解決物業(yè)和業(yè)主之間的矛盾,，看起來好像是一兩句話就能解決的事。其實,，這不是一朝一夕就能夠完成的事,，需要各方的嚴格依規(guī)依法辦事，也需要嚴格法辦,，斬斷利益輸送的黑手,。

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   1.解決物業(yè)和業(yè)主的矛盾，首先是各主管部門應該樹立自身的威信,，嚴于律己,，不收受物業(yè)公司的利益輸送。正己身才能律于人,！

     2.在各主管單位保持清正廉明后,，自然有十足的底氣要求物業(yè)公司，嚴格按照《物業(yè)服務規(guī)范》的相關內容進行服務,。遇到業(yè)主投訴,，切實的從投訴本身發(fā)現(xiàn)物業(yè)存在嚴重問題，并予以警告甚至永久禁入物業(yè)服務行業(yè),。

   3.在各主管部門保持公正的前提下,，確實是業(yè)主沒有切實履行繳費義務。而經調查（業(yè)主評議）,，物業(yè)公司不存在明顯瑕疵的情況下,，對于這些老賴業(yè)主采取法律措施，并計入其個人征信系統(tǒng),。

    4.對于小區(qū)的公共收益和維修基金,，必須嚴格按照《物權法》和《物業(yè)管理條例》以及地方的《物業(yè)管理辦法》等法規(guī)動用。未經小區(qū)業(yè)主大會決議，任何人不得動用維修基金,！誰動用誰承擔相應的法律后果,！

   5.小區(qū)的公共事項需要征得業(yè)主同意方可實施。比如不收停車費的小區(qū)欲收費,，公共設施出租用于小區(qū)運作等,，都需要經過業(yè)主大會同意。

    6.對于小區(qū)成立業(yè)委會,，也需要實行一個強制辦法：要求所有業(yè)主必須按戶派代表參與,！對于不參與小區(qū)業(yè)主大會的，自動喪失對投票結果的追訴權,。唯有這樣,，事不關己高高掛起，一盤散沙的業(yè)主才能被堵住悠悠眾口,。否則,，小區(qū)事務永遠陷入死循環(huán),。

    其實,，所有的一切還是在于各主管部門,。只要主管部門真的做到斬斷利益輸送的黑手,，嚴格依法依規(guī)辦事，該處罰的處罰,，該追究的追究,，那么物業(yè)和業(yè)主之間自然會嚴格按照相關法律法規(guī)行事,。