1.企業(yè)缺乏的是人才,，不是客戶

在經(jīng)營過程中,，很多企業(yè)領導認為客戶很難找，生意很難做,。但是我在長期經(jīng)營過程中發(fā)現(xiàn)：其實客戶很多,，只是我們往往抓不住。

同樣一個市場,，如果有一位優(yōu)秀的區(qū)域經(jīng)理,、店經(jīng)理，就能把它做起來,，否則市場就做不好,。

歸根到底，企業(yè)里面缺乏的是人才,，而不是客戶,。

2.自私的基因推動人的意志發(fā)展

世界上的好企業(yè)都會遵循一種理念：敬天愛人，合乎道理即為“敬天”,，“愛人”則是指愛護自己的客戶和員工,。

四十多年前，英國的理查德·道金斯寫了一本書《自私的基因》,，這本書主要是寫人類進化,、生物進化的過程。書中提出了一個“自私的基因”理論,，簡單來說,，人是基因的主體，人的所有行為是由基因推動主體做出的,。

那么,，誰是自私的？人身體里的基因是自私的,?；虻奈ㄒ荒康氖遣粩鄠髯诮哟Ｋ晕覀儠Ξ愋愿信d趣,，會產生愛情,。

這告訴我們一個道理：很多事情看似是我們的文化在起作用，實際上是最底層的基因推動著人的意志向前發(fā)展,。

3.汽車的行駛方向是由乘客決定的

假如我們把人比喻成一輛汽車,，大腦就是我們的駕駛員，乘客坐車是為了到達目的地，那就相當于乘客推動著汽車前行,。

有些老板認為員工是企業(yè)的掙錢機器,。其實這個想法是錯的，實際上企業(yè)是員工掙錢的機器,。員工只有得到他們想要的,，他們才會幫助企業(yè)發(fā)展起來。

如果我們不按照員工的想法推動,，員工就會離職,。這其實就像一輛公交車，如果它不是開到乘客要去的地方,，車上的乘客就會跳下車,。

現(xiàn)在很多企業(yè)遇到的最大問題是沒有乘客，乘客不愿意上來,。

如果企業(yè)真正把員工放在第一位,，能給員工帶來價值，自然就能實現(xiàn)客戶想要的價值,，企業(yè)自然會運轉良好。這時,，就會有更多的客戶,、優(yōu)秀員工想跳上你的車，這輛車就會迅速往前開,。

1.形而上學

古希臘哲學是一門博大精深的學科,。古希臘哲學背后的核心思想是：那些我們能用感官感受到的物質,，它們背后都有形而上學的理論存在，而這個存在是不以意志為轉移的,。

古希臘哲學家巴門尼德有一個有趣的觀點“存在是不存在”,。

這是什么意思呢？

比如,，三角形的形態(tài)可能發(fā)生變化,，但三角形背后的理念是穩(wěn)定，永遠不會發(fā)生變化,。希臘哲學家稱之為“形而上學”,，柏拉圖稱之為“理念”，它是一種存在,。

我們每一個員工的特點,、專長是不一樣的，但他們背后的人性是一樣的。人性在某種程度上就是一種存在,，具體到每一個人又是千變萬化的,。“人”會一直變化（誕生或死亡）,，但人性永遠不會變化,。

所以我們在經(jīng)營過程中，一定要探尋事物背后的理念,，遵循事物的基本發(fā)展規(guī)律,。

2.演繹法&歸納法

現(xiàn)實生活中，我們一般有兩種決策方法：演繹法和歸納法,。

演繹法是指：如果我們提出大前提,、小前提，就能得出一個結論,。如果我們大前提是對的,，小前提是符合大前提的，我們的結論就一定是對的,。

如果我們在做重要決策時從演繹法開始,，我們做出來的決策往往就會是正確的，也會符合事物的基本發(fā)展規(guī)律,。

但在現(xiàn)實生活中,，很多人都是采用的歸納法，就是學習,、模仿別人,。比如，你用過去微博的玩法來做抖音,，做視頻直播,，大概率是不能成功的。因為市場在發(fā)生變化,，科技也在發(fā)生變化,。

3.機械論&進化論

牛頓的機械論又叫還原論，它的核心概念是部分之和構成一個總體,。

如果我們把這個世界比作一個鐘表,，當我們給它上發(fā)條時，他就會順著齒輪的邏輯一圈圈轉下去,。

牛頓力學不僅可以運用在物理學上,，還可以應用在管理學、經(jīng)濟學,。比如金字塔型的管理模式,、傳統(tǒng)的科層制,，它們都是在按照牛頓機械論的方法運行。

我們假想一個企業(yè)是傳統(tǒng)的金字塔型組織,，領導在最上層,，當領導有一個設想，整個組織就按照計劃執(zhí)行推動,。

這樣的方式對處在工業(yè)化社會的企業(yè)是有促進作用的,，因為當時的市場變化不大，客戶需求也不多,，整個社會的競爭也不像今天這么激烈,。

機械論之所以能夠成功，是因為當時整個外部環(huán)境是連續(xù)性的,。但是今天的社會每天都在發(fā)生變化,，哪怕是機械手表，用過幾天后也需要重新矯正,。

進化論的主旨是：自然選擇,，適者生存。

對于創(chuàng)業(yè)企業(yè)來說,，要將機械論和進化論交織在一起使用,。一方面通過機械論方法，把工作模型固定好,；另一方面,，在固定的同時，要小步迭代,，不斷反求諸己、復盤,、糾偏,。

比如微博、滴滴,、微信等軟件,，它們最開始都比較粗糙，只有基礎的功能結構,，每隔一段時間,，他們都會需要更新迭代以滿足最新的市場需求。

很多人覺得“成就員工”可能就是多給員工發(fā)錢、晉升或者多些精神獎勵,。但實際上,，成就員工包含多個方面,，最重要的還是幫助員工成長。

1.企業(yè)要幫助員工成長

企業(yè)領導者要思考清楚,，我們是把員工當作一個機器還是一個人,？

員工和機器的區(qū)別是什么？員工是可以成長的,，他來的時候可能是一個普通員工,，但是經(jīng)過企業(yè)或者領導培養(yǎng)后，他離開時可能已經(jīng)成長為一個高級員工甚至是管理者,。

作為領導者,，我們要把員工視為可成長的人，我們真心在幫助他成長,，就是在成就員工,。

員工在成長的過程中，他會對企業(yè)更了解,，對領導更有情感,，對企業(yè)的流程也會更清晰。通過這個過程,，員工就更有成就感和歸屬感,，也更愿意加入到團隊中來。

2.員工培訓低效的本質原因

很多企業(yè)的培訓只停留在工作層面,，員工會覺得他還是在工作,。但如果培訓是在提升他的認知，甚至提升他的生活質量,，他就會知道所學的東西是有用的,。

他們就會從“你要他學”變成“自己要學”。

3.企業(yè)家在學習上要反求諸己

首先,，企業(yè)家自己要成為一個學習者,，帶頭學習。

其次,，在公司內部形成學習氛圍,，讓員工意識到他在學習中能夠得到成長，意識到不學習會吃虧,。

當這樣的邏輯建立起來后,，學習就會變成一件自主的事情。

4.成就員工的好處

① 人才在內部裂變

我們每個季度都會對管理人員進行“人才裂變力”的考核,。管理人員必須要培養(yǎng)出人才,，想要培養(yǎng)人才，就要幫助員工成長,。

② 優(yōu)秀員工的離職率低

2020年,，我們優(yōu)秀員工的離職率是2%,。

③ 管理人員工作狀態(tài)好

我不能保證全部人都是在開心工作，但是企業(yè)內部“我要做”和“我要學”已經(jīng)是普遍狀態(tài),。

1.“成就員工”要落到實處

成就員工在企業(yè)不是一個口號,，也不是作秀,，更不是一個權宜之計。它必須要是企業(yè)家發(fā)自內心的想法,。

企業(yè)家要真正想明白：有的員工是為了夢想來到這個公司,，但大部分人就是為了賺錢。

在今天這個競爭激烈的社會,，我們反過來幫助員工成長,，企業(yè)反而會得到意外的紅利。員工可能不聰明,，但他們一點都不傻,。 

萊紳通靈在落實“成就員工”時，會在每個月對每一級管理人員進行五力評估,，通過評估引導管理人員把“成就員工”從意識轉變?yōu)樾袨椤?/p>

這個過程,，要求企業(yè)有一定的模型、流程基礎,。流程固定好之后,，根據(jù)流程做相應的事情，慢慢地把“成就員工”這個抽象的概念變成數(shù)字化管理,。

2.如何讓員工快樂工作,？

在萊紳通靈，我們的組織健康度是根據(jù)員工從“要我做”到“我要做”,，再到“快樂做”從低到高排序的,。

傳統(tǒng)意義上來說，工作和生活是分開的,，員工工作的目的是為了掙錢，然后享受生活,。但反過來想,，我們可以讓員工把工作本身變成一種快樂。

其實,，要讓員工快樂工作,，企業(yè)只需做到以下四點：

第一，讓員工的工作有意義感,；

第二,，及時反饋,，給員工成就感；

第三,，讓員工有成長感,；

第四，讓員工在工作中有歸屬感,。

當我們把快樂工作變成企業(yè)的指標,，變成對每個部門的考核后，讓員工工作有意義感是完全可以做到的,。比如,，給員工足夠的自主權，讓他參與到不同會議中,，讓他能夠完整的做一些事情,，甚至輪崗。

每一項工作完成后,，及時給予反饋,，做好的激勵，做的不好的輔導,，下一次確保能夠做好,，就能夠讓員工獲得成就感。

當員工在一個企業(yè)不斷地學到各種知識,，他就會有成長感,。當他有困難，整個組織都在幫助他的時候,，他就有歸屬感,。

3.員工對企業(yè)目標的認可程度，決定培訓效果

有的員工了解培訓是為了更好地服務企業(yè)后,，就會表現(xiàn)出懈怠,。我認為有兩點原因：

第一，員工對目標不認可,。如果員工不認可企業(yè)的目標,，甚至不相信這個目標能實現(xiàn)，他就不愿意為這個目標做貢獻,。

第二,，員工認可目標，但不清楚自己應該提升什么能力,。這種員工其實是想為目標做貢獻的,，但是他發(fā)現(xiàn)自己的能力不足，就慢慢泄氣了,。這時,，企業(yè)要發(fā)現(xiàn)他到底是哪些能力不足,，幫他補足缺失的能力。

同時,，企業(yè)要明確對待員工的初心,。如果企業(yè)的初心是真正幫助員工成長，員工在學習過程中就能感受到背后的助力與支持,。

如果企業(yè)的培訓是在幫助員工成長,，幫助他提升職場競爭力，幫助他達成績效,，他自然會擁抱這種學習,。

真正“成就員工”的企業(yè),，最開始沒有“成就員工”的口號，而是先成就一部分員工,。

通過《自私的基因》這本書,，我在自然科學里面找到它的底層邏輯，基因在操縱著人,。

過去,，我每天都在提心吊膽，擔心老員工,、優(yōu)秀員工被挖走,、招不到好員工。

但是當我們徹底的把思維轉變過來,，變成“員工想要多少錢,，我?guī)湍銙甑蕉嗌馘X；員工想要得到什么,，我?guī)湍闳ヅΦ玫健?，我們和員工最基本的關系就發(fā)生了轉變。

當這種變化確立后,，員工就能感受到在企業(yè)里認真工作帶來的成長感,、成就感、歸屬感和意義感,，如此一來,，多巴胺和內啡肽自然分泌，快樂的感覺應運而生,。這樣的話,，別人是挖不走他的,，因為我們給了員工更多的附加值,。

只有成就員工,，企業(yè)的事業(yè)才能上升，你和員工之間的關系也會更和諧,。

作為企業(yè)家，首先要管理好自己,，要提高自己的認知,，要敢于打破常規(guī)，甚至要有“我不下地獄,，誰下地獄”的覺悟,。

我們只有成就他人，才可能成就自己,。

在今天這個時代,，每一個人都希望在別人身上獲取東西，此時我們先做一個轉向者,，做一個“下地獄者”,，先去幫別人成功。

當我們邁出這一步時,，我們的企業(yè)才可以成長起來,。 

 *文章為作者獨立觀點，不代表筆記俠立場,?！菊碚帲簳r英平】