很多實(shí)體店商家都說(shuō)現(xiàn)在生意難做,門(mén)店被全民創(chuàng)業(yè)浪潮沖擊的體無(wú)完膚,,確實(shí)是這樣,,全民創(chuàng)業(yè)對(duì)任何行業(yè)沖擊都很大,不僅僅是實(shí)體店,,電商,、網(wǎng)商、傳統(tǒng)行業(yè)等等全部如此,,就連移動(dòng),、電信、聯(lián)通三大運(yùn)營(yíng)商,為了爭(zhēng)奪用戶都競(jìng)爭(zhēng)的頭破血流...... 更別說(shuō)小小的實(shí)體店了,。但是你要明白一點(diǎn),,這種時(shí)候也正是檢驗(yàn)大自然規(guī)律的時(shí)候:物競(jìng)天擇,適者生存,!這也是為什么有的實(shí)體店賺的盆滿缽滿,,有的卻是門(mén)可羅雀,你可能會(huì)說(shuō): 他們的地段好,,我的不行,;他們的產(chǎn)品好,我的不行,;他們的生意模式好,,我的不行;他們的成本低,,我的不行,;他們的裝修好,我的不行,;他們的利潤(rùn)率高,,我的不行;他們廣告預(yù)算高,,我的不行...... 如果你想聽(tīng),,我還能再找出幾十上百條理由,但是不能否認(rèn)一點(diǎn):他們?cè)敢鈱W(xué)習(xí),,愿意測(cè)試,,他們知道實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn),你不行,! 開(kāi)門(mén)做生意,,誰(shuí)都渴望顧客盈門(mén)的場(chǎng)面,可惜的是,,有一部分商家投入了大量的金錢(qián),、人力和物力,卻依舊無(wú)法獲得顧客的青睞,;也有一部分商家,,看著別人投入大量的金錢(qián),,感嘆自己沒(méi)錢(qián),,不敢做宣傳,做了也沒(méi)用,,依舊坐等顧客...... 我剛開(kāi)始學(xué)習(xí)營(yíng)銷的時(shí)候,,聽(tīng)了很多大師的講座,看了很多他們的書(shū)籍,但是我總感嘆,,這種方法對(duì)中小實(shí)體店有用嗎,? 直到我接觸了“買(mǎi)”客戶思維之后,我才有了醍醐灌頂?shù)母杏X(jué),,中小實(shí)體店不敢投入大量的預(yù)算去做廣告,,那為什么不用自己現(xiàn)有的資源,借用別人的力量,,來(lái)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化引流呢,? 如果你要問(wèn)我獲取顧客最快的方法是什么,我的回答只有一個(gè)字,,那就是“買(mǎi)”,!就是說(shuō),顧客不是宣傳過(guò)來(lái)的,,顧客也不是拜訪過(guò)來(lái)的,,而是買(mǎi)回來(lái)的。 “買(mǎi)客戶思維”是顛倒?fàn)I銷兩大核心思維中“借力”思維的延伸,,它不僅僅是一種思維方式,,也是獲取顧客最有效、最快的策略和手段,,更是顛倒?fàn)I銷弟子們一致認(rèn)為任何產(chǎn)品快速切入市場(chǎng)的法寶,。 這種思維主要有三個(gè)思考方向,分別是: 利用單筆銷售利潤(rùn)設(shè)計(jì)引流方案,;利用顧客終身價(jià)值設(shè)計(jì)引流方案,;利用預(yù)期目標(biāo)利潤(rùn)設(shè)計(jì)引流方案;這三點(diǎn)是主要方向,,還能有其他思考方法,,用廣告預(yù)算設(shè)計(jì)引流方案、用預(yù)期虧損設(shè)計(jì)引流方案,、用業(yè)務(wù)提成設(shè)計(jì)引流方案等,,我們先來(lái)看第一點(diǎn):利用單筆銷售利潤(rùn)設(shè)計(jì)引流方案。 原理:以單筆銷售的毛利作為出發(fā)點(diǎn),,依照成交率計(jì)算出吸引目標(biāo)顧客的成本,,并以此成本為參照,選擇和打造獲取目際顧客進(jìn)店的引流產(chǎn)品,。什么意思呢,?比如,每銷售一套產(chǎn)品可以賺到1000元,,那么以100元的成本吸引目標(biāo)顧客進(jìn)店,,10個(gè)人進(jìn)店成交1個(gè)就不賠錢(qián),,成交2個(gè)就賺了。 如果花50元的成本吸引一個(gè)目標(biāo)顧客進(jìn)店,,20個(gè)成交1個(gè)就不賠錢(qián),,成交2個(gè)就賺了,成交3個(gè)就賺大了,。 這種思考方向非常適合單筆利潤(rùn)高,、復(fù)購(gòu)率低的行業(yè),比方說(shuō)建材,、家電等,,為了更好的說(shuō)明這種思考方式的落地模式,我們看兩個(gè)案例,。 案例一:電摩店用買(mǎi)客戶思維引爆市場(chǎng)有一家新開(kāi)的電摩專賣(mài)店,,由于地理位置比較偏,沒(méi)有在電摩銷售集中的市場(chǎng),,所以業(yè)績(jī)一直不理想,,投了上萬(wàn)元的DM廣告費(fèi),結(jié)果才賣(mài)出去了3輛車,,一直處于虧損狀態(tài),。 經(jīng)過(guò)不到20分鐘的指導(dǎo)徹底解除了他的困惑,并實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)化客流導(dǎo)入,,下面是咨詢對(duì)話全過(guò)程,。 學(xué)員:你說(shuō)現(xiàn)在最缺的是客源,我想確認(rèn)一下,,你的成交率有多高,? 電摩老板:我自己本身是電摩維修出身,并且算是電摩發(fā)燒友,,不管是電摩的性能調(diào)試把控,,還是電摩改裝,我都能一并解決,,只要是購(gòu)買(mǎi)電摩的準(zhǔn)顧客,,60%的成交率是完全沒(méi)有問(wèn)題的! 學(xué)員:成交率非常高呀,!不過(guò)這是你估算出來(lái)的比例,,真正成交還得看你的真功夫哦,平均一臺(tái)電摩銷售出去,,你的利潤(rùn)是多少,? 電摩老板:我的電摩都屬于比較高端的,有的利潤(rùn)高一點(diǎn),,有的低一點(diǎn),,如果平均來(lái)算的話,一臺(tái)利潤(rùn)在1000元左右應(yīng)該是沒(méi)問(wèn)題的,! 學(xué)員:如果進(jìn)來(lái)50個(gè)精準(zhǔn)顧客,,有沒(méi)有把握成交一個(gè)? 電摩老板:你也太小看我了吧,!進(jìn)來(lái)50個(gè)連一個(gè)都不能成交,,這生意直接關(guān)門(mén)算了,我敢保證如果都是有購(gòu)買(mǎi)需求的,,進(jìn)店50個(gè),,成交一半絕對(duì)沒(méi)問(wèn)題,現(xiàn)在就是不知道怎么找顧客,,我都快愁死了,! 學(xué)員:那你這個(gè)生意就太簡(jiǎn)單啦!運(yùn)用買(mǎi)客戶思維,,用20元的成本吸引一個(gè)目標(biāo)顧客進(jìn)店,,每進(jìn)來(lái)50個(gè),成交1個(gè)就不虧,,成交2個(gè)你就賺了,,按照你所說(shuō)的成交比例,豈不賺大啦,!現(xiàn)在你要思考的是,,20元的成本轉(zhuǎn)換成什么樣的高誘惑,且關(guān)聯(lián)度強(qiáng)的產(chǎn)品來(lái)吸引顧客進(jìn)店了,! 電摩老板:20元的成本,?我想想……哦,對(duì)了,,我這款半蓋式頭盔,,成本就是20元進(jìn)貨價(jià),市場(chǎng)標(biāo)價(jià)80元,,這個(gè)應(yīng)該還是有吸引力的,,而且與我的電摩直接掛鉤,可是我怎么知道誰(shuí)是我的目標(biāo)顧客呀,? 學(xué)員:這簡(jiǎn)單啊,,你聯(lián)系顛倒?fàn)I銷的偉哥,他會(huì)告訴你啊,。 案例二:墻面高端藝術(shù)涂料的自動(dòng)化爆賺方案一位老總經(jīng)營(yíng)高端環(huán)保的墻面藝術(shù)涂料生意,,主要目標(biāo)顧客是新裝修房子的中高端業(yè)主。 他請(qǐng)了大量的業(yè)務(wù)員掃樓陌拜,,發(fā)了鋪天蓋地的廣告,,始終無(wú)法打開(kāi)市場(chǎng),,更可恨的是,連上門(mén)的人都沒(méi)有,!在接觸買(mǎi)客戶思維不到5分鐘就找到了解決方案,,直到現(xiàn)在根本不需要業(yè)務(wù)員陌生拜訪,也不需要派發(fā)廣告,,業(yè)務(wù)已經(jīng)完全實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)化,。 到底如何做到的呢?其實(shí)就是利用單筆利潤(rùn)設(shè)計(jì)買(mǎi)客戶的方案,,下面是整個(gè)營(yíng)銷方案的思考過(guò)程,。 除去材料和人工的成本,一單能賺7000元左右,,假設(shè)每接觸20個(gè)顧客,,并且深入了解了這種涂料,認(rèn)識(shí)到了價(jià)值,,成交一個(gè)是非常容易的,。 成交一個(gè)賺7000,那么,,如果用350元左右的成本轉(zhuǎn)化為一個(gè)高誘惑的產(chǎn)品或服務(wù),,到目標(biāo)顧客聚集的地方投放,吸引他們了解你的產(chǎn)品,,進(jìn)來(lái)20個(gè)顧客,,成交一個(gè)就不虧,成交兩個(gè)就賺了,。 以上是整個(gè)買(mǎi)客戶的思維過(guò)程,,之后他設(shè)計(jì)了一套自動(dòng)化運(yùn)轉(zhuǎn)的業(yè)務(wù)模式: 第一步:打造一款藝術(shù)涂料電視背景墻的包裝服務(wù),材料和人工成本在300元左右,,市場(chǎng)定價(jià)1980元,; 第二步:找到裝修公司,跟裝修公司傳達(dá)這樣的合作主張:只要是你們的顧客,,都可以免費(fèi)贈(zèng)送市場(chǎng)價(jià)1980元的藝術(shù)涂料電視背景墻的包裝服務(wù),。” 給裝修公司的合作理由是:我們的產(chǎn)品為了打開(kāi)市場(chǎng),,讓更多人了解,,與其花幾十萬(wàn)的廣告費(fèi),還不如實(shí)實(shí)在在的用服務(wù)來(lái)做宣傳,!",,按照這樣的合作洽談方式,很快就達(dá)成了妤幾家裝修公司的合作,。 第三步:在給裝修公司的顧客做藝術(shù)涂料電視背景墻的包裝時(shí),,讓顧客直觀感受到了高端藝術(shù)涂料的實(shí)際效果,,并向顧客椎薦整套房子的墻面高端藝術(shù)涂料。 最終的結(jié)果是,,每贈(zèng)送4-5個(gè)藝術(shù)涂料電視背景墻的包裝服務(wù),,就能成交1筆整套房子的墻面高端藝術(shù)涂料業(yè)務(wù)。 也就是說(shuō),,每投入1200-1500元,,就能賺回5000多元,,這是多么高的投資回報(bào)呀,!接下來(lái)他要做的就是對(duì)接更多的裝修公司免費(fèi)贈(zèng)送藝術(shù)涂料電視背景墻的包裝服務(wù)就行了。 通過(guò)兩個(gè)案例的分享,,相信你已經(jīng)明白了運(yùn)用單筆銷售利潤(rùn)進(jìn)行買(mǎi)客戶的運(yùn)作,,從此你必須認(rèn)識(shí)到,實(shí)體店拓展顧客并不需要賭博式的宣傳投入,,所有投入產(chǎn)出是可計(jì)算和監(jiān)控的,,商家通過(guò)各個(gè)環(huán)節(jié)的測(cè)試與優(yōu)化,完全能夠在沒(méi)有任何風(fēng)險(xiǎn)的情況下,,輕松做大客流量,。 今天暫時(shí)先分享這一點(diǎn),剩下的明天繼續(xù),,對(duì)了...... 前幾天我給一個(gè)學(xué)員分析了買(mǎi)客戶思維,,他說(shuō)他能做到10個(gè)留住3個(gè),然后就給他設(shè)計(jì)了一套方案,,結(jié)果最后他問(wèn)我:“我把顧客吸引過(guò)來(lái)之后,,怎么能留住他們呢?” 你是怎么看待這個(gè)問(wèn)題的,?歡迎評(píng)論,。 我是劉佳偉,顛倒?fàn)I銷實(shí)踐者 |
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