我在班里安排事務(wù),，突然教室門被一腳踹開，一個(gè)男生怒氣沖沖的沖到我面前,，手指著我,，說(shuō)：“我找你們班某某某，他打我,，他要群毆我”,。我愣了一下，說(shuō)：“你先去外面等會(huì)兒,，等我安排完班級(jí)事務(wù)再處理你的事情行不行,？”這孩子硬著脖子說(shuō)：“不行，我現(xiàn)在就要處理”……最后還拍著我的肩膀說(shuō)：“教育好你們班的學(xué)生……”

后來(lái)我聽說(shuō),，這其實(shí)是個(gè)比較老實(shí)的學(xué)生,，平時(shí)就不怎么愛說(shuō)話，是個(gè)典型的理科男,，被這個(gè)班學(xué)生欺負(fù)了,，沒有控制好情緒，于是發(fā)生了以上一幕……

應(yīng)該說(shuō),，提供案例的這個(gè)老師還是很不錯(cuò)的,，他沒有像某些易激惹的成年人一樣，看見孩子指著自己的鼻子發(fā)火就怒發(fā)沖冠——畢竟,，學(xué)生一腳踹開教室門指著老師發(fā)火,，是不應(yīng)該的。這個(gè)老師表現(xiàn)很理智……

同時(shí),，他的問題也提出來(lái)了：孩子暴怒之下有了無(wú)禮的舉動(dòng),，老師家長(zhǎng)應(yīng)該怎么做，才會(huì)有更好的結(jié)果,？

腦科學(xué)研究發(fā)現(xiàn),，人的大腦分為三部分：最里面的一部分是原始腦，也叫爬行動(dòng)物腦，是負(fù)責(zé)生存的,，是所有的動(dòng)物都有,，連昆蟲都有的；中間的部分叫情緒腦,，是哺乳動(dòng)物有,，而昆蟲沒有的；最外面的部分,，叫理性大腦皮層,，是只有人類有，而其它動(dòng)物都沒有的,。我們一旦遇到突發(fā)事件,，首先起反應(yīng)的，就是原始腦和情緒腦,，而理性大腦皮層比前兩者反應(yīng)最少慢了6秒鐘,，有時(shí)候甚至慢更長(zhǎng)時(shí)間。

比如2008年汶川地震,，有一個(gè)男的在地震來(lái)臨那一刻,，起身就跑到了樓下……跑下去一想：老婆孩子還在樓上，馬上又轉(zhuǎn)身跑到了樓上,。在他跑下去那一刻,，是原始腦和情緒腦起了作用，是本能,；在他又跑回去的那一刻,，是理性大腦起了作用。

所以,，很多人說(shuō)：愛情是禁不住考驗(yàn)的,。其實(shí)，僅僅就這種面對(duì)突發(fā)事件的情況而言,，不是愛情禁不住考驗(yàn),，是人的本能禁不住考驗(yàn)。

再如,，我們常?？吹骄W(wǎng)上新聞，說(shuō)一個(gè)家長(zhǎng)因?yàn)楹⒆幽骋淮慰荚嚳荚?，生生把孩子打?/span>……家長(zhǎng)在打死孩子那一刻，就是原始腦和情緒腦起了作用,。打死以后就后悔了,，因?yàn)樗只謴?fù)了理性。

2019年3月份，我看到一則新聞,，說(shuō)：一個(gè)男的在家里帶孩子,，孩子總是哭鬧，這個(gè)男的一怒之下,，把孩子從高樓上扔了下去,。什么腦起了作用？原始腦和情緒腦,。他扔下去就后悔了,，跪在孩子的尸體前哭泣。這時(shí)什么腦起了作用,？理性大腦皮層,。

前幾年我看到臺(tái)灣有一則新聞，說(shuō)的是夫妻倆是賣油條的,，兩個(gè)人一邊炸油條一邊吵架,。這時(shí)候孩子在一旁哭鬧，爸爸一氣之下,，就把孩子扔到了油鍋里……扔進(jìn)去以后,，就后悔了……

上文這個(gè)平時(shí)很老實(shí)的學(xué)生，為什么在受欺負(fù)后變得那么沖動(dòng)控制不住情緒,？因?yàn)樗脑寄X和情緒腦在起作用,，他想打架，他很憤怒,；為什么老師讓他先出去一會(huì)兒,，問題沒有進(jìn)一步擴(kuò)大？因?yàn)樗謴?fù)了理智,。

同理,，為什么我們學(xué)了很多的教育類書籍，道理說(shuō)起來(lái)一套一套,，遇到學(xué)生或孩子搗亂,、闖禍還是控制不住自己的情緒？因?yàn)樵寄X和情緒腦在起作用,。

因此,，《正面管教》提出來(lái)一個(gè)“積極的暫停”的概念,，讓孩子,、學(xué)生、老師,、家長(zhǎng)在盛怒之下,，到“冷靜區(qū)”去冷靜一下,，暫停一下，有利于解決問題,。比如孩子在嚎啕大哭,、撒潑打滾的時(shí)候，我們大人說(shuō)什么話都是沒有用的,。有的家長(zhǎng)一氣之下,，會(huì)給孩子一巴掌，有的孩子就不哭了,。于是,，不哭孩子的家長(zhǎng)就以為自己這招很靈。其實(shí)不是你這招數(shù)靈,，而是你把孩子嚇住了,，是孩子的本能告訴孩子，他打不過,，他采取了逃跑,、投降，甚至手腳發(fā)軟,，面色蒼白……其實(shí)他的內(nèi)心是不滿的,，是有傷痛的。等有一天他長(zhǎng)大了,，到了青春期,，本能告訴他，他能打得過爸爸,，說(shuō)不定會(huì)跟爸爸對(duì)著打,。而且極有可能也會(huì)用暴力去對(duì)待比他弱小的人。

話說(shuō)到這里,，沒有了解過正面管教的人可能會(huì)納悶：什么是冷靜區(qū),？

冷靜區(qū)即在家里找一個(gè)角落，讓孩子在平靜的時(shí)候,，按照自己的喜好布置一下,，可以是陽(yáng)臺(tái)或者飄窗等，可以放上孩子喜歡的玩具和書籍,，告訴孩子：一旦你生氣發(fā)脾氣了,，就先到這個(gè)冷靜區(qū)停留五分鐘，等你冷靜下來(lái)了,，我們?cè)俳涣?。媽媽（爸爸）讓你到冷靜區(qū)，不是讓你接受教訓(xùn)的,，而是讓你恢復(fù)理智……

這就是“先處理情緒,，再處理事情,。”等情緒問題解決了,，事情自然也就不再棘手。

那么,，爸爸媽媽或老師,，是否需要積極的暫停和冷靜區(qū)？

當(dāng)然需要,。因?yàn)榧议L(zhǎng)和老師是成年人,，面對(duì)孩子，我們的破壞力更強(qiáng),，更容易把孩子打壞打傷,。家長(zhǎng)的冷靜區(qū)一般是衛(wèi)生間或廚房。在孩子大哭大鬧歇斯底里的時(shí)候,，家長(zhǎng)可以喊一聲：不行了我要生氣了,，我要揍人了。我需要到冷靜區(qū)冷靜一下,，你們快點(diǎn)逃命……

孩子可能當(dāng)時(shí)就不鬧了（這其實(shí)運(yùn)用了另一個(gè)技巧）,。十分鐘后，媽媽從衛(wèi)生間出來(lái),，可能就不會(huì)揍人,，也不會(huì)做過激的事情了；而孩子,，也更加冷靜了,。

然而，現(xiàn)在問題又出來(lái)了,。

如果是對(duì)初高中以上的孩子,，或者對(duì)于盛怒的家長(zhǎng)，我們讓人家到冷靜區(qū)呆著,，人家去嗎,？

他們不去。這時(shí)候怎么辦,？

當(dāng)一個(gè)人想打架的時(shí)候,，需要的情緒是憤怒。人越憤怒,，戰(zhàn)斗力越強(qiáng),。所以在戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)期，有戰(zhàn)前演講,，比如講日本鬼子如何如何燒殺掠奪,，激起士兵的憤怒,，戰(zhàn)斗力就會(huì)非常強(qiáng)（當(dāng)我們需要跑的時(shí)候，需要的情緒是恐懼,。后面跟著一個(gè)惡狗,，我們會(huì)跑得比什么時(shí)候都快；需要僵死的時(shí)候,，需要的情緒是麻木……在此不做贅述）,。

為了避免更大的傷害，首先需要的,，就是緩解憤怒,。緩解憤怒孩子或大人，有四招,。

第一招：降低重心,。心理學(xué)家研究發(fā)現(xiàn)，一個(gè)人膽子的大小和身體的高度是正相關(guān)的,。也就是說(shuō),，我們站得越高，膽子越大,，越容易有過激行為,。所以我們看見打架的人都是拍案而起的。要想緩解學(xué)生的憤怒,，第一招就是先讓他們坐下來(lái),。我經(jīng)常看見一些女教師,，個(gè)子本來(lái)就沒有男生高,，她們?cè)谂u(píng)男生的時(shí)候，坐在凳子上,，仰視著男生：你怎么又遲到了,？你怎么又……男生居高臨下看著她：我又遲到了，你說(shuō)怎么滴吧,！

這個(gè)效果一點(diǎn)也不好,。如果我們要讓某個(gè)學(xué)生承認(rèn)錯(cuò)誤，一定不要讓他站的比我們高,，最好是平視,，大家都是平等的，讓學(xué)生坐一個(gè)硬硬的小方凳或小圓凳,，不要有靠背,，這時(shí)候孩子很容易反思自己的錯(cuò)誤。

然而,，現(xiàn)在這個(gè)孩子或家長(zhǎng)已經(jīng)氣急敗壞暴跳如雷甚至要白刀子進(jìn)紅刀子出,，或者悲痛欲絕了,，就不要讓他坐小方凳小圓凳了，要讓他們坐得越低越好,。比如賓館接待中心的那種沙發(fā),，特別軟，坐下來(lái)臀部陷進(jìn)坑里,，比膝蓋還要低,，再給他倒一杯水，他們50%的氣就沒有了,。

第二招，傾聽,。因?yàn)?，成熟的?biāo)志不是一味證明你是對(duì)的，對(duì)方是錯(cuò)的,，而是即使在認(rèn)為自己對(duì)的情況下,，也要耐心聽聽孩子的心聲。而且,，不但要聽,，還要有適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)，比如：我們的眼睛要忽大忽小,，嘴巴要哼哈不停,，身體要前仰后合……“啊,？哦,！這樣啊,！不會(huì)吧……”

第三招：重復(fù),。重復(fù)是最簡(jiǎn)單的共情。只要我們一重復(fù)對(duì)方的話,，對(duì)方立馬會(huì)感覺到：我們很重視他,，很尊重他。比如,，新生入學(xué),，一個(gè)女生第一次住校，想家了,，哭哭啼啼來(lái)找你,。你不知道重復(fù)，可能會(huì)怎么說(shuō),？“想家了,？家有什么好想的,？咱學(xué)校那么多人，人家都不想家,，你怎么就想家了,？好男兒志在四方，好女兒志也要在四方,。你看看老師我,，我都好久沒有回家了，我都不想家,，你想什么家……”孩子不哭了,，她愣愣地看著你，心里想的是：我的柔情,，你永遠(yuǎn)不懂……

正確的做法是什么,？

她說(shuō)她想家了，老師馬上重復(fù)她的話：“哦,！你想家了?。∈遣皇窍雼寢屪龅娘埩?？”我們重復(fù)一下,，再引申一下，孩子馬上感覺你很懂她,。她繼續(xù)哭訴：“寢室里特別熱……”你再重復(fù)：“寢室里特別熱?。∧闶遣皇撬缓糜X,？”她又說(shuō)：“而且蚊子還多,。你馬上又重復(fù)：而且蚊子還多啊,！有沒有咬到身上包……”

你放心吧,！她不是真的要回去，她只是需要傾訴,，需要理解,。這樣傾訴一番，她可能就會(huì)覺得：這個(gè)老師太善解人意了,，真的像媽媽一樣……

比如前文那個(gè)案例：

……突然教室門被一腳踹開,，一個(gè)男生怒氣沖沖的沖到我面前，手指著我,，說(shuō)：我找你們班某某某,，他打我，他要群毆我。

老師可以重復(fù)：哦,！你找我們班某某某,，因?yàn)樗蚰悖簹?，是嗎,？孩子可能就點(diǎn)點(diǎn)頭。氣消了一點(diǎn)——這一重復(fù),，就讓孩子感覺到,，自己的委屈被老師看見了?？匆娏怂耐?，這本身就是一種安慰。

老師說(shuō)：我先布置一下我們班的事情,，再談你的事好嗎,？

孩子說(shuō)：不行，我要你現(xiàn)在就處理,。

老師就可以說(shuō)：“嗯！你現(xiàn)在就讓我處理……那你先去教室外等我五分鐘,，我馬上就出去……”孩子的語(yǔ)言被老師重復(fù)一遍,，就會(huì)覺得自己沒有被忽視。五分鐘等于是積極的暫停,，等他冷靜下來(lái),，就比較好溝通了。

最后談?wù)劦谒恼校河|摸,。

在孩子特別悲傷,、憤怒的時(shí)候，如果是女孩子和女老師,，女老師就可以過去抱抱她,。如果是男老師和男學(xué)生，或女老師和男學(xué)生等,，老師可以拍拍學(xué)生的肩膀,，握住孩子的手等，效果都不錯(cuò),。

現(xiàn)在,，我們就知道了，對(duì)于這個(gè)暴怒的孩子,，我們就可以用重復(fù),、觸摸的方式給予安慰，然后把他帶到辦公室，降低重心,，傾聽……