商戶經(jīng)常遇到POS機刷卡后POS機沒有打印出小票，但是持卡人手機卻收到了銀行扣款提示短信,。遇到這種情況時,，請商戶和客戶都不要疑惑慌張，應(yīng)該在第一時間內(nèi)隨便用一張銀行卡,。
1,、在POS機上做一筆查詢或者消費交易（任意金額0），POS機會提示你“自動沖正成功”,，同時持卡人也會再收到一條扣款已經(jīng)退回到帳的銀行提示短信,。
2、讓商戶立即結(jié)算,，消費者的錢會馬上回到他的卡中,。
3、用剛才使用的未出小票的銀行卡再刷一筆小額的金額,，剛才未返款的錢會立馬返回到持卡人手里,。
出現(xiàn)這種狀況的多發(fā)生在電話POS機，原因就是電話線路傳送數(shù)據(jù)不穩(wěn)定,，若經(jīng)常出現(xiàn)這種狀況,，建議商戶報修電話公司請檢查線。

沖正交易處理流程：
一,、什么是沖正交易,？

即一筆交易在終端已經(jīng)置為成功標(biāo)志，但是發(fā)送到主機的賬務(wù)交易包沒有得到響應(yīng),，即終端交易超時,。所以不確定該筆交易是否在主機端也成功完成，為了確保用戶的利益,，終端重新向主機發(fā)送請求,，請求取消該筆交易的流水，如果主機端已經(jīng)交易成功,，則回滾交易,，否則不處理，然后將處理結(jié)果返回給終端,。有“沖正成功”和“沖正不成功”的兩類結(jié)果：
    1,、“沖正成功”：此項交易金額成功沖正退回，需要重新刷卡交易,。
    2,、“沖正不成功”：POS機與銀聯(lián)結(jié)算中心在數(shù)據(jù)傳輸過程中發(fā)生故障造成,，交易發(fā)起方的賬戶已被劃撥扣款，交易發(fā)起方需要重新刷卡交易,。
二,、例：某商戶電器店，在5—30刷卡消費500元,，交易過程中報錯沖正且未打印出簽購單,，持卡人表示收到銀行卡扣款短信。商戶及時致電客服熱線,，客服告知記錄第二日與銀行卡對賬后進(jìn)行回復(fù),。
    經(jīng)銀行對帳，“交易沖正成功”,，此筆交易將退回持卡人銀行卡,。如商戶已交付商品/服務(wù)：請商戶填寫《特約商戶托收/請款業(yè)務(wù)申請表》蓋章并寫明原因提交維護(hù)方,，申請款項入商戶,；經(jīng)銀行對帳，“交易沖正失敗”,，此筆交易可選擇退回商戶或持卡人,。如商戶已交付商品/HK服務(wù)：請商戶填寫《特約商戶托收/請款業(yè)務(wù)申請表》蓋章并寫明原因提交維護(hù)方，申請款項入商戶賬戶,，如商戶未交付商品/服務(wù)：請商戶聯(lián)系維護(hù)方,，該筆款項將直接退給持卡人。