在求職過程中,，大多數(shù)簡(jiǎn)歷無法通過篩選,，或面試不成功的人，很大的原因,，是因?yàn)椴涣私庹嬲恼衅感枨蟆?/span>

雖說有些需求是隱藏的,，無法被外面的人所了解，但大部分真實(shí)需求,，其實(shí)都存在于招聘網(wǎng)站上面,。

學(xué)會(huì)用KANO模型分析招聘需求，你就能寫出一份通過率高的簡(jiǎn)歷,，甚至拿到Offer的難度,，都會(huì)降低許多！

KANO模型

5個(gè)要素

1,、基本需求：不滿足會(huì)使客戶非常不滿意,；

2、期望需求：與客戶滿意度成正比,；

3,、興奮需求：滿足了超出客戶預(yù)期的需求，滿足后會(huì)讓客戶非常驚喜興奮,；

4,、無差異需求：不論是否提供，客戶體驗(yàn)不會(huì)有差別,；

5,、反向需求：一些引起客戶強(qiáng)烈不滿的產(chǎn)品特性與導(dǎo)致低水平滿意度的特征。

某互聯(lián)網(wǎng)公司招聘崗JD

工作職責(zé)：

1,、日常招聘工作：負(fù)責(zé)分公司游戲研發(fā),、運(yùn)營(yíng)及海外發(fā)行團(tuán)隊(duì)崗位招聘,；

2、校園招聘工作：組織校園招聘,，針對(duì)頂尖院校的優(yōu)秀學(xué)生設(shè)計(jì)新穎有趣的校招活動(dòng),，組建并運(yùn)營(yíng)校企俱樂部，與校方建立全年長(zhǎng)期的合作,，在學(xué)生群體中逐步建立和傳播雇主品牌,；

3、招聘渠道管理：管理公司現(xiàn)有招聘渠道（網(wǎng)站,、獵頭,、人才庫(kù)、內(nèi)部推薦等）,，分析各渠道優(yōu)劣勢(shì),，并評(píng)估引入新的更有效的招聘渠道；

4,、人才地圖：通過有效的方式收集游戲行業(yè)目標(biāo)公司信息,，并針對(duì)目標(biāo)公司進(jìn)行定向獵聘；

5,、HRBP職能：在招聘基礎(chǔ)上往HRBP方向做跨模塊發(fā)展,，從業(yè)務(wù)需求出發(fā)，為業(yè)務(wù)提供全套人力資源解決方案,。

任職資格：

1,、985/211院校畢業(yè)，2年以上招聘工作經(jīng)驗(yàn),，具備網(wǎng)游行業(yè)研發(fā)體系招聘背景者優(yōu)先,；

2、主導(dǎo)或參與過校園招聘,、內(nèi)部推薦,、人才庫(kù)建設(shè)、人才地圖等項(xiàng)目型工作,；

3,、具備扎實(shí)的人力資源管理系統(tǒng)知識(shí)，掌握嫻熟的招聘方法,，了解專業(yè)的人才測(cè)評(píng)工具,；

4、具有一定分析統(tǒng)計(jì)能力和組織協(xié)調(diào)能力,，良好的溝通能力,、執(zhí)行能力和抗壓能力。

3個(gè)基本維度

基本需求：

顧名思義，就是HR在篩選簡(jiǎn)歷的時(shí)候,，你必須滿足的需求,，比如學(xué)歷層次，本科,，英語等級(jí),。

在上面的例子中，即是985/211院校,，2年工作經(jīng)驗(yàn),，有校園招聘經(jīng)驗(yàn),，并且具備人力資源管理系統(tǒng)知識(shí),，招聘方法，人才測(cè)評(píng)工具等,，這些都屬于基本要求,，如果不具備這些要求，無法通過面試,。

當(dāng)然,，雖然說這些硬性條件屬于基本需求，滿足越多,，簡(jiǎn)歷通過篩選可能性越大,，但在實(shí)際招聘過程中，這些硬性條件,，會(huì)根據(jù)人選的工作經(jīng)驗(yàn)來做調(diào)整,，妥協(xié)。

實(shí)際含有越多名企,、豐富校招經(jīng)驗(yàn),，畢業(yè)院校方面是可以妥協(xié)的，因?yàn)楣ぷ鞫嗄旰缶蜁?huì)發(fā)現(xiàn),，公司選人的時(shí)候,，因?yàn)閷W(xué)校而PASS一個(gè)人的情況越少，更多是看你的工作經(jīng)驗(yàn),，以及過往業(yè)績(jī),。

期望需求：

有豐富的校園招聘經(jīng)驗(yàn)，并且有完整的校園招聘體系搭建經(jīng)驗(yàn),，比如人才庫(kù)建立,，校企合作關(guān)系建立等。

如果一個(gè)人選在招聘面試方法,，體系搭建方面表現(xiàn)的很好,，并且在校招中能夠與學(xué)校建立良好的關(guān)系，持續(xù)開發(fā)校園招聘資源,，這是公司所期望得到的,。

并且這是能夠直接為公司創(chuàng)造業(yè)績(jī)的地方,，是公司期望這個(gè)人選所具備的能力。

興奮需求：

在工作職責(zé)的第5點(diǎn)提到了,，往HRBP方向發(fā)展,，如果一個(gè)人選能夠在具備招聘技能基本需求的情況下，有過HRBP的經(jīng)驗(yàn),，這對(duì)于公司來說就是一個(gè)興奮需求,。

或者具備一定的創(chuàng)新能力，經(jīng)驗(yàn),，能夠使公司在校園招聘中脫穎而出,，獲得更大曝光度，更快的滿足招聘需求,，這點(diǎn)加分效果更大,。

比如過去網(wǎng)易刷屏的校招神曲，一下把網(wǎng)易的雇主品牌推到了新的高度,。

2個(gè)附加維度

無差異需求：

如果你是從事招聘的人,，你是否提供你通過的會(huì)計(jì)證或者教師證，對(duì)于面試結(jié)果來說,，是不會(huì)什么影響的,。

因?yàn)槟憬窈蟮墓ぷ髦校玫綍?huì)計(jì)知識(shí)或者教師知識(shí)的可能性幾乎為零,。

這些證書,，在簡(jiǎn)歷里面和目標(biāo)崗位無關(guān)，可有可無,。當(dāng)然,，如果你投遞的是HR的培訓(xùn)崗，那么教師證所具備的培訓(xùn)或?qū)W(xué)員認(rèn)知能力,，就是有一定契合度,，就需要寫了。所以得看崗位,，分情況來確定,。

反向需求：

在從事招聘的人當(dāng)中，如果你連基本的電話溝通都不會(huì),，或者簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)分析都不會(huì),，這無疑會(huì)引起用人方的不滿。

假如你無法滿足反向需求,，那么你就不可能滿足招聘方的要求,，拿到Offer。