列電小區(qū)是一家央企下屬公司的職工家屬區(qū),，最早建于20世紀(jì)70年代，有23棟樓,，1228戶業(yè)主，屬于典型的老舊小區(qū),。之前實(shí)行的自己管理,，但是最后物業(yè)只剩下了5個(gè)人，無法正常管理,。

一個(gè)偶然的機(jī)會(huì),，社區(qū)了解到外地有一種新興的信托制物業(yè)模式，經(jīng)過了解,，街道,、社區(qū)覺得這種新模式可以一試,。

6月28日，小區(qū)召開業(yè)主大會(huì),，88%的業(yè)主投了贊成票，武漢嘉信戴維物業(yè)服務(wù)有限公司成為小區(qū)新物業(yè),，物業(yè)費(fèi)從每平方米0.4元漲到了0.6元。列電小區(qū)也成為武漢市首個(gè)開展信托制物業(yè)服務(wù)模式試點(diǎn)小區(qū),。

引入信托制物業(yè)模式后，列電小區(qū)的業(yè)主可以通過信托物業(yè)相關(guān)信息平臺(tái)，查看每筆收支賬目,、財(cái)務(wù)憑證，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)公開透明,、過程量化、質(zhì)價(jià)相符的信義托付關(guān)系,。

同時(shí)，居民滿意率也成為物業(yè)公司獲取收入的關(guān)鍵因素,。第二年度,，業(yè)主委員會(huì)隨機(jī)抽取100戶小區(qū)居民進(jìn)行滿意度測(cè)評(píng)，居民滿意度達(dá)到40%—60%,，物業(yè)公司可以拿到小區(qū)維護(hù)基金對(duì)外實(shí)際支付額的8%。居民滿意度超過60%,，物業(yè)公司才能拿到10%的“頂薪”。

按照新模式,，物業(yè)費(fèi)和停車費(fèi)、廣告費(fèi)等小區(qū)收入屬于全體業(yè)主的共有基金,，物業(yè)公司按照約定比例提取酬金,，剩余部分全部用于小區(qū)服務(wù),，改變了過去物業(yè)費(fèi)屬于物業(yè)公司營(yíng)收,、公共收益不明不白的傳統(tǒng)模式。