公眾號(hào)已經(jīng)是人人都能發(fā)家致富的工具了,，堪稱(chēng)普通人逆襲的利器，是“第一生產(chǎn)力”,。

只要上過(guò)學(xué)會(huì)寫(xiě)作文,，都可以寫(xiě)上幾百字，然后一鍵發(fā)送,，轉(zhuǎn)發(fā)到朋友圈,，新朋好友點(diǎn)個(gè)贊，再來(lái)一批粉絲關(guān)注,，只要這個(gè)循環(huán)能持續(xù),，賺錢(qián)的機(jī)會(huì)指日可待。

雖然筆者有一點(diǎn)調(diào)侃的意味,，但公眾號(hào)確實(shí)幫助很多人實(shí)現(xiàn)了收入增長(zhǎng)和地位升級(jí),，只要能利用公眾號(hào)產(chǎn)生大批的流量，就可以?xún)?nèi)容創(chuàng)業(yè),，甚至還有機(jī)會(huì)“上市”,，想一想都刺激。

不過(guò),，公眾號(hào)的低門(mén)檻性雖然讓人堪憂(yōu),，但大量想從事運(yùn)營(yíng)和新媒體崗位的人，還是對(duì)公眾號(hào)的系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)方法不熟悉乃至陌生,，這也是寫(xiě)此文的本意,。

筆者就從賬號(hào)定位,、功能設(shè)置、漲粉變現(xiàn)等3個(gè)方面簡(jiǎn)單梳理公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)體系,。

一,、賬號(hào)定位

公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)的第一步是理清定位，主要包括兩方面,，一是用戶(hù)定位,，二是內(nèi)容定位。

什么是用戶(hù)定位,？對(duì)于公眾號(hào)來(lái)說(shuō),，就是清晰地知道要給誰(shuí)看，再具體一點(diǎn)就是：給什么領(lǐng)域,、有什么樣的具體需求,、有什么樣特質(zhì)的用戶(hù)群體。

因?yàn)樽x我文章的人大多數(shù)是教育行業(yè),，所以如果我要做一個(gè)給這部分人看的公眾號(hào),，那么用戶(hù)定位就是：處于教育行業(yè)，從事運(yùn)營(yíng)崗位,，對(duì)業(yè)務(wù)增長(zhǎng),、工作技能、職業(yè)規(guī)劃有明顯困惑的成年群體,。

那么,，這個(gè)定位很精準(zhǔn)嗎？相對(duì)來(lái)說(shuō)是這樣,，因?yàn)橐呀?jīng)能清晰知道公眾號(hào)要寫(xiě)給誰(shuí)看,，但可以繼續(xù)分下去，比如可以細(xì)分到：從事在線(xiàn)教育行業(yè),，做用戶(hù)增長(zhǎng)工作,，工作年限在0-3歲的職場(chǎng)人士。

那么什么是內(nèi)容定位,？簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是在用戶(hù)定位的基礎(chǔ)上,，根據(jù)內(nèi)容需求延伸出的內(nèi)容形式和內(nèi)容風(fēng)格，而所謂形式,，就是圖文,、條漫、短視頻等,，至于風(fēng)格,，則有搞笑、嚴(yán)肅,、深度等,。

在公眾號(hào)生態(tài)里,，圖文居于正統(tǒng)地位，其次是條漫,，主要得益于前幾年爆款條漫的風(fēng)靡，尤其是一些借助公眾號(hào)早期紅利崛起的大號(hào),，對(duì)條漫創(chuàng)作情有獨(dú)鐘,，而隨著微信對(duì)于視頻內(nèi)容的扶持，相信會(huì)有一批以視頻為主的公眾號(hào)出現(xiàn),。

公眾號(hào)內(nèi)容的風(fēng)格實(shí)際是決定粉絲流量的一大關(guān)鍵要素,，輕松、搞笑,、焦慮,、雞湯等容易觸動(dòng)情緒的風(fēng)格很容易帶來(lái)大量傳播，但近年來(lái)隨著微信用戶(hù)對(duì)于內(nèi)容的挑剔程度加深,，有用干貨,、認(rèn)知提升等風(fēng)格的內(nèi)容開(kāi)始大規(guī)模流傳。

所以,，如果你想入局公眾號(hào),，可以選擇一個(gè)相對(duì)小眾的領(lǐng)域，用專(zhuān)業(yè)深度的內(nèi)容作為突破口,。

二,、功能設(shè)置

公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)的第二個(gè)方面是了解并會(huì)使用基礎(chǔ)功能，這是很多講公眾號(hào)的人容易忽略的,，要知道公眾號(hào)的增長(zhǎng)已經(jīng)過(guò)了純靠?jī)?nèi)容的時(shí)代,，借助產(chǎn)品并搭配相關(guān)功能，就可以做增長(zhǎng)和變現(xiàn),。

礙于篇幅和筆者認(rèn)知有限,，不能詳細(xì)解讀公眾號(hào)都有哪些具體的功能，只說(shuō)一說(shuō)大多數(shù)運(yùn)營(yíng)人常用到且應(yīng)該用好的2個(gè)功能,。

第一個(gè)是自動(dòng)回復(fù),。自動(dòng)回復(fù)常用的有兩種，一是被關(guān)注回復(fù),，二是關(guān)鍵詞回復(fù),。

被關(guān)注回復(fù)是當(dāng)有人通過(guò)搜索、掃碼,、推薦等渠道關(guān)注公眾號(hào)成為粉絲后推送的消息,，可以使用文字、超鏈接,、圖片,、音頻,、視頻等形式。

我記得很多公眾號(hào)為了讓新粉絲能記住它,，特意用音頻歡迎新人,，體驗(yàn)不錯(cuò)，但個(gè)人感覺(jué)這對(duì)公眾號(hào)的留存并無(wú)太大影響,。

如果你想增加新粉絲留存率,，用文字即可，一個(gè)小竅門(mén)是巧用超鏈接和關(guān)鍵詞,，這兩個(gè)形式可以與其他內(nèi)容做關(guān)聯(lián),，通過(guò)關(guān)聯(lián)有用的內(nèi)容留住對(duì)方，注意,，重點(diǎn)是”有用的內(nèi)容”,。

既然提到了關(guān)鍵詞，它是另一種回復(fù)形式,，需要用戶(hù)在公眾號(hào)對(duì)話(huà)輸入文字,、數(shù)字、字母或混合字段,，才能觸發(fā)配置好的內(nèi)容,。

筆者一直覺(jué)得這個(gè)功能就是為留存粉絲而開(kāi)放的，非常好用,，你可以在圖文,、被關(guān)注回復(fù)里列出一堆關(guān)鍵詞，粉絲就會(huì)主動(dòng)回復(fù),，久而久之粘性就會(huì)提高,，并且關(guān)鍵詞功能可以進(jìn)化成用作粉絲拉新的工具，我們?cè)诘谌糠謺?huì)講到,。

第二個(gè)是自定義菜單欄,。你可以開(kāi)辟3個(gè)欄目，每個(gè)欄目還可以開(kāi)辟5個(gè)子菜單,，每個(gè)子菜單都能關(guān)聯(lián)圖文,、圖片、小程序等形式,，是留存粉絲的一大利器,。

關(guān)于菜單欄的使用，重點(diǎn)在于規(guī)劃,，規(guī)劃好就能產(chǎn)生非常不錯(cuò)的增長(zhǎng)效果,。

你可以將寫(xiě)過(guò)的文章、做過(guò)的活動(dòng),、售賣(mài)的產(chǎn)品分別放在三個(gè)欄目中,，基本原則是每個(gè)欄目都按照相關(guān)維度分好類(lèi),，把驗(yàn)證過(guò)的最好的內(nèi)容、活動(dòng)和產(chǎn)品放在其中,，作為長(zhǎng)期留存,、引流和變現(xiàn)的抓手。因?yàn)榘凑沾朔椒ㄗ龅墓娞?hào)很多,，就不舉例了,。

三、漲粉變現(xiàn)

前面兩方面實(shí)際不是很干,，主要原因在于內(nèi)容輸出是長(zhǎng)期的事情，功能的使用也是基于一定內(nèi)容的積累才能慢慢產(chǎn)生效果,。不過(guò),，現(xiàn)在的運(yùn)營(yíng)新人很焦慮，都喜歡速成,，所以該部分會(huì)教一點(diǎn)相對(duì)實(shí)用的漲粉變現(xiàn)方法,。

如果你觀察所有公眾號(hào)的漲粉方式，會(huì)發(fā)現(xiàn)無(wú)外乎就這么幾種：爆文漲粉,、互推漲粉,、投放漲粉、裂變漲粉和社群漲粉,。

爆文漲粉我就不介紹了,，因?yàn)樘趿耍瑑?nèi)容做好了還有戲,，如果做不好很容易懷疑人生,。

互推漲粉和投放漲粉的邏輯就很簡(jiǎn)單了，通過(guò)交易換來(lái)粉絲,，前者交易的是雙方資源位,，后者交易的一方是資源位一方是錢(qián)，都不屬于長(zhǎng)期的漲粉方式,。

如果你想做長(zhǎng)期漲粉,，推薦裂變漲粉和社群漲粉。

裂變漲粉,，分為免費(fèi)型和付費(fèi)型,，免費(fèi)型就是借助關(guān)鍵詞功能，用文案引導(dǎo)分享圖文或海報(bào),，里面帶有關(guān)注的入口,，以此實(shí)現(xiàn)裂變循環(huán)。付費(fèi)型在路徑上差不多,，關(guān)鍵在于需要購(gòu)買(mǎi)第三方工具,，可以實(shí)現(xiàn)審核截圖,、檢測(cè)好友等功能。

社群漲粉,，則是提前通過(guò)別的渠道建立社群,，然后在里面推廣公眾號(hào)，當(dāng)然推廣的理由一定是公眾號(hào)能給到群里的人提供價(jià)值,，比如關(guān)注公眾號(hào)可以獲取資料,、優(yōu)惠、課程等,。實(shí)際上,，社群也可以做裂變，只不過(guò)可以把公眾號(hào)作為路徑一環(huán)嵌入,。

再來(lái)看公眾號(hào)如何變現(xiàn),，主要有四種模式：

流量主：粉絲達(dá)到一定量級(jí)就可開(kāi)通，會(huì)提醒你編輯圖文時(shí)勾選,，粉絲點(diǎn)擊后給錢(qián),。

接廣告：甲方給你產(chǎn)品，你來(lái)寫(xiě)軟文,，或直接給你軟文進(jìn)行發(fā)布,，根據(jù)閱讀或轉(zhuǎn)化結(jié)算。

搞電商：自己找貨源或做周邊,，借助有贊,、微店等工具上架，借助公眾號(hào)渠道賣(mài)給粉絲,。

做課程：在自己擅長(zhǎng)的領(lǐng)域總結(jié)輸出為課程內(nèi)容,，借助千聊、小鵝通等上架,，賣(mài)給粉絲,。

總結(jié)

本文實(shí)際是一篇公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)的入門(mén)文，很多內(nèi)容都值得單開(kāi)一篇來(lái)寫(xiě),，但你會(huì)發(fā)現(xiàn)一切都需要實(shí)踐過(guò)后才會(huì)理解,，所以推薦小白來(lái)看，起碼能給到一個(gè)相對(duì)清晰的認(rèn)識(shí),。