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盤點(diǎn)是指定期或臨時(shí)對(duì)庫(kù)存商品實(shí)際數(shù)量進(jìn)行清查、清點(diǎn)的一種作業(yè),。人才盤點(diǎn)是借用盤點(diǎn)的概念來(lái)梳理企業(yè)人員情況的行為,，了解單位人員能力情況，看是否能支撐當(dāng)前業(yè)務(wù),，如果需要擴(kuò)展業(yè)務(wù),，哪些人才可以作為負(fù)責(zé)人進(jìn)行培養(yǎng)等等。什么樣的企業(yè)做人才盤點(diǎn),？一般把員工當(dāng)作資產(chǎn),，當(dāng)作人才的企業(yè)才做人才盤點(diǎn)。有些企業(yè)把員工當(dāng)作成本,，一遇到問(wèn)題,，首先想到的是裁員，這種企業(yè)一般不做人才盤點(diǎn),。人才盤點(diǎn)是加強(qiáng)企業(yè)職工隊(duì)伍建設(shè),、優(yōu)化人力資源結(jié)構(gòu)、提升崗位勝任力的重要手段,。通過(guò)人才盤點(diǎn)我們可以了解當(dāng)前企業(yè)人員能力狀況,、未來(lái)的發(fā)展?jié)摿ΑT工存在問(wèn)題等,，為制定人力資源規(guī)劃做好準(zhǔn)備,。通過(guò)人才盤點(diǎn)我們可以對(duì)員工進(jìn)行歸類，找出那些工作態(tài)度好,，業(yè)績(jī)也突出的明星員工,，進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)和提拔，同時(shí)將這類員作為后備干部進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng),；找出工作態(tài)度好,、業(yè)績(jī)不好的人，進(jìn)行重點(diǎn)輔導(dǎo),；對(duì)工作態(tài)度不好,，業(yè)績(jī)好的人進(jìn)行誡勉談話，如果不能端正態(tài)度,，需要辭退,；對(duì)待態(tài)度不好，業(yè)績(jī)也不好的人,，就要清退處理,。人才盤點(diǎn)也為人員薪酬調(diào)整提供依據(jù)。人才盤點(diǎn)的另外一個(gè)目的就是通過(guò)人才盤點(diǎn)梳理公司組織架構(gòu),，查看公司是否做到人崗匹配,？公司的人才體系是否合理,？哪些崗位人才缺乏，哪些崗位人才已經(jīng)比較豐厚,，通過(guò)盤點(diǎn)做到人才的合理調(diào)配,。從每個(gè)員工個(gè)人角度來(lái)看，通過(guò)人才盤點(diǎn)可以查看一個(gè)人在一段時(shí)間內(nèi)是否有成長(zhǎng),？通過(guò)橫向比對(duì),，看員工成長(zhǎng)是否跟上企業(yè)的發(fā)展需求？從組織角度來(lái)看,，組織架構(gòu)與組織戰(zhàn)略是否匹配,？組織能力是否能夠支撐組織戰(zhàn)略發(fā)展需求？組織崗位設(shè)置及崗位需求是否支撐組織目的落地執(zhí)行,，是否做到人崗匹配,，如果人崗錯(cuò)位匹配，其實(shí)是對(duì)人才的一種浪費(fèi),，也會(huì)對(duì)企業(yè)做成比較大的傷害,。從宏觀來(lái)看，關(guān)鍵崗位是否有充分的人才儲(chǔ)備,？是否有繼任計(jì)劃,？人才數(shù)量與質(zhì)量情況如何？企業(yè)的人才盤點(diǎn)一般每年都做,，而且定期定時(shí)去做,，一般可以放在績(jī)效考核結(jié)果出來(lái)以后去做，盡量用數(shù)據(jù)說(shuō)話,，少摻雜主觀因素,。當(dāng)公司決定戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型時(shí)，也可以做部分人員的人才盤點(diǎn),，找出公司轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵人選,，為企業(yè)轉(zhuǎn)型提供人力支持,。當(dāng)企業(yè)發(fā)展新業(yè)務(wù)時(shí),，需要確定新業(yè)務(wù)帶頭人，這時(shí)需要對(duì)人才進(jìn)行評(píng)估,，通過(guò)人員盤點(diǎn),，找出合適的人選。企業(yè)發(fā)生收購(gòu),、兼并其他企業(yè)情況或者企業(yè)被其他單位收購(gòu),、兼并時(shí)，需要做人才盤點(diǎn),，作為企業(yè)的核心資產(chǎn),，也會(huì)做價(jià)值評(píng)估,。企業(yè)快速發(fā)展期，大量招聘人員時(shí),，需要及時(shí)對(duì)人才進(jìn)行盤點(diǎn),，防止企業(yè)文化因人員迅速擴(kuò)張?jiān)斐傻奈幕♂尙F(xiàn)象。企業(yè)人員變化比較大的時(shí)間段也要做好人員盤點(diǎn),，尤其是關(guān)鍵人員流失較多時(shí),，要做好人才盤點(diǎn)，一是及時(shí)找到繼任者,，維持業(yè)務(wù)正常運(yùn)行,，二是通過(guò)盤點(diǎn)找出人員流失原因，補(bǔ)好漏洞,。人才盤點(diǎn)其實(shí)是個(gè)系統(tǒng)工程,，涉及組織所有人員，對(duì)組織穩(wěn)定和快速發(fā)展有重要意義,，這個(gè)工作可以定義為一把手工程,，一個(gè)企業(yè)核心就是人財(cái)物，人排在第一位,，如果一把手不重視人才盤點(diǎn)工作,，那么人才盤點(diǎn)工作往往會(huì)流于形式。時(shí)間點(diǎn)到了,，就做一次人員盤點(diǎn),，是為了完成任務(wù)而完成任務(wù)。人才盤點(diǎn)中常存在問(wèn)題是沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn),，各部門盤點(diǎn)各部門的,，結(jié)果五花八門，起不到人才盤點(diǎn)的作用,。很多單位認(rèn)為人才盤點(diǎn)是人力部門的工作,，這種認(rèn)識(shí)是不正確的，在人才盤點(diǎn)工作中,，HR起到是計(jì)劃,、組織、流程,、輔助工作,，真正了解員工的往往是員工的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。所以要做好人才盤點(diǎn),，要做好職責(zé)分工,，制定好流程、設(shè)定好標(biāo)準(zhǔn)和工具,、執(zhí)行人員盤點(diǎn),。首先是職責(zé)分工,。老板是第一責(zé)任人，親自參與流程和標(biāo)準(zhǔn)的審核及人員盤點(diǎn)結(jié)果的匯報(bào)工作,，至少參與老板直接管理的人員及中層干部的人員盤點(diǎn)結(jié)果匯報(bào),，掌握組織核心人才情況。如果有時(shí)間也要參與各部門負(fù)責(zé)人向上匯報(bào)盤點(diǎn)結(jié)果,。人力部門在人才盤點(diǎn)項(xiàng)目中充當(dāng)核心推動(dòng)者的角色,，主要承擔(dān)方法論、工具的提供,；盤點(diǎn)規(guī)則,、方法的解釋；以及人才盤點(diǎn)會(huì)議的主持,；后續(xù)結(jié)果的落實(shí)監(jiān)督等工作,。各部門負(fù)責(zé)人是人才盤點(diǎn)的關(guān)鍵參與者，是部門第一責(zé)任人,。督促部門各級(jí)管理者客觀公正地完成對(duì)下屬的評(píng)價(jià)工作,，向上需要準(zhǔn)備盤點(diǎn)會(huì)議的匯報(bào)材料，后續(xù)還要根據(jù)盤點(diǎn)結(jié)果進(jìn)行人員調(diào)整的行動(dòng)落實(shí),。有的單位部門有人力專員,，部門的人力專員負(fù)責(zé)協(xié)助所在部門的負(fù)責(zé)人去完成部門級(jí)的人才盤點(diǎn)任務(wù)和人才盤點(diǎn)后的行動(dòng)落實(shí)。其次是制定好流程,。一般人才盤點(diǎn)并不是直接進(jìn)行人員的盤點(diǎn),，而是先進(jìn)行組織盤點(diǎn)。先根據(jù)組織戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行戰(zhàn)略分解,，將戰(zhàn)略目標(biāo)分解到各個(gè)業(yè)務(wù)部門,，各業(yè)務(wù)部門形成自己的部門目標(biāo)及任務(wù)，根據(jù)這些目標(biāo)和任務(wù)列出所需組織架構(gòu),，組織架構(gòu)對(duì)應(yīng)哪些崗位,，整理清楚崗位職責(zé)，每個(gè)崗位需求人員數(shù)量及級(jí)別,。組織盤點(diǎn)完成后,，就有了人員需求。等人員盤點(diǎn)完成后,，再將部門人員需求和現(xiàn)有人員盤點(diǎn)情況對(duì)比,，找出差距，進(jìn)行人員調(diào)整,。第三是確定標(biāo)準(zhǔn)和工具。所謂標(biāo)注就是從哪幾個(gè)維度來(lái)評(píng)價(jià)人才,，這也與評(píng)價(jià)工具息息相關(guān),，常見(jiàn)的有九宮格綜合評(píng)價(jià)工具,，主要從業(yè)績(jī)和價(jià)值觀兩個(gè)維度來(lái)評(píng)價(jià)人才每個(gè)維度分為三個(gè)等級(jí)，就構(gòu)成了九宮格,，把人才按這九個(gè)等級(jí)進(jìn)行對(duì)應(yīng)?，F(xiàn)在還有用人才地圖的方式來(lái)評(píng)價(jià)員工。人才地圖主要從業(yè)績(jī),、能力和潛力幾個(gè)維度來(lái)評(píng)價(jià)人才,，潛力指標(biāo)更為重要，影響員工的未來(lái)的發(fā)展,，當(dāng)然業(yè)績(jī)和能力及價(jià)值觀是潛力指標(biāo)的基礎(chǔ),，沒(méi)有業(yè)績(jī)和能力、態(tài)度,，潛力就無(wú)從談起,。確定好標(biāo)準(zhǔn)和工具，在人才評(píng)估前,，人力部門要召開(kāi)人才盤點(diǎn)前的溝通協(xié)調(diào)會(huì),，明確盤點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)和使用工具，并簡(jiǎn)單示范案例,。第四就是人才評(píng)估了,，有了標(biāo)準(zhǔn)和工具，就是利用工具和標(biāo)準(zhǔn),，將部門人員進(jìn)行等級(jí)劃分,，當(dāng)然要保留支撐等級(jí)劃分的證據(jù)，因?yàn)槿瞬疟P點(diǎn)匯報(bào)會(huì)上要用這些證據(jù)來(lái)佐證盤點(diǎn)的正確性,。阿里在人才盤點(diǎn)匯報(bào)時(shí),，領(lǐng)導(dǎo)班子要參加，如果問(wèn)到某個(gè)員工為什么評(píng)價(jià)為這個(gè)等級(jí)時(shí),，部門負(fù)責(zé)人回答不上來(lái),，是要被問(wèn)責(zé)的，所以人才盤點(diǎn)會(huì),，一把手都親自參加,，否則匯報(bào)時(shí)，自己不知道就會(huì)出問(wèn)題,。這就是一把手重視的必要性,。第五是盤點(diǎn)結(jié)果匯報(bào)，這個(gè)過(guò)程比較關(guān)鍵,，人才盤點(diǎn)的目的就是梳理組織人才情況,，作為組織核心資產(chǎn)，一般一把手會(huì)親自參加盤點(diǎn)結(jié)果匯報(bào)會(huì),，了解組織人員整體情況,，通過(guò)這個(gè)會(huì)議,，一般確定人員組織調(diào)整，確認(rèn)人員淘汰,、高潛,、繼任、晉升名單,。確定組織架構(gòu)是否調(diào)整,，完善人才培養(yǎng)體系等工作。這個(gè)會(huì)議往往能決定很多人在組織的命運(yùn),，所以一般都比較重視,。提起人才盤點(diǎn)應(yīng)用，上面也提到了一點(diǎn)就是發(fā)現(xiàn)人才,，建立人才儲(chǔ)備庫(kù),，對(duì)組織冗余崗位和人員進(jìn)行調(diào)整，對(duì)人員進(jìn)行晉升和淘汰,，完成人員調(diào)整工作,。人才盤點(diǎn)的直接應(yīng)用就是人員分級(jí)管理。根據(jù)盤點(diǎn)結(jié)果,，對(duì)關(guān)鍵崗位員工進(jìn)行分級(jí),，確定具備潛力的員工和需要改進(jìn)的員工和問(wèn)題員工，為公司管理層決策提供依據(jù),。通過(guò)組織盤點(diǎn),，確定組織架構(gòu)是否調(diào)整，組織架構(gòu)確定后,，組織中各個(gè)崗位隨之確定,，崗位確定后，崗位職責(zé)就比較明確了,，根據(jù)崗位職責(zé)及所需人員數(shù)量和等級(jí),，與部門現(xiàn)有人員進(jìn)行比較，找出差距,，進(jìn)行合理調(diào)整或補(bǔ)充,。通過(guò)人才盤點(diǎn)，可以在組織層面進(jìn)行人員的重新分配和調(diào)動(dòng),，合理配置組織人才資源,。對(duì)員工來(lái)說(shuō)，人才盤點(diǎn)后,，上級(jí)會(huì)和員工進(jìn)行反饋結(jié)果,，在反饋過(guò)程中，把管理者對(duì)員工的評(píng)價(jià)與員工進(jìn)行當(dāng)面溝通，類似績(jī)效溝通,，只是這次溝通范圍比績(jī)效反饋要廣,，績(jī)效反饋主要反饋績(jī)效相關(guān)內(nèi)容,，本次反饋以個(gè)人未來(lái)職業(yè)發(fā)展為主題,，可以點(diǎn)出被反饋者的問(wèn)題所在，并且給予個(gè)人有價(jià)值的發(fā)展建議,，可以幫助員工明確職業(yè)方向,。人力部門根據(jù)盤點(diǎn)結(jié)果，可以制定未來(lái)人員招聘計(jì)劃,，人員培養(yǎng)計(jì)劃和有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃,，提升整個(gè)組織的各項(xiàng)能力。通過(guò)人才盤點(diǎn)的雙向交流,，了解員工的訴求,，制定合理的薪資激勵(lì)計(jì)劃和福利保障措施，減少不必要的人才流失,。如果組織有輪崗要求,，人才盤點(diǎn)也可以為輪崗提供合適人選。通過(guò)多次人才盤點(diǎn),，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，建立組織的人才庫(kù)，優(yōu)化評(píng)估指標(biāo),、確定指標(biāo)收集周期,，制定合理的評(píng)價(jià)指標(biāo)，尋找合理的評(píng)估工具,，使公司人才盤點(diǎn)效率更高,，效果更好。
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