講執(zhí)行力一般不是對個人而言,而是對團隊而言,。因為就個人來說,,做不做某事和意愿有關(guān),而能否做成某事與能力有關(guān),。如果一個人有意愿,,且有能力,那他一定會去做這個事;如果有意愿無能力,,會嘗試去做,;如果有能力而無這個意愿,斷然是不會做這個事的,。 對于一個團隊來說,,就不一樣了,大家都有這樣的意愿,,也有這樣的能力,,但就是因為不是一個人,而是一個團隊,,人與人之間會形成一種相互的影響力,,而這個影響力有時會助力執(zhí)行,有時會干擾執(zhí)行,。當然,,團隊領(lǐng)袖有時有這個意愿,而團隊本身缺乏這個能力,,此時表現(xiàn)出來的執(zhí)行力也會差,。另外,團隊的目標多元化,,重點不突出,,對于能力的組織不充裕也會影響到執(zhí)行力。 筆者以為,,團隊的執(zhí)行力建設(shè)要從目標確立,、階段執(zhí)行重點劃分、人際影響力方向把握,、管理環(huán)境及團隊能力建設(shè)等五個方面著手,。 目標確立 檢討執(zhí)行力差的案例,發(fā)現(xiàn)很多與管理目標未確立有關(guān),。不要以為目標已經(jīng)決策了,,在執(zhí)行者中就確立了要執(zhí)行的目標。目標決策與目標確立是一個知行合一的過程,。只有當團隊所有成員都確認并愿意執(zhí)行這個目標,,團隊的目標才算確立,那些對目標有保留意見的團隊成員,,如果沒有軍事化服從管理制度嚴格約束,,他是不可能去認真執(zhí)行的,他也許會“用心”執(zhí)行,,而這個心是個人的“私心”,這樣的執(zhí)行必然會伴隨著“率性”。所以管理決策做出后,,一定要抓目標的確立,,找出目標對于團隊各個成員相關(guān)聯(lián)的意義,因為現(xiàn)在的管理者很多沒有人愿意為別人工作,,都只愿意為自己工作,。讓目標分解成每個不同職能團隊成員有其密切關(guān)聯(lián)意義的目標,這個目標才算真正被確立,。 重點劃分 有時候,,由于管理項目的不同,在同一時間存在眾多的目標任務(wù)在執(zhí)行,。正如前述,,團隊成員都會按自己賦予每個目標任務(wù)的意義而非執(zhí)行的順序,并不一定按照任務(wù)的先后或時間順序來機械執(zhí)行,。因而管理者對于各項管理任務(wù)執(zhí)行的動態(tài)要有及時的掌握,,要給團隊劃出重點任務(wù),以集中精力完成既定目標,。同一時間點的任務(wù)不能太多,,就像一天早、中,、晚,,不過三次,七天為一周,,十天為一旬,,十五為半月,十二月為一年,。這種時間劃分對于找重點也就有了辦法,。 方向把握 今天的社會是職業(yè)管理的社會,大家并非人人立志于職業(yè),,而有的人可能僅僅把職業(yè)作為謀 生或者階段過渡的手段,。所以要想讓大家都奉獻于職業(yè)不太現(xiàn)實。因而管理的執(zhí)行力設(shè)定也要符合實際,,如果想提升管理的執(zhí)行力,,一定要有引導(dǎo)其成員形成共同的執(zhí)行力方向,即找到共同志向的職業(yè)管理者,,而對于那些沒有共同志向,、僅限職業(yè)角色的人,則需要讓其執(zhí)行的好壞影響到他自己的職業(yè)價值實現(xiàn),,特別是最為現(xiàn)實的績效工資的實現(xiàn),。對于那些與目標方向完全不一致的團隊成員,,應(yīng)該及時地予以調(diào)整出來,不能再放到目標執(zhí)行的團隊中,,寧可缺少,,也不可讓其影響到其他成員和團隊執(zhí)行的方向性。 環(huán)境改善 人存在于環(huán)境之中,,事物在環(huán)境中演變,,環(huán)境有時也決定人和事物。管理環(huán)境由醫(yī)院人文,、管理流程,、規(guī)章制度和信息呈現(xiàn)所決定。醫(yī)院人文建設(shè)包括了目標愿景,、價值觀,、倫理規(guī)范及管理模式。管理流程是否清晰,、是否系統(tǒng)與完整,,是否簡便易執(zhí)行、是否標準化也有很大的關(guān)系,。規(guī)章制度是否簡明,、是否嚴謹和人性化、獎罰是否公平及時,,決定了執(zhí)行的力度,。信息是否客觀準確、是否深入與全面,,則決定了執(zhí)行的完整性,。 能力建設(shè) 團隊的能力建設(shè)在執(zhí)行力管理中也是必要的,盡管這個是無止境的事情,,但也需要有階段能力建設(shè)的目標設(shè)定,,讓團隊的能力不斷得到提升。團隊能力建設(shè)首先需要不斷調(diào)整團隊的成員,,讓那些有高效執(zhí)行的成員作用突出出來,,讓那些沒有執(zhí)行力和執(zhí)行力差的成員更新出去。其次是通過不斷的自我培訓(xùn)與訓(xùn)練來提升團隊的執(zhí)行力,。第三是建設(shè)幸福團隊,,引入心理管理,把心理管理與績效管理融合起來,,提升其職業(yè)管理者的幸福指數(shù),,從而調(diào)動成員的內(nèi)在動力,促進執(zhí)行力的提升,。 為了提升團隊執(zhí)行力水平,,打造高效醫(yī)院職業(yè)化管理團隊,,我們創(chuàng)辦了醫(yī)院管理師崗位能力認證培訓(xùn),正是從職業(yè)管理者的人格修養(yǎng),、能力培養(yǎng),、職業(yè)素養(yǎng)等方面著力,來幫助醫(yī)院管理者迅速提升團隊執(zhí)行力水平,,從而響應(yīng)建立現(xiàn)代醫(yī)院管理制度的政策號召,不懈努力,,踐行數(shù)年,,造就一大批執(zhí)行力強、綜合素質(zhì)高的教練和輔導(dǎo)老師,。 |
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