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互動(dòng)-望文生義： 互-交互,，至少要有兩方,，才好交互。 在培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)中，講師,、學(xué)員,、事情和場(chǎng)地，構(gòu)成了互動(dòng)中的“互”,。 動(dòng)-手動(dòng),、腳動(dòng)、動(dòng)嘴,、動(dòng)腦,、動(dòng)身體 所謂“動(dòng)”，當(dāng)然要?jiǎng)悠饋?lái),，要互相激發(fā),，要?jiǎng)邮帧?dòng)腳,、動(dòng)嘴,、動(dòng)腦或動(dòng)身體?！皠?dòng)”的方式,，可以用加德納的多元智能來(lái)概括，也就是激發(fā)學(xué)員的語(yǔ)言,、邏輯,、音樂(lè)、圖畫(huà),、人際關(guān)系,、運(yùn)動(dòng),、內(nèi)省,、觀察自然的智能。這樣的“互”和“動(dòng)”的組合,，就構(gòu)成了教學(xué)中的互動(dòng),。 一、誰(shuí)和誰(shuí)互動(dòng),？ 1,、講師與學(xué)員的互動(dòng)。提問(wèn)： 你覺(jué)得培訓(xùn)師互動(dòng)技巧重要嗎,？重要,。不僅是要告訴學(xué)員重要，而是很重要,。誘惑,、誘惑 講師最好不要只和一個(gè)學(xué)員互動(dòng) 用目光搜尋能互動(dòng)的、喜歡互動(dòng)的學(xué)員 不要點(diǎn)學(xué)員的名字。萬(wàn)一那個(gè)學(xué)員沒(méi)有準(zhǔn)備好,，他會(huì)很尷尬,，甚至很沒(méi)面子，其他學(xué)員也沒(méi)有安全感,。凡是上課點(diǎn)名的講師,，授課技巧都值得懷疑 及時(shí)認(rèn)可鼓勵(lì)，有利于下次互動(dòng) 尊重學(xué)員,，關(guān)注學(xué)員情緒,，但不要放大無(wú)關(guān)課題的個(gè)性建議，忽略可以忽略的 2,、學(xué)員與學(xué)員的互動(dòng) 角色扮演,，讓一個(gè)學(xué)員和一個(gè)學(xué)員的互動(dòng) 案例討論，以小組為單位 小組競(jìng)賽,，學(xué)員小組之間的互動(dòng),，經(jīng)驗(yàn)充分交流 學(xué)員與學(xué)員互動(dòng)注意事項(xiàng)： 座位安排合理（年齡、崗位,、性別等） 主題內(nèi)容與學(xué)員關(guān)聯(lián)度高,，難易適宜 學(xué)員意見(jiàn)充分發(fā)表的同時(shí)要有時(shí)間控制 要有結(jié)論，切忌不了了之 避免爭(zhēng)論,，及時(shí)調(diào)和 3,、學(xué)員與事情之間的互動(dòng) 要有動(dòng)員，充分調(diào)動(dòng)參與積極性 任務(wù)具體,，全程觀察并記錄 及時(shí)提示規(guī)則 督促參與 事后充分分享,，充分認(rèn)可，充分反饋 4,、學(xué)員與環(huán)境之間的互動(dòng) 讓學(xué)員到教室外的街道上,，銷(xiāo)售某個(gè)產(chǎn)品。 讓學(xué)員到教室旁邊的工作現(xiàn)場(chǎng),，觀察再回頭總結(jié),。 讓學(xué)員利用教室的材料，來(lái)團(tuán)隊(duì)合作,，完成作品,。 二、激發(fā)學(xué)員參與的技巧 1,、提問(wèn) 2,、進(jìn)行體驗(yàn)活動(dòng) 3、角色扮演 4,、個(gè)案研討 5,、給學(xué)員以提問(wèn)的時(shí)間 6、讓學(xué)員擔(dān)任部分教學(xué)任務(wù) 個(gè)案法的把握 典型案 |
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