——空中契調典型案例 客戶情況 投保人王先生2020年4月1日,給不到一歲的女兒投保了一份少兒平安福主險40萬元,;平時夫妻倆工作較忙且居住地在市區(qū)4環(huán)之外,,到家和孩子在一起一般都在20點之后。 0 1 提調原因 投保時孩子的體重填寫為3.6kg(客戶誤填),,可能存在筆誤,,中心要求面見客戶核實具體身高體重; 0 2 傳統(tǒng)方式 需要契調人和客戶確定時間后在家中面見,,孩子父母要提前趕時間急急忙忙盡快回到家中,,契調人不考慮天氣和路程因素,深夜在客戶家附近等待,,一個簡單的面見,,導致兩個家庭成員的忙碌; 0 3 空中契調方式 契調人和客戶提前做好溝通,,客戶在閑暇時接收平安金管家短信通知,,契調人隨時隨地可以在通過空中契調進行視頻面見被保人,雙方擺脫時間與距離的限制,,讓客戶在更舒適更自如的環(huán)境中感受平安的科技與人性化,。 |
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