編者按：本文來自微信公眾號“華映資本”（ID:MeridianCapital）,，作者：華映x金柚網(wǎng),，36氪經(jīng)授權(quán)發(fā)布。原題目《疫情下的人力資源管理怎么做,？》

對于所有企業(yè)而言,，這次疫情都是一把雙刃劍：它既打破了我們固有的生存模式，讓人在精神和物質(zhì)上受到一定沖擊,，同時,，也讓人清醒地意識到自己始終身處復(fù)雜多變的環(huán)境中，“適者生存”的法則仍然適用,，唯有自我迭代才能走向未來,。

企業(yè)如何應(yīng)對疫情提出的新挑戰(zhàn)？本期華映戰(zhàn)“疫”行動,，我們邀請到華映被投企業(yè),、人力資源服務(wù)商金柚網(wǎng)，對當(dāng)前環(huán)境下,，企業(yè)在用工過程中最關(guān)心的14個實(shí)操問題進(jìn)行解讀,。

1,、企業(yè)正常復(fù)工后,，員工需要自我隔離或者無法及時返回的，企業(yè)應(yīng)該如何處理？

對于這類情形,，多地處理意見都較為明確,，例如浙江規(guī)定“對于因疫情未及時返回企業(yè)復(fù)工的職工，經(jīng)與職工協(xié)商一致,，企業(yè)可以優(yōu)先考慮安排職工帶薪年休假,。”

又如廈門：“職工因交通限制不能按時返崗時間較長,，或者職工從重點(diǎn)疫情地區(qū)回到工作所在地并居家觀察期間較長的,，企業(yè)可優(yōu)先考慮安排職工休帶薪年休假或引導(dǎo)職工辦理事假手續(xù)?！?/p>

2,、企業(yè)正常復(fù)工后，員工不愿意復(fù)工怎么辦,？

根據(jù)人社部,、 全國總工會、 中國企業(yè)聯(lián)合會,、中國企業(yè)家協(xié)會,、全國工商聯(lián) 等聯(lián)合發(fā)布的《穩(wěn)定勞動關(guān)系支持企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的意見》，對符合規(guī)定的復(fù)工企業(yè),，要指導(dǎo)企業(yè)提供必要的防疫保護(hù)和勞動保護(hù)措施,，積極動員職工返崗,。對不愿復(fù)工的職工,，要指導(dǎo)企業(yè)工會及時宣講疫情防控政策要求和企業(yè)復(fù)工的重要性，主動勸導(dǎo)職工及時返崗,。對經(jīng)勸導(dǎo)無效或以其他非正當(dāng)理由拒絕返崗的,，指導(dǎo)企業(yè)依法予以處理。

3,、員工因感染新型冠狀病毒在隔離治療期間,，或者因政府實(shí)施隔離措施抑或是采取其他緊急措施導(dǎo)致員工不能提供正常勞動的，應(yīng)當(dāng)如何支付工資待遇,？

根據(jù)人社部出臺的《關(guān)于切實(shí)做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控期間事業(yè)單位人事管理工作有關(guān)問題的通知》以及《關(guān)于妥善處理新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控期間勞動關(guān)系問題的通知》,，無論是員工感染了新冠病毒，還是員工疑似感染被采取緊急措施的,，企業(yè)都需要按照員工正常工作期間支付工資待遇,。

4、企業(yè)在規(guī)定的復(fù)工日期前安排員工按標(biāo)準(zhǔn)工時工作,，應(yīng)當(dāng)如何支付工資,？

規(guī)定的復(fù)工日期前，有兩段時間，第一段是國務(wù)院延長的春節(jié)假期,；第二段是各地政府依據(jù)當(dāng)?shù)匾咔闋顩r,，在國務(wù)院通知的基礎(chǔ)上又再行推遲的復(fù)工時間。

國務(wù)院延長的春節(jié)假期,，各地及業(yè)界基本都認(rèn)同為休息日,，在此期間安排員工工作的，應(yīng)當(dāng)安排補(bǔ)休,，不能補(bǔ)休的,，按200%標(biāo)準(zhǔn)支付加班工資。

各地繼續(xù)推遲復(fù)工期間,，各地的規(guī)定并不統(tǒng)一,，無錫、廣東等地認(rèn)為這段時間為防控措施期間,，安排員工工作的,，按正常工作支付工資，其中遇到休息日的,，按照休息日加班處理,，比如周末；上海等地將此視為休息日,，安排工作的應(yīng)首先安排補(bǔ)休,，不能補(bǔ)休的，支付加班工資,。

5,、企業(yè)因疫情原因停產(chǎn)停工的，員工工資怎么付,？

這種情況就相對極端,，如果企業(yè)受這次疫情沖擊比較大，在規(guī)定的延長復(fù)工期過后仍處于停工停業(yè)狀態(tài)的,，員工工資的支付標(biāo)準(zhǔn)可以參見《工資支付暫行規(guī)定》,。

非因勞動者原因造成單位停工停產(chǎn)在一個工資支付周期內(nèi)的，用人單位應(yīng)按勞動合同規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)支付勞動者工資,。超過一個工資支付周期的,，若勞動者提供了正常勞動，則支付給勞動者的勞動報(bào)酬不得低于當(dāng)?shù)氐淖畹凸べY標(biāo)準(zhǔn),；若勞動者沒有提供正常勞動,，企業(yè)需要按照當(dāng)?shù)匾?guī)定支付生活費(fèi)。比如廣州的生活費(fèi)為最低工資標(biāo)準(zhǔn)的80%,。

6,、企業(yè)已經(jīng)發(fā)出offer,，是否可以取消錄用？

需要考察取消錄用的具體場景,，并同時考慮：取消錄用是否基于善意,？客觀上是否不能錄取該候選人？不能錄取是暫時的還是較長期的,？

如果企業(yè)取消錄用違背誠信原則或侵犯了候選人合法權(quán)益,，則可能需承擔(dān)締約過失責(zé)任或其他過錯責(zé)任。因此,，我們更建議雙方針對是否繼續(xù)入職盡可能協(xié)商一致,。

7,、員工因政府實(shí)施隔離措施或采取其他緊急措施導(dǎo)致不能及時復(fù)工的,，企業(yè)能否以曠工為由解除勞動合同？

根據(jù)人力資源和社會保障部與各省市人力資源與社會保障廳/局已發(fā)布的相關(guān)規(guī)定,，在此期間的工資仍需按員工正常工作期間工資支付,，相應(yīng)的，企業(yè)亦不能以曠工為由解除勞動合同,。

8,、疫情期間，職工無法正常勞動,，合同到期怎么辦,？

根據(jù)人社部與各省市人社部門已發(fā)布的相關(guān)規(guī)定，疫情期間勞動合同到期,，但勞動者遇到以下情形無法正常提供勞動的,，勞動合同應(yīng)當(dāng)分別順延至一定情形結(jié)束：

第一，已經(jīng)確診感染新型肺炎的職工,，勞動合同應(yīng)當(dāng)順延到醫(yī)療期期滿,。

第二,，尚未確診但疑似患病或者被界定為密切接觸者的,，勞動合同要順延至醫(yī)學(xué)觀察期和隔離期期滿。

第三,，職工受其他緊急措施限制導(dǎo)致無法返崗,，勞動合同要順延到緊急措施結(jié)束。

總而言之,，疫情期間,，需要視職工受影響的具體情況來判斷勞動合同到期的問題，不宜冒然終止,。

9,、可以把因疫情延長的春節(jié)假期算作員工年假嗎？ 

政府延長假期的情形，目前只有國務(wù)院通知延長的春節(jié)假期,，以及經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)由湖北省人民政府辦公廳通知在湖北省范圍內(nèi)延長的春節(jié)假期,。延長的春節(jié)假期目前是比照休息日對待的。休息日和年假是兩類不同的假期,，也是兩項(xiàng)不同性質(zhì)的休息權(quán)利,，不存在相互“抵消”的邏輯依據(jù)。但如果是企業(yè)與職工在延長的春節(jié)假期之后,，協(xié)商繼續(xù)延長休假,，則應(yīng)依據(jù)雙方協(xié)商的情況確定。

10,、員工因延遲復(fù)工或因交通管制等防控措施而不能到崗,，這段時間可否優(yōu)先用年假進(jìn)行“折抵”？ 

分兩種情形討論,。 

第一種情形,，規(guī)定的延遲復(fù)工期間，員工因延遲復(fù)工而不能到崗工作,。這個階段,，被限制復(fù)工的企業(yè)有兩個選擇：在家辦公或停工。而員工的選擇相對復(fù)雜：同意在家辦公,、沒有條件在家辦公,、有條件辦公但不想工作、同意消耗年假以及不想浪費(fèi)年假等等,。

 雙方的沖突是基于對延遲復(fù)工定性的不同認(rèn)識,。對于延遲復(fù)工期間的定性，不同地區(qū)有不同結(jié)論,。 如果作為休息日,，休息日和年假是兩類不同的假期，也是兩項(xiàng)不同性質(zhì)的休息權(quán)利,，不存在相互折抵的邏輯依據(jù),，也就是不能夠抵扣。如果作為防控措施,，則延遲復(fù)工期間相當(dāng)于企業(yè)停工停產(chǎn),，停工停產(chǎn)就不是一項(xiàng)休息權(quán)利，而是一種經(jīng)營狀態(tài),。員工提出休年假,，或者企業(yè)統(tǒng)籌安排年假，在邏輯上與停工停產(chǎn)狀態(tài)均不沖突,。

第二種情形,，企業(yè)正常復(fù)工后,，員工需要自我隔離或者無法及時返回的，該怎么辦,。這種情形就是上面第一個問題所講的情況,，多地意見都比較明確，企業(yè)可優(yōu)先考慮安排職工休帶薪年休假或引導(dǎo)職工辦理事假手續(xù),。

總之,，無論以上哪一種情形，年休假的統(tǒng)籌安排都建議先與員工協(xié)商,，充分溝通是解決一切問題的良方,。

11、疫情期間,，企業(yè)是否有權(quán)要求勞動者說明健康情況,、往返路線等個人信息？

根據(jù)勞動合同法的規(guī)定,，企業(yè)有權(quán)了解勞動者與勞動合同直接相關(guān)的基本情況,；各地政府針對疫情采取緊急措施期間，普遍要求企業(yè)及時報(bào)告員工的相關(guān)信息,；同時,，根據(jù)傳染病防治法、刑法的相關(guān)規(guī)定,，如果員工隱瞞了重要信息,，導(dǎo)致傳染病傳播、流行,，給他人人身,、財(cái)產(chǎn)造成損害，或?qū)е滤吮粋魅驹斐晌：舶踩膰?yán)重后果,，則需要承擔(dān)相應(yīng)民事或刑事責(zé)任,。

據(jù)此，基于對員工和對社會的責(zé)任,，企業(yè)可以要求員工提供與疫情防控相關(guān)的基本信息,，但應(yīng)以最小必要原則為限。

12,、員工可以因?yàn)橘I不到口罩拒絕上班嗎,？ 

防止病毒傳播,，是企業(yè)與職工雙方共同的義務(wù),。目前各地都對企業(yè)復(fù)工條件提出了一系列要求，包括防控物資,、防疫措施等方面,?？谡謴默F(xiàn)階段來看，成為了防止病毒傳染的必需用品,，但很難購買也是事實(shí),。我們建議用人單位與員工共同尋找供應(yīng)渠道，共同積極解決,；用人單位可根據(jù)經(jīng)營需要及防疫物資儲備情況,，以遠(yuǎn)程辦公和到崗辦公相結(jié)合的方式安排工作。

對不存在到崗上班的實(shí)際困難但仍拒絕上班的情形,，用人單位可以依據(jù)公司規(guī)章制度進(jìn)行管理,。

13、在家辦公需要支付加班費(fèi)嗎,？

法律對工作時間的限制,，不區(qū)分在哪里辦公。按照《最高人民法院關(guān)于審理勞動爭議案件適用法律若干問題的解釋(三)》,，員工主張加班的,，應(yīng)當(dāng)就加班事實(shí)的存在承擔(dān)舉證責(zé)任。員工有證據(jù)證明公司掌握加班事實(shí)的,，公司應(yīng)當(dāng)就加班事實(shí)的存在承擔(dān)舉證責(zé)任,。

在家辦公的真實(shí)情況主要還是員工掌握，是否存在加班,，還需要員工本人來證明,，包括開始工作和結(jié)束工作的時間，以及工作的連續(xù)性等,。

14,、社區(qū)不讓租住房屋的員工進(jìn)門，我們可以如何幫助員工,？

依據(jù)《傳染病防治法》,，國家支持和鼓勵單位和個人參與傳染病防治工作，但單位或個人在參與時應(yīng)注意在法律法規(guī)允許的范圍內(nèi),、遵循最小侵害原則,。社區(qū)對外來人員進(jìn)行管控的，需要遵循縣級以上人民政府的規(guī)定,，不能超出上級人民政府的授權(quán)范圍,。

如果員工認(rèn)為社區(qū)的管理較為嚴(yán)苛，用人單位可以指導(dǎo)員工和社區(qū)積極溝通,，幫助完善實(shí)際管理中的細(xì)節(jié),，配合社區(qū)工作，共同打贏防疫攻堅(jiān)戰(zhàn),。如社區(qū)確因防控措施的實(shí)施方式違法導(dǎo)致員工合法權(quán)益受到損害,，員工可依法通過訴訟等法律途徑維護(hù)自己的合法權(quán)益,。

受疫情影響,，企業(yè)復(fù)工時間有延遲,，部分行業(yè)經(jīng)營有虧損，那么停工期的工作部署如何規(guī)劃,，金柚網(wǎng)有所建議,。

（1）建議企業(yè)重點(diǎn)關(guān)注地方政府、人力資源和社會保障部,、稅務(wù)部門網(wǎng)站及公眾號了解政策信息,，獲取稅務(wù)優(yōu)惠政策措施、減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)若干政策,、職業(yè)技能培訓(xùn)補(bǔ)貼等政策內(nèi)容,。

（2）建議企業(yè)加快用人觀念更新與創(chuàng)新，優(yōu)化就業(yè)用工結(jié)構(gòu),、采納多元化用工形式,，如靈活用工、勞務(wù)派遣等方式,。其實(shí),，在勞動觀念、市場用工形態(tài),、互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)等多重因素共同作用下,，靈活用工已呈現(xiàn)出高速增長態(tài)勢，從去年開始,，中央政府與各個地方政府密集推出促進(jìn)靈活用工增長政策與措施,，從戰(zhàn)略層面推動靈活用工升級發(fā)展。

企業(yè)可借助具有人力資源平臺優(yōu)勢的第三方企業(yè),，雙方展開密切合作,，以合法合規(guī)方式降低人力資源成本，提升人力資源效率,。