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所有的管理問(wèn)題,,歸根結(jié)底都是老大的問(wèn)題

 快樂(lè)英平 2021-10-10

內(nèi)容來(lái)源:2021年9月,中科創(chuàng)星|硬科技冠軍企業(yè)創(chuàng)業(yè)營(yíng)課堂精華,?!菊碚帲簳r(shí)英平】

分享嘉賓:李浩,中科創(chuàng)星創(chuàng)始合伙人,、聯(lián)席CEO,。
注:筆記俠作為合作方,經(jīng)主辦方和講者審閱授權(quán)發(fā)布,。

精益創(chuàng)業(yè)

筆記君邀您閱讀前,,先思考:

  • 創(chuàng)業(yè)前期,有有些常識(shí)要注意,?

  • 如何避免踩坑,?

一、創(chuàng)業(yè)金字塔

圖片

這張圖將“創(chuàng)業(yè)的常識(shí)和規(guī)律”都說(shuō)清楚了,,我的內(nèi)容主要也會(huì)圍繞這張圖展開(kāi),。

最底層的是愛(ài),是我這兩年悟出來(lái)加上去的,。

為什么這是底層,?因?yàn)閯?chuàng)業(yè)過(guò)程有太多不確定性了,而只有愛(ài),,才能讓你戰(zhàn)勝恐懼,。

作為創(chuàng)業(yè)者,,每天會(huì)面對(duì)很多損耗精力、負(fù)能量的事情,,甚至你會(huì)焦慮,、抑郁。

如果你對(duì)事業(yè)沒(méi)有熱愛(ài),,對(duì)生命沒(méi)有熱愛(ài),,或者你無(wú)法傳遞這些“愛(ài)”,你就無(wú)法影響到自己和他人,。

只有你“真愛(ài)”,,投資人才愿意幫你,聯(lián)合創(chuàng)始人才會(huì)相信你,,員工才不拋棄你,,因?yàn)榇蠹蚁嘈拍銓?duì)這份事業(yè)是真愛(ài)。

創(chuàng)業(yè)者一定要學(xué)會(huì)愛(ài),,愛(ài)是一種能力,,“愛(ài)”才是你戰(zhàn)勝困難最底層的邏輯,才是你每天能保持旺盛精力的底層邏輯,。

因此我們要正心誠(chéng)意,,不走心的東西是沒(méi)有力量的。

比如你的員工要離職了,,你跟員工在談心的時(shí)候,,你是真的愛(ài)他、為他好,,他是能感受到的,。

再往上就是修身,就是你的智商,、情商以及格局,,只有你把自己變得更好了,,才能管理好一家公司——齊家,。

齊家就是公司形成了好的用人機(jī)制、好的融資的能力,、好的戰(zhàn)略方向等等,。

再往后才叫治“國(guó)”,公司有一定高效的運(yùn)營(yíng)能力,,對(duì)行業(yè)做出貢獻(xiàn),。最后是平天下,你的產(chǎn)品或你的企業(yè)的存在會(huì)為社會(huì)做出更大的貢獻(xiàn),。

以上是我理解的一層,、一層的關(guān)系,。

二、創(chuàng)業(yè)的15條常識(shí)

1.正確認(rèn)識(shí)創(chuàng)業(yè)

第一點(diǎn),,搞清楚創(chuàng)業(yè)是什么,。

創(chuàng)業(yè)就是要凝聚一批有正能量的人,形成一個(gè)組織沿著一個(gè)方向和路線,,高速的前行做事,。

什么叫“有能量”?

就是永遠(yuǎn)閑不住,,主動(dòng)“搞事情”而且建設(shè)能力超強(qiáng),。就像大學(xué)宿舍里那種參加各種活動(dòng)、精力過(guò)于旺盛的同學(xué)一樣,。相反,,稻盛和夫說(shuō)的“阻燃型”的員工,就不需要納入到組織當(dāng)中,。

但是,,能量還要有方向,沒(méi)方向的能量像炸彈,,有方向的能量像火箭,。也就是說(shuō),組織的方向也要一致,。方向叫什么,?就是愿景。

第二點(diǎn),,要認(rèn)知到“錢(qián)是調(diào)整和前進(jìn)的潤(rùn)滑劑,,人才是最關(guān)鍵的因素。正確的線路和方向是贏的關(guān)鍵,,心態(tài)平和是保證,,制度和文化是組織的邊界”。

第三點(diǎn),,領(lǐng)頭人是靈魂,,他要思考終點(diǎn),明確方向,,尋找線路,,完善邊界,統(tǒng)一人心,,提升執(zhí)行,,長(zhǎng)期主義,情緒穩(wěn)定,心態(tài)平和,。

第四點(diǎn),,創(chuàng)業(yè)往往是破船入海,而非游輪旅行,。

選擇了創(chuàng)業(yè),,注定就是生活在一個(gè)反復(fù)痛苦、重復(fù)打擊的環(huán)境中,。你在計(jì)劃書(shū)上列的里程碑,,可能每一個(gè)都會(huì)晚于預(yù)期或者低于預(yù)期。

因此,,很多創(chuàng)業(yè)者都是樂(lè)觀主義者,。正因?yàn)槿绱耍軌蜃院?,這也是很重要的一項(xiàng)能力,。

2.科技人員創(chuàng)業(yè)三階段面臨的三大關(guān)卡

在企業(yè)發(fā)展的不同階段,你面臨的挑戰(zhàn),、內(nèi)外部環(huán)境都是不一樣的,。

而創(chuàng)業(yè)要具有過(guò)三關(guān)的能力:初創(chuàng)期是過(guò)產(chǎn)品關(guān);成長(zhǎng)期是過(guò)市場(chǎng)關(guān),;發(fā)展期是過(guò)管理關(guān),。過(guò)“三關(guān)”的能力,最早我是跟聯(lián)想學(xué)的,。

產(chǎn)品關(guān):以技術(shù)研發(fā)能力為核心,,研發(fā)出能夠滿足市場(chǎng)需求的產(chǎn)品為此階段主要焦點(diǎn)。做好工藝驗(yàn)證,,供應(yīng)商管理產(chǎn)業(yè)化,,成本降低,質(zhì)量穩(wěn)定,;

市場(chǎng)關(guān):以市場(chǎng)渠道的拓展和維護(hù)能力為核心,,做好銷(xiāo)售工作,讓產(chǎn)品迅速占領(lǐng)市場(chǎng),,客戶第一,,以銷(xiāo)量占據(jù)市場(chǎng),建立激勵(lì)政策,,把企業(yè)規(guī)模做大為此階段主要焦點(diǎn),;

管理關(guān):以公司管理經(jīng)營(yíng)能力為核心,,此時(shí),,企業(yè)人數(shù)眾多,管理要面對(duì)現(xiàn)實(shí),不計(jì)較對(duì)錯(cuò)但必須對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé),,管事而不是管人,,對(duì)職能和業(yè)務(wù)進(jìn)行管理,保證一個(gè)龐大系統(tǒng)高效正常運(yùn)行,,從而去吸引更多的資源為此階段主要焦點(diǎn),。

我很認(rèn)同吳甘沙(馭勢(shì)科技聯(lián)合創(chuàng)始人、董事長(zhǎng),、CEO)對(duì)創(chuàng)業(yè)階段的劃分:

第一階段,,做好四件事:找好聯(lián)合創(chuàng)始人、做好PPT,、找好投資人,、穩(wěn)住老班底員工

第二階段,,面對(duì)人員大量流失如何行動(dòng),;

第三個(gè)階段,創(chuàng)始人要多用智慧,、理解長(zhǎng)期主義并抓住機(jī)會(huì),;

第四個(gè)階段,保持開(kāi)放,。

他認(rèn)為第二個(gè)階段是最困難的一個(gè)階段,,此時(shí)不要貿(mào)然漲薪和發(fā)放股權(quán),同時(shí)要保持崗位的冗余以及知識(shí)的積淀,。 

我覺(jué)得他作為一線創(chuàng)業(yè)者,,四個(gè)階段總結(jié)的很好。

對(duì)此,,我補(bǔ)充一些細(xì)節(jié):

第一,,一定要在關(guān)鍵不可或缺崗位上保持冗余,而不是每個(gè)崗位,;

第二,,要有A、B角的配置,;

第三,,每天要打仗、要做路演,、要操練,,做“離開(kāi)的測(cè)試”;

第四,,將知識(shí)沉淀下來(lái),,形成流程化的體系確實(shí)非常重要,。

大家一定要明白這件事,在不同的階段是有不同的方式和不同選擇的,,階段不同就必須要變,,要適應(yīng)新的變化。

就跟養(yǎng)孩子一樣,,3歲的時(shí)候是一個(gè)管法,,8歲的時(shí)候是另一個(gè)管法;上中學(xué)是一個(gè)管法,,上大學(xué)是另一個(gè)管法等等,。

3.先沖業(yè)務(wù),后做組織

創(chuàng)業(yè)初期,,“有事做,,比管得好”重要。一家創(chuàng)業(yè)公司如果無(wú)事可做,,就很危險(xiǎn),。

因?yàn)橛惺伦觯匀痪托纬闪肆鞒?,形成了?quán)利的再分配,,形成了公司文化,搭起了組織的框架,。

一句話,,經(jīng)營(yíng)先于管理,業(yè)務(wù)上企業(yè)跑起來(lái)是最重要,。

當(dāng)然,,很多公司不是餓死的,是撐死的,,因?yàn)椴欢∩帷植磺濉笆裁词驴勺?,什么事不做,”這一點(diǎn)如果一號(hào)位做得不好,,是致命的,。

4.規(guī)模是重要的

規(guī)模和行業(yè)地位是一件及其重要的事情。噸位決定地位,,體量決定分量,。

細(xì)分領(lǐng)域的行業(yè)第一往往比第二要厲害很多。體量上第一名是第二名的兩倍,,但是估值可能第一是第二名的5倍甚至更高,。

此外,創(chuàng)業(yè)初期“亂”是一種常態(tài),,你要有容忍亂一點(diǎn)的心態(tài),,要在亂中體現(xiàn)更大的包容性,。

企業(yè)天天都在飛速發(fā)展,流程跟不上很正常,。當(dāng)公司不“亂”的時(shí)候,,就說(shuō)明增速有可能緩下來(lái)了,,要提高警惕了,。

初期只要能上規(guī)模、上體量,、占地盤(pán),,要亂就讓它先亂一陣子。

但要注意一點(diǎn):搶占市場(chǎng)的時(shí)候,,要考慮自己能承受的虧損度,,包括你融了多少資,你的風(fēng)險(xiǎn)容忍度,、你賬上的錢(qián),、打多長(zhǎng)時(shí)間能出結(jié)果等等。

除此之外,,你還要學(xué)會(huì)用兩個(gè)視野看問(wèn)題:

第一,,要把自己假想成與行業(yè)無(wú)關(guān)的第三方,來(lái)看整個(gè)上游,、下游,、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的關(guān)系;

第二,,以終為始,,從過(guò)去的時(shí)間和3~5年以后市場(chǎng)的變化,為了在3~5年以后取得有利的地位和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),,你今天應(yīng)該做什么,?

5.發(fā)展是硬道理

有發(fā)展才有未來(lái),沒(méi)有發(fā)展就意味著危機(jī),。一定要用發(fā)展的眼光看問(wèn)題,,用發(fā)展來(lái)解決問(wèn)題。

帶著問(wèn)題奔跑,,奔跑中調(diào)整姿態(tài),,奔跑中增強(qiáng)體質(zhì),奔跑中創(chuàng)建地盤(pán),,奔跑中贏得未來(lái),,奔跑中創(chuàng)造“痛并快樂(lè)著”的充實(shí)人生。

比如改革開(kāi)放初期,,中國(guó)的問(wèn)題是靠發(fā)展來(lái)解決的,,但經(jīng)濟(jì)發(fā)展稍一停滯或者發(fā)展慢了,,國(guó)內(nèi)各種壓力都來(lái)了,國(guó)家,,公司,,包括家庭都是一樣的。

創(chuàng)業(yè)就像邊開(kāi)車(chē),、邊修車(chē),,你不能把車(chē)停下來(lái)修,要一直開(kāi)著,,同時(shí)換零件,。還要提前把配件準(zhǔn)備好,不要換著,、換著就為一個(gè)零件鬧情緒了,,很多公司都會(huì)犯這樣的錯(cuò)誤。

做組織,,50人以下的時(shí)候,,組織可能沒(méi)有那么重要,有建設(shè)意識(shí)就行了,,主要還是集中精力謀發(fā)展,。

6.創(chuàng)始人一定要適時(shí)完成角色的轉(zhuǎn)變——權(quán)變思維

企業(yè)發(fā)展有不同的階段,不同的階段要用不同的管理方式,、不同的激勵(lì)方式,、不同的人。

創(chuàng)始人一定要適度完成角色的轉(zhuǎn)變,,從抓業(yè)務(wù)到抓管理,,從做生意到做機(jī)制,從琢磨產(chǎn)品到琢磨人,,從經(jīng)營(yíng)客戶到經(jīng)營(yíng)員工,。

多數(shù)中小企業(yè)的發(fā)展就卡在這里,通常所謂的管理跟不上,,本質(zhì)上是創(chuàng)始人跟不上,。

所以,創(chuàng)始人有時(shí)候就像孫悟空一樣,,要會(huì)七十二變,,每個(gè)階段都要主動(dòng)挑戰(zhàn)并適應(yīng)新的變化。

外界環(huán)境需要你變成什么樣,,你就變成什么樣,,因?yàn)閯?chuàng)業(yè)就是面對(duì)現(xiàn)實(shí)、向結(jié)果負(fù)責(zé),,你在結(jié)果需要你做出轉(zhuǎn)變時(shí),,你要帶著團(tuán)隊(duì),,包括你自己去轉(zhuǎn)變。

有的創(chuàng)始人說(shuō):我喜歡在實(shí)驗(yàn)室里面待著搞技術(shù),,不太喜歡去見(jiàn)客戶,,我覺(jué)得客戶都是“傻X”。

但事實(shí)上是,,創(chuàng)業(yè)那一天就沒(méi)有自己了,,只有企業(yè),企業(yè)的成功才是所有人的成功,,而創(chuàng)始人就要為這件事負(fù)責(zé),,要學(xué)會(huì)用客戶的眼光去要求自己,,而非自我沉醉,。

還有一件事,就是要學(xué)會(huì)“沒(méi)有規(guī)矩,,不成方圓”以及“菩薩心腸,、霹靂手段”。

① 沒(méi)有規(guī)矩,,不成方圓

立好規(guī)矩,,然后用嚴(yán)厲的愛(ài)去管理。

嚴(yán)厲就是一定在工作中對(duì)所有的事情要高標(biāo)準(zhǔn),,因?yàn)槟闶且惶?hào)位,,你敢把標(biāo)準(zhǔn)降到75分,員工就敢降到65分,、55分,。

高標(biāo)準(zhǔn)的背后不是苛責(zé),是愛(ài),。

你一定要意識(shí)到高標(biāo)準(zhǔn)是對(duì)企業(yè),、對(duì)所有人負(fù)責(zé)。用高標(biāo)準(zhǔn)去要求員工,,他一輩子都會(huì)感激你,,而不能因?yàn)閻?ài)降低標(biāo)準(zhǔn)。

“嚴(yán)厲”是形容詞,,愛(ài)是主語(yǔ),。“愛(ài)”是靠心血,,將心注入,,幫助他成長(zhǎng),在這個(gè)過(guò)程中不斷提出來(lái),,不斷要求,,不斷進(jìn)步,。

如果沒(méi)有愛(ài)了,嚴(yán)厲就成為了博弈和對(duì)抗,。

② 霹靂手段,、菩薩心腸

當(dāng)你決定處理或開(kāi)除一個(gè)員工的時(shí)候,一定只考慮一件事“對(duì)公司利益最大化”,。

只有做對(duì)公司有利的事,,才是對(duì)剩下的人盡了最大的責(zé)任和關(guān)心。所以,,開(kāi)人要快,,不能拖,對(duì)重要人物要敢于放手,。對(duì)違反規(guī)范者,,要格殺勿論?!扳g刀殺人”最殘忍,。

此外,所有的動(dòng)作都可以特別溫情,。無(wú)論是離職談話,,還是工作交接和勞動(dòng)賠償,這些都要帶著“菩薩心腸”去做——能滿足的都滿足,,能做好的都做好,,能肯定的都肯定,能認(rèn)可的全認(rèn)可,。

7.組織建設(shè),,慢就是快

組織建設(shè)實(shí)質(zhì)上是這樣一個(gè)過(guò)程:以明確的組織機(jī)制和文化要求去物色成員、感召成員,、挑選成員,、型塑成員,過(guò)濾不合適的人,,沉淀合適的成員,。   

當(dāng)企業(yè)超過(guò)50人的時(shí)候,一定有組織建設(shè),,將整個(gè)組織建立成相互協(xié)調(diào),、有功能性和目的性的系統(tǒng)——供應(yīng)鏈、財(cái)務(wù)系統(tǒng),、人才系統(tǒng),、文化系統(tǒng),而不僅僅是一個(gè)組織架構(gòu)圖。

創(chuàng)始人要按照戰(zhàn)略需要要求,,設(shè)計(jì)和建設(shè)組織,。組織建設(shè)和戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)能力,、公司文化都是分不開(kāi)的,,因?yàn)榻M織建設(shè)還是為戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)服務(wù)的,。

在公司還小的時(shí)候,,創(chuàng)始人就要重視組織和文化建設(shè)。因?yàn)檫@是需要時(shí)間的,,要在這件事上學(xué)習(xí),、思考,并且重視這件事,,而且組織建設(shè)快不得,,一快就會(huì)出事。

8.把人才隊(duì)伍當(dāng)做最高的戰(zhàn)略來(lái)對(duì)待

作為一號(hào)位,,心里要有桿秤或者腦中要有意識(shí),,把人作為最高的戰(zhàn)略來(lái)對(duì)待,。

作為創(chuàng)業(yè)公司,,所有的東西都是圍繞人展開(kāi)的,每天都要思考如何引進(jìn)最優(yōu)秀的人,。

因?yàn)橹挥懈鼉?yōu)秀的人加盟,,公司才可以做得更好。

今天的人才短缺制約企業(yè)的發(fā)展,,是因?yàn)?-5年前沒(méi)有布局人才計(jì)劃,,解決3-5年后的人才問(wèn)題則需要今天就采取行動(dòng)。

為了更好的人進(jìn)來(lái),,要舍得花更多的錢(qián),、舍得花更多的精力,讓人家真正地融入你的公司,。

不是一個(gè)人和你簽了勞動(dòng)合同,,就是你的人了,重要的是這個(gè)人來(lái)了公司,,找到自己的位置,、融入了組織、介入公司的業(yè)務(wù)流程,,開(kāi)始發(fā)揮作用,,這個(gè)人才是你的人。

9.企業(yè)利益第一

這涉及到“一號(hào)位怎么界定你和企業(yè)的關(guān)系”,?

把企業(yè)當(dāng)“豬”養(yǎng),,然后賣(mài)掉,?還是把企業(yè)當(dāng)“兒子”養(yǎng),隨我姓,,給我“養(yǎng)老送終”,?或是把企業(yè)當(dāng)“女兒”養(yǎng),養(yǎng)大了嫁一個(gè)好婆家,?再離譜點(diǎn),,當(dāng)“爹”一樣,供起來(lái)養(yǎng),?還是“人企合一”,?   

其次,如果你將自己作為企業(yè)的一部分,,為了企業(yè)更好,,你愿不愿意犧牲你自己?

股東大會(huì)或者董事會(huì)希望你離開(kāi)公司,,你能接受嗎,?你會(huì)鬧事嗎?你覺(jué)得企業(yè)重要,,還是個(gè)人重要,?

有一天出事了,但是為了企業(yè)的持續(xù)發(fā)展,,要你個(gè)人背黑鍋了,,用你的名譽(yù)做代價(jià),你做不做,?

這些問(wèn)題看似離譜,,其實(shí)只要企業(yè)干得足夠好,這些事你都會(huì)遇到,。干得不好,,那可能沒(méi)有走到第三關(guān)就死了,也就碰不上這些事情,,因?yàn)榇骲oss都在后面等著你,。

還有,聯(lián)合創(chuàng)始人或者高管在開(kāi)會(huì)的時(shí)候,,每個(gè)人的發(fā)言立場(chǎng)是什么,,是不是都站在企業(yè)利益最大化的角度?

最后,,對(duì)于企業(yè)利益來(lái)說(shuō),,績(jī)效考核不能按完成度來(lái)評(píng)價(jià),而應(yīng)該考核對(duì)實(shí)際貢獻(xiàn)的絕對(duì)值。

10.企業(yè)成長(zhǎng)的腳步聲和節(jié)奏感

組織管理,,內(nèi)心沉靜是創(chuàng)始人必備的狀態(tài),。

因?yàn)槠髽I(yè)成長(zhǎng)是有腳步的,組織演變是有節(jié)奏的,,靜下來(lái)才能聽(tīng)到腳步聲和節(jié)奏感,。

管理企業(yè)好比沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的年輕女性帶孩子,要了解孩子的反應(yīng)和節(jié)奏——抓什么,,放什么,;什么時(shí)候松、什么時(shí)候緊,;什么時(shí)候猛,、什么時(shí)候?qū)挘皇裁磿r(shí)候長(zhǎng)期植入,,什么時(shí)候放任拖延,。

只有掌握了節(jié)奏,才能有條不紊,。

做企業(yè),,只是模模糊糊知道有一個(gè)目標(biāo),就像一場(chǎng)不知道長(zhǎng)度“是42公里,,還是84公里”的馬拉松,。

你要在模糊而且也沒(méi)人對(duì)你的承諾負(fù)責(zé)任的處境下做出判讀、進(jìn)行抉擇,,很多時(shí)候幾乎取決于你的感知,、你對(duì)未來(lái)的思考。

此外,,前面說(shuō)到的經(jīng)營(yíng)企業(yè)的四個(gè)階段,說(shuō)起來(lái)很分明,,但事實(shí)上“第一階段,、第二階段”等等是沒(méi)有明確分界線的,有時(shí)候一號(hào)位要主動(dòng)切換到下一階段,。

11.抓管理,,一定要因陋就簡(jiǎn)

管理一定要回到本源,因陋就簡(jiǎn),,用原則來(lái)管,。

第一,永遠(yuǎn)記住“經(jīng)營(yíng)大于管理”,,管理做得過(guò)了,,比沒(méi)有管理還可怕。比如,對(duì)于小公司來(lái)說(shuō),,不要過(guò)早引入大公司的管理制度,。

第二,管理追求有效性,,而不是大而全,。在(相當(dāng)長(zhǎng))一段時(shí)間內(nèi),回歸常識(shí)就能實(shí)現(xiàn)有效的管理,。

第三,,管理要和人心相關(guān),管理一定要不忘員工,,要激發(fā)善意,,點(diǎn)燃員工心中的那一團(tuán)火,而不是把大家的火澆滅,,因此一號(hào)位一定要有同理心,。

總之,創(chuàng)業(yè)公司一定要回歸到物體的本質(zhì)上,,你到底在激勵(lì)什么,?你要不斷地導(dǎo)向,不斷地考慮激勵(lì)什么,?包括你在選人,、用人、組織架構(gòu)調(diào)整和所有的事情上,,都要問(wèn)自己這些問(wèn)題,。

12.兩本手冊(cè)打天下

把千頭萬(wàn)緒的管理工作簡(jiǎn)化為就做兩件事,一是編制和執(zhí)行《管理手冊(cè)》,;二是編制和宣貫《企業(yè)文化手冊(cè)》,。

《管理手冊(cè)》:各部門(mén)、條線,、崗位,、員工的職責(zé);讓各部門(mén)都有法可依,,讓員工知道他們?cè)撟鍪裁?,什么是好,什么是差,;依?jù)《管理手冊(cè)》去考察員工,。隨著不斷增長(zhǎng),管理手冊(cè)可以越來(lái)越厚,,成為一本制度匯編,。

《企業(yè)文化手冊(cè)》倡導(dǎo)人和人之間的關(guān)系是什么,,公司的氛圍是什么。

但我在參訪字節(jié)跳動(dòng)后,,突然有一個(gè)想法:以后企業(yè)文化不要弄成手冊(cè)了,,拍視頻,形象生動(dòng)有畫(huà)面感,,方便理解,。

我在字節(jié)跳動(dòng)還看到一個(gè)很有意思的事,他們內(nèi)部也搞企業(yè)文化考試,,利用直播答題的方式吸引員工參與“考試”,。

我就發(fā)現(xiàn)強(qiáng)迫員工參加考試,員工是不情愿的,。相反,,答題是員工自主選擇的,是為了獎(jiǎng)品在“拼搏”,,員工就特別有獲得感。

13.兩個(gè)KPI生命線

兩個(gè)KPI生命線:一條是員工的滿意度,,一條是客戶的滿意度,。

員工滿意度是考核,、薪酬和文化,;客戶滿意度是產(chǎn)品,、服務(wù)與性?xún)r(jià)比,。制度永遠(yuǎn)是越少越好,制度要服從原則,、服從文化。

每位公司高管都應(yīng)該思考一個(gè)問(wèn)題:現(xiàn)在你們的公司的經(jīng)營(yíng)管理原則是什么?

瑞達(dá)利·歐將橋水基金的工作經(jīng)驗(yàn)整理出書(shū),便有了《原則》,。

原則是什么?是導(dǎo)向性的指南,,很多不清楚、有爭(zhēng)議的地方,,要用原則來(lái)區(qū)分的,。人才沒(méi)有對(duì)錯(cuò),,適合你的就是你的人才,!

企業(yè)往往無(wú)法吸引人才的根源在于一把手沒(méi)有想通公司的原則、文化,、戰(zhàn)略,、愿景,,你不知道你的人才畫(huà)像是什么,你不知道什么樣的人才是你的人才。

即便在別的公司證明了是人才的人,,不一定在你這是人才,,你要知道你的用才邊界在哪里,。

14.焦慮是伴隨創(chuàng)業(yè)者的常態(tài)

焦慮是創(chuàng)業(yè)者的常態(tài),,焦慮是對(duì)未來(lái)的擔(dān)心,。我見(jiàn)過(guò)不少?gòu)?qiáng)悍的創(chuàng)業(yè)者,,但是他們?cè)诓弧伴_(kāi)玩笑”的時(shí)候,,也焦慮,只是調(diào)節(jié)能力更好一些,。

因此,,我覺(jué)得還是要學(xué)會(huì)和焦慮和平共處,不要讓焦慮影響到生活或控制住你的情緒狀態(tài),。

你一定要學(xué)會(huì)覺(jué)察自己,,如果你覺(jué)得過(guò)于焦慮以致于影響了你的判斷和工作了,就要調(diào)節(jié)自己,。千萬(wàn)不要不承認(rèn),,也不要放任不管,。

解決問(wèn)題的最好方式是直面問(wèn)題,不要隱藏情緒,,誠(chéng)實(shí)地面對(duì)情緒,,然后建立積極的思維方式,高效地處理問(wèn)題,。

一號(hào)位甚至可以適當(dāng)主動(dòng)示弱,找一個(gè)港灣,,在那個(gè)地方放松,,進(jìn)行補(bǔ)給,,如果你找不到這樣一個(gè)地方,,你始終在奔跑,就總有崩的那一天,。

很多事情不能和員工、高管,,甚至家人說(shuō)的話,找其他創(chuàng)業(yè)者說(shuō)一下,,還是可以的,,因?yàn)樗麄兤鸫a更容易理解你——在一個(gè)頻道上且沒(méi)有太大的利益糾葛,。

15.創(chuàng)業(yè)過(guò)程中的常見(jiàn)錯(cuò)誤

  • 剛愎自用,、沒(méi)有空杯心態(tài),,認(rèn)知受限,??毡膽B(tài)就是接受和包容他人的觀點(diǎn)或行為。


  • 只有自我,、沒(méi)有團(tuán)隊(duì),,一個(gè)人打天下,。

  • 要架子,、要面子,。這需要保持必要的屈從與忍耐。

  • 優(yōu)柔寡斷,。項(xiàng)目沒(méi)有前景,,但一直占用資源,不舍得放棄,。

  • 經(jīng)不住誘惑,、耐不住寂寞。

  • 沒(méi)有同理心和感染力,。

  • 空中樓閣,、不落地,缺乏細(xì)節(jié)和實(shí)操,,執(zhí)行力弱,。

  • 見(jiàn)利忘義、不守承諾,。

  • 明哲保身,、怕得罪人。

  • 不敢接受新挑戰(zhàn),,不愿意離開(kāi)自己的舒適區(qū),。

  • 只要求下屬,自己不對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé),。

  • 急于求成,,祈求一次成功。抓機(jī)會(huì)很重要,,但切忌賭徒心態(tài),,賭輸了一無(wú)所有;賭贏了就特別容易膨脹,,把運(yùn)氣當(dāng)能力,。

  • 貪戀權(quán)力,絕對(duì)的權(quán)力、絕對(duì)的腐敗,。

  • 浪費(fèi)時(shí)間,,追逐無(wú)效關(guān)系。

  • 一段時(shí)間中,,主要目標(biāo)分散,。

  • 一蹶不振。

三,、像打造產(chǎn)品一樣打造公司

我去字節(jié)跳動(dòng)分享的時(shí)候,,有一句話我印象很深——像打造產(chǎn)品一樣打造公司。

把公司當(dāng)做產(chǎn)品來(lái)打造,,就需要你能跳出系統(tǒng)看系統(tǒng),,去思考公司還有哪些需要改進(jìn)或完善的。

再者,,作為一號(hào)位或者作為公司高管的大家有沒(méi)有想過(guò):公司真正的價(jià)值以及核心競(jìng)爭(zhēng)力在哪,?現(xiàn)在做的這一切,對(duì)價(jià)值和競(jìng)爭(zhēng)力有多大的作用,?其中多少事情是有用的,,多少是沒(méi)用的?

換句話說(shuō),,人應(yīng)該有兩種思維:局中人和局外人,。

在局中,一直全力以赴帶領(lǐng)著大家去實(shí)現(xiàn)使命,、愿景,,讓所有人相信這是一號(hào)位的真心所在,是絕對(duì)真實(shí)的,,因?yàn)橹挥姓鎸?shí)的東西才能影響他人,。

但是,你也必須要能隨時(shí)抽身,,從局中跳出來(lái),,跳到另外一個(gè)角度,成為一個(gè)局外人去看自己,、團(tuán)隊(duì),、組織、行業(yè)等等,,隨時(shí)否定自己,、審視自己。

只有能夠在兩者之間來(lái)回切換,,思維不被固化,,明白何時(shí)該取舍,、該進(jìn)退、該拿起放下,,才能成為完整的一號(hào)位角色,,這才是真智慧。

我的分享就到這里,,謝謝大家!

*文章為作者獨(dú)立觀點(diǎn),,不代表筆記俠立場(chǎng),。

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