn)室與英特爾全球其他實(shí)驗(yàn)室的研究協(xié)作,，以及資助國(guó)內(nèi)高校和研究機(jī)構(gòu)研究項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)工作。

二,、創(chuàng)新構(gòu)建企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力

普拉哈拉和加里·哈梅爾在經(jīng)典的《公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力》一文中首先提出了“核心競(jìng)爭(zhēng)力”概念,，同時(shí)指出：“很多公司仍在苦苦尋找在全球競(jìng)爭(zhēng)中克敵制勝的最有效方式。從長(zhǎng)期來(lái)看，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)將取決于企業(yè)能否以比對(duì)手更低的成本和更快的速度構(gòu)建核心競(jìng)爭(zhēng)力,。管理層有能力把整個(gè)公司的技術(shù)和生產(chǎn)技能整合成核心競(jìng)爭(zhēng)力,，使各項(xiàng)業(yè)務(wù)能夠及時(shí)把握不斷變化的機(jī)遇，這才是優(yōu)勢(shì)的真正所在,?！焙诵母?jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉，具有許多獨(dú)特的與一般比較優(yōu)勢(shì)不同的五大特點(diǎn):一是核心競(jìng)爭(zhēng)力是一種獨(dú)特的,、高人一籌的,、具有特色的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。它有一種持久的耐力和韌勁,，不易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿,。二是核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育建設(shè)取決于企業(yè)長(zhǎng)期積累的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn),、知識(shí),、理念，需要一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程,，絕不可能一蹴而就,。三是核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)“集體智慧”的結(jié)晶，是公司對(duì)不同生產(chǎn)技能和技術(shù)整合的一種綜合能力,。四是核心競(jìng)爭(zhēng)力的建設(shè),，取決于公司主管挖掘員工潛力并在超越部門(mén)狹隘利益局限的全公司范圍內(nèi)創(chuàng)新的能力。五是核心競(jìng)爭(zhēng)力不像實(shí)物資產(chǎn)那樣會(huì)隨著時(shí)間的推移而喪失價(jià)值,。但是,，核心競(jìng)爭(zhēng)力的發(fā)展和壯大卻需要機(jī)制和經(jīng)營(yíng)者的愛(ài)護(hù)培育。當(dāng)今時(shí)代,，知識(shí)經(jīng)濟(jì)與全球一體化進(jìn)程加快，建立高科技企業(yè)已經(jīng)成為新世紀(jì)競(jìng)爭(zhēng)與發(fā)展的重要戰(zhàn)略,。創(chuàng)新是構(gòu)建企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要源泉,。著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家J.A.熊彼特認(rèn)為，創(chuàng)新是企業(yè)對(duì)生產(chǎn)要素的重新組合,。J.A.熊彼特1911年在《經(jīng)濟(jì)發(fā)展理論》一書(shū)中首次提出了創(chuàng)新的概念,，并把創(chuàng)劃分為五種：一是生產(chǎn)新品種，二是采用新的生產(chǎn)方法,，三是開(kāi)拓新市場(chǎng),，四是利用新原料，五是實(shí)施新的組織方式,。

1,、創(chuàng)新推動(dòng)企業(yè)成功實(shí)現(xiàn)三次大轉(zhuǎn)型

英特爾公司本身就是一家靠技術(shù)創(chuàng)新起家的、具有高風(fēng)險(xiǎn)的高新技術(shù)企業(yè),。在其短短的30多年的發(fā)展歷史中,，經(jīng)歷了三次企業(yè)大轉(zhuǎn)型,。當(dāng)遭遇危機(jī)之時(shí)，創(chuàng)新使企業(yè)起死回生,；當(dāng)偶遇發(fā)展良機(jī)之時(shí),，創(chuàng)新使企業(yè)舊貌換新顏；當(dāng)事業(yè)處于巔峰之時(shí),，創(chuàng)新使企業(yè)永葆青春活力,。

第一次企業(yè)大轉(zhuǎn)型。英特爾公司的第一次大轉(zhuǎn)型發(fā)生在20世紀(jì)80年代中期,。英特爾公司是以制造存儲(chǔ)器起家的,，它的產(chǎn)品包括4001，只讀存儲(chǔ)器ROM,；4002,，隨機(jī)訪問(wèn)存儲(chǔ)器；4003,，一個(gè)輸出設(shè)備芯片,。它的第一款商用產(chǎn)品是3101肖特基、雙極型64位靜態(tài)隨機(jī)存取存儲(chǔ)器(SRAM)芯片,，這也是全球第一顆雙極形半導(dǎo)體存儲(chǔ)芯片,，該產(chǎn)品的推出取得了很大的成功，幾乎占據(jù)了整個(gè)存儲(chǔ)器市場(chǎng),。到70年代末,，存儲(chǔ)器行業(yè)里大約有十來(lái)家公司在科技上競(jìng)相推陳出新，英特爾公司仍是其中舉足輕重的關(guān)鍵角色,。由于當(dāng)時(shí)英特爾在存儲(chǔ)器市場(chǎng)上占有絕對(duì)優(yōu)勢(shì),，英特爾幾乎成了存儲(chǔ)器的代名詞。集成電路是美國(guó)研究開(kāi)發(fā)的技術(shù),，它在世界半導(dǎo)體產(chǎn)品市場(chǎng)中長(zhǎng)期處于主宰的地位,。20世紀(jì)70年代中期以后，日本利用美國(guó)的技術(shù)創(chuàng)建半導(dǎo)體產(chǎn)業(yè),。由于日本擁有強(qiáng)大的制造能力,，這一高技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展得非常迅猛。20世紀(jì)80年代日本的半導(dǎo)體工業(yè)迅速崛起,，成為與英特爾公司爭(zhēng)霸市場(chǎng)的主要對(duì)手,。日本眾多大公司為了從英特爾公司“虎口奪食”，實(shí)現(xiàn)“強(qiáng)強(qiáng)”聯(lián)合,，搞起了密集“轟炸”般的低價(jià)傾銷(xiāo),。在資金雄厚的日本電子公司的猛烈沖擊下，英特爾公司的主要業(yè)務(wù)D-RAM由于產(chǎn)品質(zhì)量低、成本高,，在市場(chǎng)上節(jié)節(jié)敗退,，市場(chǎng)份額不斷下降。英特爾公司被日本廠商以“永遠(yuǎn)低10%”的低價(jià)銷(xiāo)售策略逼上了絕路,。英特爾公司緊急動(dòng)員,，奮力御敵，絞盡腦汁地想方設(shè)法提高存儲(chǔ)器產(chǎn)品的質(zhì)量,，盡最大可能降低成本,。但日本廠商糾纏不休，窮追不舍,，搶占的市場(chǎng)份額越來(lái)越大,。英特爾公司內(nèi)部發(fā)生了意見(jiàn)分歧。公司一次又一次的召開(kāi)會(huì)議,，人們互相爭(zhēng)執(zhí),，互相辯論。有人認(rèn)為,，只要產(chǎn)品好,，性能優(yōu)越，即使價(jià)格高出日本產(chǎn)存儲(chǔ)器的一倍,，也會(huì)有市場(chǎng),。有人認(rèn)為，這樣需要在存儲(chǔ)器研發(fā)上持續(xù)投入大量資金,，能否挽回危局尚且難說(shuō),。1985年英特爾公司連續(xù)6個(gè)月出現(xiàn)虧損，形勢(shì)危在旦夕,。

當(dāng)時(shí)擔(dān)任英特爾公司總裁的安德魯·葛洛夫?qū)彆r(shí)度勢(shì),，在險(xiǎn)惡的形勢(shì)中看到了無(wú)限生機(jī)。原來(lái),，英特爾公司在生產(chǎn)存儲(chǔ)器的同時(shí),，曾創(chuàng)新開(kāi)發(fā)過(guò)微處理器。那是1969 年4月, 日本一家計(jì)算器制造商與英特爾公司簽署合同,，為其即將推出的5款產(chǎn)品開(kāi)發(fā)特定的Intel 4004微型處理器,。將存儲(chǔ)器和計(jì)算單元集成在一塊芯片上,，這在當(dāng)時(shí)看來(lái)幾乎是不可思議的,，因此，設(shè)計(jì)Intel 4004微型處理器是項(xiàng)極具挑戰(zhàn)性的任務(wù),。英特爾的三位工程師為此傾注了巨大的心血,，同時(shí)英特爾公司的高層也預(yù)感到這項(xiàng)創(chuàng)新的魅力，意識(shí)到除了計(jì)算器，Intel4004有更廣泛的應(yīng)用領(lǐng)域,。當(dāng)英特爾最后完成4004芯片的設(shè)計(jì)和樣品的生產(chǎn)時(shí),，訂貨的日商要求英特爾打折扣，英特爾同意了,，但是它附加了條件：允許英特爾公司在除計(jì)算器芯片市場(chǎng)之外的其它市場(chǎng)上自由出售該款芯片。日商也同意了。1971年,，英特爾公司Intel  4004微型處理器面世,，由此引發(fā)了芯片業(yè)的一場(chǎng)技術(shù)革命，因?yàn)樗状螌⒖删幊逃?jì)算機(jī)所必需的功能單元集成在了一塊單芯片上,。從此,，微型處理器芯片幾乎無(wú)處不在，PC機(jī),、電梯,、照相機(jī)、移動(dòng)電話,、BB機(jī)等等都可以見(jiàn)到其身影,。Intel  4004微處理器集成了2250個(gè)晶體管，每個(gè)晶體管的距離是10微米,，它能夠處理4比特的數(shù)據(jù),，每秒運(yùn)算6萬(wàn)次，運(yùn)行的頻率為108Khz,，成本不到100美元,。后來(lái)戈登·摩爾將4004稱之為“人類歷史上最具革新性的產(chǎn)品之一”。在微處理器發(fā)展初期,，最具革新意義的當(dāng)屬Intel  8080芯片的開(kāi)發(fā)成功,。Intel  8080的基礎(chǔ)是1972年英特爾推出的8008微處理器。8008頻率為200Khz,，晶體管的總數(shù)達(dá)到3500個(gè),，能處理8比特的數(shù)據(jù)。8008芯片原本是英特爾為德克薩斯州的一家公司設(shè)計(jì)的,，但是這家公司最終卻沒(méi)有足夠的財(cái)力支付這筆費(fèi)用,，于是雙方達(dá)成協(xié)議：英特爾公司擁有這款芯片所有的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，而且還獲得了由這家公司開(kāi)發(fā)的指令集,。使英特爾首次獲得了CPU的指令技術(shù),。這套指令集奠定了英特爾公司X86系列微處理器指令集的基礎(chǔ)。1974年,，英特爾公司推出劃時(shí)代的處理器Intel  8080,，立即引起了業(yè)界的轟動(dòng),。由于采用了復(fù)雜的指令集以及40管腳封裝，8080的處理能力大為提高,，其功能是8008的10倍,，每秒能執(zhí)行29萬(wàn)條指令。1981年,，IBM公司推出的首批PC機(jī)中選用了英特爾的8088芯片,。隨著個(gè)人電腦（PC）的流行，英特爾也開(kāi)始名揚(yáng)四海,。如此一來(lái),，所有IBM兼容PC的廠商對(duì)英特爾微處理器的定單雪片一般飛來(lái)。1984年,，英特爾公司40%的營(yíng)業(yè)額和100%的利潤(rùn)都來(lái)自于微處理器,。

面對(duì)存儲(chǔ)器造成公司巨額虧損，卻又不得不為之花去80%以上的研究和開(kāi)發(fā)費(fèi)用,，充滿危機(jī)意識(shí)的安德魯·葛洛夫終于平息眾議,，壯士斷腕，做出重大戰(zhàn)略決策：徹底放棄10多年來(lái)一直是公司主營(yíng)業(yè)務(wù)的存儲(chǔ)器生產(chǎn),，轉(zhuǎn)而全力投入到剛剛開(kāi)始興起的CPU領(lǐng)域,。這是英特爾公司的第一次企業(yè)戰(zhàn)略大轉(zhuǎn)移。微處理器是計(jì)算機(jī)的心臟和大腦,，是計(jì)算機(jī)的核心部件,。它的設(shè)計(jì)和制造工藝比D-RAM存儲(chǔ)器復(fù)雜得多，是高投入,、高增值,、高利潤(rùn)的產(chǎn)品。以后的事實(shí)證明了這是一個(gè)使英特爾走向興旺的非常高明的決策,，是企業(yè)捕捉和利用歷史機(jī)遇的一個(gè)最佳典型,，因?yàn)檫@個(gè)決策不僅使英特爾公司安然度過(guò)危機(jī)，順應(yīng)了隨后出現(xiàn)的個(gè)人電腦和信息網(wǎng)絡(luò)大普及的需要,，從而也把英特爾推向了半導(dǎo)體霸主的寶座,。

英特爾公司定位是微處理器生產(chǎn)商，于是加快了研制開(kāi)發(fā)的速度,。20世紀(jì)80年代初,，英特爾公司曾向AMD和其他微處理器廠商頒發(fā)它的微處理器生產(chǎn)許可證。當(dāng)英特爾采取許可證戰(zhàn)略時(shí),，其差別化體現(xiàn)在先進(jìn)的芯片設(shè)計(jì)和結(jié)構(gòu),。然而，競(jìng)爭(zhēng)者可以很快地對(duì)那些非授權(quán)生產(chǎn)的產(chǎn)品進(jìn)行逆向研制,，在這些產(chǎn)品推出之后的12個(gè)月內(nèi)就可以生產(chǎn)出仿制芯片,。隨著從存儲(chǔ)器市場(chǎng)的撤出并集中力量生產(chǎn)微處理器，英特爾放棄了通過(guò)頒發(fā)許可證獲取價(jià)值的方式,。同時(shí),，英特爾認(rèn)識(shí)到它能否長(zhǎng)期生存取決于不斷推出自己的系列產(chǎn)品，并且研制的速度要快于仿制的速度,?？焖匍_(kāi)發(fā)出新的芯片不僅為英特爾創(chuàng)造了新的高額利潤(rùn)，而且可以阻礙仿制者的跟進(jìn),。速度成為英特爾新的企業(yè)設(shè)計(jì)的基本特征,。壓縮產(chǎn)品開(kāi)發(fā)周期增加了英特爾在競(jìng)爭(zhēng)中領(lǐng)先的時(shí)間，但是安德魯·葛洛夫并不滿足,。他認(rèn)為,，通過(guò)平行地開(kāi)發(fā)三代不同的微處理器，英特爾公司可以與它的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手保持更大的差別優(yōu)勢(shì),。為了實(shí)施這種重疊的開(kāi)發(fā)計(jì)劃,，英特爾將研發(fā)放在3個(gè)地區(qū)進(jìn)行：加利福利亞、俄勒岡和以色列,。對(duì)于英特爾來(lái)說(shuō),，保持領(lǐng)先就可以擁有定價(jià)上的靈活性和高額利潤(rùn)。安德魯·葛洛夫的以利潤(rùn)和客戶為中心的戰(zhàn)略已經(jīng)淘汰了諸多的競(jìng)爭(zhēng)者,。但是,，英特爾仍然保持警覺(jué)，決定通過(guò)進(jìn)一步延伸使英特爾進(jìn)入價(jià)值鏈的其他環(huán)節(jié),。英特爾開(kāi)始為自己的處理器制造芯片組,、主板和計(jì)算機(jī)主要部件。這種延伸提高了英特爾對(duì)整個(gè)價(jià)值鏈的影響力,。這是一個(gè)重要的優(yōu)勢(shì),，據(jù)此可以控制計(jì)算機(jī)硬件銷(xiāo)售商?？蛻糇羁粗氐氖翘幚砟芰?。處理器的處理能力越高，對(duì)客戶的效用就越大,。個(gè)人電腦制造商們積極地將最新一代英特爾產(chǎn)品盡快推向市場(chǎng),。用戶愿意為獲得更高的功能支付更高的價(jià)格。一旦競(jìng)爭(zhēng)者推出一種仿制芯片,，英特爾就迅速降價(jià),，從而嚴(yán)格限制模仿者的利潤(rùn)空間，使其無(wú)法得到技術(shù)投資所需要的現(xiàn)金流,。

第二次企業(yè)大轉(zhuǎn)型,。英特爾公司的第二次大轉(zhuǎn)型發(fā)生在1991年,。英特爾公司把工作的重點(diǎn)從芯片轉(zhuǎn)移到信息網(wǎng)絡(luò)通信方面。這次戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移,，有別于1985年因外在市場(chǎng)變化而被迫放棄存儲(chǔ)器轉(zhuǎn)型至微處理器上,。此次轉(zhuǎn)型英特爾公司完全采取主動(dòng)積極、充滿計(jì)劃的模式,。1992年,，英特爾用于研究開(kāi)發(fā)更新開(kāi)支的經(jīng)費(fèi)預(yù)算是20億美元，公司先后投入50億美元開(kāi)發(fā)“奔騰”處理器芯片,。當(dāng)時(shí)他們的微處理器業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)得有聲有色,，相繼成功推出第一代8086、第二代286,、第三代386,、第四代486微處理器，開(kāi)始奠定英特爾的芯片霸主地位,。這時(shí)全球通訊產(chǎn)業(yè)正悄悄發(fā)起一場(chǎng)革命,，各種線上通訊服務(wù)業(yè)務(wù)如雨后春筍般萌芽，個(gè)人電腦的多媒體風(fēng)潮也正方興未艾,。1989年,，安德魯·葛洛夫通過(guò)親自使用電子函件就已認(rèn)定個(gè)人電腦是未來(lái)的通信工具，并積極主張全面發(fā)揮它的通信作用,，包括開(kāi)發(fā)電視會(huì)議和Internet話音通信等技術(shù),。事實(shí)證明了這種判斷的正確。20世紀(jì)90年代初以來(lái)由于Internet在美國(guó)迅速推廣,，特別是1993年應(yīng)用多媒體技術(shù)的萬(wàn)維網(wǎng)（WWW）的出現(xiàn),，在全世界范圍內(nèi)涌現(xiàn)了信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開(kāi)發(fā)的熱潮，各大電子和信息技術(shù)公司競(jìng)相制定面向Internet的企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,，以迎接新的歷史機(jī)遇與挑戰(zhàn),。作為信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)的英特爾公司迅速?zèng)Q定借著個(gè)人電腦上的優(yōu)勢(shì)去開(kāi)拓新興的通訊與多媒體領(lǐng)域。安德魯·葛洛夫在股東大會(huì)和電腦展上以個(gè)人電腦表演影像溝通,，當(dāng)場(chǎng)與散居世界各地的人進(jìn)行視訊會(huì)議,，讓所有員工體驗(yàn)電腦在通訊和圖形影像處理能力上的進(jìn)步，進(jìn)而了解到公司轉(zhuǎn)型到個(gè)人電腦通訊集成領(lǐng)域的必要性,。英特爾公司積極搶占制高點(diǎn),，搶得先機(jī)，先發(fā)制人,。英特爾在80年代末高薪聘請(qǐng)了一批著名電子專家組成“超前決策智囊團(tuán)”,，研究和預(yù)測(cè)90年代初世界半導(dǎo)體市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)。智囊團(tuán)的報(bào)告指出,，90年代初,，計(jì)算機(jī)將加速微型化,。價(jià)格低廉，安裝使用和攜帶都方便的微機(jī)將廣泛運(yùn)用于辦公室和千家萬(wàn)戶,。英特爾因此意識(shí)到對(duì) CPU的性能要求將大大提高,，其體現(xiàn)了電腦先進(jìn)技術(shù)的關(guān)鍵，同時(shí)這也正是英特爾的特有專長(zhǎng),。為此，英特爾先后投資30億美元用于加速研制微型而高性能的芯片,，這次著眼于“產(chǎn)業(yè)的關(guān)鍵”的產(chǎn)品定位貫穿于其后的經(jīng)營(yíng)決策中,。

在網(wǎng)絡(luò)大潮面前，英特爾公司積極開(kāi)展一些利用Internet的有益探索,。1991年,，建立英特爾總體設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)室（IAL），在600多名員工中,，大部分是程序設(shè)計(jì)人員,。實(shí)驗(yàn)室的主要任務(wù)是編制新型軟件，其中包括使萬(wàn)維網(wǎng)網(wǎng)址通過(guò)Internet發(fā)送和收視視頻信息更加方便的軟件,。萬(wàn)維網(wǎng)用戶為此必須購(gòu)買(mǎi)裝配有快速微處理器的附加線路板,。IAL還開(kāi)發(fā)了普及應(yīng)用Internet電話的軟件，并使它的軟件成為Internet的標(biāo)準(zhǔn),。1993年,，英特爾第五代處理器問(wèn)世。英特爾公司的286,、386,、486芯片產(chǎn)品性能出色，頗得用戶青睞,，日漸深入人心,。由于按照法律規(guī)定數(shù)字是不能用作商標(biāo)名稱的，于是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也采用286,、386,、486為其處理器命名，令英特爾極為憤慨,。為了與其它公司產(chǎn)品相區(qū)別,，英特爾公司決定不再延續(xù)采用586的名稱，于是開(kāi)始了一場(chǎng)聲勢(shì)浩大的征名活動(dòng),，最后選定“Pentium”：其含義是“Pent”在希臘文中表示“5”,，“ium”看上去是某化學(xué)元素的詞尾，用在這里可以表示處理器的強(qiáng)大處理能力和高速性能,?！?/span>Pentium”的中文譯名“奔騰”更是顯示了處理器的強(qiáng)大活力,。英特爾公司已成為世界最大的半導(dǎo)體制造廠商，全世界85%的個(gè)人電腦都打上“內(nèi)裝英特爾（微處理器）”（Intel　Inside　Intel）的標(biāo)志,，穩(wěn)穩(wěn)地壟斷了作為電腦心臟與大腦的微處理器的制造與經(jīng)銷(xiāo),。1996年，英特爾公司的芯片銷(xiāo)售收入為208億美元,，盈利51.57億美元,，相當(dāng)于“電腦之王”微軟公司盈利25億美元的2倍以上。1996年盈利比1995年增長(zhǎng)45%,，增幅居《幸?！冯s志所列美國(guó)500家大公司之首。現(xiàn)在它銷(xiāo)售的芯片利潤(rùn)高達(dá)60%左右,。英特爾公司投資回報(bào)率年均達(dá)到44%,。英特爾無(wú)疑是20世紀(jì)90年代在全球PC市場(chǎng)取得最輝煌成就的信息技術(shù)企業(yè)，眾多的PC商每賣(mài)出一臺(tái)PC,，都意味著為英特爾公司“創(chuàng)收”100至上千美元,。企業(yè)界的一些分析家不無(wú)揶揄地指出，企業(yè)界的PC廠商都在為英特爾“打工”,。

第三次企業(yè)大轉(zhuǎn)型,。英特爾公司的第三次大轉(zhuǎn)型發(fā)生于1997年前后。英特爾公司將由產(chǎn)品的供應(yīng)商真正實(shí)現(xiàn)向世界領(lǐng)袖與主導(dǎo)潮流的公司轉(zhuǎn)變,。安德魯·葛洛夫意識(shí)到：“如果人們不去買(mǎi)擁有更多功能的芯片,，就不會(huì)有錢(qián)來(lái)開(kāi)發(fā)下一輪的產(chǎn)品。把生產(chǎn)建立在別人會(huì)為微處理創(chuàng)造需求的前提上無(wú)異于自殺,?！?安德魯·葛洛夫已把“芯片巨人”塑造成遠(yuǎn)比零件供應(yīng)商重要得多的角色，意欲成為夢(mèng)想中的整個(gè)計(jì)算機(jī)工業(yè)的領(lǐng)袖,。安德魯·葛洛夫宣告,，英特爾將創(chuàng)造需求。他解釋說(shuō)：“如果我們不能使計(jì)算機(jī)變得更有用,，就沒(méi)有人需要我們?cè)诮窈髱啄曛猩a(chǎn)出的芯片,。所以我們得為我們自己的微處理創(chuàng)造用戶和用途?？块_(kāi)發(fā),、投資和觀念的改變使市場(chǎng)成長(zhǎng)，我們就能賺錢(qián),，我們對(duì)此深信不疑,。”他首先強(qiáng)調(diào)要利用一切機(jī)會(huì)收集一切有關(guān)Internet、電腦產(chǎn)業(yè)以及各公司競(jìng)爭(zhēng)的新信息,，并集中考慮Internet和低成本的Internet 家電對(duì)英特爾公司可能產(chǎn)生的影響,，謀劃對(duì)策。他告誡同事們英特爾應(yīng)該警惕,，不要由于芯片所帶來(lái)的既得利益而對(duì)新出現(xiàn)的重大機(jī)遇失之交臂,。英特爾將塑造“產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的建造者”作為建立產(chǎn)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者形象的核心。為此,，在實(shí)力不強(qiáng)時(shí),，英特爾強(qiáng)調(diào)以最好的產(chǎn)品來(lái)符合現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)，以此進(jìn)入新的領(lǐng)域,。在研制286芯片爭(zhēng)奪16位元架構(gòu)市場(chǎng)中,，英特爾的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)概念就想出做到“軟件的兼容”，即產(chǎn)品要符合市場(chǎng)對(duì)16位元微電腦的要求,，讓使用者能繼續(xù)使用原有8位元軟件,。這樣新的芯片更易于為各種使用者接受,。接著,，在具備一定實(shí)力基礎(chǔ)上，英特爾以“超前決策”和“領(lǐng)先開(kāi)發(fā)”來(lái)引導(dǎo)和促進(jìn)產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)展和更新,，建立“產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)推動(dòng)者”的形象,。1991年，英特爾決定同時(shí)開(kāi)發(fā)第五代和第六代芯片,。從1993年開(kāi)始,，兩代芯片的產(chǎn)品系列以閃電般的速度不斷領(lǐng)先進(jìn)入市場(chǎng)，并逐步成為新型個(gè)人電腦的主流,，以致電腦使用者拒絕使用非 Intel-Pentium的電腦,。去年，其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不得不聯(lián)合起來(lái)對(duì)自己的芯片進(jìn)行相應(yīng)的 Pentium件升級(jí),，這無(wú)形中加固了英特爾作為領(lǐng)導(dǎo)者的地位,。1994年，英特爾在快速以太網(wǎng)100Bose-x還沒(méi)最終確定為國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)時(shí),，就全球第一家推出符合此標(biāo)準(zhǔn)的10／100mps網(wǎng)卡,，并逐步推出相應(yīng)的集線器，提供建立網(wǎng)絡(luò)完整的解決方案,，促進(jìn)了100Base-x作為產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的推廣,。

英特爾在其后推出的幾款芯片中，開(kāi)始特別注重多媒體處理能力：在1997推出的奔騰II處理器中,，加入了專門(mén)針對(duì)多媒體處理的MMX技術(shù),；1999年推出的奔騰Ⅲ處理器中，增加了SSE指令集，極大地提升了電腦在多媒體處理時(shí)的性能,。市場(chǎng)認(rèn)可了英特爾的這個(gè)舉動(dòng),，“奔騰”芯片大獲全勝。隨著2000年11月,，容納4200萬(wàn)個(gè)晶體管的奔騰Ⅳ處理器問(wèn)世,，奔騰時(shí)代開(kāi)始進(jìn)入鼎盛時(shí)期。隨著奔騰芯片的普及,，“Intel  inside”注冊(cè)商標(biāo)也開(kāi)始遍布全球的各個(gè)角落,。由于奔騰處理器強(qiáng)大的多媒體處理能力，“Intelinside”頻頻亮相于各種媒體,，“奔騰”成了家喻戶曉的“明星”,。繼“奔騰”之后，英特爾公司又推出“賽揚(yáng)”,。2003年,，英特爾公司正式推出了全球第一個(gè)移動(dòng)計(jì)算技術(shù)的新品牌：“迅馳”，以表示與臺(tái)式機(jī)ＣＰＵ“奔騰”的區(qū)別,?！把格Y”綜合兼顧了未來(lái)筆記本電腦的“高性能、長(zhǎng)電池壽命,、無(wú)縫的無(wú)線連接以及時(shí)尚創(chuàng)新的外形”四大要求,。

進(jìn)入21世紀(jì)，英特爾步入“Centrino Inside”時(shí)代,?！?/span>Centrino”就是在無(wú)線高速接入即將普及的時(shí)代背景下，英特爾為順應(yīng)這種歷史潮流并主導(dǎo)這種潮流而推出的一種新型筆記本電腦芯片包,。用不了多長(zhǎng)的時(shí)間,，東芝、IBM,、戴爾以及其他PC制造商們都將向市場(chǎng)推出帶有“Centrino Inside”外在標(biāo)貼的筆記本電腦,。英特爾表示，它的Centrino芯片包戰(zhàn)略其實(shí)是為適應(yīng)未來(lái)計(jì)算機(jī)產(chǎn)品通信化,、通信產(chǎn)品計(jì)算機(jī)化的歷史潮流而邁出的第一步堅(jiān)實(shí)步伐,。Centrino芯片包包括三部分元件，除了Pentium-M主處理器外,，它還包括一個(gè)專門(mén)負(fù)責(zé)高速無(wú)線接入功能(Wi-Fi)的芯片,，另加一個(gè)能促進(jìn)電池使用壽命、提高圖形處理能力的芯片集,。主處理器Pentium-M(M代表移動(dòng)的意思),，芯片上嵌入了7700萬(wàn)個(gè)電子晶體管，其突出的特點(diǎn)就是它的低耗能性，這對(duì)于筆記本電腦來(lái)說(shuō)是十分誘人的,。另外,，Pentium-M是專門(mén)為筆記本電腦設(shè)計(jì)的，不像以前的筆記本電腦芯片只是在臺(tái)式機(jī)芯片的基礎(chǔ)上稍加改進(jìn)而成的,。在Centrino芯片包沒(méi)有問(wèn)世之前,，世界各大PC制造商們?cè)谏a(chǎn)具有高速無(wú)線接入功能的筆記本電腦時(shí)，對(duì)于上述的主處理器,、無(wú)線接入功能芯片以及芯片集往往是分開(kāi)采購(gòu)的,。而英特爾的“一店式”服務(wù)則使很多PC制造商減少了采購(gòu)環(huán)節(jié)，從而也能為這些廠家節(jié)約不少的開(kāi)支,。另外,，由一家芯片公司對(duì)這三種元件進(jìn)行整合后，能有效地縮小筆記本電腦的體積,，提高筆記本的整體表現(xiàn)能力,，以及延長(zhǎng)筆記本的使用壽命。據(jù)專業(yè)人士透露,，內(nèi)置了Centrino芯片包的筆記本電腦的電池使用時(shí)間要比傳統(tǒng)的筆記本長(zhǎng)出25%左右,。今后商務(wù)人士旅途中使用“Centrino  Inside”的筆記本電腦肯定不會(huì)再為筆記本電腦的電池問(wèn)題苦惱了，用戶可以充電一次后,，在旅途中愜意地觀看筆記本所播放的DVD電影而不用擔(dān)心電池耗盡,。各大PC制造商也可以只采購(gòu)英特爾的Pentium-M主芯片,，而對(duì)其他兩項(xiàng)元件進(jìn)行分開(kāi)采購(gòu),。但這樣的話他們就不能在自己的筆記本產(chǎn)品上貼上“Centrino  Inside”的標(biāo)貼。如果他們采用Centrino芯片包的話,，除了可以貼上“Centrino  Inside”的標(biāo)貼之外,，還可以得到英特爾的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)資助資金。

英特爾的核心技術(shù)優(yōu)勢(shì)在大規(guī)模集成電路方面,，公司正在創(chuàng)新成為網(wǎng)絡(luò)設(shè)施,、信息設(shè)施、向個(gè)人電腦提供各種各樣半導(dǎo)體器件的供應(yīng)商,。迅猛發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)帶來(lái)了無(wú)限商機(jī),，英特爾推出的一系列用于網(wǎng)絡(luò)和通信的、能夠緩解網(wǎng)絡(luò)通信堵塞的新型芯片,，這項(xiàng)業(yè)務(wù)的商機(jī)有70億美元之巨,，比個(gè)人電腦處理器的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)高出30%。英特爾公司為實(shí)現(xiàn)計(jì)算和通信技術(shù)的融合而努力,，希望每個(gè)通信產(chǎn)品都是計(jì)算機(jī),；每臺(tái)計(jì)算機(jī)也都是通信產(chǎn)品。用戶拿著筆記本，可以通過(guò)正在逐步覆蓋的無(wú)線局域網(wǎng),，任何時(shí)間,、任何地點(diǎn)無(wú)線上網(wǎng)，享受網(wǎng)上沖浪的樂(lè)趣,；用戶用手機(jī),，也可以做計(jì)算機(jī)才可以做的事。

2,、英特爾創(chuàng)新三大定律

在計(jì)算技術(shù)的創(chuàng)新開(kāi)發(fā)和應(yīng)用推廣方面,，英特爾有著三條著名的定律。

第一條定律就是著名的摩爾定律：計(jì)算機(jī)芯片的集成度和運(yùn)算能力每18個(gè)月翻一番,。第二條定律是安德魯·葛洛夫定律：只有偏執(zhí)狂才能生存,。

第三條定律：更快地發(fā)展計(jì)算技術(shù)和應(yīng)用。

摩爾定律,。英特爾公司實(shí)力不斷膨脹的重要原因之一是不間斷地開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品,，能夠持續(xù)地為提高電腦功能提供新型微處理器。英特爾公司的創(chuàng)建人之一戈登·摩爾在1975年以3頁(yè)紙的短小篇幅,，發(fā)表了一篇奇特的論文,，這是迄今為止整個(gè)半導(dǎo)體發(fā)展史上意義最深遠(yuǎn)的論文。在這篇論文里,，戈登·摩爾天才地預(yù)言說(shuō)：集成電路上能被集成的晶體管數(shù)目,，將會(huì)以每18個(gè)月翻一番的速度穩(wěn)定增長(zhǎng)，并在今后數(shù)十年內(nèi)保持著這種勢(shì)頭,。以后這句話成為世界公認(rèn)的“摩爾定律”,。這并不是物理學(xué)定律，而是技術(shù)與商業(yè)發(fā)展的定律,，這個(gè)摩爾定律已由于英特爾公司在一定的周期內(nèi)推出效能更高的微處理器而得到了驗(yàn)證,。從1971年到1989年，英特爾公司共開(kāi)發(fā)出7種型號(hào)的微處理器,，每種型號(hào)功能都躍上一個(gè)新的臺(tái)階,。迄今為止，英特爾的微處理器發(fā)展保持了摩爾定律設(shè)定的速度,，并且預(yù)計(jì)在今后的10年中,，摩爾定律仍將繼續(xù)在半導(dǎo)體工業(yè)中發(fā)揮其指導(dǎo)作用。英特爾按照摩爾定律以“完全復(fù)制”（copy exactly）戰(zhàn)略快速推動(dòng)新工廠的全面生產(chǎn),，把每一代產(chǎn)品的生命周期縮短好幾年,。過(guò)去把一項(xiàng)新技術(shù)完全應(yīng)用在生產(chǎn)中往往要花很長(zhǎng)時(shí)間，應(yīng)用這個(gè)戰(zhàn)略不僅縮短了兩代產(chǎn)品之間的間隔,，還能把每一代產(chǎn)品從開(kāi)始達(dá)到規(guī)模所用的時(shí)間再縮短幾年,，從而加快創(chuàng)新步伐,，甩開(kāi)緊追不舍的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

只有偏執(zhí)狂才能生存,。安德魯·葛洛夫撰寫(xiě)的書(shū)名為《只有偏執(zhí)狂才能成功》（Only  the  Paranoid  Survive）的著作,，為英特爾公司第二定律做了最好的詮釋。這個(gè)書(shū)名既是美國(guó)硅谷高技術(shù)產(chǎn)業(yè)激烈競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)的反映,，也是他個(gè)人對(duì)事業(yè)執(zhí)著追求的寫(xiě)照,。他說(shuō)：“在經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)中，我深信偏執(zhí)狂的價(jià)值,?！爆F(xiàn)在這個(gè)書(shū)名已成為公司的座右銘。評(píng)論家認(rèn)為,，安德魯·葛洛夫的巨大成就并不完全出于他的偏執(zhí)狂個(gè)性,，他的可貴之處是嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的工作作風(fēng)。1994年,，當(dāng)英特爾公司把數(shù)以百萬(wàn)的芯片送往世界各地的時(shí)候,，技術(shù)人員發(fā)現(xiàn)這些芯片存在著不大不小的問(wèn)題——會(huì)導(dǎo)致計(jì)算機(jī)錯(cuò)誤的短時(shí)脈沖波干擾。剛開(kāi)始的時(shí)候,，公司還抱著僥幸心理：這種情況發(fā)生的機(jī)率非常之低,，有些用戶也許許多年也不會(huì)碰到。公司的工程師們對(duì)用戶說(shuō),，除非用于高級(jí)計(jì)算,，不然的話用不著擔(dān)心。得到這樣的答復(fù)后,，一些用戶撥通了美國(guó)的有線新聞網(wǎng)（CNN）,、《紐約時(shí)報(bào)》和《華爾街郵報(bào)》的電話。此時(shí),，安德魯·葛洛夫正在度圣誕節(jié),，跟家人一塊滑雪,。當(dāng)他了解到這一情況后,，狠狠地打了自己好幾個(gè)耳光，然后中止休假返回了總部,。經(jīng)過(guò)一夜的商討,，星期一上午，宣布出資4.75億美元更換所有的“奔騰”芯片,，英特爾公司甚至可以為用戶提供上門(mén)服務(wù),。用安德魯·葛洛夫的話來(lái)說(shuō)：“這是一次血的教訓(xùn)！”然而壞事最終變成了好事,，英特爾公司的聲名大震,，顧客們對(duì)英特爾公司所做出的承諾感到非常滿意,。

更快地發(fā)展計(jì)算技術(shù)和應(yīng)用。1997年5月8日,，英特爾公司新任總裁,、首席執(zhí)行官克雷格·巴雷特博士在上海花園飯店正式發(fā)表奔騰Ⅱ芯片時(shí),，說(shuō)出了英特爾公司一直在起作用的第三條定律：更快地發(fā)展計(jì)算技術(shù)和應(yīng)用,。英特爾的創(chuàng)新發(fā)展有兩個(gè)重要前提，一是有賴于電腦公司的發(fā)展,；二是有賴于軟件開(kāi)發(fā)商的發(fā)展,。這就是說(shuō)，英特爾的創(chuàng)新必須以市場(chǎng)的需要為基礎(chǔ),。芯片要推向市場(chǎng),，依賴于電腦公司基于此種芯片的電腦在市場(chǎng)上的良好線路。芯片性能的發(fā)揮,，依賴于軟件開(kāi)發(fā)商基于此種芯片的軟件設(shè)計(jì),。英特爾與電腦公司及軟件開(kāi)發(fā)商是互為依存的。英特爾的芯片越好,，電腦公司安裝了英特爾芯片的電腦越好賣(mài),。英特爾的芯片性能越優(yōu)越，軟件開(kāi)發(fā)商基于這種芯片開(kāi)發(fā)的軟件越受用戶的青睞,，軟件的銷(xiāo)路越廣,。因此英特爾非常注重與芯片的直接采購(gòu)者--電腦公司及軟件開(kāi)發(fā)商密切合作。

1979年,，英特爾在其16位元的8086CPU市場(chǎng)地位炭發(fā)可危的情況下,，發(fā)動(dòng)了一場(chǎng)名為“制勝計(jì)劃”的聲勢(shì)浩大的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。其指導(dǎo)原則是“采用英特爾的設(shè)計(jì)”,。因?yàn)椤叭绻蛻?/span>(電腦公司)開(kāi)始采購(gòu)英特爾的發(fā)展系統(tǒng),，并確定以此來(lái)開(kāi)發(fā)電腦，配備CPU……大量采購(gòu)英特爾CPU的時(shí)機(jī)就到來(lái)了”,。為此,，公司針對(duì)客戶內(nèi)部有影響力的不同層次的人員進(jìn)行各有側(cè)重的營(yíng)銷(xiāo)溝通活動(dòng)。首先,，英特爾將其發(fā)展方案,，除已上市的8086外，還包括高集成的80186,、286,，以及秘密開(kāi)發(fā)的32位元架構(gòu)都赫然刻在一塊木頭牌子上，掛到客戶經(jīng)理的辦公室中,。英特爾甘冒過(guò)早暴露未來(lái)產(chǎn)品,，成為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手明確的攻擊靶子的風(fēng)險(xiǎn),。英特爾這樣做的目的是為了“建立客戶長(zhǎng)期的信心”。其次,，對(duì)于客戶的工程師,，英特爾向其透露了更詳細(xì)的CPU技術(shù)進(jìn)展情況：會(huì)有哪些輔助芯片，又會(huì)有多少軟件與發(fā)展系統(tǒng)作后盾,，以有利于其產(chǎn)品設(shè)計(jì)工作,。此外，英特爾還將未來(lái)的實(shí)價(jià)策略與供貨趨勢(shì)告知客戶的采購(gòu)人員,，以利其能更好地保證作業(yè)計(jì)劃順利進(jìn)行,。這一計(jì)劃開(kāi)創(chuàng)了CPU產(chǎn)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的先河。此次計(jì)劃使英特爾取得關(guān)鍵性的勝利,，進(jìn)而迅速占領(lǐng)了大部分市場(chǎng),。

英特爾特別注意在研制開(kāi)發(fā)過(guò)程中的合作。一方面產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)充分體現(xiàn)客戶的要求,，另一方面也可使其它硬,、軟件商在新芯片開(kāi)發(fā)的同時(shí)著手設(shè)計(jì)新型電腦及支持軟件，使新產(chǎn)品能以最快的速度為電腦用戶所采用,。其中,，英特爾尤其重視與各領(lǐng)域的市場(chǎng)領(lǐng)袖建立合作關(guān)系，如 IBM,、微軟公司都是其合作伙伴,。1995年，英特爾又與 BayNetWOrk攜手以共同開(kāi)發(fā)中國(guó)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng),，從而將個(gè)人電腦與互連及網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域兩大權(quán)威的先進(jìn)技術(shù)相融合,，形成強(qiáng)勁的市場(chǎng)沖擊力。英特爾通過(guò)在客戶中推行“單一貨源”政策以形成一定的競(jìng)爭(zhēng)壁壘,，鞏固市場(chǎng)地位,。早先，為了消除像 IBM這樣的大公司對(duì)CPU需求中斷的擔(dān)心,，英特爾不得不以技術(shù)授權(quán)建立“第二貨源”,。1982年，AMD半導(dǎo)體公司就以開(kāi)發(fā)外國(guó)芯片的承諾換取英特爾286的技術(shù)授權(quán),。這無(wú)疑是培植競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的勢(shì)力與自家爭(zhēng)食,。英特爾開(kāi)發(fā)386后，在具有一定市場(chǎng)地位保證下,，英特爾公司決定施行“獨(dú)家供貨”原則，以保存自身的技術(shù)優(yōu)勢(shì),。為得到客戶的支持,，英特爾保證及時(shí)供貨并定期降價(jià)以將部分利潤(rùn)返還給客戶,，從而建立穩(wěn)定而互惠的關(guān)系。最新推出的Pentium Pro先后降了兩次價(jià),，第一次降20%－40%,，使 l150赫茲芯片價(jià)格從804美元降至600美元以下；第二次又下降了15%左右,，鞏固了與客戶長(zhǎng)期合作的關(guān)系,，促進(jìn)了計(jì)算技術(shù)和應(yīng)用的發(fā)展。

三,、學(xué)習(xí)英特爾的創(chuàng)新理念

英特爾公司在其發(fā)展歷程中,，始終保持了旺盛的創(chuàng)新精神，使30多個(gè)春秋成為名副其實(shí)的“激情燃燒的歲月”,。英特爾誕生之時(shí),，靠創(chuàng)新精神創(chuàng)業(yè)發(fā)家；危難之中,，靠創(chuàng)新精神力挽狂瀾,；成長(zhǎng)途中，靠創(chuàng)新精神鑄造輝煌,；事業(yè)發(fā)達(dá),，靠創(chuàng)新精神走向世界。英特爾公司案例生動(dòng)地說(shuō)明：科技是第一生產(chǎn)力,，創(chuàng)新乃企業(yè)生命線,。

當(dāng)今時(shí)代，知識(shí)經(jīng)濟(jì)與全球一體化進(jìn)程加快,，建立高科技企業(yè)已經(jīng)成為新世紀(jì)競(jìng)爭(zhēng)與發(fā)展的重要戰(zhàn)略,。英特爾公司的創(chuàng)新理念構(gòu)建和提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，值得我們的企業(yè)在實(shí)施高科技戰(zhàn)略與發(fā)展中借鑒,。

第一,，企業(yè)創(chuàng)新的緊迫性，在于增強(qiáng)“危機(jī)感”,。創(chuàng)新是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的本質(zhì),，創(chuàng)新是企業(yè)高科技發(fā)展的生命。英特爾常勝不衰的重要原因之一,，是公司高層領(lǐng)導(dǎo)始終保持危機(jī)感,，總裁安德魯·葛洛夫說(shuō)：“英特爾一直戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，絲毫不敢懈怠,?！彼幸痪渲晾砻猿３煸谧爝叄拔┚哂袘n患意識(shí),，才能永久長(zhǎng)存,?！闭怯捎诟邔宇I(lǐng)導(dǎo)的這種強(qiáng)烈的憂患意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，才能使英特爾這條戰(zhàn)船在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的狂濤中劈波斬浪,，無(wú)往不勝,。創(chuàng)新是目的，而制造“危機(jī)”則是一種管理手段,。置于死地而后生,，惟有時(shí)刻保持“危機(jī)感”，才能為企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新?tīng)I(yíng)造一種特有的氛圍,，從而不斷煥發(fā)出企業(yè)全體員工的創(chuàng)新活力,。

第二，企業(yè)創(chuàng)新的動(dòng)力,，源泉在于激活“人才”,。企業(yè)創(chuàng)新的動(dòng)力源泉在于擁有與激活人才，這是高科技發(fā)展必須強(qiáng)化而不可動(dòng)搖的理念,。為適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng),，加速高科技發(fā)展，英特爾公司建立了企業(yè)內(nèi)部人才激勵(lì)機(jī)制,。由于激活人才,，大大推進(jìn)了高新技術(shù)發(fā)展。由此可見(jiàn),，企業(yè)高科技發(fā)展的第一要素是人才,，這是技術(shù)創(chuàng)新的“總閘門(mén)”。

第三,，企業(yè)創(chuàng)新的目標(biāo),，取向在于增值“知本”。對(duì)于企業(yè)創(chuàng)新,，不少企業(yè)往往將其目標(biāo)定位在創(chuàng)新產(chǎn)品及市場(chǎng)價(jià)值上,。英特爾公司則將其取向在“知本”即知識(shí)資本增值上。“知本”是企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新,、增加財(cái)富的最根本來(lái)源,，惟有知識(shí)在運(yùn)用中不被消耗，可以通過(guò)人的不斷創(chuàng)新而不斷增值,，并成為共享資源,。英特爾公司的做法正是將高科技發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)鎖定在技術(shù)創(chuàng)新人才及其創(chuàng)新能力、激發(fā)創(chuàng)新“熱情”等無(wú)形資產(chǎn)的擁有上,，以最大限度地獲取新技術(shù)知識(shí)創(chuàng)新和適應(yīng)新技術(shù)及不斷開(kāi)拓和占有市場(chǎng)的主導(dǎo)能力,。

第四，企業(yè)創(chuàng)新的運(yùn)行，核心在于創(chuàng)新“靈魂”,。傳統(tǒng)的企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新觀念是創(chuàng)新產(chǎn)品,、創(chuàng)新科技等,。英特爾公司在知識(shí)經(jīng)濟(jì)中對(duì)技術(shù)創(chuàng)新運(yùn)行核心有著新的理念,，這就是將創(chuàng)新機(jī)制、創(chuàng)新精神視為更為重要的企業(yè)創(chuàng)新靈魂,。企業(yè)靠產(chǎn)品,，產(chǎn)品靠科技，產(chǎn)品與科技均靠科技人員的不斷創(chuàng)新,。惟有創(chuàng)新機(jī)制和創(chuàng)新精神,，才能發(fā)揮出創(chuàng)新的靈魂作用。抓住了創(chuàng)新機(jī)制與創(chuàng)新精神的“靈魂”,，使人才如魚(yú)得水,，事業(yè)與企業(yè)共同迅速發(fā)展。在視創(chuàng)新為當(dāng)代企業(yè)生命中,，我們更應(yīng)盡快轉(zhuǎn)變企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新理念,，把握“創(chuàng)新靈魂”，這才抓住了企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新運(yùn)行的核心,。

第五,，企業(yè)創(chuàng)新的市場(chǎng)，之根在于提升“文化”,。企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的出發(fā)點(diǎn)與歸宿,，說(shuō)到底在市場(chǎng)。英特爾公司認(rèn)為,，創(chuàng)新的市場(chǎng)之根是“文化”,。在英特爾，它允許相當(dāng)?shù)拿半U(xiǎn)空間,，而且從來(lái)不會(huì)輕看“敗戰(zhàn)將軍”,。他們認(rèn)為，勇于嘗試風(fēng)險(xiǎn)有助于個(gè)人成長(zhǎng),。成功了,，自然可以提升創(chuàng)新的領(lǐng)域，這是一種成長(zhǎng),；失敗了,，也可以從中汲取教訓(xùn)，獲得經(jīng)驗(yàn),，這也是一種成長(zhǎng),，而人在失敗時(shí)比成功時(shí)會(huì)成長(zhǎng)得更快。英特爾還提倡從嘗試錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)，不管是別人的錯(cuò)誤還是自己的錯(cuò)誤,，最終都要成為他們學(xué)習(xí)的最佳跳板,。科技與文化，如同天平的兩端,，同等重要地?cái)[在世人面前,。科技與文化的交融,，不斷提升高科技企業(yè)及產(chǎn)品中的文化內(nèi)涵,，是立于市場(chǎng)不敗之地的保證。

第六,，企業(yè)創(chuàng)新的競(jìng)爭(zhēng),，利器在于不斷“超越”。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)就是市場(chǎng)在于“超越”,，技術(shù)創(chuàng)新成為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)利器的關(guān)鍵也在于“超越”,。這一創(chuàng)新理念，是高科技企業(yè)發(fā)展的法寶,。抓住技術(shù)創(chuàng)新這一競(jìng)爭(zhēng)利器,，不斷“超越”市場(chǎng)、“超越”自我,，進(jìn)行創(chuàng)新突破,。在創(chuàng)新中“超越”，必須超越自己,、超越同行,、超越同類產(chǎn)品，超越眼前市場(chǎng),。惟有超越創(chuàng)新思維,，樹(shù)立全新的創(chuàng)新理念，才能適應(yīng)當(dāng)今經(jīng)濟(jì)全球化,、信息網(wǎng)絡(luò)化和知識(shí)經(jīng)濟(jì)化時(shí)代的要求,，激活企業(yè)，激活市場(chǎng),，推進(jìn)企業(yè)高科技發(fā)展,。英特爾時(shí)時(shí)提醒自己，成功的企業(yè)潛在的最大的危機(jī)是過(guò)于沉溺現(xiàn)狀而停滯不前,，所以必須繼續(xù)嘗試風(fēng)險(xiǎn),，將知識(shí)擴(kuò)充到新的領(lǐng)域。

                                《美國(guó)頂級(jí)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力（四）》