作者簡介：曾慶學(xué),，知識社群工具-團(tuán)團(tuán)創(chuàng)APP創(chuàng)始人,，互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新與轉(zhuǎn)型升級的戰(zhàn)略專家和創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師，擅長商業(yè)模式頂層設(shè)計與股權(quán)模式底層設(shè)計的咨詢輔導(dǎo),，曾經(jīng)為100多家企業(yè)提供過管理咨詢與創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)服務(wù),。

一、互聯(lián)網(wǎng)的上半場與下半場

滴滴程維,、美團(tuán)王興,、小米雷軍，甚至阿里巴巴的馬云,、騰訊的馬化騰等都提到,，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入下半場！那么到底什么是互聯(lián)網(wǎng)的下半場呢,？

團(tuán)團(tuán)創(chuàng)是這樣理解互聯(lián)網(wǎng)的上半場和下半場的：互聯(lián)網(wǎng)的上半場主要是打造和建設(shè)互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施,，讓該聯(lián)網(wǎng)的都能夠聯(lián)網(wǎng)，比如包括連接人與一切的互聯(lián)網(wǎng),，和連接物與一切的,、作為互聯(lián)網(wǎng)延伸的物聯(lián)網(wǎng)等，重點(diǎn)在于打造開放,、自由,、連接、平等,、共享的商業(yè)和科技環(huán)境,。下半場就是如何使用互聯(lián)網(wǎng)的這個已經(jīng)建設(shè)好的基礎(chǔ)設(shè)施來創(chuàng)造價值，包括提高商業(yè)效率和推動科技創(chuàng)新等。

從運(yùn)用的角度,，互聯(lián)網(wǎng)的下半場又分為科技的下半場與商業(yè)的下半場,。

科技的下半場就是我們現(xiàn)在提到最多的，也是百度輸?shù)羯习雸龊笠猘ll in投入的人工智能,?；ヂ?lián)網(wǎng)對于科技最大的價值是，互聯(lián)網(wǎng)因?yàn)檫B接產(chǎn)生了海量的大數(shù)據(jù),，而大數(shù)據(jù)（另外還有算法,、算力）又是人工智能的前提，互聯(lián)網(wǎng)的上半場為人工智能提供了大量的數(shù)據(jù),，這就為下半場的人工智能的發(fā)展奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ),，推動互聯(lián)網(wǎng)科技進(jìn)入人工智能時代。

互聯(lián)網(wǎng)科技的下半場比較高大上,，不是中小微企業(yè),、用戶或者一般創(chuàng)業(yè)者能夠駕馭得了的。人工智能只跟平臺級的企業(yè)和大數(shù)據(jù)企業(yè)有關(guān)系,，而跟我們息息相關(guān)的則是商業(yè)的下半場,。因此，我們重點(diǎn)來講講互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)的下半場,。

對于商業(yè)的下半場（下文提到的互聯(lián)網(wǎng)的上半場與下半場都是指互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)的上半場和下半場）,，團(tuán)團(tuán)創(chuàng)總結(jié)了以下幾個特征：

互聯(lián)網(wǎng)上半場注重的是入口和流量,，包括社交、信息,、購物,、支付、旅游,、金融,、出行等，下半場注重的是服務(wù)和價值,。

要了解互聯(lián)網(wǎng)的上半場的概念,，就要首先了解什么是互聯(lián)網(wǎng)的入口和流量。我們可以通過互聯(lián)網(wǎng)入口與流量戰(zhàn)爭的演變,，來增加對入口和流量的理解：

互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展,，剛開始是門戶時代，搜狐,、新浪,、網(wǎng)易……,，入口和流量都在這些門戶上；

然后百度來了,，要上搜狐,、新浪，網(wǎng)易及其他網(wǎng)站,，得先經(jīng)過百度搜索,，相當(dāng)于百度在互聯(lián)網(wǎng)流量中修了一個葛洲壩，所有流量在流入大海之前,，首先要經(jīng)過葛洲壩,；

然后360來了，做了瀏覽器,，上網(wǎng)要用百度,，得先打開瀏覽器，也就是百度修了葛洲壩,，360則在百度前面修了三峽,；

再然后,，入口和流量之爭就進(jìn)入了我們熟悉的移動互聯(lián)網(wǎng)時代,。移動互聯(lián)網(wǎng)的入口之爭是怎么進(jìn)行的？

相比PC時代,，入口之爭在于打開和關(guān)閉網(wǎng)頁,，移動互聯(lián)網(wǎng)時代的入口之爭則在于下載和使用APP。由于手機(jī)內(nèi)存有限,，容納不了太多的APP,，且同類型的APP只需安裝1-2個即可，第3名及以后的幾乎可以說難有生存之地,，因此為了爭奪成為頭兩名的機(jī)會,，移動互聯(lián)網(wǎng)上半場的入口之爭相對更激烈，甚至是慘烈,。

因此,，互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)的上半場都集中在入口和流量之爭。上半場上跑馬圈地,、開疆?dāng)U土來打江山,，得入口和流量者得天下，下半場是精耕細(xì)作來守江山和建設(shè)江山,，做好服務(wù)和創(chuàng)造價值者得天下,。互聯(lián)網(wǎng)上半場的價值就是讓商業(yè)流動的更快,、傳播的更快,，提高了商業(yè)的效率,，聯(lián)網(wǎng)下半場的重點(diǎn)則要提升商業(yè)的價值。

上半場注重粉絲經(jīng)濟(jì)、將粉絲連接起來,，下半場更注重社群經(jīng)濟(jì),，給粉絲一個家、一個組織,，更好為粉絲提供服務(wù),。

粉絲經(jīng)濟(jì)最大的特點(diǎn)是網(wǎng)紅唱戲，粉絲看戲,，是中心化和單向連接的經(jīng)濟(jì),。而社群經(jīng)濟(jì)不同，社群經(jīng)濟(jì)強(qiáng)調(diào)的給粉絲一個家,、一個組織,，網(wǎng)紅退后讓粉絲來唱戲，讓粉絲有歸屬感和成就感,，是去中心化和多向連接的經(jīng)濟(jì),。互聯(lián)網(wǎng)上半場粉絲經(jīng)濟(jì)運(yùn)營的是流量,，而互聯(lián)網(wǎng)下半場社群經(jīng)濟(jì)運(yùn)營的是存量,。流量最大的特征在于注意力，是典型的眼球經(jīng)濟(jì),，新媒體是運(yùn)營粉絲流量的天然工具,，好奇和情感是運(yùn)營粉絲的天然內(nèi)容特征。

粉絲經(jīng)濟(jì)是經(jīng)營的連接和流量本身,，而社群經(jīng)濟(jì)則經(jīng)營的是連接的粉絲和人,。粉絲流量經(jīng)濟(jì)變現(xiàn)的天然手段是廣告，而社群經(jīng)濟(jì)變現(xiàn)的天然手段則是服務(wù)（包括商品）?，F(xiàn)在還缺乏有效的運(yùn)營社群存量的天然工具,，微信開發(fā)小程序，也是對下半場運(yùn)營工具最大的探索,、嘗試和創(chuàng)新,。

我們可以判斷的是，下半場社群存量經(jīng)濟(jì)的價值拓展和想象空間,，要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于上半場粉絲流量經(jīng)濟(jì),。

上半場注重線上打造互聯(lián)網(wǎng),，下半場更加注重線上線下的充分融合,。

國家提出了新經(jīng)濟(jì)，馬云提出了“新零售,、新制造,、新金融、新技術(shù)與新資源”的五新,。其實(shí),，新經(jīng)濟(jì)、新企業(yè)和新消費(fèi)最大的特點(diǎn)就是線上線下的充分融合,。

前文說了,，互聯(lián)網(wǎng)上半場的重點(diǎn)在于跑馬圈地，要么造網(wǎng),、要么連網(wǎng),，互聯(lián)網(wǎng)下半場的重點(diǎn)則在精耕細(xì)作，在于用網(wǎng),，使用互聯(lián)網(wǎng)促進(jìn)線上線下經(jīng)濟(jì)的充分融合,。

粉絲經(jīng)濟(jì)沒有辦法促進(jìn)線上線下的融合，因?yàn)榉劢z是無組織,、無紀(jì)律的,，也就是粉絲是散的，不能充分調(diào)動的,。社群經(jīng)濟(jì)則不同,，社群經(jīng)濟(jì)是有組織,、有紀(jì)律和有價值觀的,、凝聚力的，社群的成員是可以組織和調(diào)動的,。因此,，下半場的社群經(jīng)濟(jì)，是促進(jìn)線上線下融合最關(guān)鍵的力量,。社群經(jīng)濟(jì)完全可以實(shí)現(xiàn)線上加入組織,，線上線下同時享受服務(wù)，或者線上加入組織,，線上線下一起創(chuàng)業(yè)等,。

需要指出的是，互聯(lián)網(wǎng)上半場和下半場并不是孤立的,，下半場是上半場的延續(xù)而不是取代,，互聯(lián)網(wǎng)下半場是為了更好發(fā)揮和放大互聯(lián)網(wǎng)上半場的價值。

二,、我們需要一款贏得互聯(lián)網(wǎng)下半場的有效工具

上文中詳細(xì)講解了團(tuán)團(tuán)創(chuàng)對互聯(lián)網(wǎng)上半場和下半場的理解，看到這里相信你心中對互聯(lián)網(wǎng)的上下半場有了初步的了解,。你可能已經(jīng)贏得了互聯(lián)網(wǎng)的上半場的戰(zhàn)爭,，也就是你已經(jīng)在互聯(lián)網(wǎng)的上半場積累了10萬、100萬甚至更多的粉絲,，或者你已經(jīng)輸?shù)袅苏麄€互聯(lián)網(wǎng)上半場的戰(zhàn)爭,，你要想在互聯(lián)網(wǎng)的下半場脫穎而出，都必須要找到贏得互聯(lián)網(wǎng)下半場的有效工具,。

古人說：“工欲善其事,，必先利其器”，這個好的工具就是社群經(jīng)濟(jì),。

說到社群經(jīng)濟(jì),，你可能想到了微信群與QQ群，不可否認(rèn)這是現(xiàn)存的兩大交流溝通軟件,，但是它們只是社交工具,，其核心是社交不是社群運(yùn)營。我們不妨打開自己手機(jī)里的微信群或QQ群,，你會發(fā)現(xiàn),，這些群剛開始建立的時候熱氣騰騰，建立不久就變得冷冷清清,，最后要么變成廣告群,，要么變成僵尸群。我們每個人都擁有很多群,，但最終發(fā)現(xiàn),，屬于我們自己想要的群很少。

特別是對于微信,，公眾號的粉絲與微信群的成員是獨(dú)立和彼此不相連的,。也就是，微信群是不能用來運(yùn)營和服務(wù)微信公眾號所連接的粉絲的,。其他的頭條號,、百家號等，就更不用說了,。

因此,，互聯(lián)網(wǎng)的下半場，我們需要更好的社群運(yùn)營工具,。

提到社群,，我們可以想象到的社群種類有很多，包括產(chǎn)品社群,、興趣社群,、學(xué)習(xí)社群,、服務(wù)社群、情緣社群（比如地緣,、親緣,、同學(xué)緣等），這些社群我們都可以在微信或者QQ上見多很多,，連接這些社群的關(guān)鍵都是基于某種緣分或者利益,。

以勢交者，勢傾則絕,；以利交者,，利窮則散。因此,，緣分或者利益只是建立社群的前提,，但是不是社群運(yùn)營成功的關(guān)鍵。

真正連接社群的紐帶是成員彼此之間,，建立在共同使命和價值觀基礎(chǔ)上的成長進(jìn)步以及建立在成長進(jìn)步基礎(chǔ)上的互助合作,。緣分和情感都只是建立社群的基礎(chǔ)或者前提，但是如果沒有建立在共同使命和價值觀基礎(chǔ)上的成長進(jìn)步與互助合作,，所有社群都會沒有靈魂,，沒有靈魂的社群的生命力都不會強(qiáng)大，也許有一天就悄無聲息的死去,。

在這種背景下,，團(tuán)團(tuán)創(chuàng)知識社群工具（知識號社群號組合工具）應(yīng)運(yùn)而生。知識號用知識和思想聚集粉絲,，社群號給粉絲一個家,、一個組織，讓粉絲更好成長,，彼此互助合作,。知識號和社群號的組合,，實(shí)現(xiàn)打造有靈魂的社群,，讓社群更加有生命力。團(tuán)團(tuán)創(chuàng)知識社群充分考慮到社群的拓展與運(yùn)營管理,，支持母子社群功能,，便于社群的拓展與運(yùn)營管理。

三、互聯(lián)網(wǎng)下半場如何使用好團(tuán)團(tuán)創(chuàng)知識社群工具

只要是互聯(lián)網(wǎng)上半場你經(jīng)營的新媒體（專欄）帶有知識而不是純媒體屬性,，包括你經(jīng)營的微信公眾號,、今日頭條,、UC頭條、百度百家,、博客,、微博、360doc個人圖書館等,，而且積累了一定的粉絲（當(dāng)然如果你還沒有粉絲,，你也可以直接從0開始實(shí)現(xiàn)彎道超車），你就可以在互聯(lián)網(wǎng)下半場很好的使用團(tuán)團(tuán)創(chuàng)知識社群工具,。

1,、哪些用戶適合使用團(tuán)團(tuán)創(chuàng)知識社群工具：

已經(jīng)成功運(yùn)營（前面提到過，如果你還沒有粉絲,，你也可以直接從0開始實(shí)現(xiàn)彎道超車）的知識型的自媒體,，包括但不限于：

• 各種專業(yè)知識的自媒體，如大數(shù)據(jù),、人工智能,、云計算、轉(zhuǎn)型升級,、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新,、產(chǎn)品經(jīng)理、營銷運(yùn)營,、金融理財?shù)?/strong>,；

• 各種知識型網(wǎng)紅自媒體，如愛國,、科技,、商業(yè)等；

• 各種創(chuàng)業(yè)和企業(yè)服務(wù)的自媒體,，如創(chuàng)業(yè)服務(wù),、管理咨詢、管理培訓(xùn),、財務(wù)服務(wù),、法律服務(wù)、大學(xué)總裁班等,；

• 各種姓氏的自媒體,，如王氏、李氏,、曾氏,、宋氏、劉氏等；

• 各種商會協(xié)會的自媒體,，如湖南商會,、福建商會、釣魚協(xié)會,、同學(xué)會,、連鎖協(xié)會等；

• 各種轉(zhuǎn)型升級領(lǐng)域的自媒體,，如中醫(yī)醫(yī)療,、健康養(yǎng)生、汽車后市場,、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng),、供給側(cè)改革、新零售等,；

都可以很好的使用作為互聯(lián)網(wǎng)下半場的團(tuán)團(tuán)創(chuàng)知識社群工具,。

2、團(tuán)團(tuán)創(chuàng)知識社群工具的特點(diǎn)：

（1）團(tuán)團(tuán)創(chuàng)知識社群是一套組合工具,，它由知識號和社群號兩個工具組合而成,。知識號與社群號一體雙生、粉絲互聯(lián)互通,，知識號和社群號共享同一粉絲群體,，粉絲可以在知識號和社群號之間自由穿梭和跳轉(zhuǎn)。

（2）團(tuán)團(tuán)創(chuàng)知識號不同于媒體號,，強(qiáng)調(diào)的是對某一專項領(lǐng)域知識的聚合和經(jīng)營,。團(tuán)團(tuán)創(chuàng)知識號聚合的是具有深度思想和系統(tǒng)邏輯的精品知識，而不是新,、奇,、怪的新聞和八卦。在團(tuán)團(tuán)創(chuàng)進(jìn)行知識號文獻(xiàn)的編輯和發(fā)布（剛開始需要通過審核,，運(yùn)營成熟的知識號開放自由發(fā)布的權(quán)限,，具體可以詳見團(tuán)團(tuán)創(chuàng)web端的相關(guān)運(yùn)營規(guī)范），不受時間和數(shù)量的限制,。特別是已經(jīng)運(yùn)營比較成熟的知識型的新媒體,，可以一次性將原來新媒體中屬于精品知識的文獻(xiàn)集中編輯發(fā)布到團(tuán)團(tuán)創(chuàng)的知識號，并將粉絲引流到知識號,，讓粉絲再不用一篇篇的閱讀學(xué)習(xí),，而是一次系統(tǒng)的學(xué)習(xí)夠。

（3）團(tuán)團(tuán)創(chuàng)的社群號跟隨知識號的創(chuàng)建而創(chuàng)建,，也就是團(tuán)團(tuán)創(chuàng)的社群號不能獨(dú)立存在，必須首先創(chuàng)建知識號、才能創(chuàng)建社群號,。團(tuán)團(tuán)創(chuàng)的社群有強(qiáng)大的運(yùn)營管理功能和支持母子社群拓展的功能（每個群目前最多支持2000會員,，最多可以支持拓展500個子群），團(tuán)團(tuán)創(chuàng)的社群必須建立社群的背景與使命,，社群的定位與理念,，社群的服務(wù)與價值等。在團(tuán)團(tuán)創(chuàng),，關(guān)注知識號或者社群號即可成為知識號和社群號的粉絲,，但是要加入社群成為社群成員，必須先申請而且交納社群會費(fèi)后才能加入,。

（4）團(tuán)團(tuán)創(chuàng)的知識號有獨(dú)立的評分評級系統(tǒng),，團(tuán)團(tuán)創(chuàng)的社群容納人數(shù)、拓展子群的數(shù)量等都與知識號的等級掛鉤,。因此,，在團(tuán)團(tuán)創(chuàng)必須以赤子之心和匠人精神經(jīng)營好知識號這個思想連接器。我們所有的一切努力都服務(wù)于讓用戶成長這個核心價值,。只有用戶成長了,，才能更好創(chuàng)造美好事業(yè)和美好生活。團(tuán)團(tuán)創(chuàng)-團(tuán)結(jié)起來創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新,，團(tuán)結(jié)起來一起學(xué)習(xí)知識提升認(rèn)知成長,，團(tuán)結(jié)起來一起用知識創(chuàng)造美好事業(yè)和美好生活。在團(tuán)團(tuán)創(chuàng),，只要把知識號做到極致,，一切美好都會呈現(xiàn)，都會接踵而來,。

3,、使用團(tuán)團(tuán)創(chuàng)知識社群的商業(yè)模式邏輯：

團(tuán)團(tuán)創(chuàng)知識社群,，不是經(jīng)營知識本身，而是通過社群經(jīng)營知識號連接的人：

——知識號知識免費(fèi)分享（在團(tuán)團(tuán)創(chuàng),，知識是免費(fèi)的,，同時，知識號最大的價值在系統(tǒng)聚合,，用戶不需要為每一篇文章進(jìn)行贊賞,，但是用戶可以贊賞整個知識號），快速傳播連接粉絲,。

——加入社群享受社群服務(wù)收費(fèi)（比如社群課程,、社群門診、社群沙龍等） 為社群成員提供增值服務(wù)（與線下融合）創(chuàng)收（比如提供與社群會費(fèi)等值的線下的商品和服務(wù)等） 帶領(lǐng)調(diào)動社群成員創(chuàng)業(yè)創(chuàng)收（比如調(diào)動社群成員眾籌創(chuàng)業(yè)，此為想象空間,，由各知識社群自己發(fā)揮） 推薦輸出專業(yè)人才創(chuàng)收（此為想象空間,，由各知識社群自己發(fā)揮）。

——反哺知識生產(chǎn)創(chuàng)作者（聘請知識號專欄作者給予稿費(fèi)和效果獎勵,，卓越的,、有思想境界的專業(yè)知識生產(chǎn)創(chuàng)作者甚至可以發(fā)展為合伙人），提高知識生產(chǎn)創(chuàng)作者的收入和尊嚴(yán),。

目前團(tuán)團(tuán)創(chuàng)第一版支付系統(tǒng),，社群付費(fèi)分為月度,、季度和年度三種模式可以選擇，運(yùn)營者可以根據(jù)自己從需要設(shè)置合理的價格,，后期支付模式會根據(jù)具體運(yùn)營情況進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化,。團(tuán)團(tuán)創(chuàng)的使命就是將知識號和社群號這兩個組合工具的功能價值與用戶體驗(yàn)做到極致。

為了更好提升更多用戶粉絲付費(fèi)入群的意愿,，我們建議你一定要盡最大努力提升（塑造）社群服務(wù)的價值,，包括但不限于：定期組織有價值的社群課程（團(tuán)團(tuán)創(chuàng)社群提供2分鐘語音和3分鐘視頻錄制功能）；提供有價值的文檔資料分享,；與線下融合提供相應(yīng)的線下場景的產(chǎn)品或者服務(wù),；提供咨詢與輔導(dǎo)服務(wù)；資源對接與整合服務(wù)等,。目前已經(jīng)入住團(tuán)團(tuán)創(chuàng)的知識社群中,，有一社群入社群的年費(fèi)就設(shè)置到了人民幣10000元，他們是很大一個合伙團(tuán)隊在運(yùn)營,。

4,、團(tuán)團(tuán)創(chuàng)知識社群工具運(yùn)營成功的關(guān)鍵：

（1）以赤子之心和知識極客與匠人的精神經(jīng)營好知識號，這是團(tuán)團(tuán)創(chuàng)知識社群工具運(yùn)營的前提,，后面的一切美好都因此而發(fā)生,。知識號即強(qiáng)調(diào)聚合（搜遍天下、挖地三尺,，收集到與知識號定位高度相關(guān),，最前沿、系統(tǒng),、權(quán)威的精品知識）,，也強(qiáng)調(diào)自己聘請專欄專家原創(chuàng),，注意所有知識都要做好版權(quán)的保護(hù)。同時,，調(diào)動社群成員及粉絲的力量,，推薦精品知識,，做到共創(chuàng),、共享和共贏。

（2）多聘請跟自己知識號定位匹配的知識導(dǎo)師（專家）,，為知識號提供源源不斷的精品知識文獻(xiàn),，同時在社群中提供社群課程、社群門診,、社群沙龍等服務(wù),，優(yōu)秀的知識導(dǎo)師直接納入合伙人。同時,，調(diào)動社群成員和粉絲的力量,，推薦知識號領(lǐng)域的知識導(dǎo)師。

（3）提升領(lǐng)導(dǎo)力,，以服務(wù)意識甚至企業(yè)家精神運(yùn)營社群號,，真正為社群成員提供有價值的服務(wù)，讓社群成員成長,，讓社群成員獲得更大的價值,。同時，要把更好的空間,、更大的舞臺給予到粉絲用戶,，比如組織學(xué)習(xí)分享活動、定期入群介紹等社群儀式活動,、社群資源對接交流活動等,，充分保障社群成員的參與感（歸屬感--我需要社群組織，社群組織對我有價值）與成就感（價值感--社群組織也需要我,，我對社群組織有價值,，我為社群做貢獻(xiàn)）。

（4）建立起n個新媒體號（新媒體矩陣） 1個團(tuán)團(tuán)創(chuàng)知識社群的組合運(yùn)營體系,。媒體號向互聯(lián)網(wǎng)世界發(fā)出自己的聲音和價值主張,，經(jīng)營流量，然后向團(tuán)團(tuán)創(chuàng)知識社群導(dǎo)流,，并經(jīng)營存量,。

（5）以創(chuàng)業(yè)股權(quán)機(jī)制組建合伙人團(tuán)隊運(yùn)營團(tuán)團(tuán)創(chuàng)知識社群，包括負(fù)責(zé)戰(zhàn)略的創(chuàng)始人,、負(fù)責(zé)知識號運(yùn)營的首席知識官,、負(fù)責(zé)社群運(yùn)營的首席社群官和負(fù)責(zé)新媒體矩陣運(yùn)營的首席傳播官等,。

（6）建立完善的社群經(jīng)濟(jì)與激勵機(jī)制。知識號的精品知識內(nèi)容和社群的價值服務(wù)是成功的基礎(chǔ),，好的經(jīng)濟(jì)與激勵機(jī)制是成功的保障,。