圖為北京迪信通商貿(mào)有限公司董事長(zhǎng)劉東海、飯統(tǒng)網(wǎng)首席財(cái)務(wù)官趙學(xué)勤,、北京榮昌伊爾薩洗染集團(tuán)董事長(zhǎng)張榮耀,、酷6網(wǎng)CEO李善友(左起)做客新浪“創(chuàng)業(yè)潭”。

　　創(chuàng)業(yè)企業(yè)的成長(zhǎng)宛如人在自己的身體里長(zhǎng)大,，面臨三重修煉：其一聚焦生意,，其二聚攏最優(yōu)秀的人，其三創(chuàng)始人要有勇氣讓自己在組織里弱化起來(lái)

　　主持人：

　　李善友：酷6網(wǎng)CEO

　　策劃：

　　《創(chuàng)業(yè)家》 周一

　　中歐商學(xué)院 高翔

　　酷6網(wǎng) 李善友

　　嘉賓：

　　張榮耀 北京榮昌伊爾薩洗染集團(tuán)董事長(zhǎng)

　　劉東海 北京迪信通商貿(mào)有限公司董事長(zhǎng)

　　趙學(xué)勤 飯統(tǒng)網(wǎng)首席財(cái)務(wù)官

　　一個(gè)公司誕生那一刻,，往往可能是幾個(gè)人在一起規(guī)劃一些業(yè)務(wù)，當(dāng)這個(gè)公司從幾個(gè)人做事情變成一個(gè)團(tuán)隊(duì)整體運(yùn)作時(shí),，這是創(chuàng)業(yè)公司面臨的第一關(guān),。在創(chuàng)業(yè)公司成長(zhǎng)的不同階段，組織擴(kuò)張會(huì)遭遇不同的難題,、困境,，這就像一個(gè)人要在自己的身體里長(zhǎng)大，如何沖破自己有形,、無(wú)形的障礙,，是一個(gè)創(chuàng)業(yè)企業(yè)不斷的挑戰(zhàn)自我、完善自我的過(guò)程,。創(chuàng)業(yè)型企業(yè)應(yīng)如何管理企業(yè)組織成長(zhǎng)的不同階段,？

　　聚焦你的生意

　　(明確把你的生意聚焦在哪里，是成功商人的本能)

　　李善友：成功企業(yè)都是相似的,，就像幸福的人總是相似的,。不管什么行業(yè)也好，什么性質(zhì)也好,，一個(gè)成功的創(chuàng)業(yè)公司,，成功的關(guān)鍵要素有什么？

　　劉東海：我曾經(jīng)跟一個(gè)銀行的行長(zhǎng)交流過(guò),，他說(shuō)企業(yè)管理可以總結(jié)為九個(gè)字,，“人”、“財(cái)”,、“物”,，“產(chǎn)”,、“供”、“銷(xiāo)”,，還有“責(zé)”,、“權(quán)”、“利”,。這九個(gè)字實(shí)際上把企業(yè)運(yùn)營(yíng)的各個(gè)方面都囊括了,，企業(yè)實(shí)際上是一個(gè)小社會(huì)，你要處理方方面面的關(guān)系,，把這九個(gè)字搞明白,，我覺(jué)得這個(gè)企業(yè)基本上就能夠運(yùn)轉(zhuǎn)得比較好。

　　趙學(xué)勤：第一,，我們找到了一個(gè)很好的市場(chǎng)和一個(gè)比較好的模式,。第二個(gè)，我覺(jué)得是人才的搭配,。企業(yè)要發(fā)展,，起步的時(shí)候在產(chǎn)品技術(shù)、業(yè)務(wù)銷(xiāo)售,、市場(chǎng)宣傳方面等相關(guān)人員都能到位,，就保證了這個(gè)公司能夠比較正常的發(fā)展。

　　還有一個(gè),，飯統(tǒng)網(wǎng)當(dāng)時(shí)做得比較早,，所以在行業(yè)里占據(jù)了先發(fā)優(yōu)勢(shì)，這一點(diǎn)挺重要,。先發(fā)就意味著人氣有保證,，尤其在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。其實(shí)在飯統(tǒng)網(wǎng)之后,，大概有4,、5家企業(yè)投資比我們要大10倍左右，但是由于它后發(fā),，在人氣,、發(fā)展方面都不如我們，最后陸陸續(xù)續(xù)基本上都倒掉了,。

　　張榮耀：我想從兩個(gè)方面來(lái)談,，從創(chuàng)業(yè)者的角度，我認(rèn)為有三個(gè)方面：第一個(gè)是夢(mèng)想,；第二個(gè)是胸懷,；第三個(gè)是毅力。從創(chuàng)業(yè)企業(yè)的角度我覺(jué)得第一是戰(zhàn)略；第二是團(tuán)隊(duì),；第三是創(chuàng)新,。

　　李善友：從早期、轉(zhuǎn)折,、發(fā)展到再發(fā)展過(guò)程中,，公司要跨過(guò)幾個(gè)檻，每個(gè)檻里面需要采用哪些不同的管理方式,，需要注意的要素是什么,？

　　劉東海：迪信通的發(fā)展經(jīng)歷了3個(gè)階段。第一個(gè)階段,，1993年創(chuàng)業(yè),，剛創(chuàng)業(yè)的時(shí)候自己先有一個(gè)店，自己家里面的人去做,。到了1999年開(kāi)始推向全國(guó),，引入外部人才管理。在到2005,、2006年開(kāi)始引入投資,，公司治理的規(guī)范性要求大幅度提高。

　　創(chuàng)業(yè)最初是沒(méi)問(wèn)題的,，背水一戰(zhàn)往往可以干得挺好,。就我的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，過(guò)了創(chuàng)業(yè)期的創(chuàng)業(yè)者會(huì)遇到一個(gè)門(mén)檻：企業(yè)大概做了3,、5年，一般積累了幾百萬(wàn),、上千萬(wàn),，這個(gè)時(shí)候你還愿不愿意堅(jiān)持你的戰(zhàn)略？你很有可能放下生意去享受生活,，或者被別的生意誘惑,，違背了最初的設(shè)想。有時(shí)候,，我們可能因?yàn)閯?chuàng)業(yè)時(shí)某一方面干得不錯(cuò),，就面臨很多誘惑，覺(jué)得很多生意可以做,。實(shí)際上不能做,，不要因?yàn)樽约耗荛_(kāi)店，就覺(jué)得自己什么都可以干了,，聚焦你的生意還是很重要的,。

　　另一方面也要考慮公司發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力，比如對(duì)我們來(lái)講，我們有一個(gè)很重要的問(wèn)題就是找位置,，像麥當(dāng)勞,、肯德基一樣，找到我們好的位置,，這也是一門(mén)學(xué)問(wèn),。另外還要考慮我們的產(chǎn)品或者服務(wù)里面有特色的東西。

　　趙學(xué)勤：飯統(tǒng)網(wǎng)的發(fā)展也可以劃分為三個(gè)階段,。第一個(gè)階段是從不賺錢(qián)到持平,，這個(gè)階段我們用了2年。第二階段,，是我們引進(jìn)投資人,，使我們的發(fā)展變得更快。到了現(xiàn)在是第三個(gè)階段,，我們面臨著很多異地?cái)U(kuò)張與管理的問(wèn)題,。

　　從第一個(gè)階段來(lái)看，誠(chéng)信和品牌真的是非常重要,。我們一開(kāi)始就明確飯統(tǒng)網(wǎng)是為餐廳和用餐者提供服務(wù)的企業(yè),。所以我們做飯統(tǒng)網(wǎng)品牌的過(guò)程中，非常愛(ài)護(hù)這個(gè)品牌,，比如說(shuō)有任何用戶的投訴或者餐廳的投訴,，我們都是以協(xié)商的方式來(lái)解決，而跟我們同類的網(wǎng)站經(jīng)常會(huì)有打官司的情況出現(xiàn),。這樣的積累不僅幫助我們贏得餐廳的口碑,，也助我們贏得了電信運(yùn)營(yíng)商的好感和口碑，因?yàn)樗X(jué)得我們是一個(gè)負(fù)責(zé)任的網(wǎng)站,，不會(huì)產(chǎn)生很多麻煩,，所以他愿意跟飯統(tǒng)網(wǎng)合作。

　　第二,，我們當(dāng)時(shí)有意識(shí)地控制的我們的會(huì)員店,，上了飯統(tǒng)網(wǎng)站的店基本上衛(wèi)生是A級(jí)和B級(jí)餐廳，衛(wèi)生條件不好的我們都不上,，這樣用戶就對(duì)我們網(wǎng)站上的餐廳比較信賴,，我可以放心去用，所以在樹(shù)立品牌階段我們還不錯(cuò),。

　　到了第二個(gè)階段是我們賺錢(qián)以后如何找到融資,。確實(shí)我們這種模式在國(guó)內(nèi)比較少，風(fēng)投看了一圈以后就沒(méi)有下文了,。他們要投“偉大的公司”,，就是未來(lái)的收入一定要10個(gè)億以上才能叫偉大的公司,，所以我們就思考通過(guò)什么樣的模式能夠做成一個(gè)偉大的公司呢？

　　當(dāng)時(shí)我就對(duì)市場(chǎng)做了一些調(diào)研,，做了一個(gè)簡(jiǎn)單的推論,，因?yàn)檎麄€(gè)餐飲市場(chǎng)目前是1萬(wàn)2千億，未來(lái)如果以每年可能是以15%的速度增長(zhǎng)的話,，4年以后就可以到2萬(wàn)億的市場(chǎng),，如果我們?cè)?萬(wàn)億的市場(chǎng)當(dāng)中做到1%的話，那就意味著有200個(gè)億是通過(guò)飯統(tǒng)網(wǎng)定餐介紹過(guò)去的,，如果200個(gè)億里面我收到5%的提成,，就是10個(gè)億。這是我寫(xiě)的一個(gè)故事,，但是一定要有人證實(shí)他,，恰好在日本就有這么一家網(wǎng)站，我看到他當(dāng)時(shí)可以收入7個(gè)億,，所以我一下就找到了參照物,，后來(lái)我們公司獲得了日本投資公司的資金，因?yàn)樗部吹竭@個(gè)了,。

　　這個(gè)對(duì)我們的發(fā)展也起了相當(dāng)大的作用,，我們知道我們未來(lái)是朝哪一個(gè)方向發(fā)展，才能成為一個(gè)偉大的公司,，而不僅僅說(shuō)我們能把錢(qián)賺到了就算合格了,。這是第二個(gè)階段。

　　現(xiàn)在三個(gè)階段,，未來(lái)可能是對(duì)飯統(tǒng)網(wǎng)有比較大的考驗(yàn),，比如在一些地方，我們派過(guò)去的人前一兩年還好,，時(shí)間長(zhǎng)了以后就失控了,，回來(lái)一看一大堆爛帳，這對(duì)我們來(lái)講,，是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)，未來(lái)我們需要花更多的時(shí)間來(lái)做解決這些管理問(wèn)題,。

　　張榮耀：我大學(xué)畢業(yè)就開(kāi)始創(chuàng)業(yè)了,，當(dāng)時(shí)最重要的一點(diǎn)就是要解決家里很多窮親戚的就業(yè)，我創(chuàng)業(yè)的動(dòng)機(jī)把就業(yè)放在第一位,，掙錢(qián)是第二位的,。我選擇了連鎖的模式。

　　我覺(jué)得做企業(yè)需要有夢(mèng)想,。我的夢(mèng)想一方面來(lái)源于我對(duì)染洗技術(shù)的了解,，1990、1991年的時(shí)候，我們運(yùn)用大學(xué)的這些技術(shù)和名義來(lái)做技術(shù)開(kāi)發(fā),，技術(shù)轉(zhuǎn)換,，做新型化工技術(shù)，通過(guò)技術(shù)領(lǐng)先占領(lǐng)市場(chǎng),。

　　另一方面是我覺(jué)得這個(gè)行業(yè)能夠做大,，1994到1996年，我發(fā)現(xiàn)皮衣越來(lái)越高檔,，但是解決他們的染洗問(wèn)題的難度也越來(lái)越大,，那個(gè)時(shí)候我到了意大利，發(fā)現(xiàn)那邊有很好的技術(shù),，我們很堅(jiān)決走到了國(guó)外,，成為意大利公司的總代理，實(shí)現(xiàn)了從小作坊變成了一個(gè)跟國(guó)際企業(yè)相結(jié)合的公司,。