領(lǐng)導(dǎo)講話有哪些有效技巧

領(lǐng)導(dǎo)者講話時(shí)注重策略性更為重要,。正所謂“水無常形,，話無定格”。由于具體情況不同,，說話并沒有一套固定的方法,。同樣一件事，在不同的時(shí)間,、不同的地點(diǎn)對(duì)同一個(gè)人說,，結(jié)果往往并不一樣。因此,，領(lǐng)導(dǎo)者講話必須從實(shí)際情況出發(fā),，富有策略性就顯得十分重要。下面小編為你整理領(lǐng)導(dǎo)講話技巧,，希望能幫到你,。

領(lǐng)導(dǎo)講話是具有一定的影響力的。作為領(lǐng)導(dǎo)必須掌握以下一些特點(diǎn)：

1.激發(fā)員工講話的愿望

談話是領(lǐng)導(dǎo)和員工的雙邊活動(dòng),，員工若無講話的愿望,，談話難免要陷入僵局。因此,，領(lǐng)導(dǎo)首先應(yīng)具有細(xì)膩,、分寸感，注意說話的態(tài)度,、方式以至語音,、語調(diào)，旨在激發(fā)員工講話的愿望,，使談話在感情交流的過程中完成信息交流的任務(wù),。

2.啟發(fā)員工講實(shí)話

談話所要交流的是反映真實(shí)情況的信息。但是,，有的員工出于某種動(dòng)機(jī),，談話時(shí)弄虛作假，見風(fēng)使舵;有的則有所顧忌，言不由衷,。這都使談話失去意義,。為此，作為領(lǐng)導(dǎo)者一定要克服專制,、蠻橫的作風(fēng),，代之以坦率、誠懇,、求實(shí)的態(tài)度,，并且盡可能讓對(duì)方在談話過程中了解到：自己所感興趣的真實(shí)情況，并不是奉承,、文飾的話,，消除對(duì)方的顧慮或各種迎合心理。

3.利用一切談話機(jī)會(huì)

談話分正式和非正式兩種,，前者在工作時(shí)間內(nèi)進(jìn)行,，后者在業(yè)余時(shí)間內(nèi)進(jìn)行。作為領(lǐng)導(dǎo),，也不應(yīng)放棄非正式談話機(jī)會(huì),。在無戒備的心理狀態(tài)下,，哪怕是片言只語,，有時(shí)也會(huì)有意外的信息。

4.員工在講述中出現(xiàn)停頓,，有兩種情況,，須分別對(duì)待。

第一種停頓是故意的,，它是員工探測一下領(lǐng)導(dǎo)對(duì)他講話的反應(yīng),、印象，引起領(lǐng)導(dǎo)做出評(píng)論而做的,。這時(shí),，領(lǐng)導(dǎo)有必要給予一般性的插話，以鼓勵(lì)他進(jìn)一步講述,。第二種停頓是思維突然中斷引起的,，這時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)最好采用“反問提問法”來接通原來的思路,。

5.抓住主要問題

談話必須突出重點(diǎn),，扼要緊湊。一方面,，領(lǐng)導(dǎo)本人要以身作則,，在一般的禮節(jié)性問候之后，應(yīng)迅速轉(zhuǎn)入正題，闡明問題實(shí)質(zhì);另一方面,，也要員工養(yǎng)成這種談話習(xí)慣,。要知道，言語啰嗦是對(duì)信息實(shí)質(zhì)不理解的表現(xiàn),，是談話效率的大敵,。

6.掌握評(píng)論的分寸

在聽取員工講述時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)不應(yīng)發(fā)表評(píng)論性意見,。若要作評(píng)論,，應(yīng)放在談話末尾，并且作為結(jié)論性的意見,，措辭要有分寸,，表達(dá)要謹(jǐn)慎，要采取勸告和建議的形式,，以易于員工采納接受,。

7.適時(shí)表達(dá)對(duì)談話的情趣和熱情

正因?yàn)檎勗捠请p邊活動(dòng)，一方對(duì)另一方的講述予以積極,、適當(dāng)?shù)姆答?，能使談話者更津津樂道，從而使談話愈加融合,、深入,。因此，領(lǐng)導(dǎo)在聽取員工講述后,，應(yīng)注意自己的態(tài)度,，充分利用一切手段——表情、姿態(tài),、插話和感嘆詞等——來表達(dá)出自己對(duì)員工講話內(nèi)容的興趣和對(duì)這次談話的熱情,。在這種情況下，領(lǐng)導(dǎo)者微微的一笑,，贊同的一點(diǎn)頭,，充滿熱情的一個(gè)“好”，都是對(duì)員工談話的最有力的鼓勵(lì),。

8.克服最初效應(yīng)

所謂最初效應(yīng)就是日常所說的“先入為主”,，有的人很注意這種效應(yīng)，并且也具有“造成某種初次印象”的能力,。因此領(lǐng)導(dǎo)在談話中要持客觀,、批判性的態(tài)度，時(shí)刻警覺,，善于把做給人看的東西,，從真實(shí)情形中區(qū)分出來,。

9.克服自己，避免沖動(dòng)

員工在反映情況時(shí),，常會(huì)忽然批評(píng),、抱怨起某些事情，而這在客觀上又正是在指責(zé)領(lǐng)導(dǎo),。這時(shí)領(lǐng)導(dǎo)要頭腦冷靜,、清醒，善于聆聽意見,，不要一時(shí)激動(dòng),，遷怒對(duì)方甚至發(fā)生爭吵。

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