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在堅(jiān)守行業(yè)的本質(zhì)時(shí),，始終要保持一個(gè)信念,，創(chuàng)優(yōu)比創(chuàng)新更重要。 2019年6月23日,，蘇寧易購(gòu)宣布以現(xiàn)金48億元人民幣等值歐元,，收購(gòu)家樂(lè)福中國(guó)80%股份。9月27日,，蘇寧易購(gòu)發(fā)布公告稱,，已經(jīng)完成股份交割，正式接手家樂(lè)福中國(guó)業(yè)務(wù),。這意味著家樂(lè)福正式步入蘇寧時(shí)代,，并改名為蘇寧x家樂(lè)福。當(dāng)日,，在家樂(lè)福第四季度經(jīng)營(yíng)發(fā)展工作會(huì)議上,，蘇寧宣布了關(guān)于家樂(lè)福中國(guó)的高層任命，蘇寧易購(gòu)副總裁田睿將出任家樂(lè)福中國(guó)CEO,，而除了CEO與CFO,，此次任命的家樂(lè)福中國(guó)其他核心管理層均從家樂(lè)福現(xiàn)有的管理干部中提拔任命,。蘇寧易購(gòu)集團(tuán)副董事長(zhǎng)孫為民：包括從大賣場(chǎng),、前置倉(cāng)、社區(qū)便利一體化的這種協(xié)同,，真正要建立場(chǎng)景互聯(lián)網(wǎng)的新零售模式,，我相信這樣的一個(gè)深度融合，對(duì)家樂(lè)福在中國(guó)的發(fā)展,，也會(huì)是一個(gè)新的機(jī)遇,。2019年11月15日至17日，由《中外管理》雜志社主辦的第28屆中外管理官產(chǎn)學(xué)懇談會(huì)將在北京望京昆泰酒店舉辦,，主題為“2020·價(jià)值回歸”,。蘇寧易購(gòu)集團(tuán)副董事長(zhǎng)孫為民將帶來(lái)精彩分享《2020決勝內(nèi)需市場(chǎng)與智慧零售的中國(guó)潛力》。以下為孫為民在第25屆中外管理官產(chǎn)學(xué)懇談會(huì)上的演講精華：演講：蘇寧易購(gòu)集團(tuán)副董事長(zhǎng) 孫為民2009年,，蘇寧啟動(dòng)轉(zhuǎn)型,，2014年，我們把轉(zhuǎn)型稱為“成型”,、“定型”,。企業(yè)總講轉(zhuǎn)型，始終不定位,，對(duì)企業(yè)而言,，不是一件好事,。現(xiàn)階段，我們要做的是將蘇寧的轉(zhuǎn)型成果進(jìn)行擴(kuò)大,。 2016年,，是蘇寧啟動(dòng)轉(zhuǎn)型的第七年，回過(guò)頭來(lái)看,，會(huì)給大家?guī)?lái)哪些啟發(fā),？2009年,，蘇寧有2000家線下連鎖店,，當(dāng)時(shí)是中國(guó)最大的零售企業(yè)。但由于金融危機(jī),、互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)分流等原因,，蘇寧線下門(mén)店受到不小的市場(chǎng)沖擊。而三四線市場(chǎng)投資太多,，想進(jìn)入較困難,。最為重要的是，我們意識(shí)到,，消費(fèi)者開(kāi)始將網(wǎng)上購(gòu)物作為一種新的生活方式,。此時(shí)，蘇寧需要補(bǔ)互聯(lián)網(wǎng)渠道的短板,。后來(lái)發(fā)現(xiàn),，2009－2011年，蘇寧的線上渠道實(shí)現(xiàn)了300%到400%的遞增,，而線下渠道仍然保持19%的低速遞增,。這時(shí)候，我們非常清醒地意識(shí)到電子商務(wù)渠道在未來(lái)的成長(zhǎng)性,。在有了自己的電子商務(wù)渠道以后,，蘇寧開(kāi)始將互聯(lián)網(wǎng)和線下進(jìn)行“疊加”。在“互聯(lián)網(wǎng)+”的過(guò)程中,，蘇寧做了三件事情：第一,，打通互聯(lián)網(wǎng)渠道和實(shí)體渠道，包括商品,、會(huì)員用戶,、價(jià)格的打通。 第二,，線下購(gòu)物流程互聯(lián)網(wǎng)化。消費(fèi)者可以在線下實(shí)體店,，通過(guò)手機(jī)掃描二維碼,，實(shí)現(xiàn)線上購(gòu)物,。第三，深度融合,。讓線上,、線下相互支撐、相互服務(wù),。例如：物流,、售后做到為線上服務(wù)。 蘇寧未來(lái)的經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新到現(xiàn)在,，蘇寧已經(jīng)完成了互聯(lián)網(wǎng)零售商業(yè)模式的打造,。接下來(lái)的任務(wù)，就是要在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營(yíng)模式上有所創(chuàng)新,。這在2016年年底,，蘇寧內(nèi)部就出現(xiàn)了一些實(shí)質(zhì)性突破。過(guò)去,，蘇寧主導(dǎo)的盈利模式是商品規(guī)模經(jīng)營(yíng)帶來(lái)的差價(jià),，以及規(guī)模攤銷的固定成本形成的效應(yīng)。但現(xiàn)在,，產(chǎn)品規(guī)模經(jīng)營(yíng)不成立了,，未來(lái)蘇寧會(huì)從以下四個(gè)方面進(jìn)行經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新。第一,，大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)下的產(chǎn)品經(jīng)營(yíng),，可能會(huì)產(chǎn)生商品經(jīng)營(yíng)的高毛利，而不是簡(jiǎn)單的規(guī)模問(wèn)題,。2015年蘇寧和阿里實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略合作以后,，2016年的效應(yīng)已經(jīng)越來(lái)越明顯,。過(guò)去物流在企業(yè)內(nèi)部是包袱，因?yàn)橹赝顿Y會(huì)產(chǎn)生資產(chǎn)撥備以及大量折舊,。而現(xiàn)在,，物流已經(jīng)開(kāi)始為第三方服務(wù)，成為蘇寧新的盈利增長(zhǎng)點(diǎn),。互聯(lián)網(wǎng)公司主要靠數(shù)據(jù)盈利,，蘇寧也在開(kāi)始積累數(shù)據(jù)經(jīng)營(yíng),，比如廣告引流，數(shù)據(jù)服務(wù)等。蘇寧為上游供應(yīng)鏈提供融資，為消費(fèi)者提供消費(fèi)信貸,，目前整個(gè)交易流水大約為4000多億元?，F(xiàn)在正在實(shí)現(xiàn)從商業(yè)投資到融資模式裂變的轉(zhuǎn)化。復(fù)盤(pán)轉(zhuǎn)型的三點(diǎn)啟發(fā)復(fù)盤(pán)蘇寧轉(zhuǎn)型,，我首先聲明：千萬(wàn)不要去學(xué),，沒(méi)有幾個(gè)企業(yè)能夠?qū)W成功，因?yàn)樗枰嗟馁Y源以及內(nèi)外條件,。蘇寧在轉(zhuǎn)型過(guò)程中儲(chǔ)備了500億資本,。今天再做這件事情，保守估計(jì)需要2000億,，能不能成功更不好說(shuō),。但是也有一些啟發(fā)。第一,，時(shí)刻看到時(shí)代的趨勢(shì)企業(yè)千萬(wàn)不要跟時(shí)代擰著干,，企業(yè)和自然界一樣遵循適者生存的法則。趨勢(shì)怎么看,？1.看支撐經(jīng)濟(jì)發(fā)展的動(dòng)力和動(dòng)能是什么,？是可持續(xù)循環(huán)型再生能源，現(xiàn)在全世界都在瞄準(zhǔn)它,。2.看時(shí)代發(fā)展解決問(wèn)題的工具,。過(guò)去在連鎖年代，蘇寧用工業(yè)方法來(lái)搞商業(yè)?，F(xiàn)在,，工業(yè)化方式不奏效，應(yīng)該用互聯(lián)網(wǎng)方式來(lái)解決傳統(tǒng)零售的方法,。3.看未來(lái)的消費(fèi)者行為,。抓住未來(lái)的消費(fèi)者行為，實(shí)際上就抓住了未來(lái)的趨勢(shì),。 事實(shí)上,，中國(guó)消費(fèi)經(jīng)歷了三個(gè)階段的發(fā)展過(guò)程：第一階段：消費(fèi)短缺。1990年代中期消費(fèi)短缺時(shí)代逐步結(jié)束,，隨后開(kāi)始出現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì),。第二階段：消費(fèi)行為兩極分化。有錢(qián)人通過(guò)購(gòu)買昂貴的商品,，以證明自己的身份,。他們通常只買貴的，不買對(duì)的。對(duì)于大部分普通人來(lái)說(shuō),，沒(méi)錢(qián)就通過(guò)買假貨來(lái)滿足自己的需求,。這是過(guò)去中國(guó)兩極分化的特點(diǎn)。第三階段：進(jìn)入有價(jià)值觀,、有生活態(tài)度主張的消費(fèi)階段。人們的消費(fèi)行為開(kāi)始追求以個(gè)人的個(gè)性,、健康,、幸福為核心。所以,，我們推測(cè),，物質(zhì)消費(fèi)將逐漸出現(xiàn)個(gè)人品牌主張，而不是某個(gè)企業(yè)為消費(fèi)者主張一個(gè)品牌,。 大量的消費(fèi)將會(huì)涌向“沒(méi)用”的東西,，最大的支出是時(shí)間消費(fèi)，花錢(qián)消費(fèi)就是為了打發(fā)時(shí)間,，所以,，運(yùn)動(dòng)、休閑,、旅游就是未來(lái)的消費(fèi)行為,。第二，任何一個(gè)企業(yè)在轉(zhuǎn)型過(guò)程中,，都要立足一個(gè)行業(yè)那些行業(yè)的佼佼者,，實(shí)際上都是把握了自身所在行業(yè)最本質(zhì)的東西來(lái)堅(jiān)持和創(chuàng)新。在堅(jiān)守行業(yè)的本質(zhì)時(shí),，始終要保持一個(gè)信念,，創(chuàng)優(yōu)比創(chuàng)新更重要。大家都講創(chuàng)新,，但創(chuàng)新多半是不成功,、燒錢(qián)的。真正的創(chuàng)新是創(chuàng)優(yōu),，只有創(chuàng)優(yōu)的東西才能夠給企業(yè)帶來(lái)價(jià)值,。而所有的創(chuàng)優(yōu)一定是立足于行業(yè)。零售行業(yè)就是把商品從富裕的地方倒到稀缺的地方,，然后賺差價(jià),。但隨后而來(lái)的互聯(lián)網(wǎng)將信息不透明性給抹平了，所以零售越來(lái)越不好干,。是不是互聯(lián)網(wǎng)顛覆了行業(yè)本質(zhì),？不是，只不過(guò)換了個(gè)術(shù)語(yǔ)——“現(xiàn)代物流”。實(shí)際上,，零售業(yè)就是商品流轉(zhuǎn),、商品物流。我們?cè)谘芯可唐肺锪鬟@個(gè)環(huán)節(jié)時(shí),，如果商品規(guī)?；⒓谢a(chǎn),，就一定需要商品周轉(zhuǎn),。商品一定會(huì)根據(jù)其屬性來(lái)決定它的生產(chǎn)分布和流動(dòng)性。如果以此去做業(yè)態(tài)創(chuàng)新,，才是最有價(jià)值的,。第三，在每一個(gè)變革時(shí)代,，經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新要同步管理創(chuàng)新,，有時(shí)候比經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新還要難，因?yàn)榻?jīng)營(yíng)創(chuàng)新解決的是客觀問(wèn)題,。管理創(chuàng)新解決的是人的問(wèn)題,。人的問(wèn)題解決起來(lái)比一個(gè)客觀問(wèn)題要復(fù)雜得多。為什么那么多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)會(huì)失??？因?yàn)樗麄兒芏鄤?chuàng)新都是先解決體制問(wèn)題，不解決機(jī)制問(wèn)題,。例如：創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)新多元化股權(quán),，每家企業(yè)按照價(jià)格來(lái)估值。結(jié)果,，很多互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)企業(yè)都掙投資者的錢(qián),，而不是掙市場(chǎng)的錢(qián)，結(jié)果做著做著就死了,。所有的轉(zhuǎn)型,，都需要激活組織和個(gè)體的活力。蘇寧的經(jīng)驗(yàn)是,，解決一個(gè)創(chuàng)新活力的機(jī)制問(wèn)題,，比解決一個(gè)體制的問(wèn)題更加重要。如果我們糾結(jié)于體制問(wèn)題時(shí),，實(shí)際上問(wèn)題就找不到一個(gè)好的解決方案,。如果我們更多解決一些機(jī)制問(wèn)題，很多問(wèn)題就會(huì)迎刃而解,。中外管理官產(chǎn)學(xué)懇談會(huì),，這個(gè)堅(jiān)守了28年的老牌財(cái)經(jīng)會(huì)議,，今年將提前“泄露”哪些經(jīng)濟(jì)答案，給出怎樣的精準(zhǔn)預(yù)測(cè),，搬好小板凳,，占座啦！
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