編者按：本文來自微信公眾號(hào)“紅杉匯”（ID：Sequoiacap）,，編譯 洪杉,；36氪經(jīng)授權(quán)發(fā)布,。

若想最大程度激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的才能并吸引更多優(yōu)秀人才加入你的團(tuán)隊(duì)，就需要構(gòu)建一個(gè)健全的人才管理體系,。

在打造人才管理體系前,，我們應(yīng)該抱著這樣的心態(tài)：員工是企業(yè)的重要組成部分，他們賦予企業(yè)熱情,，塑造企業(yè)性格,，并通過辛勤工作為企業(yè)創(chuàng)造獨(dú)特的資產(chǎn)。而非把員工當(dāng)成工作機(jī)器,，并認(rèn)為他們可以隨意更換,。

只有充分認(rèn)識(shí)員工的才華，關(guān)注他們獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)與興趣,，企業(yè)管理者才能更好地研究如何依靠這些人才為公司謀求更好的發(fā)展,。

那么如何打造人才管理體系？本文提出了具體方式以及需要解決的8個(gè)核心問題,。

“如今的員工希望他們是因?yàn)槟軇偃芜@個(gè)崗位才被聘用,，也希望得到企業(yè)持續(xù)栽培，不斷取得進(jìn)步,，實(shí)現(xiàn)自我突破,，”國際教練聯(lián)合會(huì)（ICF）認(rèn)證企業(yè)高管教練員Michael Cauley如是說?！八麄兿Ｍ约旱呐Ρ徽J(rèn)可,、付出得到回報(bào)，同時(shí)獲得更好的成長和發(fā)展空間,，因此他們更愿意去人才管理體系非常健全的企業(yè),。”

Cauley把人才管理比作談戀愛,。例如在確定關(guān)系前,，人們總喜歡在另一半身上找到某些自己欣賞的特質(zhì)，才會(huì)忠誠于斯,，患難與共,。只要雙方都為這段關(guān)系付出努力，相互尊重,，就可以一直保持良好的關(guān)系,，相互遵守承諾。

雇主和員工的關(guān)系也是如此,。人才管理體系的存在是為了支持員工更好地工作和成長,，而不是試圖改變他們。這對(duì)每個(gè)企業(yè)來說都至關(guān)重要,。然而,，根據(jù)《美國快報(bào)》（American Express）的研究發(fā)現(xiàn),，只有23%的企業(yè)高管把人才管理看作是一項(xiàng)重要的工作。這就足以解釋為什么有些企業(yè)人員流動(dòng)率高,、參與度低。

如果你希望發(fā)揮現(xiàn)有員工的最大才能,，并持續(xù)吸引新人才的加入,，就需要采用一套高效的人才管理體系。以下是具體方式：

利用企業(yè)愿景與價(jià)值觀,、打造人才管理體系

North Highland咨詢公司人才管理與企業(yè)發(fā)展能力部的經(jīng)理Kevin Zobel認(rèn)為,，人才管理體系最重要的部分就是溝通。

Zobel說道,，“建立體系的第一步就是要確保公司內(nèi)部有期望值建設(shè),、培訓(xùn)、雙向反饋的渠道,，以促成可持續(xù)且完整的人才管理和績效發(fā)展閉環(huán),。”

透明度是其中關(guān)鍵,。金錢獎(jiǎng)勵(lì),、高大上的辦公環(huán)境都是十分誘人的刺激因素，但這并非員工們真正想要的,。他們更希望與公司擁有共同的愿景和價(jià)值觀,。這就是為什么，在企業(yè)創(chuàng)立初期就明確使命如此重要的原因,。

“企業(yè)必須明確自己的定位,。想獲得什么？在發(fā)展過程中想成為什么樣子,？”Cauley說,，“這可能就要企業(yè)提出自己的使命宣言、企業(yè)目標(biāo)以及一系列堅(jiān)定的價(jià)值觀,?！?/p>

“考慮到現(xiàn)在的勞動(dòng)力市場(chǎng)供需關(guān)系十分緊張，你的企業(yè)或團(tuán)隊(duì)能夠?yàn)橐粋€(gè)最終會(huì)與你并肩作戰(zhàn)的潛在候選人提供不一樣的體驗(yàn)就變得非常重要,，”Monster.com的首席營銷官Jonathan Beamer補(bǔ)充道,。“若想提供不一樣的體驗(yàn),，可以從分享企業(yè)價(jià)值觀開始,，講述這些價(jià)值觀背后的故事。但你所說的一切要在候選人入職后兌現(xiàn),，不能只是耍耍嘴皮子,?！?/p>

Cauley還說，企業(yè)愿景和價(jià)值觀會(huì)全方位影響人才管理體系,，包括聘,、用、留以及員工發(fā)展等等,。例如,，候選人經(jīng)驗(yàn)豐富且極具才華，但你們的目標(biāo)不一致,，那么即使你聘用了Ta,，Ta也不會(huì)按照你需要的方式來服務(wù)公司。又或者說,，一位現(xiàn)有員工的工作方式不能很好地完成企業(yè)使命,，那么通過人才管理體系，管理者就能幫助企業(yè)和那位員工解決這個(gè)問題,。

Cauley補(bǔ)充說,，“利用企業(yè)愿景與價(jià)值觀來打造整個(gè)人才管理體系，就能實(shí)現(xiàn)一個(gè)和諧的工作環(huán)境,，讓所有部門和員工都專注于同一個(gè)目標(biāo)上,。”

人才管理體系需要解決的核心問題

Zobel列舉了在打造人才管理體系的過程中需要解決的一些核心問題,，處理好這些問題有助于你構(gòu)建良好的人才管理體系：

• 組織與職位設(shè)計(jì)

哪些技能,、能力與績效能更好地幫助你實(shí)現(xiàn)目標(biāo)？

• 全員規(guī)劃

明確了你所需團(tuán)隊(duì)成員的能力后,，如何幫助他們不斷提升自己的能力,？其中哪些關(guān)鍵能力需要通過招聘新人彌補(bǔ)？哪些可以通過培訓(xùn)和指導(dǎo)獲得,？

• 人才獲取

如何才能接觸,、篩選和聘用到技能、能力和性格等方面都讓你稱心如意的人才,？

• 迎新和入職培訓(xùn)

迎新準(zhǔn)備工作如何,？入職培訓(xùn)包括什么？如何保證高效進(jìn)行既定的期望值設(shè)定,、團(tuán)隊(duì)融合以及企業(yè)文化的同化,？

• 學(xué)習(xí)和培養(yǎng)

為了確保每一位員工與企業(yè)目標(biāo)方向保持一致，如何為他們量身打造培養(yǎng)方案,？如何把這樣的培養(yǎng)融入到員工日常的表現(xiàn),、管理、反饋和指導(dǎo),？

• 績效管理

如何持續(xù)為員工提供績效回顧,、評(píng)估,、反饋和規(guī)劃的機(jī)會(huì)？如何確保員工已經(jīng)清晰地明白了公司對(duì)他們的期待,，并在公司樹立一種注重指導(dǎo)和績效的文化,？

• 領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展

如何評(píng)估員工的績效和潛力？如何培養(yǎng)高潛人才,，讓他們?yōu)槲磥頁?dān)任領(lǐng)導(dǎo)職位做好準(zhǔn)備,？

• 員工參與度

如何持續(xù)測(cè)量員工參與度？如何讓員工的工作與公司的愿景,、目標(biāo)、信仰,、角色和價(jià)值觀保持一致,？

“對(duì)于小企業(yè)而言，想要探索如何建立起高效的人才管理體系,，很重要的一點(diǎn)就是去關(guān)注那些對(duì)團(tuán)隊(duì)或企業(yè)影響最大的因素和條件,。”Zobel說,。

Zobel建議人們?cè)谠u(píng)估現(xiàn)實(shí)與理想的差距之前,，首先關(guān)注學(xué)習(xí)與發(fā)展、績效管理,、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展以及員工參與度,。但他也補(bǔ)充道，如果企業(yè)正經(jīng)歷一段快速發(fā)展時(shí)期,，應(yīng)該更多地關(guān)注那些關(guān)乎企業(yè)基礎(chǔ)的部分,。