|
前言 《增長黑客系統(tǒng)方法論》思維腦圖,，涵蓋市面上所有經(jīng)典的增長黑客書籍里的精華內(nèi)容。是Emily在多年運營工作中,，通過邊學習,、邊試驗、邊總結得出的一套完整且系統(tǒng)的增長黑客方法論,。 最佳使用本腦圖的方法為,，一邊工作或者一邊創(chuàng)業(yè)（做個屬于自己的公眾號或小社群），一邊用腦圖里的方法解決面臨的拉新,、激活,、留存、變現(xiàn),、裂變等所有關鍵節(jié)點的運營問題,。 增長黑客系統(tǒng)方法論  01 整體運營策略 Growth Hacker  02 拉新策略 AARRR（Acquisition）  03 激活策略 AARRR（Activation）  04 留存策略 AARRR（Retention）  05 轉化策略 AARRR（Revenue）  06 裂變策略 AARRR（Referral）  07 增長試驗法 Growth Hacker  08 數(shù)據(jù)運營策略 Growth Hacker 01 整體運營策略 Growth Hacker   ■ 早在Facebook成立之前，美國社交網(wǎng)絡的老大是MySpace,。但由于兩家公司確立的北極星指標不同,，使得Facebook后來者居上,，完勝MySpace,，也導致MySpace最終以3500萬美元（極低于收購價格5.8億美元）被新聞集團賤賣。 MySpace的北極星指標當時是“總注冊用戶數(shù)”,，這是一個幾近虛榮的指標,，總注冊用戶數(shù)量不斷攀升，讓投資人和團隊自我感覺良好,，卻讓團隊誤判了形勢,，走錯了方向；然而Facebook成立初期的北極星指標是'月活躍用戶數(shù)'，這個指標真實的反應了產(chǎn)品當前的運轉狀況,，讓投資人和團隊非常清楚,，運營是否走在正確的道路上。 可見,，運營人制定的整體運營策略事關公司的生死,。如何制定合理的運營目標？采用什么策略達成運營目標,？哪些數(shù)據(jù)與達成運營目標相關,？全在這張腦圖里！ 02 拉新策略 Acquisition  ■ 能否快速有效地獲取新用戶,，早已成為決定創(chuàng)業(yè)生死,、項目成敗的重大因素。硅谷早期增長黑客之一,，曾任UBER乘客增長負責人的安德魯·陳曾在博客中發(fā)文表示,，凜冬將至，由于平臺固化,、付費獲客渠道接近飽和,、人們對廣告越來越無視、各種工具降低運營門檻,、競爭對手變化反應更快等原因,，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品已經(jīng)越來越難實現(xiàn)用戶增長。 蘋果應用商店有超過83%的應用是”僵尸“,，因為根本沒有用戶看見過它們,，更談不上下載使用。 因此,，作為互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的運營人,，如何幫助企業(yè)和項目度過最艱難的冷啟動期，獲得種子用戶,。并在之后的發(fā)展初期和中期,，不斷帶來新用戶的增長，將成為衡量你的職場價值的重要指標,。 腦圖中給出18種拉新策略,，包括付費的和免費的、短期見效和長期有效的,、線上的和線下的,，讓你在開展用戶增長工作時，有大量可供選擇的策略,。 03 激活策略 Activation ■ 喬?！ぐ柭?，一手打造雙重病毒循環(huán)的LinkedIn早期增長產(chǎn)品經(jīng)理，曾經(jīng)講過,，一個公司應該至少花和新產(chǎn)品開發(fā)一樣多的精力在新用戶體驗上,，甚至更多。 數(shù)據(jù)顯示,，絕大多數(shù)應用在三天內(nèi)就流失了超過75%的用戶,，在一個競爭激烈、充滿同質(zhì)產(chǎn)品的市場里拼殺,，這是一個不得不面對的殘酷事實,。直白地說，新用戶體驗做的不好,，其他產(chǎn)品功能做的再多再好也無用,。 激活策略的價值在于，當用戶決定嘗試后,，在很有限的時間里,，讓用戶感受到價值，從而令他們想要留下來,。 不論是你負責產(chǎn)品運營,，還是社群運營，又或是新媒體運營,，如何讓用戶來了就不走,？如何讓用戶按照你的期望產(chǎn)生關鍵行為？認真看腦圖中的“提升激活率的7個步驟”吧,，一定會讓你有不小的收獲,！ 04 留存策略 Retention ■ BranchOut是美國一家專業(yè)人士社交網(wǎng)站，起初他通過Facebook用戶墻發(fā)帖機制,，在短短幾個月的時間里,，獲得1400萬用戶。同時完成2500萬美元的C輪融資,。當時美國財經(jīng)網(wǎng)站CNBC的頭條驚呼：“LinkedIn,，趕在Facebook之前把BranchOut買下來，要不然就來不及了,！” 然而,，融資僅2個月后，BranchOut的用戶就縮水了一半,。創(chuàng)始人坦言,，由于他們只注重用戶的獲取,，并沒有關注留存,，導致很少有用戶真正深入使用產(chǎn)品，很快就都離開了。隨著Facebook對其廣告的屏蔽（由于過度干擾用戶）,，BranchOut的用戶流失超過新增,，從此一蹶不振。曾經(jīng)的硅谷寵兒,，最終落個到處尋找買家被賤賣的下場,。 不管是在美國還是中國，幾乎每個月都在上演某個產(chǎn)品爆炸式增長,，又曇花一現(xiàn)般消失的案例,。 毫無疑問，如果一個互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,，用戶留存做的不好,，結局只會是失敗。 腦圖中,，按照用戶所處的不同留存階段,，提供了大量提升留存的方法，可以幫助你不斷迭代運營策略,，提升不同用戶階段的留存率,。 05 轉化策略 Revenue ■ 拉新、激活和留存用戶的終極目標肯定是從他們身上獲取收益,，并且逐漸提高每位用戶帶來的收益,，即提高用戶的終身價值。 基于不同公司的商業(yè)模式不同,，獲得收益的方法也不盡相同,。零售公司主要通過讓用戶購買產(chǎn)品；SaaS公司主要通過讓更多用戶訂閱服務,；平臺公司主要通過吸引更多廣告主購買廣告位,。 每種商業(yè)模式的變現(xiàn)策略不同，但都需要通過一套變現(xiàn)試驗過程,，不斷提升變現(xiàn)能力,。 06 裂變策略 Referral ■ 提到運營總監(jiān)們最愛的用戶獲取渠道，由于產(chǎn)品特性不同和個人擅長不同,，每個人的選擇不盡相同,。但是根據(jù)Y Combinator（成立于2005年，美國著名創(chuàng)業(yè)孵化器）調(diào)研顯示,，超過70%的增長專家表示“用戶推薦”是產(chǎn)品早期增長獲客最為重要的渠道之一,。 近年來，所有獨角獸項目,，無不應用裂變策略鞏固自己的“江山”,。滴滴的打車券,、美團餓了么的紅包、瑞幸咖啡的朋友和你都免費,、拼多多的拼團購... 腦圖里提供的裂變策略,，如果你可以融會貫通，無論你正在運營APP,，還是運營一個社群或新媒體,，都將可以找到適合你的裂變策略。 07 增長試驗法 Growth Hacker ■ 增長黑客,，名字起得神秘,，工作卻不神秘！其實,，資深的增長黑客們都是做試驗的好手,。 他們通過大量的試驗，獲得大量的數(shù)據(jù),，再通過的大量的數(shù)據(jù),，對運營問題進行分析，找到可能的解決方案,，再投入到試驗中去,，獲得數(shù)據(jù)，判斷能否解決運營問題,。就這樣,，周而復始，正向循環(huán),！一個個看似奇效的運營策略應運而生,。 要說增長黑客有什么過人之處，那一定是堅持試驗的精神,！ 08 數(shù)據(jù)運營策略 Growth Hacker ■ 如果你問我,，2020年運營人最該學的傍身之本是什么？我的回答一定是數(shù)據(jù)運營的能力,。為什么,？ 因為科學化運營已成為各大互聯(lián)網(wǎng)公司最為重視的工作方法，相比早期野蠻增長階段,，隨便一個策略和渠道都可以大量低成本獲客?，F(xiàn)如今，如何低成本高轉化的獲客和運營,，早已成為決定項目成敗的關鍵,。如果你還一味的跟著感覺走，只會被市場淘汰,。 運用《08 數(shù)據(jù)運營策略》和《01 整體運營策略》兩個腦圖中提到的方法,，你將成為具有數(shù)據(jù)策劃,、采集和分析能力的科學化運營才人。你將比現(xiàn)在更加明晰項目所處的運營階段,，和發(fā)展趨勢,，并在每一次運營決策制定過程中,，更具決斷力,。 【私信我】購買腦圖 |
|
|
