2019注定是互聯(lián)網(wǎng)人難熬的一年，不但各家公司紛紛大幅下調(diào)市場和投放預(yù)算,，凍結(jié)HC之外同時還再裁員,。

不過，我敏銳的發(fā)現(xiàn)在這陣有點小冷的寒風(fēng)中,，有一個崗位的需求反而逆勢上揚：

增長負責(zé)人

能發(fā)出這個崗位需求的團隊,，不論的主動還是被動,，都值得尊敬，因為引入增長負責(zé)人這一橫斷崗位——不屬于市場,、產(chǎn)品,、運營任何一派，至少能說明這個團隊有兩個優(yōu)秀的特質(zhì)：

1.持續(xù)學(xué)習(xí)先進的方法論

2.落地實踐的勇氣

為了讓已經(jīng)成為增長負責(zé)人和更多想轉(zhuǎn)型為增長負責(zé)人的朋友們少走彎路,，我根據(jù)自己14年至今增長團隊的實戰(zhàn)經(jīng)驗,，整理出了你必須要知道的5條清單：

增長負責(zé)人必須知道的5條清單

1.告訴老板：增長團隊不是萬能的

2.如何把增長的業(yè)務(wù)范圍與品牌、產(chǎn)品,、運營團隊區(qū)分開

3.理解增長黑客方法論背后的哲學(xué)思想

4.打造均衡的團隊,，多手抓多手都要硬

5.逐步建立規(guī)模更大的“非官方”增長團隊

下面我來逐一展開。

01 告訴老板：增長團隊不是萬能的

目前增長黑客的文化隨著17年-18年知識付費的大潮著實影響了很多人,，掀起了一股搭建增長團隊的小高潮,，同時很多老板由于各種各樣的原因認為只要找到一個增長負責(zé)人，就可以把整個業(yè)務(wù)的全部增長任務(wù)交給他了,。

而這恰恰是很多公司增長團隊快速崩潰的最大原因,。

你可能會問：Why？增長負責(zé)人難道不應(yīng)該負責(zé)增長嗎,？

而事情的真相是,，一個公司對增長負責(zé)的人有且只有一個——就是公司的CEO，因為常見的業(yè)務(wù)增長通常有以下幾個部分構(gòu)成：

1.品牌驅(qū)動增長

2.營銷驅(qū)動增長

3.產(chǎn)品驅(qū)動增長

4.運營驅(qū)動增長

如果增長負責(zé)人負責(zé)上述全部的工作,，他根本就是公司的CEO,！

同時“基于數(shù)據(jù)的快速實驗”是增長團隊最重要的手段，而大部分的品牌,、大型事件營銷,、大型活動運營是無法進行快速實驗的，它們中有的甚至無法實驗只能執(zhí)行后為下一次活動積累經(jīng)驗,。

所以,，作為一個增長負責(zé)人，你必須要和你的老板對增長團隊的能力邊界達成一致,，否則你將扛起CEO的職責(zé),，最終的翻車將不可避免。

那么如何科學(xué)的劃分邊界呢,？請看下一條清單

02 把增長的業(yè)務(wù)范圍與品牌,、產(chǎn)品、運營團隊區(qū)分開

我們之前說過,，增長負責(zé)人是一個橫斷崗位,，而且一個健康的增長團隊內(nèi)部包含：市場、產(chǎn)品,、運營,、技術(shù),、設(shè)計師等等崗位,，所以很多事情打眼看去都和他們脫不開干系,，一些負責(zé)增長團隊的朋友明明知道很多事情和自己團隊沒有關(guān)系，但是無法給出一個清晰的劃分原則,，事情越做越多,，反而增長團隊真正的工作核心——“大量快速實驗”被放到了一遍。

這里給出一個簡單有效的原則,，來幫你劃清增長團隊和友鄰部隊之間的界限,，增長團隊關(guān)注的事情應(yīng)該符合以下兩個原則：

1.事情在增長黑客AARRR模型的任意環(huán)節(jié)中

2.可以做基于數(shù)據(jù)的快速、多次的試驗

不符合上述任何一條原則的事情,，你都要把它攔截在增長團隊的外部,。

和增長團隊最好劃分邊界的是產(chǎn)品團隊，產(chǎn)品團隊需要為業(yè)務(wù)創(chuàng)造核心價值,，增強產(chǎn)品和市場的匹配度——PMF,，而增長團隊基于上述兩個原則不用考慮這些。

營銷,、運營這兩個最容易和增長團隊業(yè)務(wù)混淆的部分,，我在這里舉例進行說明。

案例1：全年4次大型事件營銷,，每次的目標都是帶來大量用戶

我們按前面提到的2條原則來判斷

1.這個事情在增長黑客AARRR模型中——符合,，獲客（A）在模型中

2.這個事情可以支持快速、多次的進行試驗——不符合,，無法進行快速多次的實驗

所以,，這個事情應(yīng)該交給市場團隊負責(zé)。

案例2：在今日頭條投放效果廣告

我們按前面提到的2條原則來判斷

1.這個事情在增長黑客AARRR模型中——符合,，獲客（A）在模型中

2.這個事情可以支持快速,、多次的進行試驗——符合，效果廣告的全流程可以進行基于數(shù)據(jù)的快速,、多次進行實驗,。

所以，這個事情應(yīng)該交給增長團隊負責(zé),。

案例3：在6月18日當(dāng)天組織大型的線上用戶嘉年華,，將DAU沖到100w

我們按前面提到的2條原則來判斷

1.這個事情在增長黑客AARRR模型中——不符合

2.這個事情可以支持快速、多次的進行試驗——不符合

所以,，這個事情應(yīng)該交給運營團隊負責(zé),。

堅持你的原則，把團隊的精力釋放到AARRR模型中進行大量的基于數(shù)據(jù)的快速實驗,，你已經(jīng)距離成功又進了一步,。

03 理解增長黑客方法論背后的哲學(xué)思想

2018年對我影響最大的一句話來自前天天動聽CEO黃曉杰老師——

“很多人只是掌握了一些方法論,，卻根本沒有理解這些方法論背后的哲學(xué)思想?！?/p>

對增長黑客這種方法論也是一樣,，如果不理解它背后的控制論和黑箱認識論，你對照《增長黑客》所做的大量實驗可能只是照貓畫虎反類犬,。

在這里,，我簡要的列出一個自己根據(jù)控制論和黑箱認識論總結(jié)的3個問題清單供你參考：

1.實驗的可觀察變量清晰嗎？

增長黑客所說的基于數(shù)據(jù)的實驗,，那么你就要注意,，在實驗過程中實驗結(jié)果和必要的過程的數(shù)據(jù)是否能讓你進行觀察，是否可以反應(yīng)出實驗結(jié)果,。舉個最簡單的例子,，你希望增加Landing page的付費轉(zhuǎn)化率，但是數(shù)據(jù)系統(tǒng)卻支持不了,，這時候應(yīng)該果斷停止實驗,，轉(zhuǎn)而去建設(shè)相對完備的數(shù)據(jù)系統(tǒng)。

2.實驗的預(yù)期結(jié)果清晰嗎,？

實驗必須有清晰的預(yù)期結(jié)果,，從而能讓我們對理論與現(xiàn)實之差進行調(diào)整。比如,，我們的實驗預(yù)期結(jié)果不能是用戶滿意度上升,，我們無法拿到用戶內(nèi)心里對我們服務(wù)的真實滿意度，這就會導(dǎo)致團隊無法判斷實驗是否成功,，相比之下用戶分享率就是一個非常清晰的預(yù)期結(jié)果,。

3.短時間拿不到實驗結(jié)果，是否有中間態(tài)判定條件,？

比如,，我們在進行提升用戶付費率的實驗，但是根據(jù)歷史數(shù)據(jù)表明用戶的付費轉(zhuǎn)化行為分布在90天的漫長時間內(nèi),，無法支持多次快速的實驗迭代,。這時，我們需要找到中間判定條件來幫助我們驗證實驗結(jié)果——通過數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn),，用戶注冊3天內(nèi)是否試看過60分鐘課程直接影響最終的付費轉(zhuǎn)化率,，那么實驗的預(yù)期結(jié)果就可以設(shè)置為提升該數(shù)值。

篇幅有限,，有興趣的朋友可以買一本80年代的老書《控制論與科學(xué)方法論》,。

04 打造均衡的團隊，多手抓多手都要硬

任何一個渠道或方法用的時間長了，效果都會逐步下降,。同時,，人性的弱點讓我們每個人都喜歡呆著自己的舒適區(qū)，增長負責(zé)人也是一樣,。我個人從14年開始即開始lead大量的產(chǎn)品驅(qū)動增長的實驗,，產(chǎn)品驅(qū)動增長就是我的舒適區(qū)，作為增長負責(zé)人,，我難免就會不自覺在產(chǎn)品驅(qū)動增長上投入占比更多的精力,，而忽略了營銷驅(qū)動增長和運營驅(qū)動增長的實驗,。

最好的做法是,，快速識別清楚團隊的能力模型，采用補充人才填補增長團隊能力短板的方式來支撐業(yè)務(wù)快速發(fā)展,。招聘和團隊能力模型互補的聰明人,，用組織的力量戰(zhàn)勝人性的弱點。

否則,，你的增長團隊可能會錯過近在眼前的10倍增長機會,。

大家可以在紙上列一下自己的增長團隊在產(chǎn)品、營銷,、運營上分別可以打幾分,，再審視自己是什么領(lǐng)域的專家，對缺口人才有什么訴求,，進行一次深度的人才盤點,。想進一步交流朋友，可以發(fā)郵件和我交流：[email protected]

05 逐步建立規(guī)模更大的“非官方”增長團隊

很多增長團隊沒有配備專用的開發(fā)工程師,，在排期上可能會受到掣肘,；增長團隊規(guī)模本身也不是很大idea也容易枯竭。這時候就需要建立起規(guī)模更大的非官方團隊,，對整個公司施加增長團隊的影響力,。這里有3條建議供你參考：

1.用數(shù)據(jù)說話，尤其是對開發(fā)工程師

沒有開發(fā)工程師喜歡自己寫的代碼沒有用處,，所以增長團隊要經(jīng)常和開發(fā)工程師同步增長實驗帶來的數(shù)據(jù)變化,，再看到自己寫的代碼帶來10倍增長的時候，相信我,，開發(fā)工程師會感到極強的成就感,。

2.理清優(yōu)先級，先從容易出結(jié)果的小事入手

在沒有和周邊團隊建立信任前,，不要一下掏出一整套APP首頁整改方案,，要從容易出結(jié)果的小事入手——要相信，有時候哪怕只是改一句轉(zhuǎn)發(fā)文案也有可能帶來3倍的增長,。

3.不斷教育CEO和全公司的員工

外界環(huán)境隨時在變化,，單靠好的產(chǎn)品已經(jīng)無法保障增長,。增長團隊不是簡單的背KPI，而是用“科學(xué)和哲學(xué)思想”來驅(qū)動業(yè)務(wù)增長,，展現(xiàn)你們的專業(yè)能力,，告訴大家你們需要更多的增長idea，而這一定會讓你們收益匪淺,。