騰訊從To C到To B的轉型,,相當于主動離開社交,、游戲的舒適區(qū),而非在公司老態(tài)龍鐘面臨戴維斯雙殺效應時才被迫求變,并且選了一條看起來最難的路,。 文|Alter 騰訊向To B轉型的決心在新財報上得到了驗證,,第三季度營收806億元,同比增長24%,,高于804.1億元的市場預期,。為此騰訊給出的解釋是,主要得益于支付相關服務,、網絡廣告,、數(shù)字內容銷售以及云服務的增長。 這并非是刻意放大B端業(yè)務價值的說辭,,支付相關服務及云服務組成的“其他”業(yè)務,,在第三季度的收入同比增長69%,比集團整體業(yè)務的增長高了45個百分點,。由此也出現(xiàn)了這樣一個觀點:支付和云服務的崛起已經成為騰訊的第三個引擎,,另外兩個分別是“現(xiàn)金奶牛”游戲和“騰訊根基”社交,。 社交和游戲有著很強的關聯(lián)性,,都是按用戶需求的最大公約數(shù)設計的產品,也都是流量紅利支撐的ToC類產品,,把云服務抬上同樣的高度,,不難感受到騰訊對產業(yè)互聯(lián)網的自信。 這里關心的是,,在群雄逐鹿的云計算市場,,留給騰訊的機會有多大。 三個客觀條件 騰訊歷史上有過三次大的架構調整,,2005年的事業(yè)部制度,,2012年的事業(yè)群制度,一個月前是第三次,。第一次架構變革的結果是向規(guī)?;纳鷳B(tài)協(xié)同轉變,第二次完成了騰訊向移動互聯(lián)網轉型的目標,,第三次會同樣成功嗎,? 先來看云計算市場的三個客觀條件: 1、營收情況,。 過去云服務一直被騰訊歸類在“其他業(yè)務”中,,這次的財報雖也如此,卻披露了騰訊云具體的營收情況:今年前三季度的營收超過60億人民幣,,Q3同比增長逾一倍,,環(huán)比增長達到兩位數(shù),云服務的付費客戶數(shù)同比三位數(shù)百分比增長。 單從數(shù)字上看,,云服務還只占騰訊云整體營收的很小一部分,卻保持了一貫的高增長態(tài)勢,,在今年已發(fā)的兩次財報中,,云服務均實現(xiàn)了同比翻倍的增長。騰訊對產業(yè)互聯(lián)網的看好,,或許正是云服務表現(xiàn)出來的增長潛力,。 2、市場現(xiàn)狀,。 即便云服務的降價已經司空見慣,,淘汰賽似乎并沒有發(fā)生,似乎暗示了云計算的競爭還沒有白熱化,,甚至說仍處于很基本的階段,。 安信證券研究中心在2017年發(fā)布的用云量報告給出了答案,視頻游戲類占到50%,,政務,、傳統(tǒng)行業(yè)和金融領域的累計用云量還不到10%,現(xiàn)階段云市場的主要付費客戶還是互聯(lián)網企業(yè),,游戲,、直播最為高頻。近幾年騰訊先后投資了斗魚,、虎牙等一大批游戲,、直播相關的企業(yè),在云計算的早期客戶群擴展中并不缺少先天資源,。 3,、競爭格局。 全球知名咨詢機構Forrester曾對中國市場的云計算廠商進行象限式歸類,,標準是開發(fā)者服務質量,、企業(yè)戰(zhàn)略和市場存在度,騰訊云被歸為領軍型,。國內云計算的競爭格局似乎已經初步穩(wěn)定,,下一步的關鍵則是爭奪“原生云”企業(yè)之外的市場。 當前階段的云計算競爭可以比作為“空中部隊”和“地面部隊”的協(xié)同作戰(zhàn):相比于通用型的云服務,,還需要云計算廠商拿出特定的行業(yè)解決方案,,尤其是爭奪付費能力更強的政企客戶;同時與爭奪互聯(lián)網公司的打法有所不同,,諸如政企客戶等非“原生云”企業(yè),,傳統(tǒng)IT架構下遺留的IT資產是業(yè)務上云的難點,也就需要云計算廠商補強專業(yè)化線下服務能力,而這恰恰是互聯(lián)網巨頭的薄弱點,。 客觀來講,,騰訊云并不缺少優(yōu)勢,也存在亟待補強的短板,。在云計算廠商紛紛擴大戰(zhàn)場的規(guī)模的時候,,過硬的B端客戶資源、線下服務交付能力以及云上應用開發(fā)能力,,將是云服務之爭的勝負手,。 自己制造機會 無可否認,To C轉向To B的掣肘正是線下渠道和客戶資源,。但也并非沒有機會,,美國排名前三的云計算廠商分別是亞馬遜、微軟和谷歌,,在政企領域優(yōu)勢明顯的IBM,、甲骨文、EMC反倒成了追趕者,。 亞馬遜們的策略很明顯,,除了進入時間上的優(yōu)勢,戰(zhàn)略核心還是強化賽道優(yōu)勢,,不斷為自己制造機會,,騰訊云似乎有著同樣的打算。 先從騰訊內部來看,,架構調整后成立的CSIG已經在為騰訊云“開綠燈”,,除了云服務之外,這個新的事業(yè)群還包括互聯(lián)網+,、智慧零售,、教育、醫(yī)療等各種行業(yè)解決方案,,思路正是解決互聯(lián)網巨頭在客戶資源上的短板,,整合與打通原本散落在各處的解決方案,然后與騰訊的數(shù)據和業(yè)務強項形成合力,,官方說法是深耕垂直場景,。 不同于擅長提供企業(yè)級解決方案的IT系,互聯(lián)網巨頭的云服務大多數(shù)基于自身經驗的對外輸出,,比如怎么應對高并發(fā),,怎么用云計算解決運維的問題……垂直場景就成了強有力的抓手,傳統(tǒng)企業(yè)的上云往往伴隨著數(shù)字化轉型,,評判標準是便利性和操作性,,互聯(lián)網巨頭要解決的就是對行業(yè)的深度認知,,明白潛在客戶的問題在哪。最好的方式就是在某個場景上持續(xù)縱深,,該踩的坑都踩一邊,,然后用成熟的案例在競標中脫穎而出。 騰訊云的另一個紅利或許正是“CSIG不采用賽馬機制”,,這曾經是騰訊在ToC業(yè)務上的一大特色,,微信、王者榮耀等現(xiàn)象級產品均是這樣,。回到騰訊云身上,,沒有另一個產品的“賽馬”,,加上CSIG對騰訊的重要性,換來的就是在資金投入上的優(yōu)勢,。 云計算仍然是個燒錢的生意,,尤其是IaaS業(yè)務前期投入金額巨大,且很長時間后才有盈利可能,。據Gartner的數(shù)據顯示,,2018年Q2季度,全球云服務器銷售額為46.1億元,,同比增長91%,;出貨量為97.2萬臺,同比增長324%,。云計算廠商們對計算力的競爭不失為一場跑馬圈地,,資金實力勢必會影響最終的戰(zhàn)局。 有策略,,有資本,,騰訊云的野心不無明顯,并且已經制定了直線超車的策略,,比如騰訊云的“云啟計劃”,,未來三年內將分別從資本、資源,、技術,、能力落地和商機五個方面投資千億打造云啟生態(tài)。創(chuàng)業(yè)者往往是拿時間換機會,,巨頭可不缺少金錢和資源,,不排除用金錢換時間的可能。 競爭才剛開始 進入2018年以后,,國內云計算市場暫時的平衡格局不缺少被打破的跡象,,在騰訊云等互聯(lián)網巨頭身上看到的可能還只是利好的一面,,A股上和云計算相關的板塊卻發(fā)生了多起拋售股份的事件,比如孫成文減持浩豐科技,、德員泰減持佳發(fā)安泰,、萍鄉(xiāng)信銳減持神州信息……典型的神仙打架,凡人遭殃,。 想要在產業(yè)互聯(lián)網上“再造一個騰訊”,,并不是“躺著賺錢”那么簡單,需要迎接正面競爭,,也需要防備野蠻人的突襲,,在不斷為自己制造機會外,重要的是切換到ToB的思維,,這場競爭其實才剛剛開始,。 留給騰訊的問題可以歸結為兩個,打造可以攻城略地的生力軍,,同時構建御敵之外的護城河,,也就必須要面對下面一些問題: 1、提高在IaaS領域的優(yōu)勢,。美國的云計算產業(yè)鏈格局已經大致形成:IaaS服務被幾個巨頭壟斷,,傳統(tǒng)IT企業(yè)和創(chuàng)業(yè)者籌謀的是PaaS和SaaS層業(yè)務。原因在于,,IaaS更適用于二八法則,,而SaaS也有著明顯的長尾特點。 2,、在基礎設施上擴大投入,。消費互聯(lián)網的打法往往是看到了風口再撲上去,產業(yè)互聯(lián)網卻是先有雞再有蛋的過程,。僅以云計算的全球節(jié)點為例,,一是中國企業(yè)的出海需求已經出現(xiàn),二是中國市場飽和后向海外擴張是必然,。 3,、加速云端生態(tài)化布局。諸如騰訊等互聯(lián)網巨頭的策略往往是將IaaS,、SaaS和PaaS打包成完整的行業(yè)解決方案,,為客戶提供比競爭對手更優(yōu)的選擇,也就需要龐大的合作伙伴,。目前騰訊已經投資了靈雀云,、安賽科技、銷售易,、長亮科技,、東華軟件等云計算相關的公司,,但與騰訊之于產業(yè)互聯(lián)網的野心相比,勢必會在生態(tài)合作上繼續(xù)發(fā)力,。 4,、押注前沿技術。消費互聯(lián)網是流量驅動的,,產業(yè)互聯(lián)網卻是技術和創(chuàng)新驅動的,。就目前來看,騰訊已經圍繞AI,、安全,、音視頻與量子計算等領域建立了前沿技術實驗室,或許能超越競爭對手上演一場技術奇襲,。 5,、在潛力市場提前卡位。騰訊向To B轉型本質上是在尋找新的增量空間,,也是所有互聯(lián)網公司面臨的問題。按照騰訊云官方的說法,,目前已經在智慧零售,、醫(yī)療、教育,、出行,、制造、智慧城市領域進行布局,,要扮演好“數(shù)字化助手”,。這些領域并不陌生,馬化騰也曾在多個場合提及,,又剛好都是云計算的剛需市場,。 有人打了這樣一個比喻:到了騰訊這個體量和規(guī)模的公司做組織變革,差不多就相當于給一輛高速公路上疾馳的重卡換零件,,并且期間車還不能停,,不能減速。而作為“重卡”的“底盤”,,可以想象騰訊云將面臨的挑戰(zhàn),,當然也是提速的契機。 騰訊的態(tài)度已經很明確,,面對下一個20年產業(yè)互聯(lián)網時代的到來,,騰訊表示要扎根消費互聯(lián)網,擁抱產業(yè)互聯(lián)網,,而騰訊云是產業(yè)互聯(lián)網的“信息能源發(fā)動機”,。騰訊從To C到To B的轉型,,相當于主動離開社交、游戲的舒適區(qū),,而非是等待戴維斯雙殺效應時才被迫求變,。就這一點而言,騰訊云還是有后發(fā)先至的機會,。 |
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