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全文字?jǐn)?shù)：1800 字 預(yù)計(jì)閱讀時(shí)間：4.5 分鐘 干部走訪是黨政機(jī)關(guān)的優(yōu)良傳統(tǒng),。當(dāng)前,，一些單位要求機(jī)關(guān)干部對(duì)工作對(duì)象實(shí)施大走訪全覆蓋,，了解思想狀況、工作情況和存在的困難,，收集意見建議,，有針對(duì)性地開展工作、解決問題,。但在實(shí)際工作中,，往往存在走訪不真不實(shí)、情況不清不楚等現(xiàn)象,。扎實(shí)做好走訪工作,，應(yīng)準(zhǔn)確把握走訪的本質(zhì)及原則。 走訪是了解工作情況的“晴雨表”,。本領(lǐng)域本系統(tǒng)工作開展得怎么樣,、有什么經(jīng)驗(yàn)做法和主要問題……要想準(zhǔn)確了解上述信息，只停留在紙面匯報(bào),、會(huì)議交流上是不夠的,，需要用腳步去丈量。 走訪是反映實(shí)際問題的“指南針”,。上面千條線,，下面一根針，很多工作到基層落實(shí)起來很具體,、有難度,。機(jī)關(guān)干部要主動(dòng)上門走訪，分析研判基層在推動(dòng)工作中遇到的困難,，特別是政策落實(shí)中的困難和阻力,。 走訪是密切干群關(guān)系的“潤滑劑”。俗話說：三年不上門,，是親也不親,；親戚越走越親，朋友越走越近,。干群關(guān)系既靠干部真心實(shí)意為群眾辦實(shí)事來密切,，也靠干群之間多走動(dòng)、多交談,、多聯(lián)絡(luò)來密切,。通過同吃、同住,、同勞動(dòng)等方式,，很多地方都密切了干群關(guān)系。 交心談心暖人心。要敞開心扉與走訪對(duì)象一對(duì)一談心交流,，思想狀況,、工作狀態(tài)、生活學(xué)習(xí),、家庭感情等都可以成為交心談心的話題,，要主動(dòng)與走訪對(duì)象交朋友，讓其感受到組織的溫暖和關(guān)懷,。宣傳政策增信心。對(duì)于走訪對(duì)象思想上,、事業(yè)上,、具體政策上的困惑，可通過耐心細(xì)致的政策解釋,，讓其真正體會(huì)到政策的初衷和以人民為中心的宗旨,，堅(jiān)定其對(duì)事業(yè)發(fā)展的信心和對(duì)黨的信任。解決問題得民心,。只有協(xié)調(diào)相關(guān)單位特別是監(jiān)管服務(wù)部門等積極為走訪對(duì)象解決實(shí)際問題,，讓走訪對(duì)象有最真實(shí)的獲得感，才能得到他們的真誠認(rèn)同和支持,。通過走訪還可以解剖一些案例,，促進(jìn)有關(guān)政策的出臺(tái)、完善和共性問題的解決,。走訪前做到三個(gè)“好”,。一是預(yù)約好時(shí)間。在合適的時(shí)間走訪更能達(dá)到好的效果,。切忌主觀隨意,，臨時(shí)通知，讓走訪對(duì)象被動(dòng)接受甚至被動(dòng)應(yīng)付,。二是準(zhǔn)備好資料,。只有熟悉走訪對(duì)象的基本情況、所在單位的基本情況,、相關(guān)工作開展情況等談話所需素材,，才能做到談話有話題、交流有深度,。三是聯(lián)系好人員,。開展走訪工作不能說走就走，特別是奔著問題去的走訪,，要提前做好聯(lián)系工作,，確保不撲空，不因關(guān)鍵人員沒到位而影響效果。 走訪中做到三個(gè)“高”,。一是高水準(zhǔn)提問,。綜合考慮如何去問，有針對(duì)性地進(jìn)行提問,，做到問之前心中有數(shù),，不啰唆、不拖沓,，不讓對(duì)方尷尬又能問到想問的問題,、得到想要的答案。二是高質(zhì)量傾聽,。下足傾聽功夫,，從真誠的傾聽中獲取關(guān)鍵信息、掌握核心要素,，聽出話中話,、言外意，才能找準(zhǔn)問題,。三是高頻率互動(dòng),。談心交流的最佳效果就是能共情互動(dòng)、達(dá)成共識(shí),。在短時(shí)間的談話走訪中,，只有追求高頻率互動(dòng)，才能溝通思想,、解決矛盾,、增進(jìn)團(tuán)結(jié)、推動(dòng)工作,，切忌自說自話,。 走訪后做到三個(gè)有“回音”。一是整理記錄有“回音”,。要認(rèn)真整理談話要點(diǎn),，重要的活動(dòng)還需要整理錄音，做到提出的問題,、答復(fù)的內(nèi)容不遺漏,，說話算數(shù)、言而有信,。二是收集資料有“回音”,。對(duì)走訪收集的資料，特別是走訪對(duì)象提供的有關(guān)材料要認(rèn)真梳理,，該歸檔的歸檔,、該提出研究意見的提出研究意見、該直接回復(fù)的直接回復(fù)。三是解決問題有“回音”,。落實(shí)專人緊盯走訪問題的解決,，能不能解決給走訪對(duì)象準(zhǔn)確答復(fù)，如何解決,、何時(shí)解決給走訪對(duì)象準(zhǔn)確信息,，不讓走訪對(duì)象熱心期盼卻杳無音信。 不能干吃吃喝喝的昏事,。干部在群眾心中的形象,，是通過一言一行反映出來的。與群眾同吃可以,，但群眾平時(shí)吃什么干部就應(yīng)吃什么,，不能超標(biāo)準(zhǔn)高規(guī)格胡吃海喝，損傷干群關(guān)系,、破壞干部形象。 不能干封官許愿的蠢事,。走訪談心代表的是黨委政府,，做的是落實(shí)政策、解決問題,、推動(dòng)發(fā)展的好事,。不能利用走訪“出賣”政策、贈(zèng)送“福利”,，甚至把走訪當(dāng)成封官許愿,、籠絡(luò)人心、拉幫結(jié)派的幌子,。要準(zhǔn)確把握政策邊界,，不拿黨的原則做交易。 不能干收禮受賄的錯(cuò)事,。走訪是公務(wù)活動(dòng),，不是私下往來，切忌收受“伴手禮”,，更不能暗示,、誘導(dǎo)走訪對(duì)象送禮行賄等。要準(zhǔn)確把握與走訪對(duì)象的關(guān)系,，特別是要構(gòu)建親清政商關(guān)系,，干干凈凈走訪。 （作者單位：重慶市委統(tǒng)戰(zhàn)部）
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