神譯局是36氪旗下編譯團隊,，關注科技、商業(yè),、職場,、生活等領域，重點介紹國外的新技術,、新觀點,、新風向。

編者按：沃倫·巴菲特（Warren Buffett）的黃金搭檔查理·芒格（Charlie Munger）曾說,，“思維模型會給你提供一種視角或思維框架,，從而決定你觀察事物和看待世界的視角。頂級的思維模型能提高你成功的可能性,，并幫你避免失敗,。”就芒格而言,，思維模型可以簡單理解為任何能幫助你更好理解現(xiàn)實世界的理論框架,。這篇文章原標題是Tools for better thinking，作者Adam Amran在文章中用通俗易懂的圖文結合方式跟大家介紹了14個思維模型,，希望對你有所啟發(fā),。

圖片來源：worqiq

1. 冰山模型

一句話概述：所謂冰山模型，即通過觀察隱藏的抽象層次,，發(fā)現(xiàn)事件的根本原因,。

只停留在事件的表面來解決問題往往是不夠的。真正的原因,，通常都隱藏在深處,。

冰山模型只是一個工具，它可以讓你改變視角,，在常人視角的基礎上,，看到更多更直觀的內(nèi)容。它可以幫助你發(fā)現(xiàn)事件的根本原因,。要想實現(xiàn)這個目的，你只需要通過觀察系統(tǒng)內(nèi)部更深層次的抽象內(nèi)容,，但它們往往都不太明顯,。

如何應用冰山模型？

冰山模型從上往下包括四個層次：

• 事件

• 模式

• 結構

• 心智模型

冰山模型,。圖片來源：Justin Farrugia

進一步從深處研究某單一事件,，你可以看到它們隨時間變化的趨勢,，這種趨勢即“模式”。這些模式,，可以讓你了解其背后的系統(tǒng)結構,。結構則是系統(tǒng)內(nèi)部的彼此關系和反饋回路，它同時又基于更深層次的心智模型,。

通過了解事件和模式,，你可以知道現(xiàn)在發(fā)生的是什么；通過了解結構和心智模型,，你就可以了解為什么會發(fā)生這件事,。

總之，在冰山模型下,，如果你挖掘得越深,，你認識問題的視角就越清晰。

細看冰山模型4個層次

為了更好地了解冰山模型的4個層次,，你可以通過以下問題來了解特定問題或情景,。

事件：

• 現(xiàn)在正在發(fā)生什么事？

模式：

• 過去一段時間以來,，一直在發(fā)生什么事,？其中有什么趨勢或規(guī)律？

結構：

• 影響這些模式的因素有哪些,？

• 不同模式之間存在什么關聯(lián),？

心智模型：

• 是什么價值觀、信念或假設塑造了這個系統(tǒng),？

值得注意的是,，在回答這些問題的時候，你可能需要進一步的研究和挖掘,，尤其是涉及心智模型時,，畢竟，這方面內(nèi)容可能很難讓人察覺和認識,，更不用說立即就能洞悉最核心的問題了,。

舉例：冰山模型

讓我們來用一個實際場景案例，進一步理解冰山模型的工作原理,。

假如你的產(chǎn)品團隊剛剛發(fā)布了新產(chǎn)品,，但這個產(chǎn)品存在幾個漏洞。這可以看作是單一事件,。對此,，你的第一反應可能是直接做出反應，開始修復這些漏洞,。然而,，如果你想避免以后再次出現(xiàn)這種情況的話,，這種做法顯然就不夠了。

如果你開始回顧過去的案例,，你會發(fā)現(xiàn),，每次發(fā)布產(chǎn)品的時候，總是會存在產(chǎn)品漏洞,。這就是一種模式,。進一步挖掘，你還會發(fā)現(xiàn),，團隊在發(fā)布新產(chǎn)品之前,，通常都沒有與測試相關的規(guī)劃。此外,，團隊還經(jīng)常在緊湊的期限內(nèi)發(fā)布新的產(chǎn)品或功能,。這些都是系統(tǒng)的結構。

再進一步挖掘,，你還會發(fā)現(xiàn),，相比于產(chǎn)品質(zhì)量問題，團隊更關注的是按時交付產(chǎn)品,。這種緊湊的截止期限是團隊管理者強加所致的,，而團隊成員也認為他們應該聽從管理者的管理。

因此,，你不難發(fā)現(xiàn),，通過表面事件進一步深入挖掘，你就有機會發(fā)現(xiàn)問題的根本原因,。這個時候,，你就能真正做到“對癥下藥”，更好地來解決這個問題,。

2. 關聯(lián)圓環(huán)

一句話概述：所謂關聯(lián)圓環(huán),，即理解系統(tǒng)元素彼此間的關系，并識別其中的反饋回路,。

關聯(lián)圓環(huán)是一種工具,，它可以用視覺化的方式將故事或系統(tǒng)元素的關系完整呈現(xiàn)出來。關聯(lián)圓環(huán)可以幫助你認識系統(tǒng)中的因果關系,，從而理解更宏觀,、復雜的內(nèi)容。

此外,，關聯(lián)圓環(huán)還可以幫助你認識反饋回路（包括增強回路和調(diào)節(jié)回路）,。

上圖就是關聯(lián)圓環(huán)的示意圖。那么問題來了：如何創(chuàng)建關聯(lián)圓環(huán)呢,？

如何創(chuàng)建關聯(lián)圓環(huán),？

1. 首先，在紙上畫一個圓,。

2. 其次,，確定你想了解的系統(tǒng)中的關鍵要素。對于如何了解關鍵要素,，它必須滿足以下3個標準：

• 它對系統(tǒng)的變化很重要,；

• 它對系統(tǒng)可以起到增強或調(diào)節(jié)作用；

• 它可以用一個名詞（詞組）來描述,。

3. 在圓圈周圍分散地寫下這些關鍵要素（最好不超過10個）,。

4. 尋找其中的因果關系。具體而言,，包括以下3個步驟：

• 哪些要素會直接對其他要素起到增強或調(diào)節(jié)作用,？

• 在這些要素之間畫一個箭頭。

• 為每一個箭頭關系標注增強（用“+”號表示）或調(diào)節(jié)（用“-”號表示）信息,。

5. 找到所有的因果關系,。這些關系可以基于數(shù)據(jù)，也可以基于假設,。

6. 最后,，尋找其中哪些關系網(wǎng)絡可以形成閉合回路，這即是反饋回路,。

舉例：關聯(lián)圓環(huán)

假如說,，一直以來都有用戶對我們的產(chǎn)品感到不滿意。我們已知,，這些用戶一直在抱怨產(chǎn)品有許多漏洞,，有時候客服支持的響應時間也過于緩慢（因為用戶發(fā)起的支持請求越來越多）。與此同時,，我們?yōu)榱俗層脩舾訚M意,，也在不斷地推出新的功能。

現(xiàn)在,，讓我們來畫一個關聯(lián)圓環(huán),，從而進一步理解這個問題。

根據(jù)上述背景,，我們可以確定5個關鍵要素：不滿意的用戶,、產(chǎn)品漏洞、響應時間,、支持請求,，以及全新功能。

然后,，我們在圓圈周圍分散地記錄這5個關鍵要素,，并如下圖所示：

接下來,，我們開始來尋找并標注他們之間的因果關系。例如,，我們知道不滿意的用戶只會發(fā)起更多的支持請求,。更多的支持請求，即意味著響應時間會變得更久,，這可能會導致更多用戶不滿意,。

我們試圖通過推出新的功能，來減少一部分不滿意的用戶數(shù)量,。但隨著新功能的推出,，還會產(chǎn)生更多的產(chǎn)品漏洞，從而導致更多用戶不滿意,。

把這些因果關系用箭頭關聯(lián)起來,，并標注有關增強或調(diào)節(jié)信息，就如下圖所示：

根據(jù)以上關聯(lián)圓環(huán)圖,，我們就可以直觀地了解系統(tǒng)中的各個要素以及彼此之間的關系,。其中，我們還可以發(fā)現(xiàn)一個反饋回路,，并如下圖所示,。

完整的關聯(lián)圓環(huán)圖和你發(fā)現(xiàn)的反饋回路，可以讓你更好地理解整個系統(tǒng),，從而可以極大地幫助你做出你需要的改變,。

小結

關聯(lián)圓環(huán)是理解系統(tǒng)的有效工具之一。簡單來講,，關聯(lián)圓環(huán)即首先要識別系統(tǒng)中的關鍵要素,，然后把他們之間的因果關系標注出來。這個有效工具還可以幫助你識別反饋回路,。

3. 調(diào)節(jié)反饋回路

一句話概述：所謂調(diào)節(jié)反饋回路,，即調(diào)節(jié)某種變化，以維持平衡,。

調(diào)節(jié)反饋回路是一種機制,，它可以抑制在某個方向的進一步變化。當遇到某個方向的變化時,，它會朝著相反的方向做出變化,。總之,，它的存在,，就是尋求系統(tǒng)的平衡穩(wěn)定。

在各種系統(tǒng)中，我們在發(fā)現(xiàn)調(diào)節(jié)反饋回路的同時,，還會發(fā)現(xiàn)增強反饋回路,。后者與調(diào)節(jié)反饋回路剛好起相反的作用，并且會產(chǎn)生指數(shù)級的變化,。

調(diào)節(jié)反饋回路是如何工作的,？

調(diào)節(jié)反饋回路包括以下3個重要組成因素：

• 目標或期望水平

• 實際水平

• 兩者之間的差距

當調(diào)節(jié)反饋回路識別差距時，它會引發(fā)糾正措施,，將實際水平調(diào)節(jié)至與期望水平相當?shù)臓顟B(tài)。

識別和理解某個特定調(diào)節(jié)反饋回路的關鍵,，在于去發(fā)現(xiàn)目標或期望水平,。就這一點，有時候可能并不直觀,，需要深入挖掘才能發(fā)現(xiàn),。

舉例：調(diào)節(jié)反饋回路

恒溫器是理解調(diào)節(jié)反饋回路的最實用典例。恒溫器可以檢測室溫（“實際水平”）,，當室內(nèi)溫度低于或高于某設定值（“期望水平”）時,，它就會自動加熱或冷卻房間，從而將室溫控制在設定值,。

在上述恒溫器的例子中,，整個回路都是“有意圖”的，并且相關糾正措施也是設計好的,。

實際上,，你還可以發(fā)現(xiàn)許多自然的調(diào)節(jié)反饋回路，比如熱茶冷卻過程,。當你泡好一壺茶,，把它放置在一邊過后，茶溫會從最開始的最高溫（“實際水平”）慢慢地冷卻,，直到它達到室溫為止（“期望水平”）,。

在這個例子中，糾正措施即茶與空氣的熱量傳遞,。這是一種自然現(xiàn)象,，因此這背后不存在任何意圖。

小結

調(diào)節(jié)反饋回路主要的目的在于穩(wěn)定系統(tǒng),。它可以引發(fā)糾正措施,，從而達到某個既定目標。從這個角度來講,，也可以理解為“自動校正”,。

另外，它也是增強反饋回路的對立面。增強反饋回路可以產(chǎn)生指數(shù)級的變化,。

4. 增強反饋回路

一句話概述：增強反饋回路主要需要去了解指數(shù)級變化背后的力量,。

只要某個回路中的行為或事件存在相互增強的效果，你就會發(fā)現(xiàn)增強反饋回路,。這種回路可以擴大過程的影響力,。

雖然聽起來過于抽象，但實際生活中,，也存在許多增強反饋回路的案例,。

復利就是一個很常見的例子。你在銀行里存的錢越多,，你得到的利息就越多,。利息也會以現(xiàn)金的形式增加至你的賬戶余額中，這樣一來,，你得到的利息就會更多,。

增強反饋回路的效果是呈指數(shù)級的，而非線性的,。它可以導致指數(shù)級的增加或減少,，而調(diào)節(jié)反饋回路則體現(xiàn)的幾乎是水平變化，其目標是保持穩(wěn)定,。通常,，在一個系統(tǒng)中，你可以發(fā)現(xiàn)增強反饋回路和調(diào)節(jié)反饋回路同時存在,。

增強反饋回路如何工作,？

所有的反饋回路，其基本特征是一個回路的輸出,，是下一個回路的輸入,。就增強反饋回路而言，輸入就會進一步擴大下一個輸出,。

在回路中,，至少存在有兩個變量。這些變量還可以互相增強,。然而,，也可能同時存在影響回路的外部變量。我們最好以具體例子來說明,。

舉例：增強反饋回路

前文已提到,，復利是一個常見的增強反饋回路例子。你銀行賬戶的錢越多,，你能夠獲得的利息也就越多,。利息會以現(xiàn)金形式增加至賬戶余額中，因此，你獲得的利息也就會更多,。這個回路可以循環(huán)往復,。

在這個例子中，回路中有兩個變量,，即賬戶余額和利息收入,。影響這個回路的，還可以是外部變量,，比如銀行利率,。這個變量會直接影響這個反饋回路的輸出，但它不會改變這個回路的核心機制,。

小結

增強反饋回路是了解系統(tǒng)的核心工具之一,，它幾乎是無處不在的。通過這個概念,，你就可以解釋指數(shù)級變化。

在現(xiàn)實中,，系統(tǒng)往往是由增強反饋回路和調(diào)節(jié)反饋回路的組合構成的,。因此，認識和了解這兩種回路都是非常有幫助的,。

譯者：俊一